אתה מתקשה במשחק של EA ספורט ותרצה לקבל סיוע אך אינך יודע כיצד ליצור קשר את שירות הלקוחות של החברה האמריקאית המפורסמת? האם אתה צריך לדבר עם מפעיל אומנויות אלקטרוניות אך אינך יודע כיצד להמשיך כי לא מצאת את האפשרות הנכונה לעשות זאת? אם התשובה לפחות לאחת מהשאלות הללו חיובית, אל דאגה: הגעת למקום הנכון בזמן הנכון.
במדריך זה, למעשה, אסביר לכם כיצד ליצור קשר עם EA Sports מפרט את כל הפתרונות העומדים לרשותך. ראשית, זה יהיה התפקיד שלי להסביר לך כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של EA בטלפון ולדבר עם מפעיל חי. לאחר מכן, אספק לך את כל המידע הדרוש לך לקבלת סיוע מקוון, הן באמצעות דוא"ל והן בצ'אט.
איך אתה אומר? האם זה בדיוק מה שרצית לדעת? אז בואו לא נתעכב יותר ונראה איך להמשיך. תנו לעצמכם נוח, הקדישו חמש דקות של זמן פנוי והקדישו לקרוא את הפסקאות הבאות. על ידי מעקב קפדני אחר ההוראות שאני עומד לתת לך ומנסה להוציא אותן לפועל, אני מבטיח לך שתוכל ליצור קשר עם סוחר EA שיעזור לך לפתור את הבעיות שלך. תיהנו מהקריאה!
האתר הרשמי של EA, לחץ על הפריט צור קשר הממוקם בתפריט העליון, ובמסך החדש המוצג, בחר את מוצר מעניין אותך; ואז מציין אתנוֹשֵׂא של בקשתך וציין את בעייתי נמצא על ידי בחירה באחת האפשרויות הקיימות על המסך.
לדוגמא, אם אתה תוהה כיצד ליצור קשר עם EA Sports FIFAלחץ על כריכת המהדורה של פיפ"א של העניין שלך, ובקטע באיזו פלטפורמה אתה משחק?הקש על אחת מהאפשרויות הזמינות בין PS5, PS4, מחשב, קִיטוֹר, סטאדיה, מתג נינטנדו וכו '
ואז ציין את נושא בקשתך (קודים ומבצעים, פרטיות מידע, מידע על המשחק, נהל את החשבון שלי, חסר תוכן, הזמנות, להבטיח, תמיכה טכנית, דווח על באג אוֹ דווח על חששות והטרדות) וציין עוד את הבעיה בה נתקלת על ידי בחירה באחת האפשרויות הקיימות בסעיף בחר את הבעיה.
בשלב זה לחץ על הכפתור בחר באפשרות איש הקשר והיכנס לחשבון שלך חשבון EA הזנת הנתונים בשדות אימייל הוא סיסמה ולחיצה על הכפתור התחברות. אם עדיין אין לך חשבון EA, תוכל ליצור חשבון על ידי לחיצה על הערך צור חשבון EA או להמשיך ללא חשבון. במקרה האחרון, בחר באפשרות קבל סיוע מיועץ מבלי להתחבר, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה הוא האימייל שלך ולחץ על הכפתור קָדִימָה.
ללא קשר לבחירה שבוצעה לעיל, על המסך מידע על תרגול, באפשרותך להציג את כל פתרונות הקשר הזמינים לקבלת סיוע הנוגע לבעיה שצוינה לעיל.
אם בין האפשרויות המדוברות אתה רואה גם את התיבה אימייל, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, האימייל שלך הוא לְהִתְנַגֵד ולתאר בפירוט את הבעיה בה נתקלת בשטח תאר את הבעיה שלך (מקסימום 5,000 תווים). לבסוף, לחץ על הכפתור שלח לנו מייל כדי לשלוח את ההודעה שלך. יועץ EA יחזור אליך תוך 72 שעות.
