איך לדבר מנהלי

יש לך מנוי טלפוני עם Tre איטליה, אתה צריך קצת מידע על הקו שלך, אבל אתה לא יכול בשום אופן כדי ליצור קשר עם מפעיל בבשר? בכל פעם שאתה מנסה לקרוא לעזרה אתה הולך לאיבוד ב mebers אינסופית של שירותים אוטומטיים? דע שאתה לא היחיד.

כל מפעילי הטלפון האיטלקי העיקריים יש כיום שירותי תמיכה שמעדיפים גישה ממוכנת לשיטות הנפוצות ביותר ולעשות תקשורת עם מפעיל בבשר קשה מאוד. קשה מאוד אמרתי, לא בלתי אפשרי. למעשה, היום אני כאן כדי להסביראיך לדבר עם מפעיל 3ללא בזבוז מיותר של זמן וללא להסתכן קורא מספרים לא נכונים.

כל מה שאתה צריך לעשות זה לקחת חמש דקות של זמן פנוי ופעל לפי ההוראות שאני עומד לתת לך. בתוך פחות מ זמן אתה יכול לשמוע את קולו של טכנאי אמיתי או לפחות אתה יכול לדבר עם האחרון באמצעות האינטרנט. ללא שם: נכון! כמו רוב המפעילים עכשיו, 3 איטליה מציעה את האפשרות ליצור קשר עם המפעילים שלה באמצעות האינטרנט, באמצעות רשתות חברתיות ואפליקציות זמין בחנויות iPhone, אנדרואיד ו- Windows Phone. הנה הכל הסביר בפירוט.

שיחה למפעיל שלוש בטלפון

בואו נתחיל עם ערוצי תקשורת מסורתיים יותר. כדי לברר איך לדבר עםמפעיל 3 מהטלפון, עליכם לפנות למפעיל השירות ללקוח בבית מספר 133, ולחכות קול מוקלט להשלים את המסר שלו בברכה הקלד אתמספר 2.

הבא, לחכות עד כל האפשרויות הזמינות ברשימה, סוג2לגשת לתפריט לכבות את השירותים בתשלום ולחץ9לפנות למפעיל.

אם אינך קורא קו שלוש, לפני הבאים בדרך שאני פשוט מראה שיש לך, לחץ על1 המפתח (כדי לאשר כי אתה לקוח שלוש) ואתה צריך להקלידמספר הטלפון ניידשלך ואחריו שערהסמל (#). אם אתה לא לקוח שלוש רוצה ליצור קשר עם מפעיל מידע מסחרי, לחץ על מקש2פעמיים ברציפות. אם אתה לקוח לשעבר ואתה צריך מידע על שיטות ניהוליות, לחץ2הראשון ולאחר מכן3.

כמעט מיותר לציין כי שילוב של מפתחות להקליד יכול לשנות בכל רגע. כדי למנוע שגיאות, נסה לבצע את הוראות השירות האוטומטי בזהירות.

שיחת חינם לכל 3 לקוחות מהרשת הסלולרית ועל כל לקוחות TIM מרשת קבועה, אחרת זה עולה 0.33 אירו / דקות. עבור פרקטיקות מסוימות, המפעילים זמינים רק מיום שני עד שבת מ 9.00 ל 22.00 ובחגים מ 10.00 עד 18.00.

לבסוף, לחפש מידע הקשור לשירות Kasko שלוש עליך לפנות למספר 800831313

ולא 133. לדבר עם

אינטרנט מפעיל שלוש אם אתה לא רוצה לבזבז את הזמן עם שירותי טלפון אוטומטיים, תוכל ליצור קשר עם ' סיוע של Tre גם דרך הערוצים החברתיים של המפעיל, כלומר טוויטר ופייסבוק. ביום לצפצף

יכול ליצור קשר עם השלוש ידי קישור דף @Tre_Assistenza ושליחת מפעילישיר להודעה, פשוט לחץ עלהקומיקס תחת הסימול "+"הבא שנמצא בסרגל הצידי שמאלה במחשב או בפינה השמאלית העליונה בטלפון החכם. בהודעה, עליך להזין את מספר ה- Tre שלך ​​ועליך להסביר מדוע אתה זקוק לעזרה.

