לאחר שקראתי את המדריך שלי איך לקנות באיביי, ביצעת בהצלחה את הרכישה הראשונה שלך באתר הקניות המפורסם, והשלמת גם את התשלום. בניסיון לראות את מצב ההזמנה ולרשום את קוד המשלוח כדי לפקח על המסירה, עם זאת, לא הצלחת למצוא את החלק עם סיכום הזמנות וכעת, אינך יודע כיצד לקבל את המידע שאתה מחפש.
אם זה אכן המקרה ואתה עדיין תוהה "כיצד לעקוב אחר ההזמנות שלי ב- eBay"תן לי להסביר איך להצליח בכוונתך. אם אתה מקדיש לי כמה דקות מזמנך הפנוי, אני יכול להראות לך את ההליך המפורט הן כדי למצוא את ההזמנות האחרונות שלך ולהציג את נתוניהם והן להתחקות אחר רשימת הרכישות המלאה שבוצעה ב- eBay בשנים האחרונות.
איך אתה אומר? האם זה בדיוק מה שרצית לדעת? אז בואו לא נבזבז זמן נוסף בצ'ט ומיד ננקוט בפעולה. הרגיש לעצמך נוח, קח את כל הזמן שאתה רואה לנכון והקדיש את עצמך לקריאת הפסקאות הבאות. על ידי ביצוע בקפידה אחר ההוראות שאני עומד לתת לך ומנסה להוציא אותן לפועל, אני בטוח שתוכל למצוא את כל המידע הנוגע להזמנות שלך ב- eBay. תן לזה להתערב?
העמוד הראשי של אתר הקניות המקוון המפורסם, ואם עדיין לא עשית זאת, היכנס לחשבונך: לשם כך לחץ על הפריט התחברות, בצד ימין למעלה, הזן את אישורי הכניסה שלך בשדות דוא"ל או שם משתמש הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות.
לאחר שהדבר נעשה, לחץ על האפשרות EBay שלי, מימין למעלה ובחר את הפריט היסטוריית רכישות מהתפריט שנפתח. לחלופין, תוכלו ללחוץ על האפשרות שלום [שם]בפינה הימנית העליונה, בחר את הפריט הגדרות חשבון ובדף שנפתח לאחרונה בחר בכרטיסייה פעילויות.
במסך החדש שמופיע רשומות הרכישות שביצעת ב- eBay ב -60 הימים האחרונים, מחולקות למספר חלקים: פריטים שלא שולמו עם הזמנות שבוצעו אך טרם שולמו; הזמנות עם רשימת הרכישות ששילמתם לאחרונה; הזמנות שבוטלו עם ההזמנות שביקשתן וקיבלתן את הביטול החזרות והזמנות שבוטלו עם הפריטים שלשמם ביקשת להחזיר.
אם סדר העניין שלך נראה בתיבה פריטים שלא שולמו, אתה יכול ללחוץ על הכפתור שלם עכשיובחר את אמצעי התשלום שאתה מעדיף ולחץ על הפריט אשר ושלם, להשלמת התשלום. בהקשר זה, המדריך שלי בנושא איך לשלם ב - eBay.
לחלופין, על ידי בחירה באפשרות פעולות אחרות, אתה יכול לבקש מהמוכר לבטל את הרכישה, לציין שכבר ביצעת את התשלום או ליצור קשר עם המוכר לקבלת מידע נוסף.
אם לעומת זאת כבר השלמת את תשלום ההזמנה בה אתה מעוניין, האחרון יופיע לך בסעיף הזמנות עם פרטים קשורים, כגון תאריך הרכישה (תאריך הזמנה), מספר ההזמנה (מספר הזמנה), שם המוכר (נמכר על ידי), העלות הכוללת של ההזמנה (סה"כ הזמנה) ועלות הפריטים הבודדים הכלולים בהזמנה המדוברת (מחיר החפץ).
בנוסף, תוכלו גם לבדוק אם הפריט נשלח (הכתיבה גלויההפריט נשלח) ואם כן, עקוב אחר מצב המשלוח. לשם כך, על המוכר להזין את קוד המשלוח: אם הוא זמין, הפריט יופיע קוד משלוח: [מספר משלוח] ולחיצה עליו תוכל לעקוב אחר המשלוח ולברר את תאריך המסירה. כדי ללמוד עוד על הנושא, אני משאיר אותך למדריך שלי בנושא כיצד לעקוב אחר חבילה ב.
