לאחרונה ביצעת שיחות רבות באמצעות הטלפון החכם שלך, עליו ההצעה החודשית פעילה עם שיחות ללא הגבלה ללא עלות. עם זאת, לאחר מספר שיחות טלפון שמתם לב שהאשראי שלכם ירד וכעת תרצו לדעת אילו מספרים התקשרתם כפופים לחיובים. אם זה המקרה, אך אין לך מושג כיצד להשיג את התעבורה הקולית המפורטת מהטלפון הנייד שלך, תן לי לעזור לך.
אם אתה נותן לי כמה דקות מזמנך הפנוי, אוכל להסביר לך כמו שיש רשומות בטלפון הסלולרי וצפה ברשימת השיחות שבוצעו מהסמארטפון שלך. תחילה אראה לך כיצד להתייעץ עם פרטי התעבורה הקולית ישירות מהאתר או מהיישום של מפעיל הטלפון שלך ואז אראה לך את ההליך לקבלת עותק קשיח של התדפיס.
אם אתה מסכים, בוא לא נבזבז זמן נוסף בצ'אט ובואי נעבוד מיד לעבודה. קרא את הפסקאות הבאות בעיון, זיהוי הפיתרון המתאים ביותר לצרכיך ונסה להוציא לפועל את ההוראות הבאות. אני בטוח שתצליח להשיג את רשומות הטלפון של הטלפון הסלולרי שלך ולגלות איזה מספר מהמתקשרים משולם בתוך זמן קצר. תיהנו מהקריאה!
העמוד הראשי של אתר TIM, לחץ על הפריט MyTIM נוכח בפינה השמאלית העליונה, הזן את הנתונים שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה ולחץ על הכפתור היכנס כדי להתחבר לחשבון שלך. אם עדיין אין לך חשבון, תוכל לקרוא את המדריך שלי כיצד להירשם ב- TIM.
לאחר הכניסה לחשבונך, ודא שהכרטיסייה נבחרה בחלק העליון MyTIM Mobileואז לוחץ על הקול בדיקת עלות ולחץ על האפשרות פרטי תנועה ועלויות. כעת, אתר את הערך בחר את התקופה שברצונך להציג והניח את סימן הביקורת לצד אחד הפריטים שזמינים בין אתמול והיום, החודש הנוכחי, חודש שעבר הוא ניתוח מ (במקרה זה קבעו את התאריכים באופן ידני).
אם ברצונך להציג רק את פרטי השיחות, שים את סימן הביקורת לצד האפשרות שיחות ולחץ על הכפתור נוף להתייעץ עם תדפיס הטלפון. אם ברצונך להוריד את פרטי התעבורה בפורמט PDF, במקום זאת לחץ על הלחצן הורד.
אתה יכול גם לבצע את אותה פעולה באמצעות היישום MyTIM זמין למכשירי Android ו- iOS. לאחר שהורדת את אפליקציית השירות מחנות הטלפון החכם שלך, היכנס לחשבונך והקש תחילה על הסמל של רֶשֶׁת ממוקם בפינה הימנית התחתונה ואז על הפריט תנועות.
בשלב זה בחר בלשונית תְנוּעָהבחר את התקופה בה יש להתייעץ ב"תדפיסים "(למשל. 7 הימים האחרונים אוֹ 30 הימים האחרונים) ולחץ על הסמל קוֹל כדי להציג את פרטי התנועה הקולית שמבוצעת על ידי הקו שלך.
לסיכום, יהיה שימושי לדעת שבאמצעות אתר ואפליקציית TIM יש לך גישה לרשומות טלפון עד חודשיים לפני כן, עם שלוש הספרות האחרונות של מספר הטלפון שנקרא שמוטשטשות.
אם אתה זקוק לתדפיסת התנועה הקודמת או עם מספרים ברורים, אתה יכול לבקש עותק קשיח מהמפעיל: ואז התחבר לחלק המודולים באתר TIM ולחץ על הלחצן הורד קשור לפריט בקשת תיעוד תעבורה להורדת הטופס בפורמט PDF. לאחר השלמתו על כל תחומיו, שלחו את הטופס בדואר לכתובת שירות לקוחות TIM, ת.ד 555 00054 - פיומיצ'ינו RM.
אתר חברת הטלפונים ולחץ על הכפתורים עשה זאת בעצמך הוא התחברות נוכח בפינה השמאלית העליונה והזן את פרטי הכניסה שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות.
