ביצעת הזמנה באמזון והמשלוח הופקד בידיה אמזון לוגיסטיקה, השליח המנוהל ישירות על ידי ענקית המסחר האלקטרוני. אולם, למרבה הצער, טרם קיבלת את החבילה שלך ולכן ברצונך לקבל מידע על המשלוח. אני לא מבין איפה הבעיה: נסה צור קשר עם אמזון לוגיסטיקה.
איך אתה אומר? אינך מנוסה ברכישת מוצרים באינטרנט והיית רוצה שאסביר כיצד להמשיך? אין בעיה, בגלל זה אני כאן. תן לי כמה דקות מזמנך ותשומת הלב היקרה שלך, ובהדרכה זו, אספק לך את כל המידע על מה לעשות.
אני צופה מיד שבניגוד למה שאתה עשוי לחשוב, הפעולות שתצטרך לבצע אינן מורכבות כלל. יתר על כן, ההליך אפשרי הן ממחשב (או יותר נכון מהאינטרנט, דרך אתר אמזון) והן מטלפון נייד (כלומר באמצעות האפליקציה הרשמית של המסחר האלקטרוני המפורסם). אתה יכול גם לעשות הכל בטלפון, אם אתה מעדיף שיטה מסורתית יותר, כביכול, ליצור קשר עם ענקית המסחר האלקטרוני. יאללה אז, בואו לא נבזבז יותר זמן בצ'ט ובואו נלך לעבודה מיד! קריאה שמחה ו ... בהצלחה עם ההזמנה שלך!
דף מידע המוקדש ל שליחים ומשלוחים מסופח לסעיף שירות לקוחות וסיוע של אתר אמזון ולזה המוקדש במיוחד ל אמזון לוגיסטיקה.
בנוגע ל עקיבות של המשלוח, כמעט כללים חלים כמו על כל השליחויות האחרות שאמזון יכולה לסמוך עליהן. אז מהאינטרנט אתה רק צריך לגשת לקטע ההזמנות שלי לאחר הנחת מצביע העכבר על השם שלך בפינה השמאלית העליונה, אז עליך לזהות את ההזמנה שאתה מעוניין לקבל מידע על מעקב ולחץ על הכפתור הרלוונטי עקוב אחר החבילה שלי.
מאפליקציה לסמארטפונים וטאבלטים, עם זאת, עליכם ללחוץ על הכפתור עם ה- שלוש שורות אופקיות בפינה הימנית העליונה, בחר את הפריט ההזמנות שלי מהתפריט שנפתח ולחץ על הסדר שברצונך לפקח עליו. למידע נוסף, צרו קשר עם המדריך שלי כיצד לעקוב אחר חבילת אמזון.
למעלה, הייתי אומר שסוף סוף נוכל להגיע ללב העניין וללכת לפיכך לברר כיצד ליצור קשר עם Amazon Logistic. כצפוי בהתחלה, ניתן להצליח במיזם גם מ אינטרנט, באמצעות חיבור לאתר אמזון, שבאמצעותבקשה רשמית מהשירות הזמין לסמארטפונים וטאבלטים. אם תרצה, תוכל גם ליצור קשר עם Amazon Logistic באמצעות מכשיר טלפון.
בכל המקרים, יש לזכור את העובדה, מכיוון שאמזון לוגיסטיקה היא שליח המנוהל ישירות על ידי אמזון, יצירת קשר עם זו האחרונה זהה למעשה לפנייה לשירות הלקוחות של ענקית המסחר האלקטרוני. אחרי שאמרנו את זה, בואו נגלה מיד איך להמשיך.
דף הבית ובמידת הצורך התחבר לחשבונך על ידי העברת העכבר מעל מצביע העכבר מעל הפריט שלום כניסה, חשבונות ורשימות (ממוקם בפינה השמאלית העליונה) ולחיצה על הכפתור התחברות, בתפריט שנפתח. לאחר מכן הקלד את נתוני הכניסה שלך בשדות המתאימים על המסך ולחץ שוב על הכפתור התחברות.
ואז לחץ על הכפתור שלום [שמך] חשבונות ורשימות (בצד שמאל למעלה), בחר את הנוסח החשבון שלי ובדף החדש שנפתח, לחץ על האפשרויות עֶזרָה הוא צור קשר. בדף החדש שנפתח בחר בלשונית הזמנה נעשתה (זה כבר אמור להיבחר), בחרו את הסדר שאתם מעוניינים בו (כברירת מחדל יש לבחור את האחרון, אך אם תרצו תוכלו לבחור את ההזמנה בה אתם מעוניינים בלחיצה על הכפתור בחר הזמנה אחרת ובחירת אחד שברצונך לקבל עזרה עבורו). לאחר מכן, השתמש בתפריט הנפתח המצורף לקטע ספר לנו עוד על הבעיה שלך, תחת האפשרות המתאימה לסיבה מדוע ברצונך ליצור קשר עם Amazon Logistic.
