יצירת קשר עם הרוח אם אתה לא לקוח

האם אתה רוצה להחליף את מפעיל הטלפון הנוכחי שלך עם רוח אבל לפני כן האם אתה רוצה ליידע את המפעיל כתום ישירות על שיעור נתון? אין לך את הטלפון הסלולרי עם ה- SIM שלך בהישג יד, אתה צריך ליצור קשר עם מנהל שירות הלקוחות, אבל אתה לא יודע איך לעשות ממספר אחר? האם אתה רוצה להפעיל הצעה Infostrada על קו הבית, אבל לא יודע איך לעשות את זה אז אתה רוצה ליצור קשר עם סיוע רוח? אין בעיה, אני יכול להסביר איך לעשות את זה בכל המקרים. אם אתה מרשה לי כמה דקות של זמן יקר שלך אני יכול למעשה להצביע, על ידי חוט ועל ידי סימן,איך ליצור קשר עם רוח אם אתה לאלקוחות, הליך זה, בניגוד להופעות מעבר למה שאתה עשוי לחשוב, אני מבטיח לך וזה מאוד פשוט.

תלוי מה ההעדפות האישיות שלך, כמו גם, כמובן, את האמצעים שברשותך אתה יכול למעשה לבחור ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המפעיל בטלפון או דרך האינטרנט. ניתן ליצור קשר עם רוח גם בדואר, המסורתי אחד, מערכת המתברר להיות שימושי בלבד, אך ורק עבור שליחת תקשורת למפעיל. בקיצור, כפי שאתה יכול לראות בעצמך את האמצעים להצליח בארגון אינם חסרים בכלל.

זה אמר, אם אתה באמת מעוניין לחקור את הבעיה אני לא יכול לעזור אבל להציע לך לקחת כמה דקות של זמן פנוי כל על עצמך, להפוך את עצמך נוח ומיד להתחיל להתרכז בקריאת אינדיקציות אתה מוצא כאן. להלן. אני בטוח כי בסופו של דבר אתה יכול להגיד את עצמך היטב ומרוצה עם מה שלמדת וכי במקרה הטוב הראשון אתה גם תהיה מוכן לספק עצות שימושיות על מה לעשות לכל החברים שלך מתעניין הדבר. מה אתה חושב שאנחנו מתערב?

Index

• צור קשר Wind אם אתה לא לקוח דרך Facebook
• צור קשר עם Wind אם אתה לא לקוח דרך Twitter
• צור קשר אם אתה לא לקוח דרך מרכזיה
• צור קשר עם רוח אם אתה לא לקוח באמצעות דואר
• משאבים מקוונים שיכולים להיות שימושי

צור קשר עם Wind אם אתה לא לקוח דרך פייסבוק

קום מוקדם בפתיחה, בין המערכות זמין ליצור קשר עם רוח אם אתה לא לקוח, יש מה אתה משתמש באינטרנט, ליתר דיוקפייסבוק. אתה יכול לדבר עם שירות הלקוחות של המנהל ולבקש מידע שונים על תעריפים ואפשרויות זמין, כמו גם הסברים על נושא זה או אחר על ידי כתיבת הודעה פרטית כדי fanpage הרשמי על הרשת החברתית המפורסמת. בואו נראה איך, בפירוט.

כדי ליצור קשר עם Wind דרך Facebook, הצעד הבסיסי הראשון שעליך לנקוט הוא להתחבר לדף הרשמי שלך, להיכנס לחשבון שלך ולחץ על / הקש עלשלח הודעהכפתור הממוקם בפינה השמאלית העליונה, למטה תמונת השער. לאחר מכן כתוב את ההודעה שלך למפעיל שבו אתה מתאר בקצרה את הספקות שלך ו / או בעיות ושלח את ההודעה. בקרוב אתה צריך להיות קשר על ידי טכנאים הרוח.

אם חלף זמן רב משליחת ההודעה הפרטית ועדיין לא קיבלת תשובה כלשהי מהמנהל (לצערנו זה עשוי לקרות, תלוי במידת ההצבעה ובלוחות הזמנים), נסה לפרסם הודעה פומבית בדף Wind (הקלדה בשדהכתוב משהו בדף זה ...). ברור, בהודעה הציבורית לא להזין מה הם הנתונים האישיים שלך כמו מה שאתה כותב יהיה גלוי לכל מי שמבקר בדף fanpage.

