אתה לא מרוצה הביצועים של קו Fastweb שלך, אז אתה רוצה לבטל את החוזה שלך, אבל אתה לא יודע איך לעשות את זה? האם אתה הולך לנטוש את Fastweb כדי לעבור למפעיל אחר ואתה רוצה קצת הבהרות לגבי העלויות תצטרך לשאת? אין בעיה. למעשה, הייתי אומר שזה עתה הגעתם למקום הנכון בזמן הנכון.
להלן תוכל למצוא מדריך מהיר - אבל אני מקווה שזה ממצה - עלאיך לבטל את Fastwebבמצבים שונים: עבור המעבר למפעיל אחר, במקרה של סיום מוקדם של החוזה שלך או במקרה אתה רוצה לחזור על הצעדים שלך לאחר בקשה להפעלת קו Fastweb.
אני מצטער לצפות כי בהרבה מצבים אלה אתה תהיה מחויבת לשלם עלויות decommissioning כי בשל המפעיל כדי להשלים את הנוהג של סיום הקו (או לעבור לספק אחר). בכל מקרה, על פי ההוראות שאני עומד לתת לך, תוכל למנוע הפתעות לא נעימות אחרות, כגון עונשים חשש במקרה של כישלון להחזיר מודם או ציוד אחר קיבל על ההלוואה לשימוש.
בואו נתחיל עם ההליכים הפשוטים ביותר ופחות יקר. אם ביקשת הפעלה של קו Fastweb אבל ההפעלה עדיין לא ביצע, פנה192193ולבקש ביטול הבקשה שלך. אתה תהיה בקשר עם מפעיל אשר יבקש ממך לאשר את הכוונות שלך להקליט את השיחה כאישור הפעולה. אתה לא צריך לחתום על כל המסמכים או לשלם את כל עלויות פירוק.
אם יש לך מופעל קו Fastweb עבור פחות מ14 ימים, אתה יכול לבקש ביטול שלה לחלוטין ללא תשלום על ידי פנייה לשירות הלקוחות של המפעיל. חל רק על השורות המופעלות באמצעות הטלפון או מחוץ למשרדי המכירות של הקבוצה. ייתכן שתתבקש למלא טופס ביטול ולשלוח אותו בדואר רשום לכתובתPASTWEB POST BOX 126 20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO.
אם אתה רוצה מהר להשבית Fastwebלעבור למפעיל אחר או לחזור טלקום איטליה, כל שעליך לעשות הוא לפנות למפעיל החדש ולומר להםקוד ההגירה. קוד ההגירה הוא קוד מיוחד שמופיע בדף הראשון של הצעת החוק, ומאפשר לך לאמת באופן ייחודי את השורה שלך, כדי לאשר בקלות תהליכים כגון שינוי המפעיל.לאחר קוד ההגירה הועבר לספק החדש, האחרון יהיה "לדבר" כדי Fastweb ולבקש ביטול של הקו שלך להשתלט על מקומה. אתה רק צריך קצת סבלנות (בדרך כלל לוקח רק עשרה ימים כדי להשלים את ההליך) ולחתום כמה מסמכים אשר יישלחו אליך בדואר. לקבלת פרטים נוספים על זה, לקרוא את המדריך שלי על איך לשנות את מפעיל הטלפון.
גם במקרה של המעבר למפעיל חדש, Fastweb זכאי
עלויות פירוקהנעים בין מינימום של 41.48 יורו עד למקסימום של 86.13 יורו, בהתאם הציוד שבבעלותו (אם מושכרים או ללא תשלום לשימוש חופשי או בבעלות הלקוח).כדי לבטל חוזה Fastweb כי היה פעיל במשך יותר מ 14 ימים ללא הגירה למפעיל אחר, עליך להוריד את
טופס ביטולמתוך אתר האינטרנט של החברה, על ידי כניסה אל האזור הפרטי שלך ומספקת את כל המידע הנדרש .אז אתה חייב להדפיס את הדו"ח ולשלוח אותו באמצעות דואר רשום לכתובת
FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)צירוף עותק דו צדדי של תעודת הזהות של בעל הקו. יש לשלוח את התיעוד עם הודעה של 30 יום לפחות.סיום החוזה, כפי שכבר הודגש לעיל, כרוך בעלויות פירוק החל 41.48 € ל 86.13 €. בנוסף, במקרה של נסיגה מוקדמת של מבצעים קידום מכירות Fastweb יש את הזכות לחייב את הלקוח כמות נוספת. סכום זה עשוי להיות שווה לסכום ההנחות שהמשתמש השתמש בהן במהלך שהייתו ב- Fastweb או שהוא עשוי להיות סכום קבוע בשיעור שנקבע בחוזה במקרים של סיום מוקדם.
היבט נוסף שבו אנו חייבים להיות זהירים מאוד במקרה של השבתה של קו Fastweb זה הנוגע החזרה
של הציוד. תוך 45 יום מסיום החוזה, יש להחזיר את המודם למפעיל ולכל שאר הציוד המתקבל לשכור או ללא תשלום (כגון טלפון אלחוטי, כרטיס Wi-Fi), בהתאם להנחיות שהתקבלו בדוא"ל או ב- SMS.במקרה של ברירת המחדל, עונש הוא payable אשר יכול להגיע לסכום המרבי של
110.92 €. לקבלת מידע נוסף על כך, ראה את ההודעה שלי על אופן החזרת מודם Fastweb.לבסוף, אני מציע לך תסתכל על המסמך עם
תנאים כללייםאשר מראים את העלויות וכיצד לבטל את Fastwebמעודכן לתקופה האחרונה.
