בכוונתך להירשם להצעה איליאדה? האם אתה כבר לקוח של איליאדה והיית רוצה לדבר עם שירות הלקוחות של המפעיל שלך לקבלת סיוע? במקרה זה, כל שעליך לעשות הוא ליצור קשר עם עובדי האיליאדה באמצעות אחד מערוצי ערוצי הסיוע הרבים הקיימים, למשל בטלפון או המקוון, באמצעות רשת חברתית.
בפסקאות הבאות, אם כן, בנוסף להסביר לך איך קוראים לאליאדה לקבלת סיוע מאיטליה ומחוצה לה, אסביר כיצד להתקשר למזכירת המפעיל וכיצד להתקשר לאיליאדה מטלפון קווי או ממפעיל אחר. בקיצור, הייתם צריכים להבין עד עכשיו: בסוף קריאה זו תוכלו ליצור קשר מושלם עם איליאדה, ללא קשר למה אתם מתכוונים לעשות זאת.
אז, האם נוכל לדעת שאתה עדיין עומד שם? אומץ: הרגיע את עצמך, קח את כל הזמן שאתה צריך כדי להתרכז בקריאת הפסקאות הבאות וחשוב מכך, נסה ליישם את ההוראות שאעביר לך. לא נותר לי לעשות דבר, למעט לאחל לך קריאה טובה ולאחל לך בהצלחה גדולה לכל דבר!
פייסבוק או לחשבון שלך טוויטר ופעל לפי ההוראות שתמצא למטה.
- תמיכה באמצעות פייסבוק — היכנס לחשבון הפייסבוק שלך, עבור לדף הרשמי של איליאדה, לחץ על הכפתור שלח הודעה ולספק את שלך שם ושם משפחה ו / או שלך תעודת זהות של משתמש לעזרה.
- תמיכה באמצעות טוויטר — היכנס לחשבון הטוויטר שלך, עבור לפרופיל הרשמי של איליאדה, לחץ על הסמל של מַעֲטָפָה (מהנייד) או לחץ על הכפתור איש קשר (מהמחשב) ושלח הודעה ישירה המספקת את שלך שם ושם משפחה ו / או שלך תעודת זהות של משתמש לעזרה.
אני מזכיר לך שאפשר ליצור קשר עם הסיוע לאיליאדה דרך הרשתות החברתיות מיום שני עד שישי, בין השעות 09:00 עד 18:00.
להפעיל את אחת מההצעות שלה? אם כן, רוב הסיכויים שאתה רוצה לדעת איך להתקשר לאיליאדה ממפעיל אחר, כדי לקבל מידע נוסף על מה לעשות.
כדי להצליח, אתה צריך להתקשר למספר 177 ופעל לפי ההוראות של המדריך הקולי. עם זאת, אני מזכיר לך שהשיחה אינה בחינם אם היא לא נעשית מרשת האיליאדה: לכן, תחול העלויות הצפויות בתכנית התעריפים של המפעיל הנוכחי שלך.
אם המספר המדובר לא עובד (כנראה שזה קורה ללקוחות TIM ולחלק מהמפעילים הווירטואליים שמסתמכים על הרשת שלה), יתכן שתוכל ליצור קשר עם איליאדה על ידי התקשרות למספר. 351 89951 177, שנועדה לקבל סיוע מחו"ל אך עובדת גם מאיטליה.
אני רוצה להזכיר לך ששירות הסיוע של האיליאדה פעיל מיום שני עד שישי בין השעות 08:00 ל -22: 00 ובימי שבת, ראשון וחגים ציבוריים בין השעות 09:00 ל -20: 00.
קוֹדֶם.
במקרה זה, עבור להתקשר לאיליאדה מחו"ל, עליך ליצור קשר עם המספר +39 351 89951 177 ופעל לפי ההוראות שיסופקו לך על ידי המדריך הקולי, בכדי שתוכל לקבל את המידע שאתה מחפש ו / או לפתור את הבעיות שנתקלת בהן.
אני מזכיר לך כי גם במקרה זה השיחה הינה ללא תשלום מרשת האיליאדה, אחרת מחויבים העלויות של תוכנית התעריפים של המפעיל שלך. יתר על כן, אני מזכיר לך ששירות הסיוע הטלפוני זמין בימים שני עד שישי בין השעות 08:00 ל -22: 00 ובימי שבת, ראשון וחגים ציבוריים משעה 09:00 עד 20:00.
איך קוראים למזכירות איליאדה
משאלות התקשר למשיבון האיליאדה, אולי כדי לברר אם הודעה הושארה או כדי להתאים אישית כמה מההגדרות של האחרונה? לשם כך חייג למספר 401 ופעל לפי ההוראות בפריט המדריך לביצוע הפעולה הנדרשת. אני רוצה להזכיר לך ששירות המענה של איליאדה הוא בחינם.
לאחר שתתקשר למספר המדובר, תוכל לבצע את הפעולות המשויכות למפתחות הבאים: מקש 1 להאזין להודעות; מפתח 2 כדי להתאים אישית או לאחסן את הודעת המשיבון האישי שלך ה מפתח 8 כדי לנהל אפשרויות דואר קולי.
מכיוון שאיליאדה יכול לשנות את צירופי המקשים שרק ציינתי בכל עת, אני מזמין אותך לשים לב היטב לאינדיקציות שיעניק לך המדריך הקולי.
