רכשתם מוצר מאחת החנויות הרבות באינטרנט והמשלוח הופקד בידי השליח GLS שלקח על זה את האחריות וסיפק לך את הנתונים הנוגעים למסירה. ביום שנקבע ובבאים הבאים, לעומת זאת, לא קיבלת כלום ויש לך ספק שהחבילה אבדה או שמשהו, בכל מקרה, השתבש. מסיבה זו, ברצונך לדבר ישירות עם מפעיל GLS ולנסות לקבל מידע נוסף על סטטוס המשלוח.
ככה הדברים, נכון? במקרה זה, אל דאגה: זו בעיה נפוצה שניתן לפתור אותה בקלות על ידי פנייה ישירה למשרד GLS הקרוב לביתכם. אֵיך? המשך לקרוא ותגלה. בפסקאות הבאות, למעשה, אראה לך כיצד לדבר עם מפעיל GLS על ידי פנייה למשרד או שימוש בשיטות הקשר האחרות שמציע שליח זה.
אומץ: שב בנוח וקח כמה דקות של זמן פנוי לקרוא את מה שיש לי לומר. לאחר מכן בחר בשיטה שאתה מעדיף להתחקות אחר משרד GLS באזורך והתקשר אל האחרון לקבלת המידע הרצוי. אני בטוח שעל ידי כך תוכל ליצור קשר עם מפעיל GLS ולפתור את הבעיה. תן לזה להתערב?
האתר הרשמי של GLS, המספר 02.98.03.55.56 עם מערכת תגובה אוטומטית או האפליקציה הרשמית GLS Mobile זמין עבור Android (גם ב- חנויות אלטרנטיביות) ו- iOS / iPadOS.
כדי להמשיך מהאינטרנט, אתה יכול להתחבר לדף זה, להקליד את החללים המתאימים מקום וה מיקוד באזור מגוריך, לחץ על הכפתור לחפש אחר והמתין לתוצאת החיפוש. בעמוד החדש שנפתח תמצאו את אנשי הקשר הנוגעים למשרד GLS באזורכם ותוכלו להשתמש במספר הטלפון הנוכחי כדי לדבר ישירות עם מפעיל.
אם אתה מעדיף להתקשר, תוכל למצוא את מספר משרד GLS הקרוב אליך על ידי התקשרות שירות לקוחות GLS, פעיל 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע. כדי להשתמש בשיטה זו, הזן את המספר 02.98.03.55.56 בלוח המקשים של הטלפון, התחל את השיחה ופעל לפי ההוראות של המדריך הקולי.
בעת כתיבת שורות אלה, ההליך שיש לבצע הוא הבא (קח בחשבון שלאורך זמן הוא עשוי להשתנות): לחץ על מפתח 2 כדי לגשת לקטע שירותים אחרים ואז לחץ שוב על מפתח 2 ל דע את מקום השיפוט. ברגע שזה נעשה, אתה יכול ללחוץ על מקש 1 לחיפוש באמצעות מיקוד או ה מפתח 2 לחפש את המקום עבור מָחוֹז, אומר את שמו אחרי הצפצוף. לאחר מכן המדריך הקולי יגיד לכם את כתובת המשרד ומספר הטלפון שלו.
האפשרות האחרונה שיש לך היאאפליקציה לנייד. לאחר שהורדתם למכשירכם (על ידי חיפושו בחנות האחרונה, לחצו על הסמל שלו ואז על הכפתור התקן / קבל), התחל אותו וקבל את התנאים על ידי לחיצה על הכפתור אני מקבל בתחתית המסך.
ברגע שזה נעשה, מהמסך הראשי של האפליקציה, הקש על הלחצן מצא מיקוםואז השב בחיוב להודעה הנוגעת לשימוש בנתוני מיקום בעת השימוש באפליקציה. במסך החדש שנפתח, הזן את ה- מָקוֹם או ה מיקוד במקום הניתן ולחץ על הלחצן לחפש אחר.
לאחר השלמת הליך החיפוש, תוכל להציג את רשימת המיקומים ולחץ על זה משלך עִיר, ראה את אנשי הקשר ואת מספר הטלפון להתקשרות. אם אתה משתמש במכשיר עם SIM, פשוט לחץ על המספר ואשר כדי להתחיל את השיחה ולדבר עם מפעיל GLS. קל, נכון?
האתר הרשמי של GLS ומשתמש ב- מודול ממוקם בתחתית המסך כדי לשלוח בקשה ולהמתין למפעיל האחראי שיענה לך. עם זאת, זכור כי השירות פעיל מיום שני עד שישי בין השעות 09.00 עד 18.00.
לכן פשוט קבל את המידע והצהיר כי אתה בגיל על ידי סימון התיבות הרלוונטיות, הזן את פרטיך - שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, אימייל (ואם תרצה בכך, נתונים אופציונליים) - וציין אתלְהִתְנַגֵד של ההודעה, בחר מתוך הנוכחים בתפריט הנפתח.
לאחר מכן בחר אחד משני סוגי המשלוח הקיימים (לאומי אוֹ בינלאומי) ולבסוף הקלידו את שלכם הוֹדָעָה בתיבה המתאימה, זכור להזין את מספר המשלוח ומידע מדויק ומפורט אודות הבעיה.
לאחר שהכל נעשה, לחץ על הכפתור לִשְׁלוֹחַ, כדי לשלוח את הדוא"ל שלך. לאורך פרק זמן משתנה, ייצור איתך קשר בכתובת הדואר האלקטרוני שציינת בשלב הזנת הנתונים. קל, נכון?