כיצד לשנות את מפענח השמים

לאחרונה, מפענח השמים שלך הוא "bizze"? האם ניסית לפתור את הבעיה, אבל לא קיבלת שום תוצאות ניכרות? אם ענית על השאלות האלה בחיוב, היית כמובן רוצה לדעתאיך לשנות את מפענח Dec בשמים, כך שתוכל לצפות בערוצים הכלולים המנוי שלך שוב. ניחשתי? ובכן, אז במובנים מסוימים אתה יכול להרגיש בר מזל: הגעת למקום הנכון בזמן הנכון!בסעיפים הבאים, למעשה, אני אסביר איך לבקש את החלפתו של תיבת סקיי על ידי פנייה לשירות הלקוחות של חבילת ערוצים פתק, עומד מרכז שירות מורשה או על ידי מבקש השירות טיפול ביתי. לפני שמגיעים ללב העניין, לעומת זאת, אני רוצה להבהיר כמה דברים: הראשון, זה חייב להיות אמר כי החלפת מפענח הוא בחינם רק אם המכשיר נמצא תחת אחריות (כך שאם שהתקנת עבור פחות משנתיים).

אחרת, החלפת מפענח יכול לעלות

39 EUR(אם הוא מכשיר קניינית, מכשיר נמכר מתוך אחריות או אם מכשיר עובד הוא החליף על פי בקשת הלקוח) או69 יורו (אם אנחנו חייבים להחליף מכשיר מיושן עם דגם עדכני יותר). עד כה ברור? ובכן, אז אנחנו לא מבזבזים זמן יקר יותר בפטפטת ואנחנו מיד ללכת לנקודה.

בית לתקשר סקיי

• • תמיכה טלפונית חי SMS
  • צ'אט / דוא"ל נתמך
  • Go בבקשה
• שירות סקיי מומחה סקיי
• שירות לתקשר סקיי

יש כבר ניסית לפתור הממיר באמצעות ההנחיות נוכח באתר של סקיי אבל לא היתה שום דרך לפתור את המצב? ובכן, אז אין לך ברירה אלא ליצור קשר עם סקיי

באמצעות אחד הערוצים תמיכה זמין ולהציג את הבעיה שלך עם יועץ שאליו אתה תהיה קשר. זה האחרון יכול לעזור לך לפתור את הבעיה שלך על ידי ביצוע פעולות פשוטות או שזה יכול להתאים את בקשתך לשנות את מפענח השמים, אם המכשיר פגום או פגום.תמיכה טלפוניתכדי ליצור קשר עם התמיכה בטלפון Sky, לחייג

199 100 400

מספר ופעל לפי ההוראות במדריך כניסה כדי ליצור קשר עם יועץ. מאז תתבקש לספק מספרהלקוח שלךמספרי טלפוןשציינת בעת חתימת החוזה, לשמור על מידע זה נוח.ברגע שאתה תהיה לשים על קשר עם שירות לקוחות מפעיל של סקיי, מבצע את בקשתך המציין את הבעיות נתקלו עם המפענח שלך: היועץ עשויה לעזור לך לפתור אותן, וכך למנוע את ההחלפה אותו, או אם אינך יכול לפתור בעייתי, יראה לך כיצד לשנות את מפענח עם חדש ועובד (אולי מייעץ לך ללכת לשירות סקיי או לבקש סיוע הביתה, אשר אני אדון בהמשך זה הדרכה).אנא שים לב כי שירות התמיכה זמין

כל יום בין 08:30 ל 22:30

. עלות שיעורי שיחה ברשת ניידת תלויים המפעיל שלך, בעוד השיחה הנייחת יש מקסימום של 0.15 יורו עלותדקות (כולל מסים), אין קשר.צ 'אט / תמיכה בדוא"לצ' אט ותמיכה דוא"ל

הוא ערוץ אחר שאתה יכול ליצור קשר כדי לבקש עזרה עם שינוי מפענח השמים שלך. כדי להשתמש בהם, מקושר לקטע 'צור קשר' של האתר 'שמיים', לחץ על האפשרות

סיוע טכניממוקם בתפריט הנפתח הממוקם תחת סעיףבחר את בקשות הנפוצות ביותר; ציין את הפרטים של הבקשה שלך על ידי בחירת האפשרותמפענח מפענחממוקם בתפריט הנפתח ממוקם תחת הפריטבחר את הפרטים הקשורים הצורך שלךולחץ על הקישורהתחבר עם i iD ⇒שלך ממוקם בתיבההזן צ'אט או שלח דואר אלקטרוני.בשלב זה, הקלד את פרטי הכניסה הקשורים iD השמים שלך בתפריט שהופיע לרוחב בצד ימין ולחץ על הכפתור הכחולגישה. אם אין לך שמיים iD, מיד ליצור אחד על ידי לחיצה על כפתור

