אתה פשוט הלך וודאפון. יש לך מופעלת תוכנית התעריף שנראה נוח מאוד, אבל עכשיו יש לך ספקות לגבי כמה היבטים של ההצעה יש לך מנוי? ובכן, אני לא רואה איפה הבעיה. פנה לשירות התמיכה הטלפוני של הטלפון ובקש הבהרות בנוגע לתנאי ההצעה שטרם ברור לך.
How do you say? לאחר רק השתנה מנהל אתה לא יודע מה הוא מספר לכל לדבר עם מפעיל וודאפוןו, וחשוב יותר, אתה מפחד לא להיות מסוגל להתיר את כל התפריטים ותתי תפריטים של שירות סיוע טלפוני? למרבה הצער, זה הפחד שנוסד. וודאפון, כמו כל שאר מפעילי הטלפוניה האיטלקית, נוטה להפוך את שירות התמיכה הטלפוני לאוטומטי ככל האפשר, וכדי לתקשר עם טכנאי בבשר זה לא תמיד קל. אבל אל תדאג, היום אני שם כדי לעזור לך.בצע את ההוראות אני עומד לתת לך, בתוך פחות מ זמן קצר, תוכלו למצוא כיצד ליצור קשר עם טכנאי Vodafone לפתור את כל הספקות שלך הקשורים מבצעים, תעריפים ושירותים המוצעים על ידי המפעיל רב לאומי ידוע. ולא רק! כמו כן נראה כיצד לנצל את שירות התמיכה הטלפונית עבור לקוחות וודאפון קוויים וכיצד ליצור קשר עם המפעיל באמצעות שירות הלקוחות שלו באינטרנט. אז, אתה יכול לדעת למה אתה מחכה? מצא את כל המידע שאתה צריך כאן!
מספר לדבר עם מפעיל סלולרי Vodafone
אם יש לך קו סלולרי Vodafone, מספר אתה חייב לחייג כדי ליצור קשר עם המפעיל הוא
190. השיחה הינה ללא תשלום והשירות זמין מדי יום בין השעות 08: 00-22: 00. בפרק הזמן שבין 22.00 לבין 08.00, רק את השירותים הקשורים לחסום ה- SIM זמינים, כדי לחסום את הכרטיס לאחר גניבה או אובדן של הטלפון החכם.ליצור קשר עם טכנאי Vodafone בבשר, פנה 190, להקשיב הודעת ברוך הבא לבחור לגשת שירותים המוקדש
ניידים טלפוניהעל ידי לחיצה על המקביל כפתור (אשר צריך להיות1).הבא, לשאול לדבר עם סיוע טכני
לכל (כדי לפתור בעיות טכניות על הקו שלך) או עםסיוע מסחרי (כדי לפתור ספקות הקשורים לתעריפים, מבצעים, וכו ') על ידי לחיצה על כפתור הקשורים אחת משתי האפשרויות האלה (צריך להיות3ו4) ומאשר כי אתה רוצה לדבר עםיועץ Vodafone על ידי לחיצה על3או4מפתח.לחילופין, אם אתה רוצה לבקש בלוקשלSIM בעקבות גניבה או אובדן של הטלפון החכם, להקשיב הודעת ברוך הבא של
190, לבחור לגשת שירותים ייעודיטלפוניה ניידת(הקש tasto 1) ולבקש את הכרטיס להיות נעול עבורגניבה או הפסדעל ידי לחיצה על המפתח המצוין על ידי פריט המדריך (אשר צריך להיות5).כמו שניתן לדמיין בקלות, רצף של המפתחות להיות לחוץ כפוף לשינויים תכופים. פירוש הדבר שהאינדיקציות שלי עשויות להיות בלתי מדויקות חלקית בכל רגע. אם אתה רוצה להימנע מטעויות ואתה רוצה להיות בטוח לדבר עם מפעיל Vodafone בבשר, בצע בזהירות את האינדיקציות של הקול המוקלט.אם אתה רוצה ליצור קשר עם 190 מ NON NOD Vodafoneטלפון סלולרי, המספר שאתה צריך לחייג הוא800 100 195
. במקרה זה עלות השיחה שווה לעלות של שיחה עירונית על בסיס תעריף פעיל על הקו.
