כבר כמה ימים נתקלת בבעיות בחשבונך דואר של ליברו. ניסית לפתור את המצב גם באופן עצמאי, אך למרבה הצער לא הצלחת. יאללה, אל תדאגי: אלה, כמעט בוודאות, בעיות זמניות שניתן לפתור בקלות באמצעות שליחת דוח לצוות הליברו.
בהקשר זה, מה דעתך אם אסביר כיצד ליצור קשר עם טיפול הלקוחות של ליברו, כך שתוכל לדבר עם מפעיל ולפתור את הבעיה איתו? איך אתה אומר? זה בדיוק מה שחיפשת אבל אם לדייק, אתה מעדיף צרו קשר עם ליברו דואר בטלפון מדוע אתה מוצא את ערוץ התקשורת הזה מיידי יותר? למרבה הצער, בזמן הכתיבה, לא ניתן ליצור קשר עם ליברו בטלפון, אך עדיין אוכל להסביר לך כיצד לעשות זאת בשיטות אחרות.
האם אתה מוכן לברר כיצד להמשיך? כן? גדול! אז תעשה לך נוח, קח את כל הזמן שאתה צריך להתרכז בקריאת הפסקאות הבאות, וחשוב מכך, נסה להוציא לפועל את האינדיקציות שאני עומד לתת לך. לא נותר לי לעשות דבר מלבד לאחל לך קריאה טובה ובעיקר לאחל לך בהצלחה גדולה לכל דבר!
דף זה של אתר Libero המוקדש ליצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני ולגשת לחשבונך, תוך ציון בשדות הטקסט המתאימים כתובת דוא"ל הוא סיסמה ולחיצה על הכפתור הכחול קָדִימָה.
לאחר הכניסה, מלא את הטופס שהופיע על המסך. בשדה הטקסט לְהִתְנַגֵד, תן הסבר ברור ומקיף על הבעיה שאתה רוצה לקבל תמיכה בה; מציין את סוג הבקשה דרך התפריט המתאים (למשל. תמיכה טכנית, מֵידָע, תמיכה מנהליתוכו '), ציין את סוג המוצר שעבורו ניתן לקבל סיוע (למשל. דואר וחשבון, דואר Pecוכו ') באמצעות התפריט הנפתח לאיזה אזור אתה פונה אלינו? ולתאר את הבעיה בשדה הטקסט פרטי קשר.
אם אתה רואה צורך לעשות זאת, תוכל גם להעלות קבצים מצורפים על ידי לחיצה על הכפתור (+) ממוקם בהתכתבויות עם הנוסח הוסף קובץ מצורף, הממוקם בתחתית, וברגע שאתה מוכן לעשות זאת, העבר את ההודעה על ידי לחיצה על הכפתור לִשְׁלוֹחַ. עכשיו אתה רק צריך לחכות כדי ליצור קשר עם התמיכה של ליברו.
ההודעות שתקבל בדוא"ל יסומנו ב מספר כרטיס של הדוח הפתוח (למשל. כרטיס מספר 12345). אם תרצה, בנוסף לקרוא אותם בכתובת הדואר האלקטרוני שלך, תוכל לראות אותם גם באזור המקוון המוקדש לדוחות שנשלחו.
אם אין לך אפשרות לגשת לחשבון Libero שלך כדי להשתמש בטופס המדובר, תוכל להשתמש בו עם חשבון חלופי, תוך ציון שאתה מבקש סיוע לכתובת דוא"ל אחרת.
אם תצטרך לבקש מֵידָע בעל אופי כללי לאיטלקונליין (החברה שכפי שאמרתי לך, מנהלת את ליברו), תוכל לעשות זאת באמצעות הכתובת [email protected].
אם, לעומת זאת, אתה צריך לקבל תמיכה כזו משפטי אתה יכול להשתמש בכתובת PEC שימושית למטרה זו: [email protected].
בדף אינטרנט זה וזהה את הנושא הקשור לבעיה שאתה מתכוון לפתור בקרב אלה המפורטים בסעיף דוֹאַר. באופן ספציפי, לחץ על הכפתור (+), כדי להרחיב את נושא המאקרו הנמצא בקטגוריית העניין שלך (למשל. מידע על המוצר, פתרונותוכו ') ובחר את בעיות ספציפיות שעבורם אתה רוצה לקבל כמה הבהרות (למשל. אני לא יכול לגשת לתיבת הדואר הנכנס שלי, שגיאות בשליחת וקבלת מיילים, וכו.).
לחלופין, אתה יכול לחפש את הפתרון לבעיה שלך על ידי כתיבת מילת המפתח המגדירה את האחרונה (למשל. בעיות גישה) בשדה הטקסט איך נוכל לעזור לך היום? ממוקם בחלק העליון ובוחר את ההתרחשות המתאימה ביותר מהתפריט שנפתח. אני מקווה שהמידע שתמצא יהיה שימושי עבורך כדי להתמודד עם המצב.
