איך לדבר עם מפעיל פוסט איטלקי

לאחר שקראתי את המדריך שלי כיצד להירשם ב- Poste Italiane, פעלת אחר ההוראות שלי ליצירת חשבון וניצול של כמה שירותים מקוונים שמעניינים אותך. אולם למרבה הצער, כל אחד מניסיונות הרישום שלך לא צלח, מכיוון שקוד המס שלך כבר קיים במערכת פוסט איטלקי. מבלי לדעת לאן להפנות את ראשך כדי להצליח, ברצונך לבקש את עזרתו של מפעיל מהחברה האיטלקית הידועה, ומסיבה זו, תרצה שוב שעזרתי תדע כיצד להמשיך.

ככה זה, נכון? אז בוא אני אגיד לך שהיום זה יום המזל שלך! עם המדריך הזה, למעשה, אסביר לכם כיצד לדבר עם מפעיל Poste Italiane המציין את כל הפתרונות העומדים לרשותך. ראשית, אספר לך כיצד ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות של החברה, ומספק לך את המספר לחיוג בהתאם לשירות שעבורו אתה זקוק לסיוע. בהמשך, תוכלו למצוא גם את ההליך המפורט לבקשת מידע ולקבלת תמיכה מה- Poste Italiane באופן מקוון, ובמידת הצורך, ההליך לאיתור סניף הדואר הקרוב ולדיבור עם מפעיל באופן אישי.

אם אתה מסכים, אל לנו לבזבז עוד זמן בצ'ט ומיד ננקוט פעולה. אומץ: הפוך את עצמך לנוח, הקציב חמש דקות של זמן פנוי ותזהה את פתרון הקשר שלדעתך מתאים ביותר לצרכיך. אני מבטיח לך כי על ידי מילוי זהיר של ההוראות שלי וניסוי להוציא אותן לפועל, תוכל לדבר עם מפעיל Poste Italiane ולקבל את כל המידע שאתה רוצה. עם זאת, כל שנותר לי הוא לאחל לכם קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!

עמוד התקשר אלינו לאתר הרשמי של החברה הידועה.

אם, לעומת זאת, ברצונך ליצור קשר טלפוני עם מפעיל סניף דואר שאליו אתה בדרך כלל פונה באופן אישי, מחובר לאתר הדואר האיטלקי, לחץ על האפשרות שירותיים אינטרנטיים ובחר את הפריט בוא לסניף הדואר. ואז הזן את עיר מגוריך בשדה חפש סניפי דוארלחץ על הסמל של זכוכית מגדלת ובמפה הגלויה על המסך, לחץ על מציין מיקום המתייחסים לסניף הדואר שמעניין אותך, כדי להציג את אנשי הקשר הטלפוניים שלהם.

האתר הרשמי של החברה האיטלקית הידועה, לחץ על האפשרות תמיכה, בפינה השמאלית העליונה ובחר באפשרות כתוב לנו.

כעת, אתר את החלק אנשי קשר ולחץ על הערך מלא את הטופס והגש אותו באופן מקוון. במסך החדש שמופיע, בחר את השירות (BancoPosta, הִתכַּתְבוּת, תשלום מאוחר, חבילות, SPID, רישום / גישה / ביטול לאתר ולהודעת האפליקציה וכו ') שאליו אתה יוצר קשר עם Poste Italiane, דרך התפריט הנפתח סוג המוצר, ולחץ על הכפתור לְהַמשִׁיך.

לאחר שהדבר נעשה, הזן את בקשתך בשדה טקסט ההודעה (מקסימום 2,500 תווים), לחץ על הערך לְצַרֵף, כדי להוסיף קבצים מצורפים ב PDF, JPG אוֹ GIF, וציין את הנתונים שלך בשדות שם פרטי, שֵׁם מִשׁפָּחָה, קוד פיסקלי, תאריך לידה, מחוז לידה, מְקוֹם לֵידָה, טלפון נייד הוא כתובת דוא"ל.

לאחר מכן הדבק את סימני הביקורת הנדרשים לקבלת מדיניות הפרטיות ואימות זהותך ולחץ על הכפתור שלח את ההודעה, לשלוח את בקשתך.

לחלופין, אתה יכול לשלוח דוא"ל ישירות לכתובת שירות הלקוחות הייעודית של Poste Italiane. לשם כך היכנס לתיבת הדואר הנכנס שלך, לחץ על הכפתור כדי ליצור הודעה חדשה, הזן את הכתובת [email protected] בשטח המוקדש למקבל ההודעה והקלד אתלְהִתְנַגֵד בתחום המתאים.

כעת, בגוף ההודעה, הזן את שמך ואת שם המשפחה ואת בקשתך, ואז לחץ על הכפתור עבור שלח את ההודעה וזה הכל. בהקשר זה, המדריך שלי לשליחת דוא"ל עשוי להיות שימושי.

