כיצד להיקרא על ידי מנהלי

האם החלטתם לעבור ל - Vodafone וברצונכם ליצור קשר עם המנהל המפורסם, אבל האם הייתם מעדיפים להתקשר אליכם במקום לבצע את שיחת הטלפון? אתה כבר ב Vodafone אבל אתה נתקל בבעיה עם הקו שלך ואתה רוצה שירות הלקוחות של המנהל המפורסם כדי ליצור קשר איתך ולתת לך יד? אמר, נעשה! אם אתה מבין את המדריך שלי אתה יכול למעשה לגלות, בכמה צעדים פשוטים, מה שאתה צריך לעשות כדי לקבל את עצמך נקרא על ידי Vodafone, הן עבור הקו הנייד ואת קו קבוע.בניגוד למה שרבים אולי חושבים, ליצור קשר עם שירות לקוחות וודאפון הוא לא רק אפשרי לקרוא לעצמה המפעיל אלא גם ליצור קשר בטלפון (ולא רק) על היד האחרונה. איך עושים את זה? פשוט: פשוט התחבר לדף מיוחד באתר Vodafone, לחץ על לחצן מסוים, הזן את מספר הטלפון ו ... המתן לשיחה. כבר לקוחות שיש להם את אחת התוכניות התומכות בשירות חכם יכול להזמין ספר מ Vodafone דרך האזור המקוון.

אז? האם אתה רוצה לנסות את זה בעצמך? אתה? טוב מאוד. הייתי, ולכן, לא לאבד זמן יקר יותר לשים את הדיבורים בצד ומיד מתחילים להגיע לעבודה. אה, כמעט שכחתי, בשלמות של מידע זה יהיה הדאגה שלי להסביר לך איך ליצור קשר עם Vodafone עצמך. אמנם כנראה בשלב זה זה לא המערכת שאתה מעדיף תמיד יכול להיות שימושי עבור העתיד. קריאה טובה.

בית השיטה שאינם לקוחות

• שיטה כבר
• פנה לשירות לקוחות של הלקוחות וודאפון
• • טלפון תמיכה חברתית
  • משוחחת תמיכת
  • שיטת לקוחות

הלא אם אתה רוצה לעבור וודאפון ואולי גם רוצה לקנות סמארטפון , טאבלט או נתב סלולארי מהחנות של המנהל המפורסם ורוצה שזה יהיה אחרון במגע איתך, הצעד הראשון שעליך לנקוט הוא להתחבר לדף במחירים ומוצרי האינטרנט של המפעיל. ברגע שזה נעשה, לבחור את תחום העניין שלך בקרב

המחירים עבור טלפונים חכמים,המחירים עבור טבליות, מחשבים אישיים ברזים,ADSL ו IperFibra,Smartphone, Tabletאו נייד ואינטרנט אלחוטי.בדף האינטרנט החדש, אשר בשלב זה ילך לפתוח, לחץ על הכפתור

free'll שיחה המציגה על המסך או שנמצאות התכתבות עם שיעור ריבית או המוצר.לבסוף, הקלד את מספר הטלפון שלך לתוך

טלפון הזן מחוברת תיבת כי הוא פתוח על המסך, לענות על השאלות, כי אולי ממוקמות לך (למשל.כבר יש לך את וודאפון ADSL?במקרה בחרת להיות קשר וודאפון לאחר לחיצה על ADSLסעיף ו IperFibra ולאחר מכן על פעמו המתאים בצד ימין) ולאחר מכן לחץ עלכפתוראנו קוראים לך בחינם, או על מהפוסט (שכותרתו על הכפתור עשוי להיות שונה בהתאם לתעריף או למוצר שנבחר).תוך כמה רגעים, ואז אתה תיצור קשר וודאפון למספר הטלפון הקודם מוצג ואתה יכול להמשיך עם הפעלת התכנית שתבחר ועם רכישת מוצר שנבחר קודם לכן.

