כיצד לקבל עיכוב או עיכוב הטיסה החזר

לאחר שנה של עבודה קשה, החגים הגיעו סוף סוף ואתה מוכן לחופשה של החלומות שלך. אתה עשית את זה: סוף סוף תוכל לבקר את היעד אתה רוצה להגיע במשך זמן רב. אתה כבר בשדה התעופה ואחרי שנכנסת, עלה על המטען ועברת את הבידוק הביטחוני, אתה עומד לפני השער. אתה מחכה העלייה למטוס ואתה חסר סבלנות להגיע ליעד שלך, חסר מנוחה כילד ביום הראשון שלך בבית הספר.

דלין- dlon. זה צריך להיות את הצליל שקדם להודעה על תחילת העלייה למטוס שלך, אבל במקום זאת היא אזהרה שאתה לא באמת מצפה לשמוע: הטיסה שלך מתעכב. מתנשף, אצבעותיו שלובות, מקווה שזה רק תאונה זמנית. בכל רגע הם יכריזו על העלייה למטוס ותגיעו ליעדכם רק עם עיכוב מינימלי, בהשוואה למה שתוכנן. חבל שהדקה חולפת והופכת לרבע שעה, חצי שעה, שעה, שעה וחצי ... בסוף חיכיתם לטיסה שלך יותר משלוש שעות.

איך אני מבין אותך! נסיעה לעתים קרובות לעבודה גם קרה לי. זה באמת מעצבן עיכוב מסוג זה, במיוחד אם בגלל העיכוב איבדת את החיבור של stopover או אתה נאלץ לבטל הזמנות. אם הטיסה שלך הגיע ליעד שלך מאוחר, אף אחד לא יוכל להחזיר לך את הזמן איבד לחכות בשדה התעופה. זה לא אומר שאתה, בתור נוסע אוויר, יש זכויות שיכולות להגן עליך ולקבל לך החזר, במקרים מסוימים. How do you say לא ידעת? אז אתה בהחלט לא יכול להחמיץ לקרוא את המדריך הזה שלי. אני יסביר לך בפירוט איך אתה יכול לקבל החזר עבור טיסה מאוחרת או מתעכב לכל, עבור כל טיסות רכשת בשלוש השנים האחרונות, באמצעות שירותחינם מסופק על ידי פורטל האינטרנט AirHelp. אני מאחל לך לקרוא טוב.האירופי זכויות נוסעים תקנותכפי שצויןזכויות שלך

בסעיף של אתר AirHelp, בהתאם לפרטים מסוימים לגבי העיכוב של הטיסה שלך, אתה עשוי להיות זכאי לפיצוי. פיצוי זה מוסדר למעשה על ידי חוק של הקהילה האירופית (

רגולציה (EC) מס '261/2004 של הפרלמנט האירופי ושל המועצה של 11 בפברואר 2004), אשר קובע את הכללים על פיצוי וסיוע לנוסעים, הכחשת עלייה למטוס, ביטול טיסה או עיכוב ממושך.החוק האירופי הנזכר לעיל (שאת טקסטו אתה יכול לקרוא במלואו באתר הרשמי של ENAC) קובע כי אם אתה מגיע ליעד הסופי שלך עם עיכוב של יותר מ -3 שעות, אתה זכאי לפיצוי, אלא אם כן עיכוב הטיסה שלך זה לא בגללחריגים בנסיבות.בין הנסיבות החריגות, אשר אינן מבטיחות פיצוי, יש את כל אותם מקרים, כי גם עם אמצעי זהירות לא ניתן היה להימנע. דוגמאות כוללות

תנאי מזג אוויר קשיםאו

סיכונים אבטחה. מצד שני, סיבות כגון בעיות טכניות ונסיבות הפעלה אינם נחשבים נסיבות חריגות (ולכןהםפיצוי).אנא שים לב כי סכום הפיצויים גם תלוי בגורמים אחרים, כגוןהנסיעהשלך,

המרחק שלהנסיעהמשךשל עיכובאשר חייב להיות לפחות 3 שעות.אם, למשל, החלטתם לרכוש טיסה של רומא - ניו יורק מחברת תעופה אירופית, במקרה של עיכוב לא מוצדק של יותר מ -3 שעות, אשר אינו נופל בנסיבות חריגות, ניתן לתבוע פיצויים מחברת התעופה באמצעות AirHelp.למעשה, כל טיסה היוצאת משדה התעופה האירופי, ללא קשר ליעדה שלה חברת התעופה, ניתן לפרעון. טיסות היוצאות משדה תעופה שאינו אירופי ניתנות להחזרה אם הן מוגשות על ידי חברת טיסות אירופאית ואם נמל התעופה היעד הוא באירופה.