חשבון פייסבוק או חשבון טוויטר, אתה יכול לדבר עם מפעיל Poste Italiane גם דרך רשת חברתית. למעשה, לחברה האיטלקית הידועה יש גם עמוד פייסבוק וגם פרופיל טוויטר דרכו היא גם מעניקה סיוע ללקוחותיה. למרות שניתן לשלוח הודעה בכל עת, השירות החברתי של Poste Italiane פועל מיום שני עד שבת, בין השעות 08.00 עד 20.00.

כדי להמשיך, מחובר לדף הפייסבוק הרשמי של Poste Italiane (או לדפי Postepay או PosteMobile למידע או בעיות הקשורות לשירותים המדוברים), לחץ על הלחצן שלח הודעה (הסמל של א ברק בתוך בועת דיבור, אם אתה משתמש באפליקציית פייסבוק לאנדרואיד ו- iPhone / iPad) כדי לפתוח את Messenger, הזן את ההודעה שלך בשדה המתאים ולחץ על הלחצן להיכנס, לשלוח אותו.

אם אתה מעדיף להשתמש בטוויטר, התחבר לפרופיל WebPoste, לסיוע בהרשמה, הפעלה וגישה לאתר הרשמי של Poste Italiane, או לפרופיל PosteSpegno, לקבלת מידע וסיוע בנושא שירותי משלוח.

ללא קשר לבחירתך, לחץ על הכפתור צִיוּץ, הזן את בקשתך לסיוע בשדה המתאים (אל הזן את הנתונים האישיים שלך בשלב זה, מכיוון שההודעה תהיה ציבורית) ולחץ על הלחצן צִיוּץ, כדי לשלוח את הציוץ. המתן אפוא לתגובת Poste Italiane שתזמין אותך להמשיך בשיחה באופן פרטי.

האתר הרשמי של Poste Italiane, הזן את עיר מגוריך בשדה חפש סניפי דואר, מוצרים, שירותים ומשלוחים ולחץ על הסמל של זכוכית מגדלת, לצפייה במפה עם סניפי הדואר באזורך.

בדף הפתוח החדש וודא שהאפשרות נבחרה דואר, הגדר את אפשרויות הפתיחה של העניין שלך (פתוח היום, פתוח אחר הצהריים הוא ימי פתיחה) דרך הקטע ימים וזמנים וציין את סוג השירות שעבורו אתה מתכוון לקבל סיוע, על ידי הצבת סימן הביקורת לצד אפשרות אחת או יותר מבין חשבונות, כרטיסים ומימון, התכתבות ומשלוח, המנהל המתין, פוסט SPID מופעל, שירותי אזרחים, חיסכון והשקעות וכו '

לאחר שהדבר נעשה, לחץ עלדואר לעניין שלך, לצפייה בשעות הפתיחה, אנשי קשר טלפוניים, שירותים זמינים והוראות הגעה. בנוסף, אם סניף הדואר הנבחר מאפשר זאת, תוכלו גם להזמין את הכרטיס ו"לתכנת "את תאריך ושעת המשמרת שלכם בדלפק, וכך להימנע מכל המתנה ממושכת.

לשם כך לחץ על הכפתור הזמנת כרטיס (אם לא זמין, פירוש הדבר שסניף הדואר הנבחר אינו מאפשר אפשרות זו), בחר את השירות שעבורו אתה מזמין (בעלי חשבונות BancoPosta, חברת פוסטים, שירותי משלוח לאזרח וכו ') דרך התפריט הנפתח סוג כרטיס והיכנס לשלך כתובת דוא"ל בשדה המתאים, ואז ציין את יְוֹם והלוח זמנים אתה מעדיף לדבר עם מפעיל Poste Italiane ולחץ על הכפתור ספר כרטיס, להזמין פגישה.

לבסוף, לחץ על הלחצן הורד כרטיס, אם ברצונך להוריד ולהדפיס את אישור ההזמנה שלך. לחלופין, בזמן המשמרת שלך בסניף הדואר הנבחר, אתה יכול לפתוח את דוא"ל האישור שנשלח לכתובת הדוא"ל שצוינה בתהליך ההזמנה ולהראות את קוד QR הכלול בתוכו.

יהיה שימושי לדעת שתוכל למצוא סניף דואר באמצעות האפליקציה הרשמית של Poste Italiane (Android / iOS / iPadOS). לאחר ההורדה והשקת אותו למכשיר שלך, הזן את עירך בשדה חפש כתובת או משלוחלחץ על הסמל של הגדלה איטית והקש על מציין מיקום הקשורים לסניף הדואר של העניין שלך, כדי להציג את פרטיו ולהזמין כרטיס. בהקשר זה, המדריך שלי בנושא כיצד להוריד את אפליקציית Poste Italiane.