שיטה ללקוחות קיימים

האם אתה כבר לקוח נייד של המנהל המפורסם יש לך מופעלת תוכנית הכוללת את השירות חכם? אז כדי לקבל Vodafone להתקשר אליך, כדי להתחיל, לגשת לאזור מקוון אישי מאתר האינטרנט של המנהל. לשם כך, בקר בדף הבית של וודאפון, למקם את הסמן על

DIY כפתורבפינה הימנית העליונה, לחץ עלגישה, הקלד טופס פרטי הכניסה שלך על המסך ולאחר מכן לחץ שוב על גישה. אם אתה לא חבר, לאחר הבאת סמןDIY הכפתור לבחוררשם ופעל אשף פשוט כי הוצע לך.כאשר מחובר, למצוא את סעיף

צריך עזרה?נוכחי בפינה השמאלית התחתונה של דף האינטרנט הזה, לחץ על הקישורמוקדש לתמיכה זו תחת הכותרתSMART השירות, מהחלון החדש אתה רואה להופיע על שולחן העבודה, ובחר בסיבה שאתה צריך תמיכה של ' בתפריט המתאים ולאחר מכן לציין את נושא העניין שלך לסיום לחץ על כפתורלהזמין את השיחה(אם זמין, תלוי לנושא שנבחר). ואז לבדוק את המספר על המסך שלך, היום הספציפי ואת הזמן שאתה רוצה ליצור קשר ולחץ עלשלח.הערה:

השירות Vodafone חכם, כצפוי, הוא שמיש בלבד ובלעדית עבור כל מי יש להפעיל את אחת התוכניות הנתמכות. תוכניות הנתמכות הן כדלקמן (וגירסאות ו declinations שלה): וודאפון ללא הגבלה, קיץ Smart 500, מהדורה מוגבלת חכם 350, וודאפון מיוחד, חכם 100, סמארט 100 +, חכם 500, סמארט 200, סמארט 200 חדש, חכם 350, חכם 200 +, חכם 250, וודאפון סקוור חכם, חכם אפס גבולות אינטרנט נייד. לקבלת מידע נוסף, תוכל לעיין בדף האינפורמטיבי הרלוונטי המצורף לאזור המוקדש לתמיכה באתר האינטרנט של המפעיל.איך לפנות וודאפון

בנוסף קורא לך על ידי וודאפון כמו הראיתי לך את השורות הקודמות, אתה יכול ליצור קשר עם "מנהל אדום" גם rivolendoti עצמך ללקוחותיה. איך? ובכן, אתה יכול לעשות את זה על ידי קורא מספור מיוחד המנצלת את העוצמה של רשתות חברתיות. ניתן גם ליצור קשר עם וודאפון באמצעות צ'אט באתר המנהל. בהמשך תמצא פרטים על איך להמשיך בשני המקרים.

תמיכה טלפונית

אם אתה רוצה ליצור קשר עם Vodafone בטלפון, כל שעליך לעשות הוא לבצע שיחה

190. המספר זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, אבל צוות התמיכה הטכנית זמינים רק מ 8: 00-10: 00. במקרים אחרים ניתן לשלוח בקשות לחסימת כרטיסי ה- SIM שאבדו או נגנבו או לטעינת בעיות. השיחה היא תמיד בחינם.לאחר השיחה הוא יזם, לגבי הקו הנייד, את השילוב המפתח שאתה חייב להשתמש כדי לדבר עם המפעיל הוא, בזמן הכתיבה,

1-4-4לבקשעזרה טכניתאו1-5לחסום אבוד / נגנב SIM. עם זאת, אני רוצה לציין כי צירופי מפתח השאלה עשויה להיות כפופה לשינוי בכל רגע. אז, ללא קשר למידע שסיפקתי לך, תמיד להקשיב אינדיקציות של הקול המוקלט, כדי למנוע בזבוז זמן יקר הולך למשפט.ככלל, האפשרויות שאתה צריך לבחור הם אלה עבור גישה

שירותים ניידים(מתייחס כרגעכפתור 1) ועל בקשת עזרהמיועץ (מי עכשיו אתה יכול לקבל על ידי לחיצה פעמיים מתחת 4מפתח) או לבקש אתSIM לנעולהטלפון אבד או נגנב (אשר כיום ניתן לבקש לחיצה על5מפתח והזנת מספרשל ה- SIM לאיבוד).אם יש לך קו קבוע וודאפון, תוכל לבקש האחרון סיוע לחיצה על כפתור