באותה הדרך בה תוכלו להמשיך גם מסמארטפונים וטאבלטים, משתמש ב דפדפן מותקן במכשיר שלך (למשל. כרום ב- Android ו- ספארי באייפון / אייפד).
האתר הרשמי של EA, לחץ על הפריט התחברות ממוקם בתפריט העליון, הזן את פרטי חשבונך בשדות אימייל הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות, להתחבר. אם, לעומת זאת, לא יצרת חשבון EA, בחר באפשרות להתחבר ליצור אחד.
לאחר שהדבר נעשה, לחץ על הפריט צור קשרבחר את המשחק או השירות שעבורו אתה זקוק לסיוע, ובמידת הצורך ציין את הפלטפורמה בה אתה נתקל בבעיות (למשל. PS5, PS4, Xbox אחד, מחשב, קִיטוֹר וכו.). לאחר מכן ציין את נושא בקשתך על ידי לחיצה על אחת האפשרויות הזמינות בין קודים ומבצעים, פרטיות מידע, מידע על המשחק, נהל את החשבון שלי, חסר תוכן, הזמנות, להבטיח, תמיכה טכנית, דווח על באג הוא דווח על חששות והטרדות ובקטע בחר את הבעיה, ציין עוד את הבעיה בה נתקלת.
בשלב זה לחץ על הכפתור בחר באפשרות איש הקשר ובמסך החדש שמופיע, וודא שהצ'אט הוא בין אפשרויות הקשר הזמינות לבעיה שצוינה. אם כן, לחץ על הפריט לְשׂוֹחֵחַ, להיכנס ללְהִתְנַגֵד של בקשתך בשדה המתאים ולחץ על הכפתור בקשת צ'אט חי.
בחלון החדש שנפתח בפינה השמאלית התחתונה, ברגע שמפעיל זמין לשוחח איתך, הזן את הוֹדָעָה בשדה המתאים ולחץ על הכפתור להיכנס לוח המקשים כדי להתחיל את השיחה. ההליך זהה הן ממחשב והן מסמארטפון וטאבלט.
עמוד בפייסבוק ו פרופיל טוויטר דרכה הוא מעניק סיוע. אלו הם? אני אגיד לך מיד!
אנדרואיד (זמין גם ב- חנויות אלטרנטיביות למכשירים ללא שירותי Google) או ל- iPhone / iPad, ראשית, וודא שיש לך מחובר לחשבון שלך.
ואז התחבר לדף העזרה של EA, הקש על הסמל של בועת דיבור כדי לפתוח את Messenger (אפליקציית פייסבוק לשליחת הודעות) והזן את שלך הוֹדָעָה בשדה הטקסט למטה.
אם אתה מעדיף להמשיך ממחשב, פתח את הדפדפן, מחובר לדף העזרה של EA, לחץ על הכפתור שלח הודעה, הזן את בקשתך בשדה הקלד הודעה ולחץ על הסמלמטוס נייר, לשלוח אותו.
טוויטר מסמארטפונים וטאבלטים, הפעל את האפליקציה של הרשת החברתית המדוברת למכשירי אנדרואיד (זמין גם ב חנויות אלטרנטיביות למכשירים ללא שירותי Google) או ל- iPhone / iPad, ואם עדיין לא עשית זאת, היכנס לחשבונך.
בשלב זה, לחץ על הלחצן +, בפינה השמאלית התחתונה, הקלד @EAHelp והמסר שלך בשטח מה חדש ולחץ על הכפתור צִיוּץ.
מהמחשב, לעומת זאת, המחובר לדף הראשי של טוויטר מדפדפן, לחץ על הכפתור צִיוּץ, הזן את החשבון שאליו תפנה את בקשתך (@EAHelp) והמסר שלך בשטח מה חדש? ולחץ על הכפתור צִיוּץ.
בשני המקרים אין להזין נתונים פרטיים בהודעה הראשונה, מכיוון שמדובר בציוץ ציבורי. ברגע שתקבל תשובה מסוחר EA, תוכל להמשיך בשיחה באופן פרטי ולהזין כמה שיותר מידע ונתונים שאתה רואה לנכון.
