יש לך הזמנה על אמזון אבל משהו השתבש והיית רוצה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר המפורסם מסחר אלקטרוני, אך הימנעות מוקד טלפוני קלאסי? האם אתה רוצה לקנות מוצר על אמזון אבל אתה נתקל בבעיות רוצה לקבל עזרה? ובכן, אז למה שלא תנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של ענקית המסחר האלקטרוני באמצעות צ'אט? אני בטוח שהם ייתנו לך את כל העזרה שאתה צריך.
How do you say? אתה תהיה מעוניין בדבר אבל אתה לא יודע איך להמשיך? אין בעיה, אני אתן לך יד. אז לקחת כמה דקות של זמן פנוי הכל על עצמך, לקבל נוח להתחיל מיד להתרכז בקריאת מאמר זה מוקדש, לאפ,איך ליצור קשר עם אמזון בצ 'אט.
בניגוד למה שאתם עשויים לחשוב חטא כדי להבטיח לך מייד כי מדובר בהליך פשוט לעשות על ביצוע הסימן שהוא לא הכרחי כדי להיות אנין מושלם של עולם האינטרנט והטכנולוגיה בכלל . רק מינימום תשומת לב וסיימת. צ'אט "מסורתי" חוץ מזה, אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון גם באמצעות רשתות חברתיות ועל ידי דוא"ל (כמו גם בטלפון אבל זה הפתרון כי הוא קרוב יותר לזה המדובר). זה פשוט מאוד אפילו במקרה זה. ואז? אנחנו מתחילים? אתה? נהדר! כדי לאסור את הפטפטת ולהתחיל מיד להתעסק.
עבור מיד▶ ︎ צור קשר עם אמזון באמצעות המחשב צ 'אט צור קשר עם אמזון באמצעות צ'אט מתוך סמארטפונים וטאבלטים פתרונות אחרים כדי ליצור קשר עם אמזון
צור אמזון באמצעות המחשב צ 'אט
אם אתה מעוניין למצוא כיצד ליצור קשר אמזון בצ' אט, הצעד הראשון שאתה צריך לקחת הוא להיכנס לחשבון שלך. כדי לעשות זאת, המחובר לדף הבית אמזון, למקם את הסמן על המילההחשבון שלי הממוקם בפינה הימנית העליונה, לחץ על כניסה, להזין את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך כדי לגשת לשירות ולחצו שוב כדיגישה.
שהושלמה מחובר, לחץ על פריטעזרה הנמצאת במגעהעליון, סוגבשורת החיפוש הממוקמת במרכז המסך על הדף החדש, אשר מוצג לך ולאחר מכן לחץ עלכפתור חיפוש.
לחץ עכשיו על הקישור הראשון (תמיכה אפשרויות צור קשר) ולאחר מכן בחר את הפריטצור קשרממוקם בחלק התחתון שלצור קשרקטע. בדף האינטרנט החדש, אשר בשלב זה ייראה לכם, המציין את הסיבה שבאמצעותו אתה מתכוון להתקשר אמזון לחיצתצו הנחתי,ההתקנים אמזון ו-אפליקצית קינדל,שירותים דיגיטליאוממשלתאחר .
