איך להגיע בטיסת החזר בוטלה

זה היה חודשים כי אתה מחכה לעזוב את היעד האהוב עליך, יש לך הזמין את הטיסה היטב מראש, כך שתוכל לשמור כמה שיותר אבל ...aaaargh! בנסיעה לשדה התעופה נודע לך כי הטיסה שלך בוטלה, וכמובן, אתה נכנס לפאניקה כמו גם על השתוללות. הבעיה, אם להיות כנה, זה לא רק העובדה שאתה תצטרך riorganizzarti כדי להפוך את הנסיעה הצפויה הרבה אבל זה ככל הנראה תצטרך להתמודד עם פרקטיקה מורכבת שופעת אוכל לקבל החזר. ובכן, אני לאור המצב יש לי חדשות טובות, אכן מאוד טובות בשבילך: אתה תהיה מסוגל להתמודד עם זה באופן פשוט למדי מהיר appellandoti AirHelp.

How do you say? אין לך מושג מה זה, ובמיוחד איך להשתמש בו? ללא שם: ובכן, אני לא רואה את הבעיה ... ללא שם: אני יכול להסביר לך הכל. בואו נתחיל עם הבסיס: AirHelp הוא שירות מקוון מצוין (ואולי גם זמין כאפליקציה לסמארטפונים ולטאבלטים), אשר, כפי שהוצע על ידי השם עצמו, הוא מסוגל לעזור לכל הנוסעים העניים מעד במצבים כמו שלך. אתה שואל אותי איך? ובכן, הולך לפשט את ההליך כולו כדי לקבל את החזר הגיע (כי אתה, במקרה הוא ביטל את הטיסה יש פיצוי הוא זכות) שאחרת לגעת מתחייבים לבד, עם כל כאבי הראש ואובדן הזמן הכרוך בכך, כמו גם עם הסיכון בהעברת הבקשה באופן שגוי.

עם בהירות בראש, אני בטוח שאתה עכשיו תוהה איך באמת לקבללקבל החזר עבורהטיסה המבוטלת. התשובה היא בקרוב: למלא טופס כלשהו על האתר AirHelp. אתה לא מאמין לי? אז בואו לעשות את זה ... לקחת כמה דקות של זמן פנוי, מיקומו נוח מאוד מול כרטיס האשראי שלך ולקרוא בעיון את כל המידע שאני עומד לספק לך. בסופו של דבר אתה תראה, אתה תהיה מוכן להסכים איתי כי לא רק להשתמש AirHelp היה פשוט אך גם לקבל את ההחזר הרצוי הרבה לא היה בכלל משימה עצומה. מה אתה חושב שאנחנו מתערב?

• האינדקס מה AirHelp
• כדי להגיש בקשה להחזר לטיסה בטלה
• בדוק את סטטוס הבקשה באופן אוטומטי לייבא טיסות
• העברת בקשה ניידת במקרה של בעיות

מה AirHelp

בהתחשב בכך הטיסות המבוטלות נמצאות על סדר היום ויותר ויותר חברות התעופה מבטל אותן מסיבות שונות ללא הנוסעים לכאורה עושה משהו, בידיעה כי ניתן לקבל החזר עבור הנסיעה לעולם לא "אחרים מנחמים עבור רבים (ללא ספק מעבר למצב הראשוני של הייסורים בחיפוש אחר חלופה" על לטוס ", דווקא).

ההחזר של טיסה בוטלה ברגע האחרון, על פי דיווחים נוסעיםמגילת הזכויות שנוסחו על ידי "ENAC (הרשות המוסמכת לטיסות אוויר), זה משהו ללא ספק שייך לנוסע , ולכן אנחנו לא צריכים לדאוג בקשר לזה. נוסף precisamene, אתהחוק EC / 261דורש כי עבור כל טיסה במטוס נמחק יוחזרהחל 250 כדי 600 יורומבוסס על המרחק.

