לאחר שקראתי את המדריך שלי כיצד לשלוח עם SDA, הזמנתם אוסף ומסרתם את החבילה שלכם לשליח. למרבה הצער, עם זאת, אתה נתקל בכמה בעיות בנוגע למעקב המקוון אחר המשלוח והיית רוצה לקבל סיוע הן לפתרון הבעיה והן לקבלת חדשות על החבילה. על הניירות הוא השאיר אותך SDA בזמן איסוף החבילה, אין מידע שימושי והחיפושים שלך באינטרנט לא הביאו לתוצאות כלשהן, כך שאתה כבר לא יודע לאן להפנות את הראש. אני מבין אותך, זה מצב רע, אבל אסור לך להתייאש: אני משוכנע שביחד נוכל למצוא פיתרון.
אם אתה נותן לי כמה דקות מזמנך הפנוי, אני יכול להסביר כיצד ליצור קשר עם SDA הן כדי להשיג מידע על המשלוח שלך והן על מנת לפתור בעיות מסוגים שונים. למרבה הצער, עם זאת, עליך לדעת שאם יש לך צורך דחוף לדבר עם עובד SDA, הדרך היחידה לקבל תשובות מיידיות היא באמצעות קשר טלפוני בתשלום. לחלופין, אתה יכול להסתמך על פתרונות פחות מיידיים כגון סיוע מקוון או דוא"ל שבדרך כלל דורשים לפחות 48 שעות המתנה לקבלת תשובה.
אם אתה מסכים, אל לנו לבזבז עוד זמן בצ'ט ולנקוט בפעולה באופן מיידי. יאללה, הרגיע את עצמך, קח חמש דקות של זמן פנוי וקרא בעיון את הפסקאות הבאות. בחרו בפתרון אנשי הקשר המתאים ביותר לצרכים שלכם, הוציאו לפועל את המידע שאני עומד לתת לכם ואני מבטיח לכם שתוכלו לקבל סיוע ולקבל את המידע שאתם מחפשים. קריאה שמחה ובהצלחה לכל דבר!
אתר SDA ולחץ על האפשרות חפש סניפים נוכח בתחתית הדף. ואז היכנסו לעיר שלכם בשדה מקוםבחר את המחוז באמצעות התפריט הנפתח שליד הפריט מָחוֹז, הקלד את ה מיקוד בשדה המתאים ולחץ על הכפתור התחל בחיפוש.
בדף החדש שנפתח, אתר את הסניף הרלוונטי באזור מגוריך ולחץ על העיר בעמודה ענף יכולת כדי לגשת לכרטיס התיאורי של האחרון. למרבה הצער, אין קשר טלפוני בדף המדובר, אלא רק ה מספר פקס לכל תקשורת בכתב. עם זאת, במקרים מסוימים, על ידי כתיבת כתובת ועיר הסניף במנועי החיפוש, ניתן להתחקות אחר מספר הטלפון. למידע נוסף, תוכלו לקרוא את המדריך שלי כיצד למצוא מספר טלפון.
עליכם לדעת שתוכלו למצוא את הסניף באזורכם באמצעות האפליקציה SDAMobile למכשירי Android ו- iOS. לאחר שהורדת אותו מחנות המכשיר שלך, הפעל אותו והקש על הלחצן ענפיםואז לחץ על הכפתור לחפש אחר, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות מקום, מָחוֹז הוא מיקוד והקש על הלחצן לחפש אחר לצפייה במפה עם סניפי SDA הקרובים ביותר.
אתר SDA ומלא את טופס יצירת הקשר על כל תחומיו.
ראשית, קרא את מדיניות הפרטיות על ידי לחיצה על הפריט על מנת להמשיך במילוי הטופס, יש צורך לקרוא את מדיניות הפרטיות ולאשר עיבוד נתונים אישייםולאחר מכן הצב את סימן הביקורת לצד האפשרות אני מאשר שימוש בנתונים אישיים.
כעת, הזן את פרטיך בשדות הנדרשים שם ושם משפחה, אימייל, שטר מטען / קוד גבייה, שם החברה / שם ושם המשפחה של המקבל, כתובת יעד הוא מקוםולאחר מכן הצב את סימן הביקורת לצד אחת האפשרויות שבין שׁוֹלֵחַ הוא מקבל נוכח תחת הכותרת התפקיד שלך. אם תרצה, תוכל לספק מידע נוסף על ידי הקלדת נתונים שאינם חובה בשדות לְהִתְנַגֵד, קוד לקוח, פַקס, מָחוֹז הוא מיקוד.
על מנת לשלוח את הדוח שלך, אנא תאר את הסחורה שנשלחה בשטח תיאור פריט ולדווח על הבעיה או על בקשתך בשטח תיאור חריגהואז לחץ על הכפתור העלאת קובץ כדי לצרף קבצים כלשהם (מקסימום 10 מגהבייט), הזן את קוד הבקרה המוצג על המסך בשדה קוד בקרה ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ לשלוח את הדוח. אתה אמור לקבל תשובה תוך 48 שעות.
אם יצרת קשר עם SDA לקבלת תלונה ולא קיבלת מענה כלשהו או שהתגובה שהתקבלה אינה מספקת, תוכל לפנות שוב לשליח בכדי להתחיל פשרה, ההליך לפתרון מהיר של בעיות בין SDA ללקוחותיה. להתחלת הליך הפישור לחץ על הפריט סיוע מקוון נוכח בדף הראשי של אתר SDA, ובדף החדש שנפתח, לוחץ על האפשרות פִּיוּס.
כעת, קרא בעיון את תקנות הפישור ואז לחץ על הפריט טופס בקשת פשרה למשלוחים של SDA להורדת הטופס בפורמט PDF ולחץ על האפשרות טופס מקוון כדי לגשת לטופס הפישור המקוון. ואז הזן את הנתונים שלך בשדות שם ושם משפחה, מכשיר טלפון, דוא"ל / PEC, שטר מטען, אין תיק תלונה, תאריך תלונה מעשי ואם תרצה, ציין כזו מספר קוד חוזה ושלך הערה. כעת מלא את הטופס בפורמט PDF שהורדת ממש עכשיו ולחץ על הכפתור העלאת קובץ לצרף אותו לפישור, יחד עם עותק קדמי / אחורי של תעודת הזהות שלך.
כדי לשלוח את הפשרה, יש לשים את סימן הביקורת לצד הפריט אני מאשר שימוש בנתונים אישיים, להיכנס ל קוד בקרה בשדה המתאים ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ.
טופס שדיווחתי לך ממש עכשיו.
אתר שליח, גלול למטה בדף ולחץ על הכפתור בקש איש קשר מסחרי. בדף החדש שנפתח, שים את סימן הביקורת לצד הפריט אני מאשר שימוש בנתונים אישיים ומלא את טופס בקשת הקשר.
לאחר מכן הזן את פרטיך בשדות הנדרשים שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, מכשיר טלפון, אימייל, עִיר, מיקוד, תפקיד בחברה, מספר המשלוחים בשנה הוא באילו שירותים אתה מעונייןאז אם תרצה, ציין את השם שלך חֶברָה ושלך מספר מע"מ בשדות המתאימים והזן את הקוד המוצג על המסך בשדה קוד בקרה. כדי לשלוח את בקשת הקשר שלך לחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ ונציג המכירות של SDA ייצור איתך קשר בהקדם האפשרי.