הרגע הפעלת SIM של Wind עם מספר חדש לשימוש לעבודה ואתה חווה כמה חריגות: למרות שאתה לא מבצע שיחות, 50 סנט מנוכה מהאשראי הטלפוני שלך מדי שבוע ואין לך מושג קלוש מדוע זה קורה. האם ניחשתי? ובכן, דעו כי ככל הנראה הסים החדש שלכם הופעל Wind Basic.
Wind Basic הינה תוכנית תעריפים בסיסית אשר בעלות של 50 סנט לשבוע מאפשרת לך להתקשר לכל קווי הטלפון הקווי הלאומי והטלפונים הניידים במחיר של 29 סנט לדקה (ללא דמי חיבור). בנוסף, הוא כולל שליחת SMS ב -29 סנט וכולל את שירות ה- SMS של My Wind, המאפשר לך לדעת מי התקשר למספר שלך כשהיה תפוס או שהטלפון היה כבוי או לא נגיש.
אם אינך זוכר שהפעלת את השירות, Wind Basic היא בהחלט התוכנית שבחרת כאשר הפעלת את ה- SIM החדש והוא הוחל עליך באופן אוטומטי. איך אתה אומר? לא מתכנן להמשיך להשתמש בתכנית זו? אז תן לי לכוון אותך כיצד להשבית את, זה לא קשה. אתה יכול לעשות זאת בטלפון או באמצעות מחשב, אפליקציית סמארטפון או על ידי פנייה פיזית לחנות רוח. תוכלו למצוא מאוירים את כל הצעדים שעליכם לנקוט ממש למטה.
השיחה עם מפעיל רוח כפופה לשינויים, לכן אני ממליץ לך להקשיב היטב למדריך הקולי ולקרוא את ההדרכה שלי כיצד לדבר עם מפעיל רוח לקבלת מידע נוסף.
אתר רוח ולחץ על הפריט היכנס נוכח בפינה השמאלית העליונה והזן את פרטי הכניסה שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות. אם עדיין לא נרשמת, לחץ על הכפתור התחבר עם פייסבוק כדי לחבר את החשבון החברתי שלך ל- Wind או לחץ על הכפתור להתחבר כדי ליצור חשבון חדש על ידי שליחת SMS. במקרה האחרון, המשך על ידי הזנת מספר הטלפון שלך בשדה הזן מספר רוח או אינפוסטראדה, לחץ על הכפתור קָדִימָה ובתוך כמה רגעים תקבל SMS המכיל קוד אימות: הזן אותו בשדה קוד, לוחץ על הכפתור קָדִימָה ופעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת ההרשמה.
לאחר הכניסה לאזור הלקוחות של Wind, לחץ על הפריט אזור הלקוחות הופיע בסרגל הצד הימני כדי לגשת לסיכום ההצעה שלך ולאתר את הפריט תוכנית תעריפים כדי לוודא שהוא פעיל Wind Basic. כדי להשבית, לחץ על הערך ההצעה שלך בתפריט משמאל, בחר באפשרות שינוי הצעה ולוחץ על הכרטיס תוכנית בסיס לצפייה בתוכניות התעריפים הזמינות.
למעשה, כדי להשבית את Wind Basic עליכם להפעיל תוכנית תעריפים חדשה: אם כוונתכם היא לא להיקלע לעלויות שבועיות, אני ממליץ לכם להפעיל את התוכנית הבסיסית. רוח קלה אשר ללא עלות חוזרת ומאפשר לכם להתקשר לטלפונים נייחים וטלפונים ניידים ארציים ב -30 סנט לדקה עם דמי חיבור של 20 סנט ולשלוח SMS ב -30 סנט. ואז לחץ על הכפתורים לְהַפְעִיל הוא אִשׁוּר להפעלת תוכנית התעריפים החדשה שנבחרה ולהשבית את Wind Basic.
אנדרואיד, iOS ו- Windows 10 Mobile.
לאחר הורדת היישום למכשירך, הפעל אותו והיכנס באמצעות הזנת הנתונים שלך בשדות שם משתמש הוא סיסמה. אם עדיין אין לך את אישורי הכניסה לאזור הלקוחות של Wind, הקש על הפריט התחבר עם פייסבוק להתחברות דרך החשבון החברתי שלך או לחץ על האפשרות הרשמה חדשהואז הזן את שלך מספר טלפון והקש על הלחצן קָדִימָה לקבלת SMS המכיל קוד אימות. הזן אותו בשדה המתאים ולחץ שוב על הפריט קָדִימָה להשלמת ההרשמה.
