האם אתה עומד להפסיק את קו הטלפון שלך ואתה רוצה לקבל כמה הסברים על ההליך להיות אחריו ואת העלויות להיות שנגרמו? אין בעיה, אשמח לעזור לך.
תן לי כמה דקות מזמנך - לא יותר - ואני אגיד לךאיך לבטל את חוזה טלקוםהימנעות לשלם קנסות מיותרים או לאבד יותר זמן בשל ההפרדה של הקו.
בעיקרון, כל מה שאתה צריך לעשות זה להוריד טופס מאתר האינטרנט של TIM (איטליה טלקום לשעבר), למלא אותו, לשלוח אותו בדואר רשום, להחזיר את כל הציוד שיש לך בהשאלה לשימוש (מודמים, מפענחים, וכו ') , אבל לפרטים לשמור על קריאה.
כדי להפסיק לצמיתות את קו הטלפון שלך, עליך להוריד את טופס הביטוי המתאים ביותר למצב החוזי שלך עם טלקום, להדפיס אותו, למלא אותו ולשלוח אותו בדואר רשום. לאחר מכן התחבר לאתר האינטרנט של TIM ולחץ על הכפתורהצג הכל(תחת התפריטקבוע) ולאחר מכן על הכפתורהורדלהציב על שם המסמך אתה מתעניין.
- שורה של טופס להתקשר עם טלפון להשכרהאם יש לך כרטיס העונה עם טלפון להשכרה.
- שורה של טופס להתקשר ללא לשכור טלפוןאם יש לך מנוי ללא טלפון להשכרה.
- טופס ביטול ("rethinking" בתוך 14 ימים) אם אתה רוצה לבטל את הקו הפעיל עבור פחות מ 14 ימי עבודה באמצעות זכות הנסיגה הניתנים על פי החוק.
יפתח את טופס PDF שהורדת למחשב (על ידי לחיצה עלהתקליטון או על ידי לחיצה ימנית בכל מקום על המסך ובחירת שמירה בשםמתפריט ההקשר), להדפיס למלא את כל החלקים שלה עם הנתונים של בעל הקו.
אם לאחר לחיצה על לחצן הורדלא מוצגים בצורה נסיגה, אבל תיבה מזמין אתכם להתקשר 187, פשוט לחץ עלפריט אם לא, לחץ כאן כדי להוריד את טופס(הממוקם בחלק התחתון ) וסיימת.
המסמך, מלווה עותק של תעודת הזהות של הבעלים של הקו, יש לשלוח על ידי רשום /לכתובת שתמצא להלן. יידרשו כ -30 יום עד לקבלת בקשת הביטול.
שירות לקוחות TIM
מגורים ת.ד. 111 00054 פיומיצ'ינו (Rome) את
רמת קווי טלקום בפירוק עלויות הסתכם 35.18 יורו עבור חוזים ADSL ו- 99 € עבור סיבים אלה, שאליו מתווספים 10 € עבור כל חודש של שימוש בהצעה, אם תצא מחוזה עם תקרה של 24 חודשים (לדוגמה, TIM Smart Casa).
בנוסף, אם אתה לא להחזיר אתציוד קיבל בהשאלה עבורשימוש (מודמים, מפענחים, וכו ') בתוך 30 יום ממועד ביטול ההסכמה של הקו שאתה חייב ללכת לפגוש את תשלום קנסות מלוח מאוד.
ואז להמשיך לשים את המכשירים בחזרה באריזה המקורית שלהם (להשלים עם מדריכים וכל רכיבים נוספים) ולהעביר אותם למרכז טלקום איטליה הקרוב לביתך. אם אין מרכזי טלקום בקרבת מקום, תוכל לשלוח הכל בדואר עם התיעוד שאתה מוצא באתר האינטרנט של המפעיל. כתובת היעד היא כדלקמן.
Telecom Italia S.p.A. c / o מחסן לוגיסטיקה Geodis הפוך A22
Piazzale ג'ורג'ו אמברוזולי Snc 27,015 Landriano PV
האם אתה רוצה לסיים את החוזהטלקום לעבור ממפעיל אחר ולא להפסיק הקו שלך לצמיתות? במקרה זה, עליך ליצור קשר עם החברה שאיתה אתה מתכוון להירשם לחוזה הטלפון החדש שלך ולהודיע לי שאתה אחראי על כל דבר.
הנוהל בדרך כלל מורכב במתןקוד סודיכי הוא הצעת החוק טלקום למפעיל החדש, לאשר את נכונותם להירשם על ידי קבלת הקלטה השיחה, לחתום על המסמכים שיגיעו בדואר ולחכות שתי החברות כדי להשלים את הליך המעבר של הקו שלך.
עלויות פירוק קו הטלקום הן 35.18 אירו ללקוחות ADSL ו- 99 אירו ללקוחות סיבים. פרטים נוספים ניתן למצוא באתר האינטרנט של טלקום ובמדריך הדרכה כיצד לשנות את ספק הטלפון.
