לאחר הקלדת קוד הנעילה שלך שוב ושוב אייפון באופן שגוי, גילית את ההודעה "האייפון מושבת" בתצוגת הטלפון ומאותו הרגע כבר לא ניתן היה להשתמש במכשיר. נתפס על ידי ייאוש ובבהלה מוחלטת, ואז פנית אל חבריך מתמצא המחשב כדי לנסות להבין כיצד לפתור את המצב, אך ללא הועיל.
אם למעשה, אתה מוצא את עצמך כאן קורא את המדריך הזה, ניכר שאיש לא הצליח לעזור לך. אם זה אכן המקרה, דע שאין צורך לדאוג יותר מדי: בטל נעילה של iPhone מושבת זה אפשרי ואני כאן היום כדי להסביר איך. בשורות הבאות אראה לכם למעשה את כל מה שניתן לעשות בכדי להיות מסוגל לפתוח אייפון מושבת בטעות, ולכן להחזיר את השימוש הנכון בסמארטפון של אפל.
אולם לפני שתסביר כיצד להמשיך, עליך לזכור היבט מהותי בעניין: אלא אם כן, לפני שהזנת את קוד ה- iPhone שלך באופן שגוי מספר פעמים, לא יצרת גיבוי של הנתונים האישיים שלך, כרגע שם אין דרך לשמור את הנתונים במכשיר שלך, קח זאת בחשבון. לאחר שהבהרתי זאת, הייתי אומר לאסור את הפטפוט ולנקוט פעולה. אני רק צריך לאחל לך קריאה טובה ולאחל לך בהצלחה גדולה לכל דבר!
iCloud ובדיוק, פונקציונליות איפה זה מאפל, נגיש מכל אחד דפדפן לסמארטפונים וטאבלטים (אך גם למחשבים אישיים).
אם מעולם לא שמעתם עליו, "איפה נמצא" הוא פיתרון נגד גניבה המשולב בכל המכשירים המיוצרים על ידי קופרטינו הגדול, המאפשר לבצע פעולות חירום במכשירים גנובים או אבודים, כולל שחזור מרחוק של אותם.
ברור שכדי להסיר את החסימה באמצעות אפשרות זו, חיוני שהאזעקה הופעלה בעבר במכשיר: אל דאגה, תמיד יש לבדוק מצב זה, אלא אם כן השבתת את הפונקציה באופן ידני.
יתר על כן, על מנת שהכל יתנהל בצורה חלקה, חיוני שהאייפון שנפתח נעול ומופעל ומחובר לאינטרנט (דרך רשת הנתונים הסלולרית או רשת Wi-Fi, זה לא משנה). זכור גם שכפי שכבר הסברתי לך בסרגלי הפתיחה של הדרכה זו, פעולת הנעילה והשחזור כוללת את אובדן נתונים מוחלט באייפוןאלא אם כן נעשה גיבוי זהה ב- iCloud או במחשב שלך.
לאחר שביררנו את ההבהרה הנדרשת הזו, הגיע הזמן לנקוט בפעולה. בכל דפדפן עבור טלפונים חכמים, טאבלטים או מחשבים (למשל Google Chrome או Safari), המחוברים לאתר iCloud, הזן את שם משתמש וה סיסמה של מזהה Apple שלך בשדות המתאימים וכאשר אתה מוכן, הקש על הלחצן בצורת חֵץ להתחבר.
אם נדרש, סיים את הליך הכניסה על ידי ביצוע אימות דו-גורמי, ציין את לָשׁוֹן וה אזור זמן להשתמש (שאלה זו נשאלת רק בכניסה הראשונה) ובחר אם לאשר לדפדפן גישה בעתיד או לא.
אם הכל עבר בצורה חלקה, לאחר מספר רגעים, יש להציע לך את "קונסולת" iCloud: כאשר זה קורה, הקש על הלחצן מצא אייפון והמתין לתצוגה שתציג את רשימת המכשירים המשויכים לתעודת הזהות של אפל ולמפה עליהם עליהם להיות ממוקמים.
