אתה מתקשה להתחבר לחשבונך עכשיו טלוויזיה? לא מצליחים להשמיע את התוכן באפליקציה של השירות המפורסם הזה? האם ברצונך ללמוד עוד על פלטפורמת הזרמה זו אך אינך מוצא את כל המידע הדרוש לך? אם אלה רק חלק מהשאלות שאתה שואל את עצמך לגבי שירות הטלוויזיה NOW של Sky, אשמח לדעת שהגעת למקום הנכון בזמן הנכון!
במדריך של היום, למעשה, אדגים אתכם כיצד ליצור קשר עם הטלוויזיה NOW על מנת למצוא פתרון לכל שאלה שאתה שואל לגבי שירות זה. אסביר כיצד להשתמש בסעיף שאלות נפוצות בנושא שירות לקוחות באתר הטלוויזיה NOW כדי למצוא תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שנשאלו על ידי המשתמשים. בנוסף, אם לא תמצאו את מבוקשכם, אסביר כיצד ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות, בין אם באמצעות הצ'אט בזמן אמת ובין אם על ידי שליחת דוא"ל באמצעות טופס יצירת הקשר המתאים.
אומץ: לא משנה מה הבעיה שיש לכם עם הטלוויזיה NOW, אני בטוח שבסוף הקריאה של מאמר זה תוכלו לפתור אותה. כל שעליכם לעשות הוא להתיישב בנוחות ולקחת כמה דקות כדי שאעיין בטיפים שתמצאו בפרקים הבאים. האם אתה מוכן להתחיל? הייתי אומר כן! כל שנותר לי הוא לאחל לך קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!
האתר הרשמי של הטלוויזיה NOW.
בחלק זה תוכלו למצוא שאלות רבות מהשאלות הנפוצות ביותר, העוזרות לקבל מידע נוסף על השירותים המוצעים, ועל פתרונות אפשריים לבעיות טכניות העשויות להיתקל בשימוש בטלוויזיה NOW.
כדי לגשת לחלק הנוגע לטלוויזיה NOW, לחץ על הקישור שסיפקתי לך בשורות הקודמות, כדי להגיע לאזור זה באופן מיידי. לחלופין, מדף הבית של אתר NOW TV, גלול מטה לתחתית ולחץ על הפריט תמיכה, שמוצבים בכותרת התחתונה של פורטל האינטרנט.
אחרי שהגעתם לקטע תמיכה, תוכלו למצוא תחומים שונים שכל אחד מהם מכיל את השאלות הנפוצות ביותר לפתרון בעיות וספקות מצד לקוחות. בשורות הבאות אציין את האזורים הנושאים המופיעים בחלק זה.
- הצעת ספורט מכיל את כל השאלות הנוגעות להצעה המופצת עם כרטיס ספורט.
- בעיות טכניות הוא אזור המגיב לשגיאות נפוצות העלולות להתרחש בעת כניסה ורכישת תוכן באמצעות מחשב.
- מידע כללי הוא אזור מידע המסביר מהו השירות, עלויותיו וכיצד להפעיל מנוי.
- ניהול חשבון מציע תשובות לשאלות כיצד לנהל את הנתונים המסופקים בחשבון הטלוויזיה NOW ומידע על מספר המכשירים שניתן לשייך לחשבון לשימוש בשירותים.
- פונקציונליות זהו גם אזור מידע שמטרתו לענות על כמה שאלות אודות תכונות הטלוויזיה NOW שזמינות ללקוחות.
- רכישת כרטיס או מעבר מסייע למשתמש במידע כיצד להפעיל את הכרטיסים והאפשרויות השונות שניתן לשייך לחשבון.
- עכשיו מכשירי טלוויזיה מטרתה להציג מידע על מכשירי הטלוויזיה הרשמיים של NOW, כגון עכשיו הטלפון החכם מקל, כולל נהלי התצורה שלהם.
- עכשיו טלוויזיה בטלוויזיה Vodafone עונה על השאלות הנפוצות ביותר אודות שירות הטלוויזיה NOW המוצע באמצעות Vodafone TV, עליהם סיפרתי לך המדריך הזה שלי.
- מידע טכני מכיל את כל השאלות והמידע הנוגעים לשימוש בשירותים מחוץ לאיטליה, למכשירים הנתמכים וכיצד להוריד את האפליקציות הקשורות.
- הכי מבוקש מטרתו להראות מהן השאלות הנפוצות ביותר על ידי משתמשים באזור תמיכה.
- שאלות נפוצות על חיפוש מתקדם הוא סעיף המאפשר לך להשתמש בתפריטים הקשריים כדי לחפש, בצורה מתקדמת ומפורטת יותר, את סוג הבעיה שאתה חווה, על מנת לקבל את המידע המשויך.
