יש לך רק סיים מנוי Mediaset Premium שלך ועכשיו אתה לא יודע איך להחזיר אתPremium Smart Cam? האם אתה רוצה לדעת את העיתוי להיות מכובד וכיצד להחזיר את המכשיר שקיבלת בהשאלה לשימוש על ידי Mediaset? האם אתה תוהה איך להמשיך במקרה של גניבה, אובדן או נזק של מצלמה חכמה? אם ענית בחיוב לפחות אחת מהשאלות האלה, הגעת למדריך הנכון בזמן הנכון! בפסקאות הבאות, למעשה, תוכלו למצוא את כל המידע הדרוש לך כדי להמשיך עם החזרת מצלמת Smart Premium.

בניגוד למה שאתה עשוי לחשוב, החזרת מצלמת סמארטפון הכלולה מנוי ל- Mediaset Premium היא פשוטה מאוד. יתר על כן, זה אפילו לא יקר כמו נושאים: בקפידה בעקבות "טיפים" שלי, ומעל לכל, בהליך להחזרת המכשיר בדרכים ובזמנים שנקבעו בחוזה, לא תידרש לשלם כל עונש. יכול להיות רק עלויות deactivation בדרך כלל צפוי על ידי השירות (אשר בכל מקרה סכום של רק כמה יורו).

אז, אתה מוכן ללמוד עוד? כן? Perfect. הפוך את עצמך בנוח, להתרכז בקריאת הפסקאות הבאות ולגלות כיצד להחזיר את Smart Cam כדי Mediaset Premium מבלי להפר את תנאי החוזה, וכתוצאה מכך, מבלי לבזבז אגורה יותר מאשר חוזה מנוי סטנדרטי של הטלוויזיה האיטלקית לשלם לשלם .

מדד

  • כיצד לחזור פרמיה Smart Smart
  • איך להתמודד עם אובדן או גניבה
  • איך להתמודד עם המכשיר פגום
  • במקרה של בעיות או ספקות

כיצד להחזיר את פרמיית Smart Cam

מאז שקיבלת אתחכם קאם היא על הלוואה לשימוש, המכשיר הוא בבעלות רשמית על ידי Mediaset Premium: זה אומר, כאשר אתה לסגת מן החוזה, אתה חייב להמשיך עם החזרתו. מהן השיטות להחזרת המצלמה החכמה והעיתוי לכבוד? אם אתה רוצה לדעת, אני מציע לך לקרוא את חוזה המנוי בזהירות רבה, שבו הסעיפים לגבי החזרת המכשיר מוסברים.באופן עקרוני, על פי מה שמצוין בתנאים הכלליים של החוזה ובכרטיס השירותים של Mediaset Premium, על המשתמש להסדיר את החזרת ה - Smart Smart תוך 14 יום מיום שבו ההחלטה לסגת התקבל החוזה או במקרה של משיכה במועד האחרון תוך 14 יום מהרגע בו החוזה הגיע לתאריך התפוגה הטבעי שלו.

איך אתה יכול להחזיר את Mediaset Premium Smart Cam? אתה יכול לבחור בין שני פתרונות שונים: הראשון, אחד "קלאסי", מורכב לשלוח את המצלמה החכמה דרךמומלץ עם הקבלה (את עלויות המשלוח

הם בשלך תשלום) לכתובת הבאה.Selecta S.p.A., Viale della Resistenza n. 47, 42018 סן מרטינו בריו (RE).שיטה נוספת של פירעון contemplated על ידי Mediaset Premium כוללת את השימוש של קאם מצלמה חכמה Retreat שירות: אם תחליט להשתמש בשירות זה, העלות של אשר הוא19.00 €

, זה יהיה Mediaset אותו כדי לבצע את הנסיגה של קאם חכם ואתה לא צריך לבזבז זמן בדואר. יותר נוח מזה?

מה קורה אם לא תחזיר את ה- Smart Smart Premium בשיטות הנ"ל או בתוך הזמן הקבוע בחוזה? אםבמקרה של כישלון לחזוראו במקרה של החזרה שלמצלמה חכמה פגום או תקלה, Mediaset Premium שומרת לעצמה את הזכות להחיל

עונששל50.00 €.בהתחשב בכך, כפי שמתם לב, העונש שישולם במקרה של אי-אספקה ​​או משלוח מושהה (או במקרה של החזרת מכשיר פגום ותקלה) הוא "מלוח" למדי, אני מזמין אותך להקפיד מאוד על שליחה של Smart קאם בזמן כדי לוודא שאתה לא מציג כל נזק. להבין?איך להתנהג במקרה של גניבה או הפסדהאם קיבלת "ביקור" מ "העכבר" ולמרבה הצער מצלמת חכמים שלך היה מושא של גניבה? האם איבדת את המצלמה החכמה שלך ועכשיו אתה לא יודע איך להמשיך? ובכן, אני מצטער על המצב שאתה נמצא עכשיו, אני מניח שזה לא נעים בכלל.במקרה זה, הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא להמשיך לדווחשל גניבה או הפסד

