לאחר שחיפשתם אותו בכל החנויות הפיזיות בעירכם, סוף סוף מצאתם אותו למכירה באתר של MediaWorld את המוצר שחיפשת במשך חודשים. בלי לחשוב פעמיים, הוספת מיד את הפריט המדובר לעגלת חשבונך והתחלת בהליך הרכישה. אולם בעת ביצוע התשלום נתקלת בכמה בעיות שמנעו ממך לבצע את ההזמנה, ומסיבה זו, ברצונך ליצור קשר עם מפעיל ולבקש סיוע.
אם זה המקרה אבל אתה לא יודע איך להמשיך, תן לי להסביר כיצד ליצור קשר עם מפרט את כל הפתרונות העומדים לרשותך. בנוסף להליך המפורט לשליחת דוח באמצעות דואר אלקטרוני, תוכלו למצוא גם את המידע הדרוש לשיחה עם מפעיל באמצעות צ'אט ולקבלת תמיכה בזמן אמת. בנוסף, תפקידי לספק לך גם את המספר לפנות טלפונית לשירות הלקוחות של MediaWorld.
איך אתה אומר? האם זה בדיוק מה שרצית לדעת? אז בואו לא נתעכב רחוק יותר ומיד ננקוט פעולה. הפוך את עצמך לנוח, קח את כל הזמן שאתה רואה לנכון וזיהה את פתרון אנשי הקשר שלדעתך מתאים ביותר לצרכים שלך. עקוב אחר ההוראות שאני עומד לתת לך בזהירות, נסה להוציא אותן לפועל ואני בטוח שתוכל ליצור קשר עם מפעיל MediaWorld מבלי להיתקל בבעיה כלשהי. תיהנו מהקריאה!
האתר הרשמי של רשת חנויות האלקטרוניקה המפורסמת, לחץ על הפריט עֶזרָה, בפינה השמאלית העליונה ובחר באפשרות צור קשר מהתפריט שנפתח.
במסך החדש שמופיע, ציין מדוע אתה יוצר קשר עם MediaWorld על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הזמינות מידע לרכישות מקוונות, מידע לחנויות שלנו באיטליה הוא ההזמנה בוצעה באופן מקוון. במקרה האחרון, הזן את פרטי חשבונך בשדות אימייל הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות, להתחבר.
עכשיו, אתר את הקול צור קשר, לחץ על האפשרות בלחיצה כאן ואם אתה מבקש תמיכה בהזמנה שמבוצעת באופן מקוון, בחר את סדר העניין שלך מאלה הנראים על המסך. ברגע שזה נעשה, ללא קשר לסיבה שבגינה אתה יוצר קשר עם MediaWorld, ציין אתנוֹשֵׂא (תשלומים וחיוב, אחריות וסיוע, זמינות מוצרים, הזמנה וכו ') ואני פרטים (יש לי בעיות בתהליך הרכישה, אזל במלאי, אחריות יצרן וכו ') של בקשתך דרך התפריטים הנפתחים המתאימים.
בשלב זה, קרא בעיון את המדווח בסעיף טיפים והניח את סימן הביקורת לצד אפשרות האינטרס שלך בין כן הוא לא, המציין אם הבעיה שלך נפתרה. אם לא, הזן את הנתונים האישיים שלך בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה עורך אימייל ואם תרצה, ציין גם את שלך קוד פיסקלי, שלך מספר טלפון ושלך כתובת.
לבסוף, הזן את שלך הוֹדָעָה בשדה המתאים, שים את סימן הביקורת לצד האפשרות אני לא רובוט, כדי לאמת את זהותך, ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ, כדי לשלוח את ההודעה שלך לצוות MediaWorld, שיגיב תוך 24 שעות.
אם אתה מעדיף להמשיך מטלפון חכם או טאבלט, הפעל את אפליקציית MediaWorld למכשירי Android או iPhone, לחץ על כפתור ☰, בצד שמאל למעלה, אתר את החלק תמיכה והקש על הפריט צור קשר. במסך החדש המוצג, בחר מתוך אפשרות העניין שלך תמיכה ברכישות מקוונות הוא תמיכה ברכישות בחנות, אתר את הפריט עדיין יש לך ספקות ולחץ על האפשרות צרו איתנו קשר בדואר.
כעת, ציין אתנוֹשֵׂא לבקשתך דרך התפריט הנפתח המתאים, קרא את הפתרונות האפשריים המוצעים על המסך, ואם הבעיה שלך נמשכת או שלא השגת את המידע שאתה מחפש, הקש על הלחצן לא גלוי ליד הפריט האם פתרנו את הבעיה שלך?.
בשלב זה, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה עורך אימייל, הוסף את ההודעה שלך בשדה הוסף תגובה ולחץ על הכפתור שלח את הבקשה, כדי לשלוח את ההודעה המדוברת.
האם כבר ביצעת הזמנה וברצונך לקבל סיוע? במקרה כזה לחץ על הכפתור התחברות גלוי במסך הראשי של אפליקציית MediaWorld, הזן את פרטיך בשדות שם משתמש (דוא"ל) הוא סיסמה והקש על הלחצן התחברות, להתחבר.