עכשיו, הקש על שם האייפון שעליו אתה מעוניין לשחק, גע בלחצן אתחל את האייפון (זה עם הסמל בצורת פח אשפהולבסוף הקש על הכפתור תמשיך ככה, כדי להתחיל באיפוס הטלפון, שים לב שהפעולה תביא לאובדן מוחלט של הנתונים בזיכרון.
אם יש לך מכשיר iOS או iPadOS, תוכל גם לבצע את אותה הליך באמצעות האפליקציה איפה זה, מציגים "סטנדרטי" בכל מכשירי האייפון והאייפד, על ידי גישה לכרטיס מכשירים, נמצא במרכז התחתון.
בכל מקרה, לאחר השלמת האיפוס, האייפון ייצא ממצב "מושבת" ויופעל מחדש אוטומטית: כעת עליך רק להמשיך בתצורתו הראשונית, ולדאוג להזין, כשתתבקש, את הסיסמה שלקוד זיהוי אפל ששויך בעבר בטלפון (זו תכונה של אבטחת "מצא את האייפון שלי").
לאחר שתסיים זאת, תוכל לבחור אם להגדיר את המכשיר כ- iPhone חדש או לשחזר נתונים, הגדרות ואפליקציות מגיבוי קודם: הסברתי לך הכל בפירוט במדריך שלי בנושא כיצד להגדיר.
כבה את האייפון לחלוטין, לחץ והחזק את המקש כפתור צד (החשמל), המתן לסמל הכבל עם לוגו המחשב / iTunes שיופיע על המסך, וכשזה קורה, שחרר את כפתור הצד. אם אינך יכול לכבות את האייפון, לחץ ושחרר במהירות את הכפתור הגבר קול; לחץ ושחרר במהירות את המקש להנמיך קול והחזק את כפתור צד (ההצתה).
לאחר שהטלפון מוגדר למצב שחזור, iTunes צריך להודיע לך על נוכחותו של מכשיר חדש, ולהציע לך לבצע פעולות שחזור: שים לב שהפעולה הבאה תמחק את כל הנתונים מהזיכרון, לחץ על הכפתורים אִתחוּל, אפס / שחזר ועדכן ובמידת הצורך גם ב הבא הוא אני מקבל, על מנת להתחיל בהליך התאוששות האייפון.
בשלב זה, iTunes תוריד את הגרסה האחרונה של iOS הזמינה למכשיר, ותחלוף על הגרסה הקיימת. לאחר מספר דקות (משך התהליך תלוי במהירות חיבור האינטרנט שלך) תופיע הודעה המזהירה אותך כי ה- iPhone אפס למצב היצרן.
בינתיים הטלפון יופעל מחדש באופן אוטומטי, ויציע לכם את מסך הפתיחה, שיאפשר לכם להמשיך בתצורה הראשונית: גם במקרה זה, יהיה עליכם לציין, על פי בקשה, את מזהה ה- Apple ואת הסיסמה של ה- חשבון שהוגדר בעבר במכשיר. כדי להוכיח שהוא הבעלים הלגיטימי.
השלב הקודם של ההדרכה. אם מסיבה כלשהי אינך מצליח להגדיר את ה- iPhone למצב התאוששות, תוכל גם להפעיל אותו מצב DFU, בעקבות ההוראות שנתתי לך מדריך זה. לאחר הפעלת מצב זה, חבר את הטלפון שלך ל- Mac.
בשלב זה, פתח את מוֹצֵא macOS (ה- קריקטורה מחייכת מחובר לסרגל העגינה), אתר את האריח תפקידים ולחץ על הסמלאייפון: אם הכל התנהל כשורה, הודעה אמורה להתריע בפניך על בעיה בטלפון.
כעת, כדי להמשיך בשחזור, לחץ על הכפתורים אִתחוּל הוא שחזר / עדכן והמתין לסיום איפוס הטלפון. אם תתבקש, לחץ על הלחצנים הבא הוא אני מקבל לקבל את הרישיון לשימוש ב- iOS (במקרה של שדרוג לגרסה מאוחרת יותר של המערכת).
