חתמת על חוזה עם Infostrada עבור ADSL או סיבים אופטיים וכן עבור טלפוניה קבועה, אך כעת שינית את דעתך וברצונך לשלוח את הביטול? זה דבר מאוד פשוט לעשות, אל דאגה! איך אתה אומר? האם לא כל כך הנוהל לעקוב שמפחיד אותך כמו שצריך להוציא את ההוצאות ששמעת עליהן? ובכן, אני מבין אותך, לשים את היד שלך על הארנק שלך הוא חיוני, זה נכון, אבל תאמין לי, אם אתה מקפיד על פי ההוראות שאני עומד לספק לך את המדריך המפורט הזה בנושא ביטול אינפוסטראדה וקשור עלויות בטוח שתוכלו למזער את הוצאותיכם.
אם אתה עומד בתנאי החוזה עליו חתמת ואם תחזיר את כל הציוד בהשאלה שקיבלת, תוכל למעשה לבטל את המנוי שלך ב- Infostrada על ידי הוצאה מינימלית בלבד ומבלי לשלם קנסות גבוהים. יש רק מקרה אחד בו ניתן לסיים את החוזה מבלי לשלם דבר: כאשר ניתן לנצל את הנסיגה המוקדמת בתוך 14 הימים הראשונים להפעלה. אך כדי לנצל את ההזדמנות הזו, התנאי חייב להתקיים בתנאים מסוימים, נניח.
אבל עכשיו פשוט לשוחח ובואו לפעול. קח לעצמך כמה דקות של זמן פנוי, עשה לעצמך נוח מול המחשב האמין שלך ומיד התחיל להתרכז בקריאת הדרכה זו שלי. אני בטוח שבסופו של דבר תוכלו לומר שאתם מאוד שמחים ומרוצים ממה שלמדתם. אני מאחל לך, כרגיל, לקרוא טוב.
החלק באתר המנהל המוקדש ל שקיפות תעריפים. אני מציע לך גם לגשת לחלק באתר Infostrada המוקדש אליו תנאים וכללים וכדי להציג את המידע הקשור בלחיצה על הכפתור הורד מסמך ליד הפריטים שמתחת לכותרת חוזה אינפוסטראדה.
דף אינטרנט מיוחד זה של אתר המנהל, ענה בחיוב לבקשה על המסך המתייחסת לזיהוי המיקום הגאוגרפי (אם הבקשה לא מופיעה תוכל להזין "ביד" את המקום בו אתה נמצא על ידי הקלדת שמו. בשדה החיפוש משמאל למעלה) והצג את החנויות השונות הזמינות ישירות על המפה (או בצורה של רשימה משמאל).
לחלופין, תוכלו לקנות ולהחזיק את המכשיר בתשלום 40 יורו למכשיר אם טרם חלפו 24 חודשים מאז חתימת חוזה הטלפון או אירו 1 אם הרף החוזי לשנתיים הושג וחרג.
נושא החזרת הציוד תקף ללא ספק גם במקרה של נסיגה מוקדמת בתוך 14 הימים הראשונים להפעלת השירות. למעשה, אם כבר קיבלת ציוד השכרה מ- Infostrada, עדיין תצטרך להחזיר אותו תוך 30 יום מנטרול הקו, בדומה למה שציינתי כמה שורות לעיל.
לחץ כאן להורדת טופס לבקשת ביטול החוזה. להורדה לחץ על הסמל של חֵץ או על זה של תקליטון בדף שנפתח ובחר את הפריט שמור אובייקט בשם/שמור קישור בשם מהתפריט שמופיע.
לאחר מכן הדפיסו את הטופס שהורדת, מלאו אותו בנתוני מחזיק קו הטלפון (להלכה אתה), סמן את התיבה המתייחסת לביטול השורה המלא (איבוד המספר) ושלח את המסמך במכתב רשום עם קבלת החזר הכתובת המוצגת המדווחת למטה. זכור לצרף לטופס עותק של תעודת הזהות התקפה שלך. אם לא, בקשתך לא תישקל על ידי המנהל.
לבסוף, זכור שכדי שבקשת הביטול תשתלט על ידי החברה באופן יעיל, בערך 30 ימים. במהלך תקופה זו תוכלו להמשיך להשתמש בשירות המוצע אך יהיה עליכם להמשיך ולשלם את המנוי כרגיל.
בלחיצה כאן, הדפיסו אותו, מלאו אותו ושלחו אותו במכתב רשום עם קבלת החזר לכתובת המצוינת למטה. זכור, גם במקרה זה, לצרף עותק של תעודת הזהות התקפה שלך.
כיצד לאמת קוד הגירה.
תוכל למצוא את הקוד הסודי שלך בחשבון Infostrada או לבקש אותו על ידי פנייה לשירות הלקוחות של המפעיל בטלפון 155. בהקשר זה, אני ממליץ לך לקרוא גם את ההדרכה שלי כיצד לדבר עם מפעיל רוח כדי לקבל מידע נוסף על מה לעשות ולגלות איזה שילוב מקשים ללחוץ על לוח המקשים המספרי של הטלפון שלך כדי להיות מסוגל לדבר מיד עם יוֹעֵץ.
להשלמת המעבר כולו המועד האחרון הקבוע בחוק הוא 10 ימי עבודה אך אם לא מתרחשות בעיות מסוימות זה עלול לקחת עוד פחות (ברור שאם הבעיות מתרחשות זה עלול לקחת עוד כמה ימים). בפרק זמן זה לא תצטרך לעשות דבר תובעני במיוחד למעט לחתום ולהחזיר, בפקס או בדואר ורק אם תתבקש (תקבל את כל ההוראות הדרושות ישירות מהספק החדש). מסמכים שיועבר לביתך או בדוא"ל. למידע נוסף, אני ממליץ לך לקרוא את המאמר שלי כיצד להחליף טלפון טלפוני בו המשכתי לדבר איתך בצורה יסודית מאוד בנושא.
לחץ כאן כדי שתוכל להוריד אותו למחשב שלך ואז למלא אותו במידע המבוקש ולשלוח אותו במכתב רשום עם קבלת החזר לכתובת המצוינת למטה. זכור תמיד לצרף צילום של מסמך הזהות שלך לטופס.