לאחר מכן השתמש בתפריט הנפתח הנוסף שמופיע על המסך כדי לספק פרטים נוספים אודות הבעיה שלך, על ידי בחירה באפשרות הנכונה, ואז בחר את מערכת אנשי הקשר המועדפת עליך מאלה שנמצאו בסעיף איך תרצו ליצור איתנו קשר? הופיע נמוך יותר.
בהתבסס על הצרכים וההעדפות שלך, אתה יכול לבחור על ידי לחיצה על הכפתור הרלוונטי ליצור קשר טלפוני עם אמזון והשליח שלה (מכשיר טלפון), בדואר האלקטרוני (אימייל) או באמצעות צ'אט (לְשׂוֹחֵחַ).
אם לחצת על הכפתור מכשיר טלפון, הקלד את מספר הטלפון שלך בשדה הריק המספר שלך ולחץ על הכפתור תתקשר אלי עכשיו, לפנייה מיידית לשירות הלקוחות.
אם לחצת במקום זאת על הכפתור אימייל, מלא את התיבה בתחתית על ידי הקלדת המידע הנוסף הנוגע לבעיה או ספק שלך (אתה יכול לעזור לך בדוגמאות שכבר דווחו בפנים), ואז לחץ על הלחצן לִשְׁלוֹחַ. לכן ההודעה שלך תועבר לאמזון ותוך זמן קצר תקבל תשובה בדואר אלקטרוני.
אם לחצת על הכפתור לְשׂוֹחֵחַ, הקלד את ההודעה שלך בשדה הריק שתמצא בחלון החדש שנפתח על המסך, תחת הכותרת איך אני יכול לעזור לך היום?ואז לחץ על הכפתור התחל שיחה. לאחר מכן, מושב הצ'אט יתחיל ותוך מספר רגעים תוכלו להתקשר עם שירות הלקוחות של אמזון.
אנדרואיד / iOS / iPadOS. לשם כך, קודם כל התקן והפעל את היישום על ידי הקשה על הסמל הרלוונטי במסך הבית של המכשיר שלך (אם עדיין לא עשית זאת), ואז היכנס לחשבונך (במידת הצורך) על ידי מילוי השדות מודבקים המוצגים לך על המסך ולחיצה על הכפתורים תמשיך ככה הוא התחברות.
כעת לחץ על הכפתור עם שלוש שורות אופקיות בפינה הימנית העליונה, הקש על הפריט שירות לקוחות מהתפריט שנפתח ואז על הנוסח צור קשר נמצא בתחתית המסך החדש המוצג.
עכשיו בחר כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות על ידי הקשה על הפריט צרו קשר עם שירות הלקוחות בדואר אלקטרוני (ליצירת קשר עם שירות הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני) או על כך התקשרו לשירות הלקוחות (ליצירת קשר טלפוני עם שירות הלקוחות) בחלק העליון ובמסך הבא לוחץ על הנוסח הזמנה שהזמנתי.
ציין עוד את הסיבה מדוע ברצונך ליצור קשר עם אמזון ושליחיה על ידי לחיצה על אחת האפשרויות שמתחת לפריט השאלה שלי היא על, בחר את סדר ההפניה מהרשימה שתיפתח ולחץ על הכפתור המשך לשירות לקוחות שמופיע אוטומטית.
בשלב זה, אם בחרת ליצור קשר עם אמזון בטלפון, הקלד את מספר הטלפון שלך בשדה הריק המתאים והקש על הלחצן תתקשר אלי עכשיו לקבל שיחה מטיפול בלקוחות.
אם לעומת זאת בחרת ליצור קשר עם שירות הלקוחות של ענקית המסחר האלקטרוני באמצעות דוא"ל, מלא את התיבה שמתחת לפריט ספק מידע נוסף להסביר בפירוט את הסיבות העומדות מאחורי איש הקשר שלך ולחץ על הכפתור שלח אימייל. לאחר מכן, אמזון תספק לך תשובה בהקדם האפשרי.
קטע ייעודי של אתר אמזון לתמיכה וסיוע ונסה לחפש בין הפתרונות השונים הקיימים זה שנראה דומה יותר למצבך.
לשם כך, פשוט לחץ על קטגוריה הפניה בראש האתר ובהמשך הלאה טיעונים זמין או בתאריך קישורים ישירים לשאלות והקשיים הפופולאריים ביותר בתחתית הדף.
לחלופין, תוכלו לבצע חיפוש ישיר באמצעות מילת מפתח, על ידי הקלדת הפניות בשדה המתאים תחת הכותרת חפש בספריית העזרה שנמצא בתחתית ונותן אז להיכנס על המקלדת.
אתה יכול גם ליצור קשר עם שירות לקוחות של אמזון, כפי שכבר ראינו יחד בשורות הקודמות למילוי אמזון, ובקשו עזרה בשימוש מכשיר טלפון, לְשׂוֹחֵחַ אוֹ אימייל או, שוב, לך טוויטר. לפרטים נוספים כיצד ליצור קשר עם אמזון בעניינים שאינם קשורים ישירות להגשמת אמזון, אנא קרא את המדריך שלי כיצד ליצור קשר עם אמזון.