בתוך זמן קצר תראה שתקבל תשובה מטכנאי רוח שיזמין אותך להמשיך את השיחה באופן פרטי.

רוח לתקשר אם אתה לא ללקוחות דרך Twitter

דרך נוספת שאתה יכול לקחת לפנות Wind אם אינם לקוחות ניצולטוויטר, את שירות המיקרו-בלוגינג הפופולרי שעכשיו מגיע לנצל לא רק על ידי משתמשים "נפוצה" אלא גם על ידי חברות רבות לספק מידע על המוצרים שלהם ואת עבודתם, כמו גם כדי לסייע ללקוחות.

כדי לשרת לצורך מדובר, אתה רק צריך להיכנס לטוויטר עם החשבון שלך ולהתחיל להלחין טוויט חדש anteponendovi @WindItalia(חשבון טוויטר הרשמי של פיצול הרוח האיטלקי). בגוף ההודעה עליך להזין את הנמען ועליך לתאר בקצרה את הסיבות שדוחפות אותך ליצור קשר עם המפעיל. Pigia אז עלציוץכפתור לשלוח אותו.

זכור את העובדה כי ההודעה היא ציבורית, ולכן אני ממליץ לך לא להזין מספרי טלפון או נתונים רגישים כפי שהם יכולים להיות לקרוא על ידי כולם.

הודעה נשלחה, ולאחר מכן המתן שירות הלקוחות של Wind לענות לך, זה לא צריך לקחת זמן רב (גם אם זה תלוי הרבה על מידת "הצפיפות" של הבקשות ואת הזמן שבחרת ליצור קשר עם רוח). בשלב זה, אתה יכול להמשיך את השיחה באופן פרטי, באמצעות DM, לספק כל מידע נוסף שיידרש.

אם אתה לא יודע איך לעשות את זה, אתה יכול לשלוח הודעה ישירה על ידי חיבור אל דף Wind פרופיל ואז אם אתה פועל באמצעות הדפדפן (המחשב כלומר) אתה חייב ללחוץ עלמסרכפתור בצד שמאל, ואם אתה פועל באמצעות אפליקציה (כדי הטלפון החכם או הטאבלט) אתה צריך לחבר את הכפתור עם מעטפה dellaבמעטפה בראש. לאחר מכן, בכל מקרה, הקלד את הגוף של ההודעה בשדה שאתה רואה מוצג בתחתית ולאחר מכן לחץ / ברז עלכפתור Send (אינטרנט) או אחד עם כרטיס"מטוס (נייד ).לתקשר רוח אם אתם לא לקוחות דרך המרכזייה

רוח שאינם מנויים יכולים לפנות למפעיל ידוע גם על ידי

PBX, שיחות ליזום155, מספר הטלפון כדי לדבר עם שירות הלקוחות. השיחה ניתנת ללא תשלום מהטלפון הנייד ומהטלפון הנייד, אך גם לשיחות מרשת קבועה של טלקום איטליה. בכל המקרים האחרים השיחה היא לתשלום על פי מה התעריף הפעיל על הקו בשימוש.כדי ליצור קשר עם מרכזיה, התחל שיחה למספר לעיל, ולאחר מכן המתן לקול המוקלט כדי לברך אותך ולפרט את כל האפשרויות הזמינות. בדרך כלל האפשרויות הזמינות הן כמה: 1

לחיצה על כפתור על המקלדת אתה יכול לקבל חדשות על תוכניות תעריפים או רוח Infostrada, לחיצה על כפתור2 אפשר לדבר עם רוח יועץ. אז אם אתה רוצה לדבר עם מפעיל "בבשר" אתה צריך ללחוץ על הכפתור המתאים.לאחר שביצעת את הבחירה שלך, בזהירות בצע את ההוראות בקול להוביל ולהמתין כדי להיות מסוגל לדבר עם יועץ בהקדם האפשרי. השירות פעיל בכל יום ובכל עת, אך מבוסס בבירור על מספר השיחות המתקבלות מהמרכזיות עשוי לקבל פחות או יותר זמן כדי לקבל תשובה. אם כן, לנסות להביא סבלנות.