אם אתה לא רואה את סמל בועת הדיבור, לכתוב ציוץ חדש על ידי הזנת@Tre_Assistanceבתחילת ההודעה במהירות לחשוף את הבעיה שלך. בתוך מספר דקות אתה צריך להיות פנה על ידי המפעיל, אשר יתווספו חסידיו שלך יזמין אותך לעשות את אותו ולאחר מכן לשלוח הודעה ישירה עם השם שלך, מספר 3 שלך ואת ההסבר של הבעיה.

אם אתה מעדיף להשתמשפייסבוק, מקושר לדף הרשמי Tre איטליה, לחץ עלעלצור קשרכפתור הממוקם בפינה הימנית העליונה לגשת לשירות התמיכה Tre ידי לחיצה עלפייסבוק התחברותכפתור. ואז להקליד את מספר הטלפון הנייד שלך, לספק את קודאישור קוד שקיבלת באמצעות SMS, לשים את סימן הביקורת ליד הפריטקבלולחץ עללאשר קודכפתור ללכת קדימה.בדף שנפתח, לחץ על

לכתוב בקשתך, הקלד את ההודעה שלך בשדה הטקסט, לשים את סימן הביקורת ליד הפריטהודעה פייסבוקולחץ על הלחצןשלחלשלוח בקשתך לקבלת סיוע. לחלופין, באפשרותך להציב סימן ביקורת ליד הרשומהפרטיתרשומה ולקבל את התשובה של המפעיל, ולא בפייסבוק, ביישום 3Social. בהודעה, הזן מספר טלפון והסבר את הבעיה. אתה אמור ליצור קשר בקרוב.Tre מפעילי חברתית מגיבים מ 9.00 ל 21.00 בכל יום בשבוע. אם אתה לא מגיב, אתה יכול לבקש סיוע מ 3 ו / או לבקש מידע על מצב התרגול שלך על ידי פרסום הודעה ציבורית על הקיר של פייסבוק Tre (באמצעות התיבה

לכתוב משהו בדף זה).משאבים שימושיים אחרים

כמה בעיות, כגון אלה הנוגעים תצורה של סמארטפונים וטאבלטים לחיבור לאינטרנט, ניתן לפתור גם ללא

מדבר עם מפעיל 3 operatore. התחברות לאתר האינטרנט של המפעיל, למעשה, אתה יכול למצוא קטע המוקדש לסיוע שבו יש תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שאל על ידי המשתמשים. כדי למצוא את הפתרון לבעיה שלך, בחרנושאמתוך התפריט הנפתח המתאים,לחדד את החיפושבאמצעות התפריט להלן ולחץ על אחד הנושאים המופיעים להלן. עם קצת מזל, תוכל למצוא את התשובות לשאלות שלך מבלי ליצור קשר עם העזרה של Tre. Serviziאזור הלקוח 3השירותים נגישים גם טלפונים חכמים באמצעות יישום חינם זמין עבור iPhone, אנדרואיד ו- Windows Phone, פשוט לבחור את פריט התמיכה relativa voce מהתפריט בצד של האפליקציה.

לסיכום, אני מזכיר לך שאתה יכול ליצור קשר עם Tre גם בפקס במספר800 179 600עבור כל אותם פרקטיקות הנוגעות למכירת ה- SIM נטענת, שינוי של מספר, השינוי מאדם טבעי כדי חברה בודדת (או להיפך) וכל המקרים הרשומים בדף זה. במקרה של אובדן או גניבה של ה- SIM, עם זאת, ניתן ליצור קשר עם מספר חינם800 832 323.