אם עדיין אין לך חשבון לגישה לאזור הלקוחות של וודאפון, לחץ על הכפתורים עשה זאת בעצמך הוא להתחבר, היכנס לשלך מספר טלפון ולחץ על הכפתור אשר מספרואז הזן את קוד אימות שהתקבלו באמצעות SMS והשלמת ההרשמה. להליך המפורט, תוכלו לקרוא את המדריך שלי כיצד להירשם ל- Vodafone.
לאחר הכניסה לאזור הלקוחות של וודאפון, אתר את התיבה תנועה וצריכה, לוחץ על הקול בדיקת עלות ולחץ על הכפתור פרט תעבורה. עכשיו, בכרטיסייה בחירת תקופהבחר את מרווח הזמן שברצונך להציג באמצעות התפריט הנפתח אתה בוחר את המרווח, אחרת קבע את תאריך העניין שלך תחת הפריטים מ ה הוא אל הולאחר מכן הצב את סימן הביקורת לצד האפשרויות כן אוֹ לא נוכח תחת הכותרת אתה רוצה לראות את מספרי הטלפון בטקסט ברור ולחץ על הכפתור אִשׁוּר.
בכרטיס סיכום, הניח את סימן הביקורת ליד סוג התנועה להצגה (למשל תנועת קידום מכירות) ולחץ על הכפתור פרטים לצפייה בפרטי השיחה. אם ברצונך להוריד את התדפיס בפורמט PDF, XLS או CSV, תוכל ללחוץ על הכפתור הורד נוכח להלן.
עליכם לדעת כי דרך אזור הלקוחות של וודאפון תוכלו להציג את פרטי התעבורה של השיחות שביצעתם באיטליה ומחוצה לה 180 יום אחרונים. עם זאת, תוכלו לבקש את התדפיס הטלפוני לפני 180 יום ללא תשלום על ידי מילוי הטופס המתאים באתר וודאפון.
ניתן גם להתייעץ עם תדפיס השיחות דרך האפליקציה וודאפון שלי, להורדה בחינם במכשירי Android, iOS ו- Windows 10 Mobile. לאחר התקנת האפליקציה במכשיר שלך, הפעל אותה והיכנס לחשבונך ואז הקש על הלחצן תַפרִיט בפינה השמאלית העליונה ולוחץ על הקול קניות ותנועה. לאחר מכן לחץ על האפשרות שיחות כדי לגשת לסיכום השיחות שבוצעו, בחר את תקופת העניין שלך וזהו. למידע נוסף, אני משאיר אותך למדריך שלי כיצד להוריד את ה- Vodafone שלי.
אם, לעומת זאת, אתה זקוק לפרטי שיחות נכנסות, עליך לדעת שאתה יכול לבקש זאת רק במסגרת הליך פלילי ועלות הבקשה היא של 23.68 אירו (לא כולל מע"מ) עבור כל תקופה ומשתמש בודד.
את הבקשה בכתב יש לשלוח בדואר לכתובת וודאפון איטליה S.p.A. פעולות אבטחה ופרטיות - משרד חקירות פלילי, ויה דלה גרנדה מורגליה, 75 - 00144 רומא או בפקס למספר 06.50923705. למידע נוסף, תוכל להתחבר לדף פרטי השיחה באתר וודאפון, בחר בכרטיסייה לא מקוון וקרא את הפרטים בתיבה פירוט קריאות נכנסות לחקירות הגנה.
אתר רוח ולחץ על הכפתור היכנס בפינה השמאלית העליונה והזן את פרטי הכניסה שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות כדי להיכנס לחשבון שלך.
אם עדיין לא יצרת את חשבונך, לחץ על הפריט התחבר עם פייסבוק כדי לחבר את החשבון החברתי שלך ל- Wind, אחרת לחץ על הכפתור להתחבר, הקלד את מספר הטלפון שלך בשדה הזן מספר רוח או אינפוסטראדה ולחץ על הכפתור קָדִימָה. כעת הקלד את קוד האימות שהתקבל באמצעות SMS בשדה קוד ולחץ שוב על הכפתור קָדִימָה להשלמת ההרשמה.
לאחר הכניסה לחשבון Wind שלך, לחץ על הלחצן אזור הלקוחות גלוי מימין ולוחץ על הפריט התנועה שלך נוכח בתפריט משמאל. לאחר מכן הוא לוחץ על הסמל של חץ המצביע מטה ממוקם תחת הכותרת לִטעוֹן מִחָדָשׁ ולחץ על האפשרות שיחה קולית כדי להציג את פרטי השיחות שבוצעו בקו הנייד שלך.