לחץ ואז על כפתור ☰, בחר באפשרות הזמנות מהתפריט המוצע לך, ובמסך החדש המוצג, הקש על הלחצן צור קשר הנוגע לסדר העניין שלך. בשלב זה בחר את נושא בקשתך דרך התפריט הנפתח נוֹשֵׂאפעל לפי ההוראות המופיעות בסעיף פרט ואם הבעיה נמשכת, לחץ על הלחצן לא.
ודא, אם כן, שהנתונים המוצגים על המסך נכונים, תאר את הבעיה שנמצאה בשטח הוסף תגובה והקש על הלחצן שלח את הבקשה, ליצור קשר עם MediaWorld ולבקש סיוע בהזמנה המדוברת.
האתר הרשמי של MediaWorld, לחץ על האפשרות עֶזרָה, בפינה השמאלית העליונה ובחר את הפריט צור קשר מהתפריט המוצע לך. בדף הפתוח החדש לחץ על האפשרות אתה צריך עזרה? (אם אינך רואה זאת, ייתכן שתצטרך לחכות כמה רגעים), הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם שם משפחה, אימייל הוא הוֹדָעָה ולחץ על הכפתור הַתחָלָה, כדי להתחיל את הצ'אט וליצור קשר ישיר עם מפעיל.
בשלב זה, הזן את ההודעה שלך בשדה כתוב כאן את ההודעה שלךלחץ על הסמל של לְקַצֵץ, כדי להוסיף קבצים מצורפים ולחץ על סמל ה-מטוס נייר לשלוח אותו. לסיום השיחה במקום זאת לחץ על הלחצן איקס, לחץ על הפריט שלח לי תמליל אם ברצונך לקבל את תמליל הצ'אט בדוא"ל ולחץ על הכפתור צא החוצה.
שים לב ששירות הצ'אט אינו זמין מסמארטפונים וטאבלטים, לא באמצעות אפליקציית MediaWorld ולא באמצעות גישה לאתר הרשמי שלה (אפילו על ידי הפעלת הגרסה השולחנית של האחרונה).
דף פייסבוק ופרופיל טוויטר, דרכו הוא מעניק גם סיוע ללקוחותיו.
ליצירת קשר עם MediaWorld דרך פייסבוק, הפעל את האפליקציה של הרשת החברתית המפורסמת למכשירי אנדרואיד או אייפון / אייפד והתחבר לדף הרשמי של השירות (חפש אותה, במידת הצורך, באמצעות סרגל החיפוש הממוקם בחלק העליון).
בשלב זה לחץ על הסמל של בועת דיבור, להפעלת Messenger, אפליקציית פייסבוק לשליחת הודעות. ואז הזן את ההודעה שלך בשדה הטקסט שבתחתית ולחץ על הלחצן להיכנס מקלדת, כדי לשלוח אותה.
מהמחשב, לעומת זאת, המחובר לדף הרשמי של MediaWorld, לחץ על הכפתור שלח הודעה והזן את בקשתך בשדה הקלד הודעה נוכח בחלון שנפתח בצד ימין למטה. ואז לחץ על הסמל של ה-מטוס נייר (או המפתח להיכנס לוח המקשים), כדי לשלוח את ההודעה שלך, וזהו.
אם אתה מעדיף ליצור קשר עם MediaWorld דרך טוויטר, הפעל את האפליקציה הרשמית של השירות למכשירי אנדרואיד או iOS / iPadOS (או גש לאתר הרשמי של הרשת החברתית מהמחשב שלך) וגש לפרופיל הרשמי @ Media_World. כעת, לחץ על הסמל של מַעֲטָפָה, כדי לשלוח הודעה פרטית, הזן את שלך הוֹדָעָה בשדה המתאים ולחץ על סמל מטוס הנייר כדי לשלוח אותו.
האתר הרשמי של MediaWorld ולחץ על האפשרות חנויות נוכח בתפריט העליון. במסך החדש המוצג, הזן את הכתובת או את מיקום העניין שלך בתחום הזן עיר או מיקוד ולחץ על הסמל של זכוכית מגדלת, כדי להציג את המפה האינטראקטיבית עם חנויות MediaWorld בסביבתך.
בשלב זה לחץ על מציין מיקום הקשורים לחנות המעניינת אותך, לחץ על הכפתור ראה פירוט ובעמוד החדש שנפתח תוכל להציג את פרטי החנות המדוברת, כולל מספר הטלפון.
כדי להמשיך מסמארטפון וטאבלט, במקום זאת, הפעל את אפליקציית MediaWorld, הקש על כפתור ☰ ובחר באפשרות מצא חנויות מהתפריט המוצע לך. במסך החדש שמופיע, ואז ציין את המחוז שלך באמצעות התפריט הנפתח בחר במחוז, הקש מציין מיקום הקשורים לחנות של עניין שלך ולחץ על הכפתור לך לכרטיס, כדי להציג את מספר הטלפון שלהם וכל שאר הפרטים. קל, נכון?