האם אתה צריך ליצור קשר עם Wind כי אתה רוצה להעביר את השורה הקבועה שלך Infostrada או בכל מקרה כי אתה מתכוון להתחיל את ההליכים עבור הפעלה חדשה? במקרה זה, המספר הנכון להתקשר הוא

159. המספור פעיל מדי יום בין השעות 8: 00-00: 00. השיחה ללא תשלום מן הרוח, Tre, Infostrada ו TIM (קו קבוע) שורות.הערה:

לגבי טלפוניה ניידת וקבועה, רצף המספרים שיוזנו על מנת ליצור קשר עם מפעילי רוח באמצעות מרכזיה כפוף לשינויים מתמידים. כדי למנוע שגיאות בצורת או בכל מקרה זה בזבוז זמן חסר תועלת, אני ממליץ לך תמיד להקשיב עם האוזן המקסימלית מה הקול הקליט אומר, דואג לבחור את האפשרויות לגבי סיוע ישיר של המנהל.צור קשר עם הרוח אם אתה לא לקוח בדואר

כפי שצוין כמה שורות יותר על, אם אתה צריך ליצור קשר עם הרוח מ לא לקוח כי אתה צריך לשלוח תקשורת מסוימת שאתה רוצה להעביר למנהל באמצעות

דואר, ואז בכתב ולא באמצעות האינטרנט או באמצעות הטלפון, אתה יכול להשתמש בתיבת הדואר הבאה:Wind Tre SpA - ת.ד. 14155 - משרד דואר מילאנו 65 - 20152 מילאן.אם תבחר להשתמש במערכת זו של תקשורת, יש לזכור כי התגובה של רוח, אם הוא סיפק, יכול לשים קצת "להיות מועבר אשרה בהתחשב בכך העיתוי אינו זהה לאלה הניתנים עבור צורות של תקשורת טלמטית. כך גם לגבי המשלוח של מסמכיו וקבלה על ידי וינד. זכור ונסה להביא קצת סבלנות.

משאבים מקוונים שיכולים להיות שימושיים

לסיכום, למרות שזה לא יכול להיות שימושי באמת כדי ליצור קשר עם רוח מ-לקוחות, אני רוצה להודיע ​​לך כי שטח המוקדש לסיוע זמין באתר הרשמי של המפעיל. מידע על הצעות זמינות, תצורות וכן הלאה. קח זינוק, אולי אתה יכול לבוא שימושי כדי לראות אם יש מידע שיכול לעזור לך מבלי בהכרח צורך לפנות ישירות למנהל שירות הלקוחות.

כדי לגשת אליו, בקר בדף האינטרנט המתאים המצורף לאתר הרשמי של המפעיל, בחר את הקטגוריה של התייחסות בין אלה שאתה מוצא במרכז הדף (למשל

ניידים קבוע הצעהאוSwitch ל Wind Mobile ו WindHome) ו ולאחר מכן לחץ על / על הנושא הנכון מהתפריט שאתה רואה מאוחר יותר. בדף שיפתח תוכל לקבל את כל המידע המתאים על מה שנבחר קודם לכן.אם על ידי עושה כפי שציינתי רק אתה לא יכול למצוא תשובות לאלה כי הם הספקות שלך או מה שזה לא יהיה שלך שאלות, אתה יכול לעשות שימוש בשדה החיפוש הממוקם במרכז של דף הסיוע על ידי הקלדת בתוך מילות מפתח הקשורות למה שאתה מעוניין ובחירה אחת ההצעות הרלוונטיות מאלו שאתה רואה להופיע או על ידי לחיצה על / הקשה על כפתור כתום עם

זכוכית מגדלתבצד ימין.בדף הבא יהיה עליך לבחור את הנושא המדויק ואתה יכול להתייעץ עם מידע בנושא. במידת הצורך, תוכל גם לסנן את תוצאות החיפוש באמצעות הכרטיסיות שבראש הדף.

אם אתה רוצה, אתה יכול גם הועיל עצמך עוזר וירטואלי כי אתה רואה באופן אוטומטי מופיעים בחלק בחלק השמאלי התחתון של המסך (וכי אם אתה לא רוצה לקרוא את עצמך שוב על ידי לחיצה על

MyWind עזרה הכרטיסייהבצד). הקלד את ההודעה עם אלה הספקות שלך או את השאלות שלך בשדה המתאים בחלק השמאלי התחתון של חלון העזרה MyWind שהופיע, לחץ על / להפסיק עלהזןולנסות לענות בצורה נכונה על השאלות תתבקשו לקבל בהקדם האפשרי כל התמיכה שאתה צריך.