לקבלת מידע נוסף על זכויותיהם של נוסעים אירופיים ועל טיסות שעבורם ניתן להחיל את תקנת EC 261/2004, אני גם מזמין אתכם לקרוא את המאמר האינפורמטיבי שפורסם באתר AirHelp.

ההליך להיות אחריו כדי לקבל החזר

באמצעות השירות המוצע על ידי אתר האינטרנט AirHelp, אתה יכול לבדוק באופן עצמאי אם הטיסה שלך זכאית לפיצוי, ואם כן, להעריך את סכום הפיצוי שלך. AirHelp יתערב כדי להבטיח כי חברת התעופה מכבדת את הזכויות שלך מזהה לך את הפיצוי המגיעים לך על פי חוק.

ביצוע אימות זה באמצעות שירות AirHelp הוא מאוד פשוט ומהיר. לדעתי, כוחו של השירות המוצע באתר האינטרנט שלו מאופיין ממשק משתמש ברור ונקי. זה מאוד אינטואיטיבי לבצע את ההליך החזר, אשר גם בקורלציה עם כיתובים הסבר.

כדי לקבל החזר עבור טיסה מאוחרת או מאוחרת, באמצעות שירות

חינם המוצעים על ידי AirHelp, מחובר תחילה לדף האינטרנט הרשמי של השירות.

לאחרדף הביתיש טעון, תצטרך לספק קצת מידע המתייחס הטיסה שלך. בשדה הטקסט

הגדר ל, לציין את שדה התעופה היוצא של הטיסה שלך (לדוגמה רומא - Fiumicino), בשדה הטקסטיעד סופי, לציין את שדה התעופה של היעד שלך (למשל ניו יורק - ג 'ון קנדי) ולאחר מכן, כדי לאשר, לחץ על הלחצןבדוק את הטיסה.במסך שנפתח, לבדוק את הנתונים שהוזנו ולאחר מכן לענות על השאלההאם יש לך טיסות התחברות אחרים?על ידי לחיצה על

כןאולאכפתור, כדי לציין את התשובה החיובית או השלילית בהתאמה. במקרה של תשובה חיובית, יהיה עליך לציין היכן יצאה הטיסה המחברת, המציינת אותה בשדה הטקסט המתאים. אם היה לך יותר מאחד, לחץ על+ הוסף עודלחצן צירוף מקרים. כדי להמשיך, לחץ על הלחצן הירוקהמשך.עכשיו אתה צריך לציין את הסיבה שבה אתה מבקש החזר; במקרה זה לחץ על פריטהתעכב הטיסה. ואז לציין את העיכוב הכולל כי צבר הטיסה שלך בין הפריטים הזמינים:

פחות מ 3 שעות, יותר מ 3 שעותאומעולם לא הגיע. לבסוף, באמצעות התפריט הנפתח, לציין את הסיבה כי חברת התעופה הצביע לך כהצדקה לעיכוב הטיסה שלך. אם, למשל, חברת התעופה לא נתן לך שום סיבה, לחץ על פריטלא מוטיבציה אימצה. המשך על ידי לחיצה על הלחצן הירוקהמשך.השלב הבא כולל את האינדיקציה המדויקת של מסלול הטיסה שלך; לאחר מכן תצטרך לציין את שם חברת התעופה בשדה הטקסטחברת התעופה, כמו גם את מספר הטיסה ואת תאריך היציאה בשדות הטקסט בהתאמה. המשך על ידי לחיצה על הלחצן הירוק

המשךשוב.על המסך הבא, אם אתה זכאי להחזר, תראה הודעה המציינת את הניסוחחדשות טובות, נראה שאתה זכאיפיצוי. מעט למטה בהמשך יוצג סכום הפיצוי לנוסע.

בשלב זה, כדי להמשיך עם ההליך שיאפשר לך לקבל החזר עבור הטיסה המאוחרת שלך, תצטרך להזין את כתובת הדוא"ל שלך. Digitalo בשדה הטקסט שאתה רואה על המסך, לידדואר אלקטרוני כתובתולאחר מכן לחץ על

המשך.הצעד הבא יאפשר לך לבצע את התרגול כדי לקבל את החזר גם לחברים לנסיעות שלך שנסעו איתך ועם קוד ההזמנה שלך. אם אתה לוחץ על הלחצןכן, אני רוצה להוסיף את החברים שלי נסיעות, אתה יכול לציין את הנתונים של הנוסעים איתך, הזנת שם פרטי ושם משפחה שלהם, וכן, גם כתובת הדוא"ל שלהם. על ידי לחיצה במקום על כפתור

