מזה מספר ימים האם נתקלת בבעיות מעצבנות בחשבון הדואר האלקטרוני שלך בליברו והיית רוצה לפנות למחלקת שירות הלקוחות כדי לנסות לפתור אותן? אני חושב שזה רעיון טוב. אם אתה רוצה, אני יכול להסביר איך לעשות את זה.
איך אתה אומר? האם זו בדיוק הסיבה שמיהרת לאתר שלי? טוב מאוד! אז בואו נעשה את זה: קחו לכם כמה דקות של זמן פנוי בדיוק בשבילכם, התמקמו בנוחות ומיד התחילו להתרכז בקריאת הדרכה זו המתמקדת במיוחד כיצד ליצור קשר עם Libero Mail.
יחד, נגלה לפיכך את כל הדרכים האפשריות ליצור קשר עם סיועו של ליברו: פעולה אשר, אני כבר אומר לך, אפשרית הן באמצעות הדוא"ל והן באמצעות הטלפון. בסופו של דבר, אם כן, תוכלו לשקול להעיף מבט בחלק המוקדש לתמיכה באתר האינטרנט של ספק הדואר האלקטרוני המפורסם. עכשיו, עם זאת, פשוט נשוחח ובואו ננקוט פעולה. אני מאחל לך לקרוא טוב ומאחל לך בהצלחה לכל דבר!
דפדפן שאתה משתמש בדרך כלל בגלישה ברשת (למשל. כרום), עבור לדף זה של אתר Libero המוקדש ליצירת קשר באמצעות דוא"ל והיכנס לחשבון הדוא"ל שלך על ידי הקלדה כתובת דוא"ל הוא סיסמה בשדות המתאימים.
לאחר הכניסה, מלא את הטופס המוצג באופן הבא: בשדה לְהִתְנַגֵד, מסביר בקצרה את הסיבה שדוחפת אותך ליצור קשר בסיוע Libero Mail; באמצעות התפריט הנפתח סוג הבקשה ציין את אופי בקשתך (למשל. תמיכה טכנית), דרך התפריט הנפתח לאיזה אזור אתה פונה אלינו? בחר את סוג המוצר שעבורו אתה זקוק לסיוע (למשל. דואר וחשבון), בעודו בשטח פרטי קשר מדגים בפירוט את הבעיות שיש לך או בכל מקרה מה הצרכים שלך.
במידת הצורך, תוכל גם לצרף מסמכים להודעה שלך על ידי לחיצה על הכפתור (+) שתמצאו ליד הפריט הוסף קובץ מצורף נוכח להלן. לסיום ושליחת ההודעה לחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ שתמיד תמצאו בתחתית הדף.
לאחר מילוי הטופס והגשת כל המידע, הדוח שלך יגיע לצוות המתמחה של Libero Mail שייצור איתך קשר בהקדם האפשרי. יש לזכור שבמידת הצורך יתבקש גם לספק מידע אחר או פרטים שימושיים לזיהוי הבעיה (למשל: תאריך האירוע, דפדפן ו / או מערכת ההפעלה בה אתה משתמש, אם אתה ניגש מהאינטרנט או מלקוח או אפליקציה וכו ').
תמצא את הודעות התשובה מצוות Libero Mail ישירות בתיבת הדואר הנכנס שלך, הכול מסומן ב מספר כרטיס של הדוח הפתוח (למשל. כרטיס מס '410372). לחלופין, תוכל לקרוא את ההודעות שנשלחו אליך על ידי תמיכת Libero Mail על ידי גישה לאזור המקוון המוקדש לדוחות שנשלחו והתקבלו באתר Libero.
אם אינך מצליח לגשת לטופס ליצירת קשר עם Libero Mail מכיוון שאתה כבר לא זוכר את כתובת הדוא"ל ו / או הסיסמה כדי לגשת לחשבונך, אתה יכול לפנות לסיוע של Libero Mail מ חשבון אחר כתובת הדואר האלקטרוני של הספק, באותו אופן כמתואר לעיל, אך יש לציין כי אתה זקוק לתמיכה בכתובת דוא"ל אחרת.
אם, לעומת זאת, אתה צריך לשאול מֵידָע ל Italiaonline (החברה שמנהלת את Libero Mail), אתה יכול לכתוב הודעת דואר אלקטרוני ישירות דרך הלקוח המשמש למטרה שאתה משתמש בדרך כלל או דרך שירות דוא"ל חלופי, על ידי שליחתו לחשבון הבא: [email protected].
אם אתה צריך לפנות אל משרד רשום של Italiaonline, אתה יכול לשלוח את הודעת הדוא"ל שלך לכתובת PEC ספציפי: [email protected].
בפרק הקודם או השתמש באחד מדפי העזרה הזמינים באינטרנט, כמו אלה המצוינים בפרק הבא.
אם בעתיד יש להחזיר את הסיוע הטלפוני של Italiaonline S.p.A. באשר לליברו מייל, לא אכשל בעדכון המאמר בכל ההוראות הרלוונטיות.
בדף אינטרנט זה, זהה את נושא העניין שלך בקרב אלה שהוצעו בכותרת דוֹאַרלחץ על הכפתור (+), כדי להרחיב את החלק הרלוונטי ובחר את נוֹשְׂאִי עליו תרצה לקבל מידע נוסף. לחלופין, אתה יכול לנסות לראות אם בסעיפים מאמרים מומלצים הוא המאמרים הנקראים ביותר שתמצא מימין יש נושאים מעניינים עבורך.
אם בהמשך כפי שציינתי לעיל, אינך יכול למצוא את המידע הדרוש לך, תוכל לחפש לפי מילת מפתח על ידי הקלדת ה- מילת מפתח התייחסות ב תחום מיוחד ממוקם בחלק העליון ואז בחר את הַצָעָה רלוונטית מהרשימה שאתה רואה או בלחיצה על הכפתור לחפש אחר ממוקם בצד ימין ובחירת ה-נוֹשֵׂא תוקן מדף האינטרנט הבא.
