אחרי שקראתי את שלי מדריך קנייהסוף סוף החלטת והחלפת את טלוויזיה CRT ה"פרהיסטורית "שלך עכשיו בטלוויזיה סמסונג מהדור האחרון. עשית ממש טוב, אני לא יכול לספר לך יותר. עם זאת, כשאתה רגיל לבקרות ולפונקציות של המכשיר הקודם ובעיקר להיות עדיין מומחה קטן בטכנולוגיות חדשות, נכון לעכשיו לא ברור לך במיוחד כיצד לבצע פעולות בסיסיות, למשל כיצד להסיר את התצוגה. של כתוביות מסרטים, סדרות ותוכניות טלוויזיה שונות.
איך אתה אומר? ריכזתי את השאלה באופן מלא ולכן היית רוצה לדעת אם אני באמת יכול לעזור לך או לא מה לעשות? כמובן שכן, חלילה! אם תאפשר לי כמה דקות מזמנך הפנוי היקר שלך, כמו גם מתשומת ליבך, אוכל למעשה להמחיש אותך, בצורה פשוטה אך לא מפורטת זו, כיצד להסיר כתוביות מטלוויזיה. הדבר, אני צופה את זה מיד, הוא בהחלט הרבה יותר קל ומיידי ממה שאתה יכול לדמיין, אני מבטיח לך.
אז הרגישו בנוח והתחילו מיד להתרכז בקריאת כל מה שמופיע בהמשך. אני בטוח שבסופו של דבר יהיו לך רעיונות ברורים לחלוטין מה לעשות ושאתה גם מוכן להסכים איתי שזו הייתה ממש משב רוח. מה אתה אומר, אנחנו מהמרים?
החלק המקוון של אתר סמסונג המוקדש לתמיכה. לאחר הצגת דף התמיכה, מלא את שדה החיפוש במרכז על ידי הקלדת שם הדגם המדויק של הטלוויזיה שלך ואז בחר בתוצאה הרלוונטית מהרשימה שתראה.
בכך תועבר לדף התמיכה של המוצר הנבחר. באמצעות האחרונים תוכלו להציג ולהוריד את מדריכי המשתמש, להכיר את המפרט שלהם ופרטים שימושיים אחרים.
בנוסף לכך, כפי שציינתי זה עתה, תוכלו להגיע לחלק באתר המוקדש לטלוויזיה שלכם על ידי לחיצה על הפריט תמיכה במוצר שלך שנמצא במרכז ואז לוחצים למעלה טלוויזיה ו- AVעל ידי בחירת תת קטגוריית הטלוויזיה מהתפריט המתאים ואז בחירת שם הדגם מהתפריט סוג מונח משמאל. לבסוף לחץ על הכפתור בחר שאתה מוצא בצד ימין וזה נעשה.
אם, בהמשך כפי שציינתי זה עתה, אינך מסוגל להתמודד עם הבעיות שלך, תוכל לנסות ליצור קשר ישיר עם שירות הלקוחות של החברה. אתה יכול לעשות זאת במגוון דרכים, שכולן מפורטות להלן.
- בטלפון - התקשר למספר 800 726 7864 ופעל לפי ההוראות של המדריך הקולי.
- באמצעות VoIP - בצע שיחה קולית מהדפדפן באמצעות שירות ה- VoIP המיוחד שהעמידה החברה עצמה לרשותה דרך העמוד הייעודי.
- בדואר - שלח אימייל על ידי מילוי הטופס המקוון המתאים עם הנתונים הנדרשים.
- דרך צ'אט - התחבר לדף האינטרנט המתאים ומלא את הטופס המוצג כדי להגיש את בקשת הצ'אט שלך.
- דרך טוויטר - שלח הודעה לחשבון @ supporttosamsung. תוך זמן קצר אתה אמור לקבל תגובה מסמסונג ולהזמין אותך להמשיך בשיחה באופן פרטי, באמצעות DM.
- דרך מרכז העזרה - גש באופן אישי לאחד ממוקדי השירות המורשים הרבים באזור, וזיהה את זה הקרוב ביותר לאזור שלך מדף האינטרנט המתאים.
טיפ נוסף שאני רוצה להציע לכם ושאתם יכולים לקחת כמובן מאליו לקבל את העזרה הנחוצה לכם הוא לבקר במדור באתר החברה המוקדש ל קהילה רשמית. תוכל למצוא מידע והצעות שונות שמספקים משתמשים אחרים שבבעלותם מוצר אחד או יותר של סמסונג, בדיוק כמוך.
ניתן לחפש לפי מילת מפתח באמצעות הסרגל המתאים הממוקם בחלק העליון או לבחור נושא לדיון התייחסות מבין המוצעים בחלק התחתון. תוכל גם לבחור להציג רק את הנושאים הקשורים לקטגוריית מוצר מסוימת (במקרה ספציפי זה טלוויזיות), על ידי לחיצה על סמל ההפניה במרכז.
אם אתה רוצה להתחיל דיון חדש בעצמך, פשוט לחץ על הכפתור פתח נושא שתמצא בראש כל קטע וצור חשבון סמסונג (או היכנס, אם כבר יש לך אחד), ואילו כדי לענות לדיונים פתוחים וכבר התחלת, כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על הכפתור תשובה שתמצא בפינה השמאלית התחתונה של הדף הרלוונטי.