לאחר השלמת האיפוס, האייפון צריך להפעיל מחדש ולהציע לך, מיד לאחר מכן, את הליך תצורה ראשון: כאמצעי אבטחה, לפני שתוכל להמשיך, תתבקש להזין את מזהה Apple ואת הסיסמה של החשבון שהוגדר בעבר.
בדף זה של אתר אפל, לחץ על הקישור התחל עכשיו, הונח מתחת לכותרת עדיין צריך עזרה?, קבל את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות על ידי סימון התיבה הרלוונטית ולחיצה על הכפתור תמשיך ככה.
כעת, ספק בטופס המסופק כתובת דוא"ל הוא מספר סידורי, IMEI אוֹ מיד של האייפון להסרת נעילת ההפעלה (במדריך אחר זה הסברתי לך היכן למצוא את המידע המדובר, הקלד את השדה המתאים תווים אתה רואה בתמונה ואז לחץ על הכפתור תמשיך ככה.
כעת לחץ על ה- קישור שנשלח לכתובת הדוא"ל שציינת, לחץ על הלחצן תמשיך ככה נוכח בדף החדש שנפתח, עקוב אחר ההוראות שאתה רואה על המסך, (למעשה תצטרך לציין את פרטי ההתקשרות שלך ואלה בנוגע לרכישת ה- iPhone שלך), לחץ שוב על הכפתור תמשיך ככה (פעמיים) והמתינו ליועץ התמיכה של Apple שיחזור אליכם.
נוכחות של iTunes במחשב (או גרסת MacOS השווה או מאוחרת יותר מקטלינה): עם זאת, Wondershare dr.fone אינו מספק שימוש "ישיר" ב- iTunes, כך שהוא יכול לפעול ביעילות גם אם התוכנית האחרונה נכשלת.
הכל ברור? בסדר, בואו נמשיך. ראשית, מחובר לדף הראשי של dr.fone, לחץ על הכפתור הורדה חינמית והמתין להורדת קובץ הגדרת התוכנית למחשב שלך לחלוטין.
לאחר השלמת ההורדה, הפעל את הקובץ שהושג ואם אתה משתמש בו חלונותלחץ על הכפתורים כן, להתקין הוא התחל עכשיו, כדי להמשיך בהתקנת התוכנית, ובסוף אותה, הפעל אותה. אם, לעומת זאת, אתה משתמש MacOSגרור את הסמל של dr.fone בתיקיה יישומים של ה- Mac, גש אל האחרון ולחץ פעמיים על סמל התוכנית שנוספה לאחרונה. לבסוף, לחץ על הכפתור אתה פותח, כדי להתגבר על מגבלות האבטחה שמטילה macOS (אתה צריך לעשות זאת רק בפעם הראשונה שאתה מפעיל את התוכנית).
מעתה ההליכים עבור Windows ו- MacOS זהים: לאחר הפעלת התוכנה לחץ על הכפתור לבטל נעילה מחובר לחלון הראשי של אותו, המתן להורדת הטופס המתאים למחשב האישי ובסוף בחר את הפריט בטל את נעילת מסך iOS מהחלון שהוצע אחר כך.
גם לאחר שלב זה, עליך להגדיר את ה- iPhone ל- מצב שחזור במצב התאוששות, כפי שהוסבר באחד הפרקים הקודמים של ההדרכה.
אם הכל הלך כשורה, dr.fone אמור להיות מסוגל לזהות את האייפון באופן אוטומטי ולהציע לך חלון סיכום של התכונות שלו: ודא שבשטח דגם מכשיר מצוין דגם ה- iPhone שרק התחברת, בחר את הגרסה האחרונה של iOS באמצעות התפריט הנפתח גרסת מערכת וכשאתה מוכן, לחץ על הכפתור זה מתחיל כדי להתחיל להחליף ולהתקין את הגרסה החדשה של iOS. תמיד היה מודע לכך שפעולה זו כוללת את אובדן נתונים מוחלט נוכח בזיכרון האייפון.
לאחר סיום השחזור, עליכם לראות את מסך הבית של האייפון, דרכו תוכלו לבצע שוב את התצורה הראשונית של ה- "iPhone by".
אחריות של אפל, על מנת למנוע חיובים או אי הבנות לא רצויות מול צוות התמיכה.