כדי להשתמש באזורי הנושא של שאלות נפוצות של NOW TV, עליך ללחוץ על אחת השאלות שאתה רואה בתיבות המתאימות, אם זה תואם את הבעיה שאתה נתקל בה, או ללחוץ על לראות את כולם, להתייחס אליו בתוך החלק ולגשת לכל השאלות המופיעות.
לחלופין, תוכלו להשתמש בסרגל החיפוש שלמעלה, חפש בשאלות, להקליד שאלה ולבדוק האם יש כבר תשובה לשאלתך בשאלות הנפוצות בנושא תמיכה בטלוויזיה NOW.
אם אינך יכול למצוא את מבוקשך, תוכל לבחור להשתמש ב- שאלות נפוצות על חיפוש מתקדם, נגיש באמצעות קול היכנס, בתיבה המתאימה. לאחר מכן יופנה לפאנל עם תפריטים נפתחים, דרכו תוכל לסנן את החיפוש לשאלות.
בהקשר זה תצטרך לציין אם אתה יוצר קשר בקשת מידע או בשביל דיווח על בעיות, דרך התפריט הנפתח המתאים לצד הפריט מה הסיבה ליצירתך. ברגע שזה נעשה, יהיה עליכם לציין את הראשון קטגוריה ואז ה- קטגוריית משנה, על מנת לסנן את החיפוש. באזור למטה, תישאל כמה שאלות שעשויות להתאים למה שאתה מחפש.
אם ברצונך ללמוד עוד על סיוע בטלוויזיה NOW, פתרון בעיות ומידע על שירות Sky זה, תוכל להתייעץ עם המדריך שלי שכותרתו NOW TV problems. אם, לעומת זאת, לא תמצא את מה שאתה מחפש, אתה יכול לחשוב לפנות ישירות לתמיכה באמצעות צ'אט או דוא"ל, עליו אדבר בפרקים הבאים.
בפרק הקודם של המדריך, אם שאלותיך אינן נענות, תוכל לגשת לצ'אט או לטופס בכל עת כדי לשלוח דוא"ל לתמיכת הלקוחות של NOW TV.
כל שעליך לעשות הוא להגיב לא לשאלה פתרנו את הבעיה?, שתמצא מתחת לתשובה לכל שאלה בשאלות הנפוצות, ותוצג לך הכפתורים ליצירת קשר באמצעות צ'אט או דוא"ל. הנה הכל בפירוט.
לְשׂוֹחֵחַ
צ'אט העזרה לשירותי טלוויזיה NOW זמין כל יום בין השעות 10: 00-22: 30. אם עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות, תוכל לעשות זאת באופן מיידי באמצעות כלי זה בימים ובשעות המצוינים.
מה שאתה צריך לעשות כדי לגשת לצ'אט בטלוויזיה NOW זה ללחוץ על הכפתור היכנס, על מנת לפתוח מסך דפדפן חדש, בו תוכלו לשוחח בצ'אט עם מפעיל כדי לפתור את הבעיה שלכם. לאחר מכן יהיה עליך להשתמש בתיבת הטקסט לכתוב הודעה, כדי להקליד את השאלה שלך ואז לחץ על המקש לִשְׁלוֹחַ, לשלוח אותו.
ואז המתן שמפעיל זמין יענה לך, כדי שנוכל להציע לך את עזרתם. לאחר שתסיים את השיחה עם המפעיל באמצעות צ'אט, תוכל ללחוץ על הכפתור סיים שיחה, כדי לסגור את המסך.
אימייל
אם אין לך דחיפות או ברצונך ליצור קשר עם סיוע הטלוויזיה NOW מחוץ לשעות בהן הצ'אט זמין, תוכל להשתמש בטופס כדי לשלוחאימייל. לשם כך עליך ללחוץ על הכפתור אתה פותח טופס, על מנת להרחיב את החלק ולמלא את השדות שצוינו.
לכן עליכם לציין את שמכם בשדה שם פרטי וכתובת הדוא"ל לקבלת תשובה בשטח כתובת דוא"ל. לאחר מכן, בתיבת הטקסט תיאור, עליך לתאר את הבעיה שאתה חווה או את המידע שאתה רוצה לקבל ושעבורו לא מצאת תשובה בסעיף שאלות נפוצות.
לאחר שמילאתם כל שדה, עליכם פשוט ללחוץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ לשלוח את הבקשה לסיוע בטלוויזיה NOW. ברגע שמפעיל לוקח על עצמו את הודעת הדואר האלקטרוני שלך, ייצור איתך קשר באמצעות כתובת הדוא"ל שמסרת בטופס.