בימים האחרונים שלחת חבילה עם סניף הדואר האיטלקי, אך כעת נתקלת בבעיות וברצונך לדעת כיצד ליצור איתן קשר? האם אתה צריך לבקש מידע על השירותים המוצעים על ידי סניף הדואר וברצונך להבין כיצד לעשות זאת, הן אלקטרונית והן אחרת? ובכן, אז הייתי אומר שנחתת על המדריך הנכון, בזמן הנכון. לְנַחֵשׁ? עם מאמר זה שלי היום אני רוצה להראות לך, בפירוט, כיצד להצליח צור קשר עם Poste Italiane. שַׂמֵחַ?
למעשה, בשורות הבאות אני אשמח להסביר לך כיצד ליצור קשר עם סניף הדואר באמצעות האינטרנט, באמצעות שליחת דוא"ל, באמצעות טופס מקוון מיוחד או בכוחן של רשתות חברתיות, בטלפון או שוב, באופן אישי, על ידי מעבר לסניף הדואר, קרוב יותר לאזור שלך או במכתב, מאשר המסורתיים שנכתבו על הנייר ונשלחו דרך תיבת הדואר. בכל המקרים אתה לא צריך לדאוג, זה פשוט מאוד וזה לא ייקח לך הרבה זמן, יש לך את המילה שלי.
לאחר מכן? מה דעתך לשים את הרכילות בצד ולהתחיל מיד להעמיק את הדיון. כן? פַנטַסטִי. לכן אני מציע לא לבזבז זמן יקר יותר ולהתחיל מיד להיות עסוק. קח לעצמך כמה דקות של זמן פנוי, עשה לעצמך נוח והתרכז בקריאת מאמר זה שלי המוקדש כולו לנושא. אני מקווה שאצליח לעזור לך כמה שיותר ושבסוף תוכל לענות על הצרכים שלך. תיהנו מהקריאה.
החשבון הרשמי של Poste Italiane, בו אתה מסביר מה הספקות ו / או הבעיות שלך. תוך זמן קצר תקבלו תשובה ובהתאם למקרה יתבקשו למסור פרטים נוספים ואולי להמשיך את ההמרה באופן פרטי, באמצעות DM.
אתה יכול לכתוב ל- Poste Italiane בטוויטר בכל עת, אך עליך לקחת בחשבון את העובדה ששירותי הרווחה אינם פעילים 24 שעות ביממה. הוא פועל בין השעות 8: 00-20: 00 ובימים מיום שני עד שבת ( חגים בלעדיים). משמעות הדבר היא שאם תשלח ציוץ ל- Poste Italiane מחוץ למועד הזמן והימים המדוברים, ההודעה עדיין תתקבל אך כדי לקבל תשובה תצטרך לחכות לזמנים וימים שנקבעו.
עמוד רשמי של סניפי הדואר והתחל בשיחה פרטית בהסבר מה הספקות ו / או הצרכים שלך ותראה שתוך זמן קצר תקבל תשובה מספקת.
ליתר דיוק, לאחר מעבר לדף הפייסבוק הרשמי של Poste Italiane, לחץ על הכפתור כדי לשלוח הודעה הממוקמת מתחת לתמונת השער ולהתחיל את שיחת הצ'אט שלך בהסבר מה הספקות ו / או הבעיות שלך. תוך זמן קצר תקבלו תשובה מסניף הדואר.
גם במקרה זה תוכלו לכתוב בצ'אט, בפייסבוק, בכל עת ל- Poste Italiane אך בהתחשב בכך שהשירות פעיל בין השעות 8: 00-20: 00 ובימים מיום שני עד שבת (חגים בלעדיים) תקבלו תשובה רק בשעות ובימים המצוינים.
בדף זה, עשה גלילה קלה למטה ומלא את הטופס שתמצא מתחת לכותרת האם אתה זקוק למידע? על ידי הקלדת שמך ושם משפחה, תאריך לידתך, עיר הולדתך ופרובינציה, קוד המס שלך ונושא הבקשה עם הטקסט הרלוונטי למטה.
