האם החלטת להחליף את מפעיל הטלפון הסלולרי הנוכחי שלך עם TIM אך לפני שתנקוט בצעד זה תרצה לקבל מידע על שיעור מסוים? האם אתה רוצה להפעיל קו טלפון חדש קבוע עם טלקום איטליה לשעבר אבל קודם אתה רוצה לבקש הבהרה מן המנהל המפורסם? טוב, אני לא רואה את הבעיה? צור קשר עם המפעיל מיד וזה נעשה. How do you say חבר אמר לך כי זה לא אפשריקשר TIM אם אתה לאהלקוח? אבל זה לא לגמרי נכון. אם אתה רוצה, אני יכול להגיד לך איך לעשות את זה.
אם אתה נותן לי כמה דקות מזמנך אני יכול למעשה להמחיש, על ידי חוט ועל ידי סימן, איך לדבר עם שירות הלקוחות של TIM ו / או עם השירות המשמש לספק את המידע של אופי מסחרי עדיין לא לקוחות. ההליך הוא מאוד פשוט לעשות את הערוצים יש לך לרשותך הם יותר מאחד. בהתבסס על מה הם הצרכים שלך ואת ההעדפות שלך, כמו גם את האמצעים שברשותך אתה יכול למעשה ליצור קשר עם TIM מלקוח שאינו באמצעות רשת חברתית או באמצעות הטלפון. אתה יכול גם לוודא כי TIM אותו כדי ליצור איתך קשר.
עבור השלמות של המידע, בסוף המדריך זה יהיה גם הדאגה שלי כדי להראות לך איך להתייעץ בפורום התמיכה הרשמי של המנהל, שבו אתה יכול למצוא תשובות מוכן לשאלות שלך על ידי ביצוע דיונים שנערך על ידי משתמשים אחרים ו / או אתה יכול כמו שאלות לחברים אחרים בקהילה. אני גם להצביע כיצד "להציץ" את הדפים של סעיף הסיוע של אתר האינטרנט של TIM, כך שתוכל להפיג את כל הספקות על כל השאלות ברמה טכנית יותר. אבל עכשיו רק צ 'אט בואו להגיע לעבודה. קריאה מאושרת!
בית
- לתקשר TIM אם אין לך עסק באמצעות רשתות חברתיות
- פייסבוק
- טוויטר
- לתקשר TIM אם אתה לא לקוח רחבי
- מחלקת מכירות
- שירות לקוחות
- טלפון באינטרנט משאבים
- קהילת
- תמיכה
לתקשר TIM אם אין לך עסק באמצעות רשתות חברתיות
איך אמר כמה שורות גבוה יותר, אתה יכול ליצור קשר עם TIM אם אתה לא לקוח באמצעות רשת חברתית. כדי לעשות זאת, פשוט להשתמשפייסבוקאולצפצף. על שני השירותים מנהל מפורסם יש ערוצים רשמיים ואתה יכול להשתמש הן המחשב הנייד, לגמרי בחינם (למעט עלויות של חיבור לאינטרנט, כי תשתמש, כמובן). לקבלת מידע נוסף להמשיך לקרוא, תוכלו למצוא הכל הסביר להלן.
P Facebook
מערכת ראשונה כדי ליצור קשר עם TIM גם מלקוחות שאינם לנצל את פייסבוק. אתה שואל אותי איך? אני אסביר את זה מיד, זה קל. קודם כל, להתחבר לרשת החברתית עם החשבון שלך וללכת הרשמי tim fanpage, ולאחר מכן לחץ על / להפסיק עלהודעהכפתור הממוקם בחלק העליון.
בחלון הצ'אט שאתה רואה מופיע על המסך, כתוב את ההודעה להישלח על ידי הסבר קצר של הספק שלך או אחרת על ידי חשיפת השאלה שלך. בטקסט, אתה יכול להוסיף את hashtag #TIMmobileאם אתה צריך מידע על הקו המרגש או #TIMfissoאם אתה צריך הבהרה לגבי נייח. לאחר מכן לחץ על המקשEnterבמקלדת אם אתה פועל ממחשב או על כפתור עםנייר מטוסכי אתה רואה מופיע בצד ימין אם אתה מתנהג כמו נייד וזה נעשה.
תוך זמן קצר תקבל תגובה מ- TIM. לידיעתך, תוכל לכתוב לשירות הלקוחות של TIM בפייסבוק בכל שעה ביום או בלילה. עם זאת, מאז הטיפול החברתי הוא פעיל כל יום רק 07: 00-24: 00, אתה לא יכול לקבל תשובה מיד אם אתה כותב את חריץ זמן שאינם מתבוננים.
האם יש לך חשבון טוויטר היית מעדיף ליצור קשר עם TIM באמצעות שירות microblogging המפורסם? ואז להתחבר לרשת החברתית עם הפרופיל שלך ולאחר מכן להתחיל את ההרכב של ציוץ חדש על ידי הצבת אחד החשבונות הרשמיים הבאים של המנהל מבוסס על מה הם הצרכים שלך.