רק חבל, כפי שכבר הוזכר בתחילת התהליך לעקוב לראות עצמם יוחזרו הסכום בתחילה הוצאות או לפחות חלק ממנו הוא די ארוך, מלחיץ ולעתים אף מטעה. לאור כל כי AirHelp שירות כזה ולכן יכול להפוך מאוד נוח.

השירות אינו עושה דבר אלא להאיץ ולייעל את ההליך שאמור להיות בפועל על ידי הנוסע להגיש תביעה לפיצוי. אין צורך לעבור פרקטיקות, בקשות בכתב או מי יודע מה עוד. כל מה שאתה צריך הוא לקבל את הנתונים על הטיסה בוטלה בהישג יד למלא טופס כלשהו באינטרנט, משחק ישירות מתוך דפדפן האינטרנט או באמצעות יישומים עבור טלפונים חכמים וטאבלטים. לכל השאר יהיה לחשוב על השירות עצמו, החל את הליך הבקשה להחזר וכן מתן הערכה של מה זה היה תלוי במידע שסופק.

כדי להשתמש AirHelp, למעשה, אתה לא צריך מיומנויות מיוחדות ומעל לכל זה לא הכרחי לבזבז זמן ובריאות. האתר מתבסס על מאגר הנתונים המלא ביותר בעולם, הכולל את כל הטיסות המבוטלות והמעוכבות, הן בעבר והן בהווה (גם בזמן אמת). לכן, כאשר תלונה AirHelp הוא התחיל, הוא באופן אוטומטי מסוגל להגדיר אם זה באמת זכאי להחזר (לטיסות עד למקסימום של שלוש שנים), ואם הבקשה ניתן לאחר מכן להעביר את חברת התעופה התייחסות או לא.

השירות, זה טוב לציין את זה, הואחינםאבל עבור כל החזר כי הוא מוצלח יש עמלה של25%, כפי שצוין במפורש בזמן הבקשה וכפי שדווח גם בדף של האתר מוקדש עלויות של השירות.

להגיש את הבקשה להחזר

עכשיו בוא נלך הליבה האמיתית של העניין ולנסות להבין, כמעט, כיצד להשתמש AirHelp כדי לקבל החזר עבור טיסה בוטלה מהמחשב, או יותר טוב דפדפן האינטרנט

אז, ראשית, עבור אל דף הבית של AirHelp ומלא את המסיבהמתוך שדהעל ידי הקלדת שדה התעופה היוצא של הטיסה אשר בוטלה ובחירת טיפ רלוונטי מהרשימה המופיעה. ואז למלא את השדהיעד סופיעל ידי הזנת התעופה שבו המטוס היה בראשות ובחירה, גם במקרה זה, את ההצעה הרלוונטית בין אלה שמוצג. לאחר מכן לחץ על הלחצןבדוק את לחצן הטיסה pulsante. אני רוצה לציין כי גם אם היית נחטף, השלבים להיות נכנס חייב להיות אלה של המסלול המקורי, לאחר מכן תתבקשו מידע על הצעדים הבאים, אל תפחדו.עכשיו, ודא כי בהתכתבות עם פריטים

עזבו מוהיעד הסופיהמצורפת לדף אינטרנט חדש שנפתח, תוכלו למצוא את המידע הנכון (ואם לא לשנות את זה) ואז לציין אם יש לך טיסות חיבור אחרים לענותכןאולאולחץ עלהמשך.אם ענית בחיוב על השאלה על צירופי מקרים, זכור להזין את שדות התעופה שמהם יצאו הטיסות בשדה הריק המתאים שתראה על המסך. אם יש צורך, אתה יכול גם להוסיף אחרים על ידי לחיצה על