2 (במקום מפתח 1 כפי שראינו לעיל) והקלדת מספר הטלפון שלךואחריו # סמל (קילו ). לחלופין, ניתן להתקשר מקו נייח ישירות (ובמקרה הזה אם אתה מחייג מתוך וודאפון ברשת אין צורך להזין את מספר ההפניה כפי שהוא ייחשב אחד שממנו אתה קורא ואתה לא תלחץהכפתור 2).ברגע זה נעשה, להקשיב הודעת ברוך הבא ולחץ על כפתור

1אוכפתור 3. גם אז, עם זאת, לשמור את זה היטב במוחו, השילוב של לחיצות מקשות עשוי להיות כפוף לשינויים תכופים אשר אציע שוב ולהקשיב ו למשמע ההוראות הפקודות.באופן עקרוני, אתה חייב לבחור אם מידע בקשת

על שיעורים זמינים לעבור וודאפון(אשר כרגע מקבילכפתור 1), אם אתה ניגש תמיכת שירותיםללקוחות ניידיםוודאפון (אשר כיום המתאים2 מפתח שמיש רק אם אתה מתקשר מקו נייח) או אם אתה ניגש טיפולשירותים ללקוחות הטלפון הקוויוודאפון (כיום המתאים3) כפתור.

תמיכה חברתית ניתן לקבל במגע עם וודאפון גם דרך רשתות חברתיות, כלומר פייסבוק

וטוויטר. כדי להיות מסוגל לבצע את ההוראות שתמצא להלן, זה פשוט מאוד ובנוסף לכך ברוב המקרים התשובה היא כמעט מיידית.

• על פייסבוק - להתחבר לדף המפעילה הרשמי ולוחץ על הודעתכפתור Send הנמצא בפינה הימנית העליונה. כתוב הודעה קצרה כדי לציין את מספר הטלפון שלך ואת הבעיה שעבורה אתה מבקש תמיכה. תוך מספר דקות אתה אמור לקבל תשובה ממפעיל Vodafone שיסייע לך לפתור את הבעיה ו / או להבהיר את הספקות שלך.
• בטוויטר - ניתן ליצור קשר עם התמיכה של וודאפון החל להלחין טוויט חדש ממוען @VodafoneIT(החשבון הרשמי של וודאפון איטליה). בסוף ההודעה לזכור גם להזין אתhashtag # TW190 ותראה שבעוד כמה רגעים אתה תיצור קשר למפעיל אשר יעזרו לכם לפתור את כל הבעיות שלך וכדי להפיג ספקות דרך DM שלך.שימו לב שלמרות שאתה יכול לפנות לשירות שלך בכל שעה ביום או בלילה, שירות לקוחות יגיב רק ובאופן בלעדי בשעות וימים כאשר הוא בעצם פעיל, כלומר מיום שני עד יום ראשון מ 8 בבוקר : 00 עד 22:00.

צ'אט תמיכה כדי להיות מסוגל לשוחח עם שירות הלקוחות של איטליה וודאפון, מחובר לאזור האישי שלך באינטרנט כפי שהם נראים יחד בשורות הקודמות, כפי שהסברתי לך איך הם יכולים לעשות הקיימים ללקוחות להגיע אליך על ידי המפעיל, אז אם אתם אפשרתם "הצעה נופלת בין אלה חכם, למצוא את סעיף

צריך עזרה?זה נמוך מצד שמאל ולחץ על הקישור תמיכהייעודי שנמצא מתחת לכותרתשירות SMART.בשלב זה, מציין דרך התפריט הנפתח הראשון מצורף בחלון החדש שנפתח על למה אתה רוצה ליצור קשר עם ספק השירות שלך, בחר את נושא ההתעניינות שלך מהתפריט הנפתח השני, ולאחר מכן לחץ על צ'אט

כפתור עם אנו(אם זמין, תלוי לנושא שנבחר), כי הוא בתחתית. לאחר מכן ודא כי הנתונים המוצגים על המסך הטופס תואם את שלך ולאחר מכן לחץ על הלחצןכניסהכדי להתחיל לשוחח מיד.