לרשויות המוסמכות ולאחר מכן

שליחת עותק של התלונה כדי Mediaset Premium באמצעות מכתב רשום avviso עם אישור קבלה. עותק של התלונה יש לשלוח

בתוך 7 ימים מגניבה או הפסד של

(יחד עם עותק של תעודת זהות חוקית) לכתובת הבאה.Mediaset Premium S.p.A., PO Box 101, 20900 מונזה (MB).למרבה הצער, למרות גניבה או הפסד, Mediaset Premium ימשיך לשלוח מצלמה חכמה חדשה רק אם אתה מסכים לשלם את התרומהשל 50.00 יורובתנאי במקרים אלה אשר מתווספים29.00 € משלוחעבור שליחת מצלמת סמארט, עבור

79.00 €

.איך להתמודד עםהמכשיר פגום יש חכם פרמיה Smart Camהעניק לך על ההלוואה לשימושניזוק? ובכן, במקרה זה אתה יכולבקשה החלפת המכשיר(אם לא ביטל מן החוזה שלך ולאחר מכן רוצה להמשיך להשתמש בשירות) על ידי תשלום תרומהשל 50.00 €

, בתוספת אחרים

29.00 € עבור המשלוחשל Premium Smart Cam, עבור סכום כולל של 79.00 €.כפי שציינתי כמה שורות יותר על, אם במקום לך לסגת מ Mediaset Premium ולהחזיר את פגום חכם מצלמת פרמיהאו לא לתפקד כראוי, תידרש לשלם עונשבהיקף של 50.00 €.איך אתה צריך להתנהג, עם זאת, אם קיבלתמצלמה חכמה כי כבר יש פגמים או תקלות? במקרה זה, תוכל לבקש את החלפת ההתקן על ידי פנייה למרכז התקשורת של Mediaset Premium על מנת להפעיל את הבדיקות המקדימות הנדרשות כדי לוודא את מה שהכרזת ואולי להתחיל בהליך החלפת ההתקן. אם אינך יודע כיצד ליצור קשר עם Mediaset Premium, קרא את הפסקה שאתה מוצא בהמשך בהמשך: היא מכילה מידע שיסייע לך ליצור קשר עם Pay Pay המפורסם.אם שירות הלקוחות של Mediaset Premium מאמת כי המכשיר הוא למעשה לא פונקציונלי (ולא טופל או ניזוק על ידך), הוא ימשיך עם החלפתו, או, לפי העניין, עם תיקון שלה. אם רכשת מצלמה חכמה בחנות, במקום זאת, עליך לעבור לנקודת המכירה שבה ביצעת את הרכישה כדי לדווח על תקלה במכשיר ולקבל סיוע.במקרה של בעיות או ספקות

הסעיפים המצוין בחוזה Mediaset Premium אינם ברורים לך? האם אתה מתקשה לבצע חלק מהמידע שאתה קורא במדריך שלי? ובכן, במקרה של בעיות או ספקות, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא ליצור קשר עם Mediaset Premium. תוכל לעשות זאת במגוון דרכים: בטלפון, באינטרנט ואפילו דרך אפליקציה לנייד.אם תחליט ליצור קשר עםMediaset Premiumהתמיכה בטלפון, התקשר199 309 309

ולספר למפעיל עם מי תהיה פנייה לבעיה שלך. שירות הסיוע זמין מדי יום, מיום שני עד יום ראשון, בין השעות 09: 00-23: 00. אני בטוח כי על ידי קורא את Mediaset Premium Call Center תוכל לפתור את כל הבעיות שלך או ספקות לגבי החזרת מצלמה חכמה.ערוץ סיוע נוסף כי Mediaset Premium הפך זמין למשתמשים שלה הואסיוע מקוון

. אתה יכול לגשת סיוע הערוץ הזה על ידי ביקור בדף זה להקים באתר של פרימיום Mediaset והשלמת טופס המציג על המסך על ידי הצבת בשדות המתאימים

שם

שלך,

המשפחה,מספר הטלפון הנייד,מספר כרטיס פרימיום

, וכו ' בעוד כמה דקות אתה תיקרא על ידי מפעיל אשר יהיה מוכן לתת לך את העזרה שמגיע לך. גם בדף העזרה הזה, צריך להיותתיבת (מימין למטה) שמזמין אותך להתחילצ'אט עם מפעיל Premium. לחיצה עלכןכפתור יאפשר לך לדבר "פנים אל פנים" עם מפעיל Premium.בנוסף ערוצי התמיכה הנ"ל, אתה יכול לקבל עזרה מן הטיפול בלקוחות באמצעות מעבר לתמיכהסעיף Mediaset Premium שתמצא ביישום MyPremiumזמין עבור שניהם סמארטפונים וטאבלטים המבוססים על Android ו- iOS.