אתה נתקל בבעיות במשלוח שהופקד עליו TNT והיית רוצה לפנות לשירות הלקוחות של שליח זה לקבלת סיוע? האם תרצה לקבל מידע נוסף על השירותים שמציעה TNT באמצעות שיחה עם מפעיל אמיתי? אם התשובה לפחות לאחת משאלות אלו חיובית, אך אינך בטוח כיצד להמשיך להצליח בכוונתך, אל תפחד: הגעת למקום הנכון בזמן הנכון!
עם המדריך של היום, למעשה, אני אגיד לך כיצד ליצור קשר עם TNT מפרט את כל הפתרונות העומדים לרשותך. ראשית, תוכלו למצוא את ההוראות לשיחה טלפונית עם מפעיל השליח הידוע, להזמין את השיחה במידת הצורך. לאחר מכן, אראה לך את ההליך המפורט לקבלת סיוע מקוון, על ידי פנייה לשירות הלקוחות של TNT באמצעות דוא"ל או רשת חברתית.
איך אתה אומר? האם זה בדיוק מה שרצית לדעת? אז בואו לא נבזבז זמן יקר יותר ונראה איך להמשיך. תנו לעצמכם נוח, הקדישו חמש דקות של זמן פנוי והקדישו לקרוא את הפסקאות הבאות. בכך אני מבטיח לך שתוכל ליצור קשר עם מפעיל TNT מבלי להיתקל בבעיה כלשהי. עם זאת, כל שנותר לי הוא לאחל לכם קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!
האתר הרשמי של TNT, אתר את החלק קישורים שימושיים, בתחתית הדף ובחר באפשרות בקש הצעה מסחרית.
במסך החדש שמופיע, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, מכשיר טלפון, אימייל, מספר מע"מ / קוד מס, מקום, מיקוד הוא מָחוֹז, ציין את סוג המשלוח שאתה מעוניין להשתמש בתפריט הנפתח בחר סוג משלוח וציין אם אתה הבעלים של מסחר אלקטרוני, על ידי הצבת סימן הביקורת ליד אחד הפריטים שזמינים בין כן הוא לא.
לאחר מכן בחר באפשרויות אני מקבל הוא אני לא רובוט, כדי לאפשר עיבוד של הנתונים האישיים שלך ולאמת את זהותך, ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ, לפנייה טלפונית באמצעות TNT.
האתר הרשמי של TNT או על ידי הורדת האפליקציה הרשמית של השליח למכשירי אנדרואיד (זמין גם ב חנויות אלטרנטיביות, למכשירים ללא שירותי Google) ו- iOS / iPadOS.
אם לעומת זאת, ברצונך ליצור קשר עם מפעיל אמיתי ולקבל סיוע, תוכל ליצור קשר עם TNT באופן מקוון בכל עת ובכל מקום שאתה נמצא. מצא את כל מה שמוסבר להלן.
האתר הרשמי של השליח, השהה עם מצביע העכבר על הפריט שירות לקוחות, בפינה השמאלית העליונה ובחר באפשרות צרו איתנו קשר באופן מקוון מהתפריט שנפתח.
במסך החדש שיופיע תוכלו לבחור באחד מהשירותים הזמינים איסוף ספרים, שנה / בטל משיכה, מעקב, השאר לעצמך התראות, זמנים ועלויות וכו ', לניהול המשלוחים בחינם ובאוטונומיה מלאה.
אם אתה מעדיף ליצור קשר עם TNT ולקבל סיוע במייל, הזן את הנתונים הנדרשים בשדות שם או שם חברה עורך אימייל ואם תרצה, ציין גם את שלך מספר טלפון, בסופו של דבר קוד לקוח ושלך מספר מע"מ או קוד מס. לאחר שהדבר נעשה, בחר את סוג המשלוח (לאומי אוֹ בינלאומי) שעליו אתה מבקש סיוע, דרך התפריט הנפתח סוג המשלוח, ובחר באפשרות העניין שלך מבין המפורטים להלן.