אם ברצונך להוריד את התעבורה הקולית המפורטת, תוכל ללחוץ על האפשרות שמור כ- XLS להורדת התדפיס במחשב שלך בפורמט XLS.
ניתן גם להשיג רשומות בטלפון הנייד דרך האפליקציה MyWind, זמין למכשירי Android, iOS ו- Windows 10 Mobile. לאחר הפעלת יישום Wind, הזן את פרטי הכניסה שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה והקש על הלחצן היכנס. כעת, הקש על כפתור ≡ הממוקם בפינה השמאלית העליונה ולחץ על הפריט תנועה ועלויותואז לחץ על האפשרות קוֹל וזה הכל.
אם אתה לקוח נטענת רוח, תוכל להציג את פרטי השיחות של 30 הימים האחרונים בטקסט ברור, ואילו אם אתה לקוח של Wind במנוי, יש לך גישה לרשומות הטלפון של 6 החודשים האחרונים מאזור הלקוחות. של אתר Wind ושל 60 הימים האחרונים באמצעות אפליקציית MyWind. בשני המקרים פרטי התעבורה מוצפנים כאשר שלוש הספרות האחרונות של מספרי הטלפון אינן נראות.
אם ברצונך לקבל את פרטי התעבורה בטקסט ברור, עליך לשלוח בקשה בכתב (מצרף עותק של תעודת הזהות) בדואר רשום אל Wind Telecomunicazioni S.p.A. - תיבת דואר 14155, סניף דואר מילאנו 65, 20152 מילאנו (מישיגן).
אנדרואיד, iOS ו- Windows 10 Mobile או על ידי בקשת העותק הקשיח בפקס.
לצפייה בפרטי השיחות שלך דרך האינטרנט, התחבר לאתר Tre ולחץ על הערך אזור הלקוחות נוכח בראש. לאחר מכן, אם כבר יש לך חשבון, הזן את פרטיך בשדות מספר טלפון הוא סיסמה ולחץ על הכפתור היכנסאחרת לחץ על הכפתור להתחבר כדי ליצור את החשבון שלך.
לאחר הכניסה ל-אזור הלקוחות, לוחץ על הקול בדיקת עלות מופיע בתפריט העליון ובמסך הבא גלול מטה לפריט פרט תעבורה. לאחר מכן בחר את המרווח בו אתה מעוניין באמצעות התפריט הנפתח בחר מרווח בחירת אחד הקולות הזמינים בין יום אחרון, שבוע שעבר, 7 הימים האחרונים הוא חודש חלקי בעיצומוואז לחץ על הלחצן נוף כדי לגשת לדוח הטלפוני של התקופה שבחרת. להורדת התדפיסים, ניתן ללחוץ על הסמל של קובץ PDF להורדה בפורמט PDF או ב- קובץ XLS להורדת התדפיסים בפורמט XLS.
אם אין לך מחשב זמין או שאתה מעדיף להתייעץ עם תדפיס הטלפון הנייד שלך באמצעות הטלפון החכם שלך, אתה יכול להוריד את היישום אזור לקוח שלוש מחנות המכשיר שלך והתחבר לחשבונך. במסך הראשי של האפליקציה, הקש על הלחצן תַפרִיט נוכח בפינה השמאלית העליונה ובחר באפשרות אספקה ותנועהואז לוחץ על הקול פרט תעבורה, בחר אחת מהאפשרויות לעיל בין היום, השבוע הנוכחי הוא החודש הנוכחי והקש על הפריט שיחות.
לחלופין, בחר באפשרות חיפוש מתקדם בחלק העליון בחר את תקופת העניין שלך על ידי הזנת התאריכים בשדות תאריך התחלה הוא תאריך סיום ולחץ על הכפתור אִשׁוּר כדי לגשת לרשומות הטלפון של אותה תקופה.
אם אתה זקוק לעותק נייר של רישומי הטלפון של המספר שלך Tre, אתה יכול לבקש זאת על ידי שליחת פקס למספר 800.179.800. בבקשה עליכם לציין את מספר הטלפון שלוש, תקופת הריבית עד שישה חודשים לכל היותר מיום הבקשה, הכתובת בה תוכלו לקבל את עותק הדוח ולצרף עותק קדמי / אחורי של המסמך. זהות תקפה.