לא רשום? צור את iD Skyשלך עכשיו בצע את האשף כדי להשלים את זה בהצלחה.כאשר מחובר, אתה יכול סוף סוף לדבר "פנים אל פנים" עם יועץ סקיי ולהפוך את בקשתך לשינוי מפענח. שים לב כי תמיכה בצ'אט היא לגמרי בחינם והוא פעיל כל יום מ 10:00 עד 22:00.תמיכה SMS

אולי אתה לא היו מודעים לכך, אבל אתה יכול גם ליצור קשר עם השמים על ידי שליחתפשוטSMS. כדי לנצל את האפשרות הזו, לחבר הודעה חדשה על הטלפון החכם שלך שבו אתה מציין את קוד

הלקוח

, להסביר את הבעיות שאתה מוצא על מפענח שלך ולבקש החלפה ולשלוח אותו למספר39 39 100 400. קל יותר מזה?לאחר שליחת הודעת הטקסט, המתן לסקיי להגיב, שאמור להגיע בתוך מספר שעות. אני מזכיר לך כי תמיכה ב- SMS של Sky זמיןכל יום בין 08:30 ל 22:30. העלות של כל SMS שנשלח משתנה בהתאם לשיעור החלים על ידי המפעיל שלך.עבור אל שירות סקיי

הולך לשירות שירותאו מרכז שירות מורשה סקיי הוא כנראה הפתרון הטוב ביותר אם אתה מתכנן לשנות מפענח השמים שלך. סביר להניח, אותו לוויין לשלם יועצי טלוויזיה יציע פתרון זה כדי לתקן את מפענח או להחליף אותו עם אחד חדש.

בזמן הכתיבה, ישנם מעל 380 מרכזי סיוע שמיים נוכח בכל רחבי הארץ: כדי למצוא את הקרוב ביותר אליך, מחובר לאתר האינטרנט של השמים, הקלד את הכתובת שלך בשדה הטקסט

הזן כתובת( פשוט להיכנס

CAP או שםשלהעיר שלך)ולבסוף לחץ על הכפתור הכחולחיפוש. לאחר מכן, הזן את הסימןליד הפריטסיוע טכניו, על המפה, לגלול למטה רשימה של מרכזי השמים המציעים פתרונות סיוע טכני.בתפריט מימין, במקום, אתה יכול להציג את שעות הפתיחה של כל שירות סקיי, השירותים המוצעים, מספר הטלפון להתקשר לקבלת מידע ואפילושלח הודעהכפתור, שדרכו ניתן ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני. לשלוח את המפעילים שעובדים שם. גם מן התיבה הממוקם בצד ימין, אתה יכול לקבל מידע מפורט על המסלול כדי לעקוב אחר להגיע לשירות סקיי על ידי לחיצה על כפתורGo

.לבקש את השירות מומחה סקייאפשרות אחרת אתה יכול לקחת בחשבון אם אתה מתכנן לשנות מפענח השמים שלך הוא לבקשהביתה סיוע טכני, באמצעות מומחה מומחה שמיים

שירות. כפי שצוין באתר האינטרנט של הטלוויזיה בתשלום ידוע, שירות Sky נועד להציע סיוע טכני בבית על פתרון הבעיות הקיימות על מערכת הלוויין שלך ו / או החלפת מפענח השמים ואביזרים אחרים פגומים.

שירות זה סיוע, זמין רק ללקוחות Sky עם מערכת הלוויין, אינו חופשי:עלויות € 70(העלות מחויבת על החשבונית) וכולל אימות של המערכת, את הקריאה של טכנאי המקצועית כל החלפת התקנים פגומים הנמצאים תחת אחריות. לקוחות נוספים שנרשמו במשך יותר מ -10 שנים עם סקיי יכולים לקבל 50% הנחה על סיוע טכני הביתה.סוג זה של התערבות טכנית מובטחת במשך 30 ימיםהחל ביצוע של העבודה על ידי טכנאי עצמו. אם ההתערבות הטכנית דורשת החלפת רכיבים שאינם באחריות, או שהותקנה במשך יותר משנתיים, ההתערבות הטכנית עשויה לכלול עלויות נוספות (לחץ כאן לפרטים נוספים).

איך אתה יכול לבקש את השירות סקיי מומחה? בעיקרון באמצעות ערוצי תמיכה אני כבר דיבר בהרחבה במדריך זה.מתקשר למספר 199 100 400- אם היועץ נכשל לספק לך סיוע מרחוק, לבקש ממנו התערבות טכנית בבית.

על ידי שליחת SMS ל 39 39 100 400- בטקסט של ההודעה, כתוב את המלים "שמירה טכנית

" ואחריו

• קוד הלקוח.
• עבור אל שירות השמים- גם במקרה זה אתה יכול לבקש את התמיכה הטכנית בבית על ידי טכנאי מתמחה.