סוף סוף סיכמת עם בני המשפחה שלך לחלוק מנוי של Spotify Family, אז עכשיו אתה לא יודע מה לעשות עם המנוי הישן שלך ומחפש דרך להיפטר ממנו לתמיד. אין בעיה: למרות שהוא מוסתר למדי במבוך דפי השירות, דע כי האפשרות של מחק את חשבון Spotify זה קיים, ואם אתה רוצה, אני מוכן להראות לך את זה במדריך של היום.
למעשה ישנן שתי דרכים להמשיך: הראשונה, הכוללת השבתת השירות, מאפשרת לבטל את החידוש האוטומטי של מנוי Spotify Premium, תוך שמירה על היכולת להתחבר עם האישורים שלך (ובכך לשמור על שירים, רשימות השמעה והעדפות) בלי משלמים אירו יחיד. אולם השיטה השנייה כוללת ביטול מוחלט של החשבון מספוטיפיי, אובדן קבוע של כל מה שהוגדר בשירות וחוסר היכולת לעשות שימוש מאוחר יותר בשם המשתמש שכבר היה בשימוש בספוטיפיי ליצירת חשבון חדש.
אתה מעריך בקפידה את הפעולה שתבוצע על פי צרכיך, ולאחר קבלת ההחלטה, פעל לפי ההוראות שלהלן. כמובן שכדי להשלים את הליך סגירת החשבון, יהיה עליכם לקבל גישה לכתובת הדוא"ל ששימשה להרשמה לספוטיפיי. אם הכל ברור עד כה, בואו נמשיך.
דפדפן, מכיוון שהפעולות שיש לבצע חייבות להיעשות באתר של פלטפורמת הזרמת המוסיקה הידועה.
התחבר, אם כן, לדף אינטרנט זה, גישה באמצעות שם משתמש הוא סיסמה (או באמצעות חשבון פייסבוק, גוגל אוֹ תפוח עץ, עם הכפתור המתאים), גלול לתחתית הדף המוצג ולחץ על הכפתור בטל את מנוי הפרימיום, מחובר לקופסה Spotify חינם.
לסיכום, אשר את הפעולה על ידי לחיצה על הכפתור כן, בטלציין סיבה מדוע ברצונך לבצע את הבחירה שלך (למשל. לא מצאתי את המוסיקה או הפודקאסטים שאני אוהב), לחץ על הכפתור תמשיך ככה ופעל לפי ההוראות שאתה רואה על המסך להשלמת התהליך.
עם זאת, זכור שאם הפעלת את Spotify Premium באמצעות א מפעיל טלפון ולשלם באמצעות אשראי שנותר או ישירות בחשבונית, ההליך שיש לבצע לביטול המנוי משתנה לחלוטין: עליך לבטל את המנוי ישירות מהדף האישי שלך באתר המנהל שלך. אם יש לך ספקות, אל תהסס לעשות זאת פנה למפעיל שלך.
מהמובייל
אם אתה מעדיף לפעול מהנייד, עליך בהכרח לפעול מגרסת האינטרנט של Spotify, מכיוון שלא ניתן לבצע פעולה זו מהאפליקציה הרשמית של השירות.
אם אתה משלם באמצעות PayPal או כרטיס אשראילכן מחובר לדף אינטרנט זה באמצעות אפליקציית הניווט המועדפת עליך (למשל. כרום באנדרואיד או ספארי ב- iOS / iPadOS, התחבר על ידי הזנת שם המשתמש והסיסמה שלך (או באמצעות חשבון פייסבוק, גוגל אוֹ תפוח עץ, עם הכפתור המתאים), גלול לתחתית העמוד המדובר ולחץ על הלחצן בטל את מנוי הפרימיום, מונח בתיבה Spotify חינם.
לאחר מכן אשר את הפעולה על ידי הקשה על הכפתור כן, בטלבחר סיבה לבחירתך (למשל. לא מצאתי את המוסיקה או הפודקאסטים שאני אוהב), ולחץ לבסוף על הכפתור תמשיך ככה ופעל לפי כל ההוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את ההליך כהלכה.
אם אתה משתמש ב- אייפון / אייפד ואתה משלם באמצעות iTunes (אפשרות שלא זמינה זמן מה ללקוחות חדשים), עליך לפעול מתוך iOS / iPadOS: פתח את האפליקציה הגדרות, על ידי לחיצה על הסמל האפור עם הילוכים נוכח במסך הבית, לחץ על השם שלך, לוחץ על הקול מנויים ובחר את הפריט הקשור ל ספוטיפיי, נמצא בסעיף פעיל / אני. לבסוף, הקש על הנוסח בטל את Spotify Premium ואשר את הפעולה באמצעות הכפתור המתאים. ממש פשוט, לא?
תשומת הלבהנוהל משתנה לחלוטין אם מנוי Spotify Premium נרשם באמצעות ספק טלפון, והחיוב מתבצע ישירות בזיכוי הטלפוני או בחשבונית. אם אתה מוצא את עצמך במצב זה, עליך להתחבר לשלך דף אישי באתר המפעיל, אתר את תפריט הניהול של שירותים דיגיטליים ובטל משם את חידוש Spotify Premium. לחלופין, אתה יכול לפנות לשירות תמיכת הלקוחות, לבקש לדבר עם מפעיל (עקוב אחר ההדרכה שלי אם אינך יודע כיצד להמשיך) ומבקש במפורש להשבית את השירות.