+ הוסף עודצירוף מקרים.עכשיו, בחר את האפשרות

הטיסה בוטלהו לציין אשר העיכוב הכולל שנצבר על ההגעה שלך או בחרמעולם לא הגיעאם יש לך כבר לא הגיע ליעד שלך. לאחר מכן ציין כאשר חברת התעופה הודיעה לך על ביטול הטיסה על ידי בחירה ביןפחות מ 14 ימיםו14 ימים או יותרומציין את ההצדקה קיבלה דרך התפריט להלן. לאחר מכן לחץ על הלחצןהמשך.עכשיו לספק את הפרטים של המסלול הטיסה יש לך בעיות עם, המציין בשדות על המסך את אזור ההפניה של החברה (לבחור אותו ההצעות שיוצגו לך לאחר הזנת שם), מספר הטיסה ואת תאריך יציאה (או לפחות זה היה צריך להיות) ולאחר מכן לחץ שוב על

המשך.בשלב זה, תראה הודעה מופיעה על המסך המציין את הסכום כי צריך להיות לך בשל החזר. כדי להגיש את הבקשה שלך, לאחר מכן עליך למלא את השדה אני

כתובת דואר אלקטרוניעל ידי הקלדת כתובת הדואר האלקטרוני שלך, כפי שאתה יכול לקרוא, ולאחר מכן לחץ עלהמשך. לאחר מכן, עליך לציין אם אתה נסע לבד או עם מישהו אחר (חברים, קרובי משפחה, עמיתים וכו ') ובסופו של דבר להיכנס הנתונים הרלוונטיים על מנת לאפשר גם כאלה שהיו איתך כדי לקבל החזר של הטיסה בוטלה ו (נחשו מה?) אתה לחץ עלהמשךכפתור שוב.עכשיו להזין את קוד ההזמנה כי תוכל לטוס בתחום מתחת למילים

קוד הזמנה, למלא (אם אתה רוצה) בתחום שנמצא תחת הכותרתספר לנו מה קרה ידי להסביר בדיוק מה שקרה וכל האחרים בעיות נתקל ולאחר מכן לוחץ עלהמשך.לבסוף, להוריד את טופס פרוקסי המסמיך AirHelp להעביר לך את הבקשה להחזר עבור הטיסה בוטלה על ידי לחיצה

בדוק פרוקסי טופסופתיחת מסמך PDF זה להוריד אוטומטית למחשב שלכם אז הוא מביא את לחץ הסמןחתימה ו ... פירוש בדיוק מה זה אומר: לחץ על האמירה הזאת, כשאתה ממשיך ללחוץ, כולל החתימה שלך.ואז לציין את שמך המלא בסעיף

סעיף מה שמך?לציין את הכותרת, שם פרטי ושם משפחה, כתובת הבית שלך בסעיףכתובת המגורים שלך?ולבסוף לוחץ על הלחצןשלח תלונהכי הוא בתחתית.בשלב זה, בקשת ההחזר שלך עבור הטיסה המבוטלת תועבר. במידת הצורך, ניתן להשלים את הבקשה שנעשו על ידי השלמת מסמכים

סעיף aggiuntiv מציג את דף האינטרנט החדש שמראה לך לנסות לזרז את ההליך.בדוק את הסטטוס של בקשות

כשאתה מגיש בקשה להחזר שלך אתה יכול לבדוק את ההתקדמות בפועל על ידי לחיצה על הפריט וטיסות

תלונות מופיעות בחלק העליון של האתר AirHelp התייעצות אז הרשים אותך הממוקם בתלונות AirHelpסעיף.עבור כל טיסה שבוטל עבורו ביקשת החזר, כל הפרטים של הבקשה שהוגשו זמינים ללא ספק. אתה יכול להתייעץ איתם על ידי לחיצה על הקישור שלהם

עבור אל הפרטים של תביעה פיצוי.במסך זה אז מוצג תוכל לדעת בפירוט את ההתקדמות של הגאולה שנבחרו ולהציג את ההיסטוריה של התקשורת בנוגע לטענה על ידי לחיצה על הקישור.