- עבור הקו הניידאתה יכול לכתוב @ TIM4USara, @ TIM4ULuca ו @ TIM4UFabio.
- עבור קו קבועאתה יכול לכתוב @ TIM4UStefano, ו @ TIM4UGiulia.
בגוף ההודעה עליך להזין את הנמען ואתה חייב לתאר בקצרה את הסיבות כי הם דוחפים אותך ליצור קשר עם TIM. Pigia אז עלציוץכפתור לשלוח אותו. שים לב שההודעה היא ציבורית, לכן זכור שלא להזין מספרי טלפון או נתונים רגישים.
המתן עד שמפעיל ה- TIM שבחרת ליצור איתך קשר עונה. בשלב זה, תוכל להמשיך את השיחה באופן פרטי, באמצעות DM, לספק כל מידע נוסף כי אתה מתבקש.
אם אתה לא יודע איך לעשות את זה, אתה יכול לשלוח הודעה ישירה מקושר בדף הפרופיל כדי ליצור קשר לאחר אשר אם אתה מתנהג כמו dvi המחשב לחץ על כפתורהודעהבצד שמאל, ואילו מן הנייד אתה יכול ללחוץ על כפתור עם סמל שלהמעטפהלהציב בראש. לאחר מכן להקליד את הגוף של ההודעה בשדה המתאים כי אתה רואה מופיע להלן ולחץ על הכפתורשלח(מהמחשב) או על סמל שלנייר מטוס(מן הנייד).
גם במקרה של טוויטר, תוך זמן קצר תקבל תגובה מהטיפול החברתי של TIM. אתה יכול לכתוב לשירות הלקוחות בטוויטר בכל שעה של היום והלילה, אבל להיות שירות של סיוע תפעולי רק מ 07:00 עד 24:00 (כל יום) אתה לא יכול לקבל תשובה מיידית אם תחליט ליצור קשר עם אחד של החשבונות הנ "ל בחריץ הזמן שאינו מתרחש.
צור TIM אם אתה לא לקוח בטלפון
כצפוי כמה שורות יותר על, אתה יכול ליצור קשר עם TIM אם אתה לא הלקוח שלהם גם בטלפון. כדי לעשות זאת, אתה יכול לעבור שתי דרכים שונות: לדבר עםמחלקת שירות הלקוחות oppure או עםמחלקת המכירות. הכל תלוי בצרכים שלך. כדי לגלות איך לעשות את זה בשני המקרים להמשיך לקרוא, למצוא את כל ההסברים שאתה צריך להלן.שירות לקוחות
גם אם עדיין אין לך SIM SIM או אם לא הפעלת הצעה קבועה קו עם המנהל המפורסם אתה עדיין יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלך אבל במקרה זה, עם זאת, זכור, השיחה היא לא ללא תשלום (כפי שהוא ייקרא מקו ה- TIM מאיטליה), אך הוא ישולם והוא מתומחר בהתאם לתוכנית או להצעת ה- SIM בשימוש עם מפעיל הטלפון הנוכחי.
לאחר שעשה זאת הבהרה הדרושים, כדי ליצור קשר עם שירות לקוחות TIM בנושאים הקשורים טלפוניה ניידת, פשוט לבצע שיחה
119ופעל לפי ההוראות במדריך קולי לדבר עם מפעיל או לקבל את המידע הרצוי. אם השירות אינו זמין, תוכל להתקשר למספר הבא:339 9119119. עבור שיחות שנעשו מבחוץ, מספר להתקשר הוא כדלקמן: 33 +393399119119.באשר לקו קבוע, מספר להתקשר הוא187
. גם במקרה זה, לאחר שיזמו את השיחה, פשוט בצע את ההוראות של קול המדריך לדבר עם מפעיל או בכל מקרה כדי לקבל את המידע הרצוי.שני המספרים האלה כל יום פתוח של 24 שעות בשבוע, אבל רק 24 בחריץ הזמן בין 7.00 ל 22.30 אתה יכול ליצור קשר עם המפעילים "בבשר" להעביר את המידע עסקי ומנהלי.מחלקת מכירות
אם אתה חושב מעבר TIM אך עדיין לא יודעים אם יש באמת תוכנית שמתאימה לצרכים שלך, במקום לצלצל אליך מנהל יכול ליצור קשר עם TIM עושה לך להתקשר ולבקש הבהרות על הצעות זמין כרגע. כדי להצליח, אתה רק להושיט יד המחלקה המסחרית של TIM, באמצעות מתג שירות
כדי TIM עם המפעיל
, אשר אינה כרוכה בתשלום והיא זמינה יום שני עד שישי מ 9.00 ל 21.00 וביום שבת בין 9.00 ל 19.00.לעשות זאת, מחובר קטע ייעודי של האתר הרשמי TIM, הזן את מספר הטלפון שלך בשדה המתאים ולחץ על הכפתור האדוםהתקשר אלי עכשיו
. כדי לאשר את הבקשה, ההודעהשירות הלקוחות שלנו ייצור אתך קשר במספר הטלפון הבא [מספר טלפון].בקרוב תקבל שיחה מ TIM. מענה לשיחה יתחיל קול מוקלט כי יודיע לך כי אתה עומד לשים על קשר עם נציג אשר נראה לכם את כל ההצעות הזמינות ותוכל להחליט אם להירשם או לא.אם יש לך כבר אשר בתורו הצעת TIM, אתה יכול להשתמש את דלתהשירות TIM הנייח שלך ונייד עם מפעיל
שלנו, שבו הוא בחינם, כל יום מ 7 פעילה ב 22.30 ומאפשר לך קשר עם המנהל כדי להתחיל את הנוהג של ניידות או הפעלה חדשה.
