הסמארטפון או הטאבלט של סמסונג שלך התחילו "להתקף זעם", אז מומחה חברך לטכנולוגיות חדשות ניסה לזהות את הבעיה על ידי הצבת המכשיר למצב בטוח, אבל אז הוא שכח להשבית אותו ואתה לא יודע איך לבקש תרופה עבור מה? אין שום בעיה, כרגיל. אם תתן לי כמה דקות מזמנך היקר, אוכל להסביר לך בצורה פשוטה אך עדיין מפורטת כיצד להסיר מצב בטוח על.
לפני שנכנס לפרטי המדריך, עם זאת, נראה כי נכון רק למסור לך פרטים נוספים אודותיו. אם אינך יודע, מצב בטוח, הידוע גם בשם מצב בטוח, הוא מצב מסוים הכרוך באתחול "בסיסי" של המערכת המותקנת על המכשיר - במקרה ספציפי זה אנדרואיד - בו רבים מהפונקציות של אותם מושבתים. לכן זה יכול להיות מאוד שימושי להבין אם יש בעיות, תוכנות זדוניות או אפליקציות לא מכובדות שמנהלות תהליכים ברקע או שמאטות את המכשיר.
עם זאת, הייתי מציע לא לבזבז עוד זמן בצ'ט ולנקוט בפעולה באופן מיידי. אה, כמעט שכחתי: למען שלמות המידע, בסוף המאמר אני אראה לך גם כיצד לאפשר את השיטה האמורה, או לבצע את ההליך ההפוך: זה יכול להיות שימושי בעתיד. תיהנו מהקריאה!
מדריך ספציפי בנושא. לאחר השלמת הליך הסרת האפליקציה, נסה להפעיל מחדש את סמסונג שלך כפי שהסברתי בשלב הקודם ולבדוק שמצב בטוח מושבת סוף סוף.
עם זאת, כדי להחזיר את מסוף סמסונג להגדרות היצרן, כל שעליך לעשות הוא לקחת את המכשיר, לפתוח אותו, לגשת אל מסך הבית ואל מְגֵרָה (המסך שבו אתה מוצא את האפליקציות מקובצות), לחץ על הסמל של הגדרות (זה עםגלגל שיניים), על הקול ניהול כללי ובהמשך לכך אִתחוּל.
במסך החדש שתראה כעת, הקש על הנוסח אפס הגדרות, אשר את נכונותך לאפס את סמסונג על ידי לחיצה נוספת על אפס הגדרות והמתין להשלמת ההליך.
לאחר מספר שניות של המתנה, הטלפון החכם (או הטאבלט) של סמסונג יופעל מחדש ויתחיל שם הליך ההתקנה הראשוני של אנדרואיד. ואז הגדר את השימוש בשפה האיטלקית, המחובר לרשת אלחוטית, היכנס לחשבון Google שלך (או צור חדש על ידי לחיצה על הפריט המתאים) ובחר אם לשחזר את המכשיר באמצעות גיבוי קודם או אם להגדיר אותו כמו מסוף חדש.
לאחר מכן ציין אם ברצונך להפעיל את הגיבוי האוטומטי של אפליקציות, נתונים והגדרות (דרך האינטרנט), אם ברצונך להפעיל שירותי מיקום ואם אתה מתכוון לתרום לשיפור שירותי גוגל על ידי שליחת סטטיסטיקות שימוש אנונימיות. ברגע שזה נעשה, סוף סוף אתה יכול להתחיל להשתמש שוב במסוף שלך כאשר מצב בטוח מושבת.
למידע נוסף על שחזור Android, קרא את המדריך הספציפי שלי בנושא. אני צופה שתמצא גם צעד המוקדש לביצוע ה-איפוס קשה, שימושי במקרה של בעיות ביישום ההתאוששות הרגילה.
הקטע המוקדש לתמיכה באתר החברה של דרום קוריאה, הקלד את שם מדויק של דגם הסמארטפון או הטאבלט של סמסונג שברשותך בשדה החיפוש במרכז העמוד ובחר את התוצאה הרלוונטית מתוך ההצעות המופיעות אוטומטית. לאחר מכן, תנותב לדף התמיכה עבור מוצר העזר ממנו תוכל להציג ולהוריד את מדריכים למשתמש, דע את מפרטים וגישה פרטים נוספים שיכול להיות שימושי.
אם תמשיך כפי שציינתי זה עתה, אתה לא אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה שלך, אתה יכול לחפש פתרון על ידי גישה לחלק באתר סמסונג המוקדש ל קהילה רשמית. שם תמצאו מידע והצעות שונות המסופקות על ידי משתמשים אחרים אשר בתורם יש להם מוצר ממותג של סמסונג.
אם לעומת זאת אתה מרגיש שאתה זקוק לתמיכה ישירה, אני מודיע לך שתוכל ליצור קשר עם ה- שירות לקוחות על ידי סמסונג דרך אחד הערוצים המפורטים להלן.
- בטלפון - התקשר למספר 800 726 7864 ופעל לפי ההוראות של המדריך הקולי.
- באמצעות VoIP - לבצע שיחה קולית דרך הדפדפן, באמצעות שירות ה- VoIP שניתן על ידי סמסונג, דרך העמוד הייעודי.
- בדואר האלקטרוני - שלח דואר אלקטרוני לחברה על ידי מילוי הטופס המקוון המתאים.
- דרך צ'אט - התחבר לדף האינטרנט לתמיכה באמצעות צ'אט ומלא את הטופס המוצע לך להגיש את בקשתך לסיוע.
- דרך טוויטר - שלח הודעה לחשבון הטוויטר @supportosamsung המציין אילו בעיות נתקלות.
- דרך מרכז שירות - היכנס לאחד ממרכזי השירות המורשים של סמסונג ובקש מצוות המכירות לעזרה. כדי לברר איזה מהם בשבילך, עיין בדף הייעודי.