אוטומטי לייבא טיסות

אם יש לך יותר של טיסה בוטלה שעבורה ברצונך לבקש החזר, אתה יכול גם לוודא כי כל הנתונים מיובאים באופן אוטומטי נתונים

חשבונך Google,Outlook,יאהוו / אוTripit.כל מה שאתה צריך לעשות אני פשוט לבחור את חשבון ההפניה, הזינו את פרטי כניסה הנדרשות, פעל השלים היבוא ולבחור כל הטיסות המזוהות עבורו אתה רוצה להתחיל את תהליך ההחזר. נוח!

קדימה בקשה

ניידים כצפוי בתחילת המאמר, AirHelp זמין גם בצורה של יישום לסמארטפונים ולטאבלטים, ליתר דיוק עבור

iOS ו- Android. זהו, אם כן, משמעות הדבר היא כי, אם אתם מעדיפים או אם אתה עדיין לא צריך בהישג יד מחשב, אתה יכול להעביר את בקשתך לקבל החזר עבור טיסות אחד או יותר לביטול בכל עת ובכל מקום (בתנאי שיש לך חיבור לאינטרנט, כמובן).ספקו ולכן כדי להוריד את AirHelp

כלי במכשיר על ידי חיבור בקטע המתאים ב- App Storeב- iPhone או iPad ולאחר מכן לחיצה על כפתורקבל / התקן(אם נדרש, גם להזין את הסיסמה של חשבון Apple שלך, או אם המכשיר שלך תומך בו, השתמש מזהה מגע) או את סעיף ייעודי עלחנות Playשל גוגל על ​​הטלפון החכם או אנדרואיד Tablet ולאחר מכן הקש עלקבל / התקן.לאחר הורדה והתקנה של היישום, לוחץ על הסמל שלה על המסך הביתה ופעל את המצגת הקצרה של השירות המוצע על המסך (אם אתה מעדיף לדלג על הקישור

לקפוץימין התחתון) ולאחר מכן הקש על כפתורOk, בואו נלך קדימה.עכשיו, לחץ על

התחלולבחור אם להירשם עם, עםGoogleאו עם כתובת דוא"ל נוספת ולמלא את השדות המוצעים לך עם המידע האישי שלך. אם כבר יש לך חשבון על AirHelp, צעד על פריטהתחבר כאןבצד ימין למטה להזין את הנתונים הדרושים כדי להיכנס.

שלב אז עלבדוק טיסהואז להמשיך באופן דומה אנלוגי למה שראית יחד בשורות הקודמות, כאשר הסברתי כיצד להשתמש בגירסה שולחן העבודה של השירות. ההבדל האמיתי היחיד הוא שבמקום להזין ידנית את כל נתוני הטיסה אתה יכול לסרוק את כרטיס העלייה למטוס שלך על ידי לחיצה עללסרוק עכשיו כפתוראשר מוצע בתחילת ההליך ולאחר מכן להשתמש במצלמה של הטלפון החכם או הטאבלט לרכוש את כל הנתונים.

במקרה של בעיות

למרות שעקבתי אחרי כל ההוראות שנתתי לך, אתה לא יכול להעביר את בקשתך להחזר עבור טיסה בוטלה? האם אין פונקציה AirHelp ברורה ואתה רוצה לדעת יותר? אז לעשות את זה: פנה לשירות הלקוחות תמיכה ולבקש הסברים ישירות אליהם, אני בטוח שהם ייתנו לך את כל הפרטים והפרטים שאתה צריך.

אתה יכול ליצור קשר עם חשבון Twitter שלך@AirHelpItaliaולחכות לספר מ AirHelp. במקרה שאתה צריך לספק מידע אישי אל תדאג, אתה בהחלט תהיה קשר פרטית ואתה יכול להמשיך את השיחה באמצעות DM.

ניתן גם ליצור קשר עם סיוע AirHelp איטלקית בטלפון, קורא את המספר+39 090 910 0389מיום שני עד יום שישי, או על ידי דואר אלקטרוני לכתובת[email protected].

מאמר שנכתב בשיתוף עם AirHelp.