לעשות זאת, מחובר לדף הראשי של האתר TIM ולחץ על כפתור המזוהה על ידיאוזניות על רקע כחולבפינה השמאלית התחתונה. לאחר מכן הזן את מספר הטלפון שלך בשדה המתאים ולחץ על כפתור
התקשר אלי עכשיו. תתקשר אליכם מיד עם TIM ותשים קו עם עובד. משאבים מקווניםבשנת השורה האחרונה, אני רוצה להפנות אותך כמה משאבים מקוונים שבעוד שאינו מאפשרים מגע ישיר TIM יכול עדיין להיות שימושי עבור ההפגה שלך ספקות לגבי השירות הנייד ונייח של המנהל המפורסם. אני מדבר עלהרשמי
הקהילה
של TIM ואת החלקמוקדש סיועשל אתר האינטרנט של המנהל. כדי לדעת את כל הפרטים של המקרה, להמשיך לקרוא.קהילתאם אתה רוצה, אתה יכול ללכת לקהילה הרשמית של TIM, מעין פורום שבו משתמשי המפעיל (ומי רוצים להיות אחד) להחליף דעות עם שני בנושאים הנוגעים, יהיה להציג שאלות ולנסות לעזור אחד לשני. כדי לחקור את הדיונים כבר יזם השונים ולמצוא אלה הקשורות לנושאי העניין שלך אתה יכול לבחור את קטגורית ההפניה מהעמוד הראשי (למשל.
המחירים והצעות), או שאתה יכול לשרת שדה החיפוש המיוחד הממוקם במרכז החלק העליון של דף הבית הולך להקליד את אלה הן מילות המפתח של הפניה ולאחר מכן בחירת ההצעה הרלוונטית ביותר בין אלה המוצעים לך.בנוסף כפי שאני פשוט הראיתי לך, אתה יכול לנסות ולראות אם יש טיעונים בשבילך מעניין ידי התייעצות בסעיפיהבקשות האחרונות
ומיטב תמידתשובות נוכחות בדף בית הקהילה ולאפשר לך גישה במהירות, בהתאמה, לבקשות שנוספו לאחרונה בפורום ולאלו שקיבלו את התשובות הטובות ביותר.בהמשך, במקום תוכלו למצוא אתסעיף Wiki TIM
, אשר בדרך כלל מכיל קישורים הדרכה הקשורים בעולם TIM, וכיחדשות מהעולם TIM, אשר באותה קלות שאפשר להעלות על הדעת נותנת סקירה על החדשות האחרונות הקשורות לעולם הטלפוניה נייד קבוע TIM.אם אז אתה לא יכול למצוא שום דבר שמעניין אותך, אתה יכול לכוון את השאלה שלך למשתמשים אחרים על ידי לחיצה עלשאל שאלה
כפתור שנמצא בצד ימין של דפי הקהילה.תמיכהכפי שאמרתי לך, אתה יכול לנסות להעיף מבט על סעיף סיוע של אתר האינטרנט של TIM. בפנים תוכלו למצוא תיעוד מפורט למדי ותשובות לשאלות נפוצות רבות על קווים של TIM. כמובן, זה פתרון מוכווני בעיקר לאלה שכבר לקוחות של מנהל אבל עדיין יכול להיות שימושי כדי לפתור את כל הספקות או בעיות מבלי בהכרח צורך לעבור ברשתות חברתיות, שירות לקוחות בטלפון או הקהילה. בקיצור, אני מציע לך להעיף מבט על זה, אתה אף פעם לא יודע!
כדי ליצור את הנושאים השונים ואת המסמכים הזמינים, אתה יכול להשתמש בשדה החיפוש בחלק העליון או לחקור את קטעי התייחסות שונים שתמצא מיד להלן (למשל
ניהול קו ושירותים
). בהמשך למטה, עם זאת, אתה יכול למצוא את הקטע ראיות עם כל הנושאים הרלוונטיים ביותר של רגע אתה יכול לגשת לטיסה מבלי לעשות מחקר מסוים.