האם אתה מתכנן להירשם כמנוי ל- Premium ותרצה לקבל מידע על מבצעים ומבצעים? האם אתה מנוי Mediaset Premium וזקוק לסיוע ממפעיל? האם ברצונך לקבל מידע בנוגע לביטול המנוי שלך? אין בעיה, יש לי תשובה לכל השאלות שלך. עם המדריך של היום, למעשה, אני אראה לך כיצד ליצור קשר עם פרימיום ולקבל תמיכה בטלפון, מחשב וסמארטפון.
בניגוד למה שרבים חושבים, ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פרימיום ולדבר עם מפעיל פיזי, אתה יכול להתקשר או להתקשר אליך. איך לעשות? אם אינך לקוח פרימיום אתה יכול לבקש ליצור קשר לקבלת מידע על הצעות ומנויים, ואילו אם כבר יש לך מנוי של Mediaset Premium אתה יכול לבקש סיוע טלפוני במקרה של בעיות חריגות, כדי לברר אודות מבצעים ומבצעים חדשים ובשביל מידע על הליכי משיכה וביטול.
אם אתם מעוניינים ללמוד עוד, בואו לא נבזבז זמן נוסף בצ'ט. הרגיש לעצמך נוח וקח חמש דקות של זמן פנוי להקדיש לקריאת הפסקאות הבאות, מצא את הפתרון המתאים ביותר לצרכים שלך ואני בטוח שתוכל להתקשר ממפעיל פרימיום. אני רק צריך לאחל לך קריאה טובה ובהצלחה לכל דבר!
אתר Mediaset Premium ולחץ על הכפתור לִקְנוֹת נוכח בפינה השמאלית העליונה, ואז, בתיבה משמאל, אתר את הפריט אם אתה עדיין לא מנוי ורוצה פרטים נוספים על ההצעה ולחץ על האפשרות השאר את פרטיך.
בעמוד החדש שנפתח, הזן את פרטיך בשדות שם פרטי הוא שֵׁם מִשׁפָּחָה ובחר אם ליצור קשר בטלפון קווי או מספר טלפון נייד, ואז הקלד את המספר שלך באחד השדות שבין טלפון קווי הוא טלפון נייד ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ. המתן כמה רגעים והכתיבה ייצור איתך קשר בהקדם האפשרי יציין את האחריות על בקשתך.
ההמתנה משתנה בהתאם לזמינותו של מפעיל ולרוב מתקיימת ביום של בקשת הקשר. אם אינך מקבל שיחות, חזור על הפעולה וודא שהמספר שהוזן נכון.
אתר פרימיום, גלול למטה בדף ולחץ על האפשרות משיכת מידע נוכח תחתונה תחת הכותרת קישורים שימושיים. כעת מלא את הטופס על ידי הזנת פרטיך בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, מספר טלפון נייד, מספר טלפון קווי, מספר כרטיס פרימיום Mediaset ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ. ברגע שמפעיל פרימיום יהיה זמין, תקבל שיחה.
לחלופין, תוכלו לקרוא את המדריכים שלי כיצד להגיש את ביטול מיידי Mediaset Premium הוא כיצד להחזיר את מצלמת ה- Premium Smart.
האתר הרשמי של השירות ולחץ על הערך אזור הלקוחות נוכח בפינה השמאלית העליונה והזן את נתוני הכניסה שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות. אם עדיין אין לך חשבון, לחץ על הערך הירשם עכשיו ופעל לפי נוהל הרישום.
לאחר הכניסה לחצו על האפשרות תמיכה נוכח בפינה השמאלית העליונה ולחץ על הפריט פתרונות פרימיום. באמצעות סעיף זה תוכלו לפתור כמה בעיות חוזרות באופן מקוון, אך אם הבעיה נמשכת ואנומליה תימצא על סמך תשובותיכם, ניתן לפנות אליכם על ידי מפעיל.
ניקח דוגמה מעשית: אם אתה משתמש במפענח פרימיום והתמונה נשארת חסומה בכל הערוצים בטלוויזיה שלך, גש למקטע פתרונות פרימיום ופעל בדרך לפתרון הבעיה. בשלב הראשון בחר מפענח פרימיום כדי לציין את המכשיר המשמש לצפייה ב- Mediaset Premium ולחץ על הכפתור קָדִימָה. ואז בחר את מודל מפענח בין הרשומים והצב את סימן הביקורת לצד הבעיה שלך, במקרה זה הקפיאו על תמונת סטילס.
לאחר מכן וודא שעדכנת את תוכנת מפענח הפרימיום והוצא לפועל את הפתרון המוצע: אם הבעיה נמשכת, שים את סימן הביקורת לצד הפריט לאואז בחר את הפריט כן כדי לאשר את פעולת השלט הרחוק. לבסוף, בחר באחת משתי האפשרויות הזמינות מ כן, לכולם הוא לא, רק כמה כדי לציין אם הבעיה נמצאת בכל הערוצים ובתיבה מימין תראה את ההודעה אם אינך מצליח לפתור את הבעיה, לחץ על כפתור הבא ומדיאססט פרימיום יתקשר אליך בחזרה: ואז לוחץ על הכפתור קָדִימָה ליצירת קשר בהקדם האפשרי על ידי מפעיל פרימיום.
הערה: שירות Premium Resolve מאפשר ליצור קשר עם מפעיל פרימיום אם אינך יכול לפתור את הבעיה באופן מקוון ורק במקרים מסוימים. לכן אני מזמין אותך לא להשתמש בהליך זה כדי ליצור איתך קשר בנושאים אחרים.
כתובת ה- URL של Webchat Premium והזינו את פרטיכם בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, אימייל ובתחומים שאינם חובה קוד כרטיס הוא קוד פיסקלי. ואז לחץ על הכפתור לְהַמשִׁיך כדי להתחיל בצ'אט, המתן מספר רגעים ומפעיל ייצור איתך קשר.
בתחום בבקשה הכנס את ההודעה שלך הקלד את בקשתך ולחץ על הלחצן לִשְׁלוֹחַ כדי לשלוח את ההודעה. לאחר מכן המתן לתגובת המפעיל ובתום השיחה לחץ על הכפתור סגור צ'אט כדי לסגור את החלון. אם תרצה, לפני סגירת הצ'אט תוכל להדפיס את השיחה על ידי לחיצה על הסמל של מדפסת ממוקם בפינה השמאלית העליונה של הצ'אט.
אנדרואיד ו- iOS.
לאחר הורדת האפליקציה, הפעל אותה ולחץ על הלחצן עם הגישה הראשונה אני מקבל לקבל את תנאי השימוש, ואז לחץ על הפריטים היכנס הוא היכנס לאזור הלקוחות, הזן את נתוני הכניסה שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה והקש על הלחצן התחברות.
כעת לחץ על האפשרות תמיכה ולחץ על הפריט אנשי קשרואז בחר אם לשלוח את בקשתך בהודעה על ידי לחיצה על האפשרות כתוב לנו או התחל צ'אט מיידי וצ'ט עם מפעיל פרימיום על ידי הקשה על הפריט צ'אט חי. שירות הצ'אט פעיל כל יום בין השעות 9 עד 21.