- מידע על משלוח: מאפשר לך ליצור קשר עם TNT כדי להגיש תלונה על משלוח;
- מידע על טנדר: לבקש, לשנות או לבטל אוסף ולדווח על כישלון איסוף השליח;
- ניהול וחשבוניות: מאפשר לך לפתוח קובץ לסיוע בעניינים ניהוליים (למשל שינוי בנתונים אישיים, בקשת חשבונית וכו ');
- משלוח סחורות מסוכנות: מאפשר לך ליצור קשר עם מפעיל TNT ולקבל מידע הנוגע למשלוחים של סחורות מסוכנות.
לאחר שבחרתם, כל שעליכם לעשות הוא לבצע את ההוראות המוצגות על המסך, למלא את טופס יצירת הקשר עם הנתונים המבוקשים וללחוץ על הכפתור. לִשְׁלוֹחַ, לשלוח את בקשתך. לאורך פרק זמן משתנה, ייצור איתך קשר בכתובת הדואר האלקטרוני שציינת בשלב הזנת הנתונים.
איך אתה אומר? אתה רוצה להמשיך מסמארטפון או טאבלט? במקרה זה, עליך לדעת כי לא ניתן ליצור קשר עם TNT באופן מקוון באמצעות אפליקציית השליח, אך תוכל לעשות זאת באמצעות דפדפן מותקן במכשיר שלך (למשל. כרום ב- Android ו- ספארי ב- iPhone / iPad), באמצעות חיבור לאתר הרשמי של TNT.
לאחר שהדבר נעשה, בחר באפשרות תַפרִיט, בצד שמאל למעלה, הקש על הפריט שירות לקוחות ובחר באפשרות צרו איתנו קשר באופן מקוון מהתפריט שנפתח. בשלב זה, כל שעליך לעשות הוא להזין את הנתונים שלך בשדות שם או שם חברה עורך אימייל, בחר את סוג המשלוח עניין שלך ובחר את השירות אליו אתה רוצה ליצור קשר עם TNT, כפי שציינתי בשורות הקודמות.
אנדרואיד (זמין גם ב חנויות אלטרנטיביות) או iOS / iPadOS, הקש על הסמל של זכוכית מגדלת, כתוב TNT איטליה בתחום לחפש אחר ואתר את דף ה- TNT הרשמי בתוצאות החיפוש.
כעת הקש על הסמל של בועת דיבור להתחיל שָׁלִיחַ, אפליקציית פייסבוק לשליחת הודעות (זמינה לאנדרואיד בחנות Play ו- חנויות אלטרנטיביות וב- iPhone / iPad ב- App Store), הזן את ההודעה שלך בשדה הטקסט למטה ולחץ על הלחצן להיכנס מקלדת, כדי לשלוח אותה.
אם אתה מעדיף להמשיך ממחשב, היכנס לחשבון הפייסבוק שלך, התחבר לדף הרשמי של TNT ולחץ על הכפתור הוֹדָעָה. לאחר מכן הזן את בקשתך בשדה הטקסט בחלון הימני התחתון ולחץ על הלחצן להיכנס לוח המקשים כדי לשלוח את בקשתך.
בטלפון, כפי שציינתי בשורות הפתיחה של מדריך זה.
אם, לעומת זאת, אתה רוצה צור קשר עם TNT לחץ לקבלת סיוע ספציפי הקשור למשלוח, המקושר לדף הראשי של השירות, אתר את התיבה לראיה ובחר באפשרות שירות לקוחות מהתפריט שנפתח. במסך החדש שמופיע, הזן את הקודים הקשורים למשלוח שלך (הם נשלחו אליך בדוא"ל לאחר השלמת התשלום) בשדה קוד מעקב הוא קוד שירות ולחץ על הכפתור לְהַמשִׁיך.
בדף הפתוח החדש, הזן את הנתונים הנדרשים, ציין את בקשתך בשדה המתאים ולחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ, כדי לשלוח את ההודעה בדוא"ל. תקבל תשובה תוך 24 שעות לכתובת הדוא"ל המשמשת ב- TNT Click.
ביצעת משלוח עם TNT Click וברצונך להתחיל בתביעת נזיקין? במקרה זה, מחובר לחלק התמיכה בלקוחות של TNT לחץ, אתר את החלק האם אתה רוצה להגיש תביעה בנזק? ולהוריד את הטופס המתאים להגשת בקשתך. לאחר שהדבר נעשה, שלחו אותו יחד עם המסמכים המצוינים בטופס עצמו לכתובת הדוא"ל [email protected] והמתין לתשובה מ- TNT.
