כמה פעמים שמעת על חסימת SIM בטלוויזיה, באינטרנט או אולי על הבר וכמה פעמים התנזרת לנאום מכיוון שאתה בטוח שלעולם לא תצטרך להתמודד עם סיטואציה כזו? ובכן, אם אתה כאן עכשיו ואתה קורא את ההדרכה הזו, נראה לי ברור שלמרבה הצער, בשעות האחרונות אתה נתקל בכמה בעיות בכרטיס שלך. TIM ולפיכך תרצה להבין כיצד להמשיך במקרה זה.
איך אתה אומר? ככה בדיוק הדברים והיית רוצה לדעת יותר? טוב מאוד! אז בואו נעשה את זה: קחו לכם כמה דקות של זמן פנוי בדיוק בשבילכם, עשו לכם נוחות והתרכזו בקריאת כל מה שמופיע בהמשך. יחד, למעשה, נלך ונגלה כיצד לבטל את נעילת ה- SIM TIM במקרה של אובדן או גניבה וכיצד להשיג תחליף.
לשם השלמת המידע, אם כן, דאגתי להראות לך כיצד לחסום טלפון שאבד אולי כדי למנוע מהאחרון לגשת לרשתות הסלולר הזמינות על אדמת איטליה. עכשיו, עם זאת, פשוט נשוחח ובואו ננקוט פעולה. אני מאחל לך קריאה טובה ומאחל לך בהצלחה גדולה מאוד לכל דבר!
מדריך ייעודי במיוחד בנושא.
דפדפן שאתה משתמש בדרך כלל כדי לגלוש ברשת מהמחשב שלך (למשל. כרום) ובקר באתר TIM. ואז היכנס לחשבונך על ידי מילוי עם שם משתמש הוא סיסמה את השדות על המסך ולחץ על הלחצן היכנס. אם עדיין אין לך חשבון TIM, גלה כיצד ליצור אותו על ידי קריאת המדריך שלי בנושא.
לאחר הכניסה, בחר בכרטיסייה MyTIM Mobile ואז עבור לקטע השורה שלי. משם לחץ על הכפתור הקשור ל- נעילת סים והמשיכו עם החסימה, עקבו בצורה עבדות אחר ההוראות שניתנו לכם על המסך.
דף האינטרנט של אתר TIM המוקדש לאזור הלקוחות ומבצע את התחברות לחשבון שלך. לאחר מכן, עליך לגשת לחלק נהל קווים ושירותים, ואז לזה קווי רהיטים ולחץ על הכפתור פרטים, הממוקם ב שורה לחסימה. לסיכום, עליכם לפתוח את הדף SIM ולחץ על הכפתורים לַחסוֹם הוא אִשׁוּר.
פרק בתחילת המדריך, בקש גם את נעילת סמארטפון (אם זה היה בתורו מושא הגניבה או ההפסד) ואחד כרטיס חלופי.
ראשית, עם זאת, אתה צריך ללכת אל רָשׁוּת הוא להגיש דוח בגין גניבה או אובדן ולספק, לגבי הסמארטפון, גם את היחסי קוד IMEI: בדרך זו, יהיה לך אחד תיעוד להיות משולב עם הבקשה הדרושה להשגת כרטיס חדש שתצטרך לספק למנהל.
ואז, כדי לבקש את חסימת הטלפון, היכנס לדף זה של אתר TIM, אתר את הערך בקשה לחסימת IMEI וביטול חסימה למכשירים גנובים או אבודים קשור לסעיף לקוחות נטענים (אם יש לך SIM נטען) או לקוחות עם מנוי (אם יש לך מנוי) ולחץ על הלחצן מלא, שאתה מוצא בהתכתבות שלו.
בדף החדש שמופיע, הזן את אישוריך על מנת להתחבר לפורטל MyTIM Mobile ולאחר שמילאתי את כל שדות השטח מודול המוצע לכם, שלחו את האחרון בלחיצה על הכפתור המתאים.