לא, הייתי נוסע לבד, תוכלו לציין כי אתה היחיד לבקש החזר. המשך בלחיצה על הלחצן הירוקContinue.כדי להמשיך, לציין בשלב זהקוד ההזמנה; זה בדרך כלל מצוין על הכרטיס האלקטרוני שלך, או על אישור ההזמנה שלך. קוד ההזמנה נמצא בדרך כלל גם במסמכי הנסיעה האחרים שסופקו לך בעת הזמנת הטיסה. לא בטוח איך למצוא את קוד ההזמנה? אל תדאג, לחץ על פריט

איפה אני מוצא את זה. כיתוב קטן יראה לך דוגמה לקוד ההזמנה, ומסביר בדיוק מה אתה מתבקש. במילים פשוטות, למעשה, קוד ההזמנה הוא לא יותר מאשר קוד אלפאנומרי המשמש את החברה כדי לעקוב אחר הסתייגויות. לאחר מכן הזן את קוד ההזמנה בשדה הטקסט המתאים, והקפד לא להזין רווחים.שדה הטקסט הבא הוא אופציונלי. אם אתה רוצה, אתה יכול לספר AirHelp פרטים על הנסיעה שלך ואת האירוע, בבירור להסביר הכל על העיכוב של הטיסה שלך.אנחנו כמעט שם. בין ההליכים האחרונים הנדרשים כדי להתחיל הליך החזר עם AirHelp, תצטרך להשלים את טופס המשימה. כדי לאשר AirHelp לטפל בתביעה שלך, תצטרך לחתום עלטופס המשלחת

(אתה יכול לקרוא אותו על ידי לחיצה על

בדוק את טופס proxy). כדי להירשם כמנוי, לאחר הערכה, יהיה עליך לשים את החתימה שלך בתיבה באמצע המסך. אני ממליץ, להיכנס בצורה קריא; זה חייב לעלות בקנה אחד עם זה שמוצג על תעודת הזהות שלך.הקפד גם לכלול את הפרטים האישיים שלך בשדות הטקסט שאתה מוצא למטה, כפי שהם מופיעים בכרטיס הטיסה שלך. לכן לצייןשםשלך

שם משפחה, אלא גםכתובתשלך ואולי גם מספרטלפון; האחרון הוא אופציונלי אבל יכול לעזור AirHelp להתמודד עם תהליך החזר שלך מהר יותר.כדי להשלים את ההליך, לחץ על הלחצןלהגיש תלונה pulsante; תוכל לשלוח את קובץ ההחזר שלך.בשלב זה ביצעת את כל ההליכים חובה לשליחת ההליך החזר שלך, באמצעות שירות AirHelp. אם הכל ילך כשורה, תופיע אזהרה המציינת כי העברת בהצלחה את התרגול. כדי לפקח על מצב התרגול שלך, לחץ על הקישור

באפשרותך גם להציג את בקשתך כאן.המידע המבוקש להלן הוא אופציונלי, אך מסייע להאיץ את תביעת הפיצויים. אני מציע לך להעלות את הכרטיס האלקטרוני שלך כדי לשלוח את המסמך המאשר את הזמנת האוויר שלך AirHelp. לחלופין, באפשרותך גם לענות על השאלות האחרות שאתה רואה על המסך (הקשורות לשפה שברצונך לתקשר וכיצד פגש את השירות) ולאחר מכן לחץ עלהמשך

כדי לסיים את ההליך.עכשיו אתה רק צריך לחכות להערכה של התרגול שלך על ידי AirHelp. בכתובת הדוא"ל שסיפקת, תקבל הודעת דוא"ל; האחרון כולל אישור על פתיחה מוצלחת של הליך החזר. אם תצליח, תתקשר אליך בדוא"ל. AirHelp תטפל גם ב -25% (מע"מ כלול) כעמלה להוצאות ניהול שנוצרו בשמך.

לקבלת מידע נוסף, תוכל ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות באמצעות צ'אט חי, זמין ישירות באתר האינטרנט, או לשלוח דוא"ל [email protected]. לקבלת פרטים נוספים על פנייה אל AirHelp, תוכל לבקר בקטע 'אנשי קשר' המתאים.כדי לקבל החזר עבור טיסה מאוחרת, אתה יכול גם לנצל את היישום AirHelp זמין עבור אנדרואיד ו- iOS.מאמר שנכתב בשיתוף עם AirHelp