דף אינטרנט זה, ואם עדיין לא עשית זאת, היכנס לחשבון שאתה מתכוון למחוק.
לאחר מכן לחץ על הקישור סגירת חשבון (בתחתית) ולחץ על הפריטים חשבון> אני רוצה לסגור את החשבון שלי. כעת לחץ על הכפתור צרו קשר לסגירה ואחרי שסיפקת את שלך שם פרטי ובקשתך (בשטח ספר לנו עוד), לחץ על הכפתור הגש את שאלתך.
תוך מספר דקות (או לכל היותר מספר שעות) יישלח דוא"ל לכתובת הדוא"ל המקושרת לחשבון שברצונך למחוק. בתוכה תקבלו הוראות (באנגלית) כיצד להתקדם: צוות Spotify עשוי לבקש ממך, למשל, לעזור בזיהוי החשבון על ידי מתן פרטי תשלום שקודם שייכת אליו ו / או נתונים חלופיים. איש קשר.
היה מוכן לעקוב אחר המידע הספציפי הנדרש ממך כדי להמשיך בפעולה, וברגע שצוות Spotify יזהה את החשבון שאתה מתכוון למחוק, הוא ימחק אותו מייד.
מהמובייל
אם אתה מתכוון לנקוט בפעולה מהנייד, דעו שגם במקרה זה עליכם להמשיך מגרסת האינטרנט של Spotify, על ידי מעבר להגדרות החשבון שיימחקו ושליחת בקשתכם משם.
לכן, עבור לדף אינטרנט זה, היכנס לחשבון שברצונך למחוק (אם טרם עשית זאת), הקש על הקישור סגירת חשבון מונח בתחתית ולחץ על המילים חשבון> אני רוצה לסגור את החשבון שלי.
כעת לחץ על הכפתור צרו קשר לסגירה ואחרי שציין את שלך שם פרטי והבקשה הספציפית שאתה מתכוון להגיש, באמצעות שדה הטקסט עבור האחרון ספר לנו עוד, לוחץ על הכפתור הגש את שאלתך.
תוך מספר דקות (או לכל היותר מספר שעות) צוות Spotify יענה על שאלתך על ידי שליחת דוא"ל לכתובת המצורפת לחשבון שברצונך למחוק. ההודעה תכלול (באנגלית) את ההוראות המדויקות להמשיך: בעיקרון, נאמר לך לעזור לצוות Spotify לזהות את החשבון שיימחק לצמיתות, ולספק קצת פרטי תשלום שקישרת אליו בעבר ו / או איש קשר חלופי. פרטים.
אני ממליץ: עקוב מייד אחר ההוראות שניתנו לך להשלמת ההליך ולהימנע מבעיות.
בדף זה, גש לחשבון שברצונך למחוק (במקרה שטרם עשית זאת), לחץ על הפריט סגירת חשבון (תחת הכותרת אין לך פרימיום?) ולחץ על הפריטים חשבון> אני רוצה לסגור את החשבון שלי.
כעת לחץ על הכפתור חשבון סגור, לחץ על הכפתור חשבון סגור נוכח בדף החדש שנפתח, וודא כי החשבון שייסגר הוא זה המצוין ולחץ על הכפתור תמשיך ככה (למטה מימין). ואז שם את סימן הביקורת על הפריט אני מבין ולחץ על הכפתור תמשיך ככה.
כעת, גש לכתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לחשבון שברצונך לסגור, לחץ על הכפתור סגור את החשבון הכלול ב הודעה שקיבלת מספוטיפיי וזה הכל. תקבל דוא"ל נוסף המאשר את סגירת החשבון (שאותו תוכל לבטל תוך 7 ימים מסגירתך, באמצעות הקישור המתאים).
מהמובייל
אם בכוונתך לבטל את חשבון Spotify Free מהנייד, עליך לעבור להגדרות החשבון, להתחיל את הביטול מהגדרותיו ולאשר הכל על ידי לחיצה על הקישור שנשלח לכתובת הדוא"ל המשויכת אליו.
ואז עבור לדף זה, היכנס לחשבון העניין שלך (במידת הצורך), הקש על הנוסח סגירת חשבון (תחת הכותרת אין לך פרימיום?) והקש על הפריטים חשבון> אני רוצה לסגור את החשבון שלי.
כעת לחץ על הכפתור חשבון סגור, הקש שוב על הכפתור הכחול חשבון סגור שנמצא בדף החדש שנפתח, ולאחר בדיקה שהחשבון לסגירה הוא זה המצוין, לוחץ על הכפתור תמשיך ככה, בדוק את הקופסא אני מבין ולחץ שוב על הכפתור תמשיך ככה.
כעת, גש לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון שאתה מתכוון למחוק, הקש על הלחצן סגור את החשבון הכלול בהודעה, אלא אם כן תפעיל מחדש את החשבון תוך 7 ימים (באמצעות הקישור שתקבל לאחר אישור הליך הביטול), הפרופיל יימחק לנצח.
