אתה מתקשה בחיבור שלך טיסקאלי, האם ברצונך ליצור קשר עם מפעיל הטלפונים המפורסם לבקש תמיכה, אך בהיותך חסר ניסיון מה לעשות אין לך מושג קלוש כיצד לעשות זאת? האם ברצונך לקבל פרטים נוספים אודות קו הסלולר שלך בטיסקאלי, אך לא ברור כיצד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המפעיל? אל תדאגי, בשני המקרים אני יכול לעזור לך.
אם אתה נותן לי כמה דקות מזמנך היקר, אני באמת יכול להסביר לך איך לדבר עם מפעיל טיסקאלי, תוך ניצול כל ערוצי התקשורת הזמינים: המספור הרשמי לסיוע טלפוני ולשיטות יצירת קשר חלופיות, אלה הנגישות דרך האינטרנט. לא משנה מה הבעיה שלך, אתה אמור להיות מסוגל להתגבר על המצב בקלות.
להשלמת המידע, אראה לך כיצד לגשת לאזור התמיכה והסיוע באתר המנהל, על מנת להימנע מהצורך ליצור קשר ישירות עם טיסקלי כאשר הדבר אינו נחוץ בהחלט. עכשיו, עם זאת, פשוט שוחח ובוא נעבור לעניינים. אני מאחל לך, כרגיל, קריאה שמחה ומאחל לך בהצלחה גדולה לכל דבר!
דף אינטרנט זה של אתר המפעיל).
עם זאת, לאחר שחייגת את המספור הנכון בלוח המקשים של הטלפון שלך, הקשיב ל- הודעת קבלת פנים ולחץ על מקש 1 לקבל סיוע ברכישת מוצרי Tiscali או ה מפתח 2 כדי לגשת לשירות לקוחות. במקרה השני, הקלד גם את שלך מספר טלפון או שלך מספר לקוח ולמחוץ את מקש 1 ליהנות מסיוע הנוגע ל מוצרי אינטרנט וטלפון שממנו תוכלו לגשת לחלקים הנוספים הזמינים, תלוי מהם הצרכים שלכם, על מנת שתוכלו ליצור קשר עם מפעיל ב"בשר ודם ".
עם זאת, זכור כי אם ההוראות שלי בצד, שילובי המקשים ללחיצה כדי להיות מסוגלים לדבר עם מפעיל עשויים להיות כפופים לשינויים תכופים. לכן, אם ברצונך להימנע מבזבוז זמן מיותר ואי הבנות, אני מציע לך תמיד ובכל מקרה להקשיב לאינדיקציות לקול המדריך. בהקשר זה אני רוצה לציין כי טיסקלי פרסם באתר האינטרנט מסמכי PDF המכילים את המספור הנכון והמעודכן שיש להשתמש בו כדי לדבר עם מפעיל על ידי התקשרות ממספר 130 ומספר 192 130.
אם אתה מרגיש שאתה צריך תמיכה טכנית מיוחדתאני מציין שאפשר להתקשר למספר 892 130, אשר זמין מיום שני ליום שישי, במשבצת הזמן בין 09:00 ו- 21:00, וה יום שבת, במשבצת הזמן שעוברת משעה 09:00 עד 19:30.
במקרה של תמיכה טכנית מיוחדת, עם זאת, השיחה זה לא בחינם: התמחור שונה אם אתה מתקשר מרשת קבועה או סלולרית וספק הטלפון שממנו מתבצעת השיחה (תוכל למצוא את כל הפרטים הרלוונטיים בדף אינטרנט זה באתר המפעיל). עם זאת, משך הזמן המרבי של כל שיחה הוא 24 דקות.
השלב הקודם, שום דבר לא משתנה.
הדבר היחיד שאתה צריך לשים לב אליו, במקרה הספציפי שאתה זקוק לסיוע, הוא העובדה שלאחר חיוג למספר ליצירת קשר עם שירות הלקוחות בלוח המקשים של הטלפון שלך ולאחר האזנה הודעת קבלת פניםאתה צריך למחוץ את מפתח 2 כדי לגשת ל תמיכה במוצרים ניידים ואז לחץ על המקש הקשור לצרכים שלך, כדי שתוכל ליצור קשר עם מפעיל.
גם במקרה זה אני מזכיר לך שמלבד האינדיקציות שלי, תמיד מומלץ להקשיב בקשב רב ביותר להוראות הקול המדריך ולבצע את ההוראות שמספק האחרון, כדי למנוע תקלות מיותרות, כמו שילובי המקשים שעליך ללחוץ עליהם כדי לגשת לתמיכת הלקוחות של מפעילי הטלפון עשויים להיות כפופים לשינויים תכופים.
