האם יש לך בעיה עם הטלפון Vodafone שלך אבל לא יכול ליצור קשר עם המפעיל? אני יודע היטב על מה אתה מדבר. למרבה הצער, שירותי סיוע של מפעילי הטלפון האיטלקי, בשל המספר הגבוה של בקשות להיות נפגשו, הם יותר ויותר קשה להשתמש, ומעל לכל, מנסה לצמצם יותר ויותר את רמת האינטראקציה בין המפעילים בשר ו עצמות ומשתמשים.
זה כמובן לא אומר שזה כבר לא ניתן לקרוא operatore מפעיל Vodafoneו כי אתה צריך להתפטר עצמך כדי אינטראקציה עם שירות אוטומטי, אבל לצערי אתה צריך לקחת בחשבון כמה הפסד של זמן וכמה "ריק" שיחות טלפון. למרבה המזל, כדי לפצות על חוסר זה של "אינטראקציה אנושית" יש מפעילי עכשיו להגיב באמצעות האינטרנט, על רשתות חברתיות, אבל אנחנו נדבר על זה מאוחר יותר.עכשיו בואו נתרכז על המוקד Vodafone להתקשר ולנסות לגלות כיצד ליצור קשר עם מפעיל בבשר במקום הקול המכני הרגיל. אני מבטיח לך את זה עם קמצוץ של תשומת לב - והרבה, הרבה סבלנות - אנחנו יכולים להצליח, אז אנחנו לאסור את הפטפטת ומיד ללכת לפעולה!
אם אתה רוצה לתקשר בטלפון עם מפעיל Vodafone, קוראים
190מהטלפון הנייד שלך ולחכות אינדיקציות שירות אוטומטי. לאחר מכן לחץ על1מפתח כדי לגשת לשירותי תמיכה עבור טלפוניה ניידת, לחץ4להעביר את הבקשה שלך עם התקשורת עם הבשר, ולבסוף, הקלד את המספר המתאים בפועל אשר אתה צריך תמיכה (למשל2לקבלת מידע וסיוע או3לחסום את ה- SIM של טלפון גנוב או איבד).אני רוצה לציין כי רצף לשמש עשוי להשתנות בכל רגע, אז לשים לב קרוב הסימנים המסופקים על ידי שירות Vodafone ולחץ את המספרים המתאימים לפריטים לעיל: טלפון סלולרי סיוע שירותים, ואז לבקש קשר עם מפעיל ולבסוף סוג הרצוי של תמיכה.
השירות ללא תשלום מן הקו הנייד Vodafone ו מן Vodafone או רשת טלקום איטליה קבועה. המפעילים זמינים
יום שני עד יום ראשון מ 8.00 עד 22.00. בפעמים אחרות ניתן לפנות למפעיל רק כדי לבקש חסימה של SIM אבוד או נגנב, לא לעזרה.בנוסף, יש לציין כי 190 ניתן גם קשר על ידי שורה אחרת מזו על מנת לקבל תמיכה. פשוט לחץ על מספר
2או3(תלוי אם אתה רוצה לקבל סיוע על קו נייד או קבוע) ולהזין את מספר Vodafone בשמו אתה עושה את השיחה.אם אתה לא יכול
להתקשר Vodafoneמפעיל באמצעות הטלפון הנייד שלך, אתה יכול לנסות ליצור קשר עם החברה באמצעות הערוצים החברתיים שלה, כלומר, חשבונות הרשמי שלה על רשתות חברתיות.ב
פייסבוקאתה יכול להתחבר לדף Vodafone זה ולחץ עלהודעהכפתור הממוקם בצד שמאל למעלה כדי לשלוח הודעה פרטית למפעיל. בהודעה עליך לתאר בקצרה את הבעיה שלך ולציין את מספר הטלפון שעבורו ברצונך לקבל סיוע. בתוך כמה דקות אתה צריך לקבל את התשובה של עובד Vodafone עם - בתקווה - הפתרון לבעיות שלך או הספקות שלך.האם אתה מעדיף להשתמש
לצפצף? אין בעיה. להזכיר את המשתמש @ VodafoneIT (כלומר את החשבון הרשמי של Vodafone איטליה) בתחילת ציוץ ולהוסיף את hashtag# tw190בתוך ההודעה.בהודעה לנסות להסביר בקצרה את הבעיה שאתה מוצא על המספר שלך ובתוך כמה דקות אתה צריך ליצור קשר עם מפעיל Vodafone, אשר כמעט בוודאות יזמין אותך להחליף הודעות ישירות כדי להבהיר טוב יותר את המצב ולחפש פתרון הספקות שלך או לבעיה שלך.
לפני יצירת קשר עם מפעיל Vodafone, ולכן בזבוז זמן בין מוקדים טלפוניים לבין הודעות ברשתות חברתיות, ודא כי הפתרון לבעיה שלך אינו קיים כבר באתר האינטרנט של החברה, בסעיף
תמיכה, אשר מפרטת סדרה של שאלות נפוצות (כלומר, שאלות נפוצות) עם תשובות קשורות.בנוסף, אני רוצה לציין כי באתר Vodafone יש קהילה מאוד פעיל, כי במקרים מסוימים מצליח להיות אפילו יותר שלם מאשר מפעילי! כדי להבין טוב יותר על מה אני מדבר, לקחת ספין על פורום דיון וודאפון, להירשם האחרונה ולנסות לחשוף את הבעיה שלך שם. אני בטוח שאתה יכול למצוא פתרון הרבה יותר מהר מהצפוי!