במקרה הספציפי שבו אתה רוצה ליצור קשר עם אמזון כדי לקבל מידע ולעזור על מנת לוודא כי המוצר המוצע באופן אוטומטי הוא הנכון. לחלופין, לחץ על הלחצןבחר לחצן pulsante נוסף הממוקם בצד ימין ביותר ובחר את הסדר הנכון שעבורו ברצונך לקבל תמיכה. אם יש בכוונתך לפנות אמזון לתמיכה לגבי מכשיר הקינדל של אמזון או אפליקציה, לחץ על הכפתור המתאים ההתקן שעבורו אתה רוצה לקבל מידע ותמיכה, או, אם הוא אינו מופיע ברשימה, לחץ עלאני לא מציג את המכשיר שלי / את היישום שלי ואת המקל על האינדיקציות הרלוונטיות המוצעות לך על המסך.אם, לעומת זאת, אתה נתקל בבעיות עם השירותים הדיגיטליים המוצעים על ידי אמזון, לאחר לחיצה על הכרטיסייה הרלוונטית, השתמש בתפריטים הנפתחים שיוצעו לך כפי שאתה מציין את נושא ההפניה. האם יש לך בעיות עם אמזון ראש או אחר? לאחר מכן, לאחר לחיצה על הכרטיסייה הנכונה, בחר גם במקרה זה את נושא ההפניה מהתפריטים הנפתחים השונים שיוצעו לך על סמך מה שנבחר.בכל המקרים, כאשר תתבקשו לבחור את הנושא שבו אתם מתכוונים ליצור קשר עם אמזון בצ'אט, השתמש בתפריט הנפתח
בחר נושא
הסיבה הראשונה (לדוגמהתשלומים,קופונים)מתנה אואמזון ראש). לאחר מכן השתמש בתפריט הנפתח הממוקם ליד הפריטבחר פירוטכדי לציין פרטים נוספים או למלא את השדה ליד הניסוחהזן תיאור קצר(כאשר זמין) מתן תיאור מהיר של הסיבה מדוע אתה רוצה ליצור קשר עם אמזון.ואז לחץ עלChat
כפתור בתחתית סעיףאיך אתה מעדיף ליצור איתנו קשר?. לאחר מכן הקלד את ההודעה שלך בשדה ריק שאתה מוצא בחלון החדש שנפתח על המסך, תחת הכותרתאיך אני יכול לעזור לך היום?ואז לבחור אם או לא לקבל את תמליל ההמרה בדוא"ל על ידי בחירה או ביטול הסימון בתיבה המתאימה בתחתית ולחץ עלהתחל Chatכפתור.ברגע זה נעשה, הפגישה צ 'אט יתחיל ו בעוד כמה רגעים תוכל סוף סוף להיות מסוגלים לתקשר עם שירות הלקוחות של אמזון. הקלד את ההודעה בשדה הטקסט בתחתית ולאחר מכן לחץ על הלחצןEnter
הממוקם בצד כדי לשלוח את ההודעה שלך בצ'אט. אני ממליץ, להיות נחמד ולנסות להביא מינימום של סבלנות במקרה שתבחין איטיות מסוימת, מערכת הצ'אט יכול לצערי לפגוש את ההאטה אבל זה לא אומר שיש בצד השני לא להישאר יותר דואג לך.כאשר הצ'אט הושלם, זוכר ללחוץ עללעצור את הצ 'אט
כפתור בראש כדי להפריע את השיחה עם המפעיל ולאחר מכן לחץ עלSiכפתור לאשר את הבחירה שנעשו. כאשר השיחה תסתיים, סביר להניח שתקבל דוא"ל מאמזון שבו תוכל לסכם את הבקשה שלך ואתה גם מוזמנים להעריך את איכות השירות המוצע.צור קשר אמזון באמצעות צ 'אט מתוך טלפונים חכמים וטאבלטיםהאם אתה צריך ליצור קשר עם אמזון בצ' אט אבל אין לי מחשב שימושי? אין בעיה, אתה יכול גם לפעול מתוך טלפונים חכמים וטאבלטים אבל ... לא באמצעות האפליקציה הרשמית של השירות. למרבה הצער, עד כה, יישום אמזון עבור iOS, אנדרואיד ו- Windows Phone אינו משתלב בשלמותו כל פונקציה מיוחדת כדי ליצור קשר עם מפעיל באמצעות צ 'אט.
עם זאת אתה יכול להתמודד עם הדבר על ידי חיבור אמזון באמצעות דפדפן האינטרנט וקורא את הפונקציה לצפייה במצב שולחן העבודה. בדרך זו, תוכל לגשת לאתר אמזון ופונקציית הצ'אט באופן דומה לזה שנראה בשורות הקודמות. ההבדל היחיד הוא שבמקום "לחיצה" יהיה עליך "להקיש". לא רע, נכון?