אם אתה צריך, אתה יכול לצרף קובץ על ידי לחיצה על כפתור החץ לצד הקטע האם אתה רוצה לצרף מסמך? ולחיצה אתה יכול על הכפתור צרף את הקובץ.
לאחר מכן ציין את שיטת התגובה שאתה מעדיף על ידי בחירה אם ליצור קשר בדוא"ל או בטלפון נייד, אתה מסכים למידע על השימוש בנתונים אישיים, הקלד את קוד האבטחה שמוצע לך בשדה המתאים ואז לחץ על הכפתור לְהַמשִׁיך למטה מימין.
לסיום, בדקו כי הטופס מולא כראוי וכי כל הנתונים שהוזנו נכונים ואשרו את נכונותכם למסור את הכל לפוסט איטלקי. בהמשך תראה אזהרה על המסך המציינת שהכל עבר בדרך הנכונה (ובמקרה של בעיות, זה ידווח לך, כמובן).
בדף אינטרנט זה, אתר את החלק האם אתה זקוק לעזרה ספציפית?בחר בתפריט את השירות שאתה זקוק לו לסיוע אני זקוק לסיוע של וציין את הסיבות משני התפריטים הנפתחים ל אתה רואה מופיע. לאחר מכן יוצג לך מספר הטלפון להתקשר לעזרה בנושא זה.
בדף אינטרנט מיוחד זה, הקלד את שדה החיפוש שתמצא בהתאמה לנוסח לחפש אחר שם העיר שלך, המדינה שלך או המיקוד שלך, בחר את ההצעה הרלוונטית מאלה המוצגות באופן אוטומטי ואז אם הדף עם המידע הנוגע לאזור הנבחר אינו נפתח מעצמו, לחץ על הכפתור עם זכוכית מגדלת.
לאחר שהדבר נעשה, תוצג לכם מפה המציגה את כל סניפי הדואר באזור. בחר את מציין המיקום של אותו אתה מעוניין כדי לברר את הכתובת, מספר הטלפון והפקס והשירותים המוצעים. לאחר מכן לחץ על הכרטיסייה לוחות זמנים לדעת את הימים והשעות של פתיחה וסגירה ועל כך אחוז ההצבעה הממוצע לקבל פרטים על ההצבעה ולהימנע מתורים מוגזמים.
אם אתה רואה לנכון, תוכל גם לסנן את החיפוש אחר קציני דואר דרך התפריטים המתאימים משמאל. אתה יכול לבחור להציג רק את הפתוחים בזמן מסוים, את אלה שנמצאים במרחק מסוים ואת אלה שמציעים שירותים ספציפיים.
על ידי גלילה בדף האינטרנט לעבר המעבר תוכלו להציג את כל סניפי הדואר בצורה של רשימה, ולא על גבי מפה. בלחיצה על פרטים ולוחות זמנים שתמצאו בהתכתבות של כל אחד מהם תוכלו לקבל מידע נוסף, תוך לחיצה על הכפתור הראה לאחרים (אם זמין) הממוקם למטה תוכל לצפות בסניפי דואר נוספים.
דף של שאלות נפוצות מצורף לאתר האינטרנט של הדואר. תוכל להתייעץ עם הנושאים המודגשים על ידי לחיצה עליהם או לבצע חיפוש ממוקד על ידי הקלדת מילות המפתח להפניה בשדה המתאים במרכז המסך. אולי התשובות שאתה זקוק להן כבר כתובות באופן מקוון ואינך צריך לפנות לשירות הלקוחות או בכל מקרה שתוכל לנסות לעשות קצת מחקר בזמן שאתה ממתין לקבל תשובה מסניף הדואר האיטלקי. כמו שאומרים, לנסות לא כואב.
אתה לקוח Poste Italiane השייך לסוגר עֵסֶק? במקרה זה תוכלו ליצור קשר עם ערוצי הקשר הייעודיים שתוכלו לגלות דרך דף האינטרנט המתאים הנגיש בלחיצה כאן. אתה זקוק לסיוע במוצר פוסטה ויטה? ואז דף האינטרנט שאתה צריך להתייחס אליו הוא זה. ואילו במקרה של מוצרים Poste Assicura אתה צריך ללחוץ כאן.
