איך אני יכול לדבר עם מפעיל וודאפון?

יצירת קשר עם מפעיל הטלפון יכול להיות ממש קשה, פשוט ללחוץ על מקש הלא נכון ואתה נאלץ להקשיב שוב את כל ההוראות האינסופיות הניתנים על ידי הקולות המוקלטים. בעיה זו משותפת לכל מפעילי הטלפונים האיטלקיים הגדולים, הן אלה העוסקים ברשת הקבועה והן בתחום הפעילים בתחום הטלפוניה הניידת, אבל היום אני רוצה לדבר אתכם על וודאפון. למעשה יש הרבה חברים שפונים אלי כל יום ולשאול אותי"איך אני יכול לדבר עם מפעיל וודאפון?".

שירות התמיכה הטלפונית של Vodafone אינו מורכב יותר מזה של TIM, Wind או Tre; עם זאת אתה צריך לשים לב להוראות של קול מוקלט או אתה מסתכן לאבד הרבה זמן מיותר בהצגה בחזרה את כל ההודעות שלה (לא כולל זמני המתנה, כי לעתים קרובות יש צורך עבור המפעיל בצד השני של הקו עונה ).

זו הסיבה מדוע אני כאן היום: להסביר כיצד לעקוף במהירות את כל המבוכים "" קול למוקד וודאפון ו- להציע כמה דרכים חלופיות כדי ליצור קשר עם הסיוע הטכני של המפעיל. בצע את ההוראות שאני עומד לתת לך ובדרך זו או אחרת אני אהיה מסוגל לגרום לך לדבר עם מפעיל בפועל Vodafone החיים, הבטיח! התקשר

190 אם אתה רוצה לדבר עם המפעיל וודאפוןמבלי לבזבז זמן, נא להתקשר190 מהטלפון הסלולרי שלך ובצע את הקול מוקלט לקשר בינכם לבין סיוע. בזמן הכתיבה, השילוב של מפתחות לחץ כדי לדבר עם המפעילים הוא כדלקמן.

• 1- כדי לגשת שירותי תמיכה המוקדש טלפוניה ניידת;
• 4- לבקש התערבות של מפעיל;
• 2- כדי לאשר את הצורך לדבר עם מפעיל.

אם אתה רוצה לבקש חסימת כרטיס ה- SIM אבד או נגנב לאחר לחיצת המספר 4 מפתח, קש 3 במקום 2. זמן ההמתנה משתנה בהתאם לעומס העבודה, מפעילים חייבים להיות מסולקים לפני שאני מספיק לענות.

צור קשר עם Vodafone ברשתות חברתיות

אם אינך יכול ליצור קשר עם Vodafone בטלפון, תוכל להתחבר לרשת החברתית המועדפת עליך ולבקש סיוע דרך הערוצים המקוונים של המפעיל. אם אתה משתמש פייסבוק

, אתה יכול להתחבר לדף וודאפון ולחץ אותו עלמסר הממוקם בפינה הימנית העליונה (תמונת העטיפה) כדי לשלוח הודעה פרטית אל וודאפון. בהודעה עליך לתאר בקצרה את הבעיה שעבורה אתה זקוק לעזרה ועליך לציין את מספר הטלפון שלך (כמו גם את השם שלך, שאמור להיות גלוי בפרופיל שלך). תוך דקות ספורות תיצור קשר עם מפעיל Vodafone שיזמין אותך לספק פרטים נוספים על הבעיה ולעזור לך לפתור אותה.

אם אתה לא יכול לראות אתמסר כפתורבפייסבוק, לנסות לשיםאהבתי בדף זהוודאפון או לשלוח הודעה לציבור משהו כתובעל הדף הזה (במקרה זה, לעומת זאת, אינם מספקים שלך מספר הטלפון, המתן עד שהמפעיל יתקשר אליך באופן פרטי).

אתה מעדיףלצפצףלפייסבוק? אין בעיה, אתה יכול ליצור קשר עם פרופיל @ VodafoneIT ולבקש סיוע באמצעות זה. כדי לבקש התערבות של מפעיל וודאפון אתה צריך להלחין טוויט חדש ממוען @VodafoneIT הכניסה hashtag # TW190הפנימי של האחרון (למשל. @VodafoneITאני לא יכול להגדיר את החיבור לאינטרנט עלניידים# tw190).

ההודעה יכולה להכיל מקסימום של 280 תווים, אז תנסה להיות תמציתית וברורה ככל האפשר. בתוך מספר דקות אתה אמור לקבל הזמנה ממפעיל Vodafone כדי להמשיך את השיחה בפרטיות (כאשר אין הגבלה של 280 תווים).

בדוק עם תמיכה וודאפון SMART

רבים מן החברים שכתבו לי לשאול"איך אני יכול לדבר עם מפעיל וודאפון?"היה מנוי על תוכנית המשפחה SMART לא יודע שיש שירות ייעודי צ 'אט זמין להם.

שירות הצ'אט עבור וודאפון SMART מאפשר ללקוחות לקבל תמיכה טכנית ישירות מהאתר או האפליקציה שלוודאפון וודאפון שלי כניסה באמצעות החשבון שלך ולחיצה על הכפתור כדי ליצור קשר עם מפעיל. זה באמת מאוד נוח.

כדי לשוחח ישירות מהאתר באינטרנט וודאפון פשוט ללחוץ על כפתורכניסה להציב בפינה הימנית העליונה, להיכנס לחשבון שלך ולגשתDIY.

לצ'ט דרך האפליקציה שלי וודאפון (אשר זמין עבור אנדרואיד, אייפון ו- Windows Phone), פשוט להיכנס לחשבון האישי שלך, סמל העיתונות כדיהמבורגריםממוקם בצד שמאל למעלה ובחר אתלתקשרפריט מהתפריט מופיע בצד. לחלופין, אתה יכול לבחור אחד הנושאים בחלקצריך עזרה?של היישום ולראות אם כפתור הצ'אט מופיע האחרון.

שעדיין לא יצר חשבון כדי לגשת לשירותים המקוונים וודאפון ניתן לתיקון בקלות על ידי לחיצה על הרשמתהכפתור על מפעיל האתר או האפליקציה שלי וודאפון והזין מספר הטלפון הנייד שלך במסך שנפתח. הפעלת החשבון מתבצעת באמצעות קוד אימות שנשלח באמצעות SMS, זה לוקח כמה שניות כדי להשלים את ההליך.

לא יודע אם יש לך תוכנית SMART?שקט, הנה הרשימה של כל התוכניות וודאפון נהנות מתמיכת SMART אם ביניהם יש גם שלך יכול לבקש את התערבותו של מפעיל באמצעות צ'אט. וודאפון הגבלה

• הקיץ חכם 500 350 חכם מיוחד במהדורה מוגבלת
• וודאפון 100 Smart
• חכם 100+ חכם 500 200 Smart
• ניו חכם 200 Smart 350 Smart 200+
• וודאפון 250 גבולות חכם כיכר חכם
• Smart Zero
• אינטרנט נייד

לקבלת מידע נוסף, לראות את הדף באתר Vodafone שלי הדרכה על איך לשוחח עם מפעיל Vodafone.