כעת הקש על כפתור ≡ ולחץ על הפריט הַצָעָהואז לחץ על חץ המצביע מטה ממוקם ליד הפריט שיחות, הודעות ואינטרנט כדי להרחיב את התיבה ולזהות תוכנית תעריפים חדשה להפעלה. כפי שהומלץ בעבר, לחץ על התיבה של רוח קלה והקש על הלחצן לְהַמשִׁיך כדי לאשר את שינוי התוכנית. תוך מספר רגעים תקבל SMS המאשר את הפעלת תוכנית התעריפים החדשה.
אתר חברת הטלפונים. גלול מטה לדף הראשי עד שתמצא את הפריט מצא את החנות הקרובה ביותרואז הזן את כתובתך בשדה כתובת ולחץ על הכפתור חנות חיפוש.
אם החיפוש שלך מציע את הפריט כתוצאה מכך אנחנו מצטערים. לא ניתן היה למצוא חנות או סוחר באזור המבוקש, לחץ על הכפתור מצא את הקרובים ביותר לצפייה ברשימת חנויות הרוח הזמינות בקרבת אזורכם ולחצו על הפריט פרטים של החנות המעניינת אותך לצפייה במספר הטלפון, השירותים המוצעים וקבלת הוראות הגעה.
אם האפליקציה מותקנת בסמארטפון שלך MyWind, תוכל לבדוק את נוכחותה של חנות Wind גם כאשר אין לך מחשב זמין. לאחר מכן התחל את היישום ולחץ על הלחצן ≡ואז לוחץ על הקול מצא חנות, הקלד את כתובתך בשדה כתובת והקש על הסמל של זכוכית מגדלת כדי להתחיל את החיפוש. לחלופין, לחץ על הסמל של משולש כדי לחפש חנות רוח על סמך המיקום שלך (אתה בטח אפשרת ל- MyWind לגשת לנתוני המיקום שלך).
אנדרואיד ו- iOS, המאפשרים לך לבקש סיוע באמצעות צ'אט מיידי. לאחר הורדת האפליקציה והפעלתה, לחץ על הכפתור זה מתחיל והיכנס לשלך מספר טלפוןואז לחץ על הלחצן אִשׁוּר, הזן את קוד האבטחה בן שש הספרות שהתקבל באמצעות SMS והקש שוב על הכפתור אִשׁוּר.
לאחר מכן צור את חשבונך על ידי הזנת פרטיך בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, אימייל הוא סיסמהלחץ על הכפתורים תמשיך ככה הוא אִשׁוּר להשלמת ההרשמה. כעת שייך את חשבון MyWind שלך ל- VEON על ידי לחיצה על הפריט לְהַפְעִילואז לחץ על שלך מספר טלפון והקש על הסמלאיש קטן נוכחים בצד ימין למעלה לקבלת סיוע. בצ'אט הפתוח, הזן את בקשתך בשדה כתוב הודעה חדשה ותוך כמה דקות מפעיל רוח ייצור איתך קשר.
אם הפתרונות שהוצעו עד כה אינם מלהיבים אתכם, תוכלו גם ליצור קשר עם Wind דרך הרשתות החברתיות: התחברו לדף הפייסבוק הרשמי של Wind ולחצו על הכפתור. שלח הודעה בצד ימין, ואז הזן את בקשתך בשדה הקלד הודעה ולחץ על הכפתור להיכנס של המקלדת שלך כדי לשלוח את ההודעה; אם יש לך חשבון טוויטר, מחובר לדף Wind ולחץ על הכפתור הוֹדָעָהואז הקלד את הבעיה ולחץ על הפריט לִשְׁלוֹחַ. יש לזכור כי זמני ההמתנה לקבלת תשובה יכולים להיות עד שני ימי עבודה.
גם דרך האינטרנט תוכלו להתחבר לאזור הלקוחות באתר Wind ולגשת לחשבונכם ואז ללחוץ על הפריט תמיכה כדי להשתמש בשירות MyWind עזרה דרך סרגל הצד שהופיע בצד ימין. הזן את ההודעה שלך בשדה לכתוב הודעה, לוחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ ובחר אחד מבין תשובות אוטומטיות הצעות להמשיך בהליך הסיוע.
אם הבעיות בהשבתה נמשכות או שתוכניות תעריפי הרוח אינן לטעמך, תוכל לשקול א שינוי מפעיל שמירה על מספר הטלפון שלך. כדי למצוא את ההצעה המתאימה לצרכים שלך, אתה יכול לקרוא את המדריכים שלי כיצד לעבור מ- TIM ל- Wind, כיצד לעבור ל- Vodafone מ- Wind ואיך לעבור ל- Tre from Wind.