לביצוע בדיקה זו, שים לב לIMEI או של מספר סידורי של האייפון, שתוכלו לשחזר מהתווית המודבקת שלו אריזות מכירה. אם כבר אין לך אותו, אתה עדיין יכול לחזור אליו מדף הניהול של Apple ID: לאחר התחברות לאתר המדובר, היכנס באמצעות החשבון המחובר למכשיר, אתר את התיבה מכשירים ולחץ על שם פרטי של האייפון המדובר. המספר הסידורי ו- IMEI של המכשיר מסומנים בתיבה שמופיעה על המסך.
לחלופין, אתה יכול לאחזר את קוד ה- IMEI ישירות מה- iPhone המדובר: למעלה אייפון 6s ואילך, הוא מודפס על העגלה המכילה את ה- SIM; לְמַעלָה אייפון 6 ומעלה, ממוקם בחלקו האחורי של המכשיר, בתחתיתו. לחלופין, תוכל לגשת אליו גם ממסך הסיכום של iTunes או של מוֹצֵא (על קטלינה ומאוחר יותר).
לאחר קבלת המידע הדרוש, התחבר לדף האינטרנט המוקדש לכיסוי האחריות של Apple והזן בשדה הטקסט המתאים את ה- מספר סידורי או הIMEI של הטלפון שברשותך. לאחר מכן, הזן את התווים המוצגים בשדה הטקסט למטה, כדי לעבור את בדיקת ה- captcha ולחץ על הכפתור תמשיך ככה.
לאחר מספר שניות, אתה אמור לראות את תוצאת האימות, שממנה תוכל להבין בקלות אם אתה זכאי לקבל תמיכה טלפונית ו / או יש כיסוי תיקונים וסיוע לתיקוני חומרה הנגרמים כתוצאה מנזק לא מקרי.
לאחר בדיקה זו, בהתאם לצרכים שלך, תוכל לבחור לפנות לתמיכה של Apple בכמה דרכים.
- בטלפון, מחייג את המספר 800 915 904 מהטלפון החכם או הטלפון הקווי. השירות פעיל בין השעות 08: 00-19: 45, מיום שני עד שישי, והוא ללא תשלום למי שיש כיסוי לתמיכה טכנית טלפונית. אחרת, אתה יכול לקנות התערבות טכנית במחיר של 29 €.
- דרך צ'אט, זמין בדף התמיכה של Apple. לאחר הכניסה למזהה Apple המשויך ל- "iPhone by", לחץ על שלו שם פרטיואז על הסמל עדכן, גבה ושחזר ואז בחר את הפריט הנושא לא מופיע ברשימה, הממוקם בתחתית הדף. לאחר מכן הקלד את המילים האייפון מושבת בתוך תיבת הטקסט שמופיעה על המסך ולחץ על הכפתור להיכנס מקלדת. בשלב זה, אתה אמור לראות מסך המכיל את אפשרויות הקשר הזמינות: לאחר לחיצה על הסמל של ה- לְשׂוֹחֵחַ, להיכנס ל מספר סידורי או הIMEI של מסוף העניין שלך, בתוך שדה הטקסט המתאים. אם האחריות שלך מכסה את התמיכה הטכנית, תקבל סיוע, בתוך שתי דקות לכל היותר, ממפעיל אפל.
אם יש לך ספקות או שאתה זקוק לבירור נוסף, אל תהסס להעיף מבט בהדרכה שלי כיצד ליצור קשר עם אפל, בה ציינתי בבירור את שיטות הקשר שהוענקו על ידי ענקית קופרטינו.
אם אפילו לא סיוע טכני מסוגל לפתור את הבעיה שלך, אני מזמין אותך ללכת אל אפל סטור או ב מרכז שירות מורשה של אפל, לקחת איתך את הטלפון ולהסביר לעובד את הבעיה שנתקלת בה ומספק פרטים רבים ככל האפשר. בהתאם לבעיה ולכל ערבות אקטיבית, הוא יוכל להראות לכם את הפיתרון המתאים ביותר למקרה שלכם ואת כל העלויות שייגרמו להוצאתו לפועל.