אם אין לך חשבון MyTIM או בכל מקרה כחלופה להליך שתואר לעיל, תוכל לשלוח את הטופס לבקשת חסימת הטלפון בצורה נייר: לשם כך לחץ על הכפתור. הורד שתמצאו ליד הנוסח בקשה לחסימת IMEI וביטול חסימה למכשירים גנובים או אבודים (תמיד בעמוד למעלה) ושמור במחשב שלך את מודול בפורמט PDF המוצע לכם, על ידי לחיצה ימנית עליו ובחירת הפריט המתאים מתפריט ההקשר.
לאחר מכן, הדפיס את הטופס שהושג, מלא אותו בכל חלקיו ושלח אותו באמצעות דוֹאַר, יחד עם א צילום קדמי ואחורי של תעודת הזהות התקפה שלך, לכתובת הבאה: שירות לקוחות TIM ת.ד 555 00054 - פיומיצ'ינו RM.
אם יש לך משתמש עסק TIMמצד שני, ה מודול על הפריטים הגנובים והאבודים שאליהם עליכם להפנות זה מה שמוצאים בדף אינטרנט אחר זה. אז הורידו אותו, מלאו אותו בשלמותו ושלחו אותו פַקס, יחד עם א צילום קדמי ואחורי של תעודת הזהות שלך, במספר הבא: 800 42 31 31. אם אז יש לך טלפון נייד להשכרה או בבעלות עם חוזה אחזקה פעיל, אתה יכול לבקש את שילוב מחדש של הטרמינל.
עם זאת, לגבי האפשרות לבקש SIM חלופי עם מספר טלפון זהה, אותה תכנית תעריפים, אותם מבצעים ואפילו אותו אשראי שיחי כמו זה שנחסם כעת, עליך לעבור אל מרכז TIM. אם אינך יודע היכן נמצא הקרוב ביותר לאזורך, תוכל למצוא אותו בקלות באמצעות המפה המיוחדת באתר המפעיל. בחר, לכן, מָחוֹז, מְשׁוּתָף, רחוב או כיכר הוא מיקוד לעניין שלך, דרך התפריטים הנפתחים משמאל, והתייעץ עם התוצאות השונות שהוצעו מימין.
ברגע שתגיע לאתר, תצטרך להביע את צרכיך בפני פקיד המכירות, ולהציג גם אחד כזה העתק של דוח הגניבה / ההפסד של הכרטיס, שלך תעודת זהות תקפה ושלך קוד פיסקלי. לאחר מכן תתבקש לשלם את עלות החלפת הכרטיס המסתכמת ב 15 אירו.
דף אינטרנט בנושא גניבות ואובדן באתר TIM, תקף הן ללקוחות עם נטענת שניהם לאלה שנמצאים ב מִנוּי. אם אתה לקוח עֵסֶק, הדפים אליהם עליכם להפנות הם אלה (לאנשי מקצוע ולבעלי מספרי מע"מ) וזה אחר (לחברות).
באופן כללי, אם כן, תוכלו להסתמך על החלק באתר TIM המוקדש לסיוע ולחפש מדריכים ותובנות שיעזרו לכם לפתור את הספקות שלכם. אתה יכול לחפש מילת מפתח, באמצעות השדה המתאים במרכז, או שאתה יכול לבחור את נושאים בראיות, לבחור מבין אלה שתמצא למטה. עבור הלקוחות עֵסֶק, לעומת זאת, העמודים המוקדשים לסיוע הם זה (לאנשי מקצוע ולבעלי מספרי מע"מ) וזה אחר (לחברות).
דבר נוסף שאני ממליץ לך לעשות, כדי לקבל תמיכה, הוא לבקר באתר הקהילה TIM, שם תוכל למצוא דיונים רבים שנפתחו על ידי משתמשים אחרים ובמידת הצורך לפתוח חדשים בעצמך.
כדי לחפש דיונים קיימים, השתמש בסרגל החיפוש במרכז או בחר את המודגשים שנמצאים בתחתית, ואילו בכדי להתחיל חדש בעצמך, היכנס באמצעות חשבון MyTIM שלך ולחץ על הלחצן המתאים.