אם אתה רוצה לקרוא 190 בטלפון כדי לבקש עזרה עבור מספר רשת Vodafone קבוע, להאזין ברכה, בוחרים לגשת שירותים ייחודייםקו קבוע (על ידי לחיצה על מקש המספר2),
סוג מספר של קוקבוע עבור אשר אתה צריך סיוע (ואחריו סמל#) ולהמשיך בהתאם להוראות פריט במדריך.מספר לדבר עם מפעיל קוד קבוע Vodafoneרוצה ליצור קשר עם מפעיל Vodafone באמצעות הטלפון קוויים? אין בעיה. מספרלדבר עם מפעילVodafone מקו קבוע הוא תמיד190
, אשר, כפי שכבר ראינו יחד, מאפשר לך לקבל תמיכה הן טלפונים ניידים וקווים הקרקע. השירות זמין מדי יום בין השעות 08: 00-22: 00 והשיחה הינה בחינם, בתנאי שיש לכם קו Vodafone. אם אתם מתקשרים משורות אופרטורים אחרים אתם משלמים את עלות השיחה העירונית.
פניית 190 ממספר הקווה יש לך שלוש אפשרויות זמינות עבורך:1) מידע בקשתעל שיעורים ומבצעים להיכנס וודאפון בתורלקוח חדש 2)סיוע עבור מספר טלפון נייד
3)לקבל סיוע למספר טלפון קבוע.אם תבחר לקבל עזרה עבור מספר קוויים, עליך להזין את המספר המדובר ואחריו סימן hash (#) ואתה חייב לחכות כדי להיות מחובר למפעיל Vodafone.אם תבחר לקבל תמיכה עבור מספר נייד, עליך להזין את המספר ואחריו והסולמית (
#) ואתה צריך לבחור אם לדבר עםיועץ(על ידי לחיצה על
כפתור מספר 4) או לבקש ההקפאה של ה- SIM לאחרגניבה או הפסד שלהחכם (על ידי לחיצה על מספר המפתח3).אני מזכיר לך שוב כי הקשות להיות לחוץ יכול לשנות בכל רגע. אם אתה רוצה להימנע מטעויות, פעל לפי ההנחיות של הפריט המוקלט.מספר לדבר עם מפעיל Vodafone מחו"להאם אתה מוצא את עצמך בחו"ל? אין פאניקה, אתה יכול ליצור קשר עם שירות הטלפון Vodafone סיוע על ידי יצירת קשר+39 349 2000 190. השירות פעיל מדי יום בין השעות 08: 00-22: 00, ועלות השיחה שווה לזו של שיחה לאיטליה על בסיס תוכנית התעריף הפעילה על הקו.
דרכים אחרות לדבר עם מפעיל וודאפון
למרות העזרה שלי, לא היית מסוגל ליצור קשר עם מפעיל וודאפון? באמת מוזר. בכל מקרה לא ייאוש, אתה יכול לבקש סיוע טכני או מסחרי למפעיל גם דרך האינטרנט.
כמו כל המפעילים ניידים נייחים גדולים, Vodafone מציעה שירות מעולה ללקוח מקווןשירות זה מאפשר לך לדבר עם טכנאים אמיתיים באמצעות פייסבוק, טוויטר או האפליקציה הרשמית של המפעיל.אם ברצונך ליצור קשר עם וודאפון בפייסבוק
, הקשורים לדף המפעילה הרשמי, לחץ על הודעת
שלח כפתור ולכתוב הודעה ותארה את הסיבות מדוע הם צריכים סיוע ולספק (מספר טלפון המידע שלך , שם וקוד מס). טכנאי צריך לענות לך תוך זמן קצר כדי לעזור לך לפתור את הבעיה.ליצור קשר עם Vodafone על
Twitter, עם זאת, עליך למשוך את תשומת הלב של המפעיל על ידי פרסום הודעה ציבורית הממוענת אל @ VodafoneIT ומחכה לתשובתו. אין להזין נתונים אישיים בהודעה (אחרת הם יראו אותם!). בקרוב Vodafone צריך להפעיל את התקשורת באמצעותDM, ולאחר מכן באמצעות הודעות פרטיות, ואתה יכול להמשיך את השיחה עם טכנאים.לבסוף, להסתכל על זה אם יש לך מספר הנייד באינטרנט ו- Vodafone חתמיו אחת התוכניות המפעילות החכם, אתה יכול גם לבקש סיוע באמצעות צ'אט ב- האפליקציה הרשמית של וודאפון עבור טלפון חכם. מצא את כל הפרטים שלי הדרכה על איך לדבר עם מפעיל Vodafone: להתייעץ עם זה ואתה לא תצטער על זה!