איך אתה אומר? האם תרצה לדעת אם המוכר השאיר לך את המשוב לעסקה שלך? במקרה כזה, תמיד בסעיף הזמנות, אתר את הסמל של ה- מעטפה עם כוכב: אם הוא מסומן, המשמעות היא שהמוכר כבר השאיר את המשוב שלו. אתה עצמך, על ידי לחיצה על הפריט השאירו משוב, אתה יכול לדרג את החוויה שלך עם המוכר המדובר.
לסיום, ברצוני לציין כי על ידי בחירת שנת הרכישה של העניין באמצעות התפריט הנפתח ראה הזמנות מאת, אתה יכול גם לעקוב אחר הזמנה ישנה יותר. אם אינך מוצא הזמנה מסוימת, ייתכן שהסתרת אותה על ידי בחירה באפשרות הרלוונטית הסתר חפצים. אם כן, הצב את סימן הביקורת לצד הפריט הראה אובייקטים מוסתרים, כדי להציג גם את המאמרים שהסתרת בעבר.
אנדרואיד ו- iPhone / iPad, התחל את האחרון, בחר את הפריט EBa שליy והקש על הלחצן התחברות. ואז לחץ על הפריט השתמש בדוא"ל או בשם המשתמש שלך, הזן את פרטי חשבונך בשדות שם משתמש או דוא"ל הוא סיסמה והקש על הלחצן התחברות, להתחבר.
בשלב זה, לחץ שוב על האפשרות EBay שלי ובחר את הפריט קניות, כדי להציג את רשימת ההזמנות המלאה שביצעה ב- eBay בשנים האחרונות. בלחיצה על האפשרות לחפש אחר, בפינה השמאלית העליונה, תוכלו לחפש פריט ספציפי שנרכש על ידי הזנת שמו בשדה חפשו פריטים שנרכשו, תוך כדי הקשה על הפריט לְסַנֵן, אתה יכול לבחור אילו הזמנות להציג על ידי בחירה באפשרויות שמתעניינות בינך טווח תאריכים (את כל, 60 הימים האחרונים וכו ') ו סטטוס אודין (את כל, פריטים שלא שולמו, הזמנות בתשלום, מודעות בוטלו וכו.).
לאחר זיהוי סדר העניין שלך, הקש עליו כדי להציג את נתוניו, כגון ה- תאריך המכירה, ה שירות משלוחים נבחר, ה קוד משלוח (אם מסופק על ידי המוכר) וה- תאריך משלוח (אם זה כבר נעשה).
בנוסף תוכלו לעקוב אחר המשלוח בלחיצה על הכפתור עקוב אחר החבילה, חזור על הרכישה, בחר באפשרות קנו עוד אחד, או כתוב ביקורת על המוצר ועל המוכר, על ידי לחיצה על הכפתורים כתוב ביקורת הוא השאירו משוב. אם, לעומת זאת, ברצונך ליצור קשר עם המוכר, בחר באפשרות ליצור קשר עם המוכר, תוך לחיצה על הפריט אפשרויות אחרות באפשרותך לבטל את ההזמנה, להתחיל בהליך ההחזרה ולדווח על בעיה בהזמנה המדוברת.
העמוד הראשי של אתר הקניות המקוון המפורסם, היכנס לחשבונך (אם עדיין לא עשית זאת) ולחץ על האפשרות עזרה ואנשי קשר, הממוקם בתפריט העליון. בדף הפתוח החדש, תוכל להציג את כל ההזמנות האחרונות שלך (כולל אלה שהסתרת): על ידי לחיצה על סדר העניין שלך, תוכל להציג סדרה של אפשרויות (בדוק את מצב משלוח המושא, בטל הזמנה, קבל עזרה לפריט שלא הגיע, החזר פריט תמורת החזר כספי הוא פנה למוכר) שיאפשרו לך לפתור את הבעיות שלך באופן עצמאי.
אם, לעומת זאת, אתה מעדיף ליצור קשר ישירות עם eBay, גלול למטה בדף עד שתמצא את הקטע האם אתה זקוק לעזרה נוספת? ולחץ על הכפתור צור קשר. לאחר מכן בחר מבין אפשרות העניין שלך לקנות, משלוח ומעקב הוא החזרות וזיכויים ופעל לפי ההוראות המוצגות על המסך כדי לדווח על בעייתך ולקבל סיוע.
אם אתה מעדיף להמשיך מהטלפון החכם והטאבלט באמצעות אפליקציית eBay, התחל את האחרונה, בחר באפשרות EBay שליבתפריט התחתון והקש על הפריט עֶזרָה. בשלב זה, הנוהל זהה למה שציינתי בפניכם כרגע לקבלת סיוע ממחשב. למידע נוסף, אני משאיר אותך למדריך שלי ב כיצד ליצור קשר עם eBay.