מדריך בנושא), תוכלו ליצור קשר עם מפעילי Tiscali באמצעות הרשת החברתית שהקימה מארק צוקרברג.
לשם כך, כל שעליך לעשות הוא לפתוח את דפדפן שאתה משתמש בדרך כלל מהמחשב האישי שלך (למשל. כרום), בקר בדף הבית של פייסבוק והיכנס באמצעות פרטי הכניסה שלך. כדי להמשיך מסמארטפונים וטאבלטים, עם זאת, עליך להוריד ולהתקין את ה-אפליקציה של פייסבוק עבור אנדרואיד או iOS / iPadOS (אם עדיין לא עשית זאת), הפעל אותו והיכנס לחשבונך.
לאחר מכן בחר קישור זה, כדי לעבור לדף הרשמי של טיסקאלי, לחץ על הכפתור שלח הודעה, הקלד את ההודעה שלך בשדה הקלד הודעה נוכח במסך הצ'אט שאתה רואה מופיע ושלח אותו בלחיצה על הכפתור להיכנס על המקלדת. ואז המתן שמפעיל יענה לך, ולאחר מכן תוכל לחשוף את הספקות, הבעיות ו / או הסקרנות שלך בפני האחרונים.
יש לציין כי התמיכה שמציעה טיסקאלי באמצעות פייסבוק פעילה מיום שני ליום שבת, במשבצת הזמן משעה 08:30 עד 21:30, בעוד שבימי ראשון נראה שזה עובד משעה 08:30 עד 17:00. בכל הזמנים האחרים, אתה עדיין יכול לשלוח את ההודעות שלך לדף Tiscali, אך מכיוון שהשירות אינו מופעל, המפעילים יקראו אותו מאוחר יותר ואז יענו לך במועד מאוחר יותר.
עמוד הבית של טוויטר והתחבר לשירות עם האישורים שלך (אם עדיין אין לך חשבון טוויטר, תוכל לשקול ליצור חשבון, בהתאם להוראות מה לעשות שסיפקתי ב- הדרכה בנושא). לעומת זאת, מסמארטפונים וטאבלטים, הורד והתקן את ה-אפליקציית טוויטר עבור אנדרואיד או עבור iOS / iPadOS (אם עדיין לא עשית זאת), הפעל אותו והיכנס לחשבונך.
לאחר מכן התחל להלחין ציוץ חדש על ידי לחיצה על הכפתור צִיוּץ שנמצא בפינה השמאלית התחתונה (אם אתה עובד מהאינטרנט) או בזה עם את העט וסמל "+" נוכח בפינה השמאלית התחתונה (אם אתה משתמש באפליקציה לסמארטפונים וטאבלטים), הפנה אותה לחשבון @tiscalinotizie (שהוא הרשמי של Tiscali) והקלד את הטקסט שלך בשדה הייעודי, הימנע מכליל מידע אישי למהדרין, כיוון שהמסר הוא ציבורי וניתן לראות אותו על ידי כל אחד. לבסוף, המשך והגיש באמצעות לחיצה על הכפתור צִיוּץ.
לאחר השלמת השלבים שלעיל, אם תקבל תגובה מ Tiscali, תוכל להמשיך בשיחה. אני מציין שאולי אתה מוזמן להמשיך את ה"צ'ט "באופן פרטי, דרך DM (כלומר באמצעות הודעות ישירות ולא ציבוריות), באופן שיוכל לספק את מספר הטלפון ומידע אחר בעל אופי חסוי יותר.
עמוד באתר המפעיל המוקדש לסיוע ובחר אתנוֹשֵׂא העניין שלך בקרב אלה שאתה מוצא בהתכתבויות עם הסעיפים אינטרנט וטלפון, רשת סלולרית הוא שירותי אינטרנט ואבטחה. אם, לעומת זאת, עליכם לגשת לטפסים, כרטיס השירות וכו ', לחצו על הכפתור לקרוא שתמצא בהתכתבות עם הסעיף מידע ללקוחות מונח בהמשך.
אם, בהמשך כפי שציינתי זה עתה, אינך יכול למצוא נושאים מעניינים עבורך, אני מציע לך לחפש לפי מילת מפתח, על ידי הקלדת מילת המפתח בהתייחס לשדה המתאים הממוקם למעלה, על ידי לחיצה על הכפתור חפש באתר ממוקם מימין ואז בחירת התוצאה הרלוונטית מבין הנוכחים ברשימה.
