לאחרונה ניסית לעדכן את תוכניות הסוויטה Adobe Creative Cloud כדי להציג את התיקונים האחרונים בהם: הבעיה היא שהפעם, הליך העדכון פשוט לא רוצה לעבוד, ונותן לך שגיאה אחרת בכל פעם שאתה מנסה. לאחר שביקש מחבר עצה, הוא הציע לך הסר את התקנת Adobe Creative Cloud מהמחשב שלך ולאחר שתתקין אותו שוב, נסה לעדכן שוב.
הבעיה כעת היא שאין לך מושג קלוש כיצד להמשיך עם הסרת התוכנה, במיוחד משום שמעולם לא ביצעת פעולה זו לפני כן: טוב, אל תדאגי, אני כאן כדי לעזור לך! למעשה, להלן אני מתכוון להסביר לך בפירוט כיצד להמשיך עם הסרת ההתקנה של התוכנית המדוברת, הן להתקנה מחדש מאוחר יותר והן להיפטר ממנה לצמיתות (תוך התחשבות בכך שנוכחותה של תוכנת Adobe Creative Cloud היא חיוני כדי שכל שאר היישומים בסוויטה יעבדו כראוי). אל תדאג אם אינך מומחה מוביל בתחום הטכנולוגיה: ההליכים שאני עומד להמחיש הם פשוטים מאוד ליישום וניתן להסתיים תוך מספר דקות.
אז למה עוד אתם מחכים כדי להתחיל? קח לעצמך כמה דקות של זמן פנוי, תעשה לעצמך נוח וקרא בעיון רב את כל מה שיש לי לומר בנושא: אני בטוח שברגע שתסיים את הייעוץ במדריך זה, תקנה את הכישורים הדרושים כדי להצליח השלם את המשימה שהגדרת לעצמך. קריאה שמחה ועבודה טובה!
קישור זה וברגע שהשגת את הארכיון (למשל. creative_cloud_uninstaller.zip), הוצא אותו לתיקיה על פי בחירתך. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, עיין בחופשיות במדריך שלי בנושא כיצד לפתוח קובץ zip.
בשלב זה, התחל את הקובץ שחילצת זה עתה (למשל. Creative Cloud Uninstaller.exe), לחץ על הכפתור כן ומאשר את הרצון להסיר באמצעות לחיצה על הכפתור הסר התקנה: אם הכל הלך כשורה, לאחר מספר דקות, אתה אמור לראות הודעה המודיעה כי התוכנה נמחקה. לסיום לחץ על הכפתור סגור ממוקם בחלון הנ"ל, ובמידת הצורך להתקין מחדש את Adobe Creative Cloud (זמין בדף זה) שוב.
הפרק הקודם.
בתור התחלה, הורידו כלי ניקוי CC ישירות מקישור זה וברגע שהשגתם את הקובץ (למשל. AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeבמחשב שלך, עבור לתיקייה בה היא כלולה (בדרך כלל זו הספריה הורד Windows), לחץ עליו לחיצה ימנית ובחר את הערך הפעל כמנהל מהתפריט המוצע, המאשר את הרצון להמשיך בלחיצה על הכפתור כן.
אם הכל התנהל כשורה, חלון שורת הפקודה של Windows אמור להופיע על המסך: ראשית בחר בשפה האנגלית על ידי הקלדת האות הוא ואחריו לחיצה על המקש להיכנס, מקבל את הסכם הרישיון על ידי הנפקת המכתב נ, תמיד ואחריו לחיצה על המקש להיכנס, הקלד את מספר התוכנית שברצונך להסיר (במקרה זה, את המספר 6 כדי לציין את הבקשה ענן קריאייטיב) ולחץ על הלחצן להיכנס.
כדי לאשר את הרצון להמשיך להסרת ההתקנה, לחץ על המקשים ברצף y הוא להיכנס וזהו: בשלב זה, אתה רק צריך לחכות ליישום תהליך חיסול התוכנית. בסוף, אתה אמור לראות את האזהרה על המסך כלי הניקוי של Creative Creative Cloud הושלם: כאשר זה קורה, לחץ על הכפתור להיכנס והפעל מחדש את המחשב. במידת הצורך, נסה להתקין שוב את Creative Cloud.
הערה: אם אתה אמור לראות הודעה המתייחסת לחוסר היכולת להתחבר לשרת Adobe, חזור על ההליך כדי לגשת לתפריט הבחירה, ציין את האפשרות 12 לבצע את לתקן את הקובץ המארח של Windows וחזור על השלבים להסרת ההתקנה של התוכנית, בדיוק כפי שתיארתי אותם לפני זמן קצר.
קישור זה, פתח את חבילת מיקוד כך שהושג, הפעל את הקובץ dmg הכלול בפנים, לוחץ על הכפתור אתה פותח ובהמשך מציין את סיסמה MacOS כדי להפעיל אותו.
כדי להמשיך באופן מיידי במחיקת Creative Cloud מה- Mac, לחץ על הלחצן הסר התקנה והמתין להשלמת ההליך. כאשר מופיעה הודעת האישור, לחץ על הכפתור סגור ואם אתה צריך את זה, הפעל מחדש את MacOS ונסה להתקין את התוכנה המדוברת שוב.
פיתרון חלופי
איך אתה אומר? לא הצלחת להיפטר מ- Adobe Creative Cloud בשיטה המתוארת לעיל? אין בעיה: אתה יכול להשתמש בכלי ה"ניקוי המתקדם "שמציע אדובי כדי להיפטר מכל שריד של התוכנית.
כדי להשתמש בו, לחץ על קישור זה כדי להוריד את חבילת ה- dmg המתאימה ולאחר שתקבל את הקובץ (למשל. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg), התחל אותו ללא היסוס, לחץ פעמיים על הסמל Adobe Creative Cloud Cleaner Tool הכלול בפנים, לוחץ על הכפתור אתה פותח וכאשר תתבקש, הזן את סיסמה של ה- Mac לאשר את תחילת הכלי.
בשלב זה, לחץ על הלחצן לְקַבֵּל ממוקם בפינה השמאלית התחתונה כדי לקבל את הסכם הרישיון, בחר את הפריט Creative Cloud בלבד מהתפריט הנפתח שבפינה השמאלית העליונה, בחר את הגרסה של Creative Cloud להסרה מהרשימה המוצעת ולחץ על הלחצנים נבחר ניקוי הוא ניקוי עכשיו כדי להתחיל בהליך הסרת ההתקנה. אם אתה רוצה להיפטר מכל גרסה של Creative Cloud, עליך להשתמש בכפתור במקום זאת נקה את כל Creative Cloud.