לא בטוח כיצד להפעיל את התצוגה במצב שולחן העבודה של אתר אינטרנט? אין בעיה, אני אסביר את זה מיד. כל שעליך לעשות הוא פשוט לקרוא את הגדרות האפליקציה כדי לגלוש באינטרנט אתה משתמש ולבחור את האפשרות המתאימה מהתפריט שמוצג לך. לדוגמה:
מ Safari עבור
של iOS, כדי להציג את התצוגה במצב שולחן העבודה יש לך להקיש על כפתור conמלבן ואת החץ
- הממוקם בתחתית (ב- iPhone) או בצד שמאל למעלה (ב- iPad) ובחר את האפשרותלבקש שולחן העבודה באתרמהתפריט שנפתח (אם אתה לא יכול לראות את זה עושה החלקה קלה מצד ימין משמאל).מ Chrome עבור אנדרואיד, כדי להעלות את התצוגה במצב שולחן העבודה יש לך להקיש על כפתור עםשלוש נקודות
- בפינה הימנית העליונה ובחר את הפריטבקשה שולחן העבודה באתרמהתפריט שמוצג לך.פתרונות אחרים כדי ליצור קשר עם אמזוןכמו שאמרתי לך בתחילת המדריך, מלבד היכולת ליצור קשר עם אמזון בצ 'אט, יש לך גם מערכות אחרות לרשותך לדבר עם שירות הלקוחות של מספר אחד בעולם מסחר אלקטרוני באתר. קודם כל אתה יכול לנצל את העוצמה של רשתות חברתיות, וליתר דיוק של טוויטר, על ידי כתיבת לחשבוןאמזון עזרה
מצטט
@ azon @ azon at at at ー at בתחילת תחילת ציוץ שלך. התמיכה זמינה גם באיטלקית והיא תמיד פעילה, 7 ימים בשבוע ו 24 שעות ביום.בעיקרון מתנהג אמיתי במקרה הצורך!לאחר בקשת התמיכה בטוויטר נשלחה אתה אמור לקבל תשובה ממפעיל בתוך זמן קצר. לאחר מכן תתבקש להמשיך את השיחה באופן פרטי, באמצעות DM, ואולי לספק פרטים על החשבון שלך ואת ההזמנה.לאחר מכן תוכל ליצור קשר עם אמזון בדוא"ל פשוט על ידי הפעלת ההליך כי יש לי שצוין השורות הקודמות לשוחח עם אמזון אבל, הפעם, דואג ללחוץ pressone דואר אלקטרוניבסעיףאיך אתה מעדיף ליצור קשר?
. ואז למלא את השדה מתחת לניסוח
הזן מידע נוסףבעקבות ההוראות שאתה רואה על המסך, ודא כי תחת פריטפרטי הבעיה:הוא דיווח מה בעצם הבעיה שלך ולאחר מכן לחץ על הלחצןשלחשלח את ההודעה.לסיום, אני רוצה לציין כי ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמזון בטלפון. אני יודע, זה לא השיטה שאתה מעדיף כי עכשיו אתה כאן ואתה קורא את זה הדרכה אבל אם מסיבות שונות אתה לא הצליח הכוונה שלך זה עדיין יכול להיות פתרון טוב לשקול. כדי להתקשר אמזון פשוט לחייג את המספר לחיוג חינם800 628 805על חייגן (המקלדת הנומרית) של הטלפון שלך ולחץ על כפתור כדי להתחיל שיחה (בדרך כלל בצורה שלהמכשיר). השיחה היא בחינם.
מה שהזכרתי כאן הוא מספר אמזון שבאמצעותו ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות הגנרי, כלומר, אחד המשמש לניהול כל הבעיות הטכניות, המסחריות והמנהליות. כמו טוויטר, המספר המדובר פעיל גם בכל יום ובכל שעה. אם אתה רוצה להעמיק את השאלה, אני מציע לך לקרוא את המדריך שלי על איך להתקשר אמזון שבו אני המשיך להמחיש את הדבר בפירוט רב.
