האם נרשמת למנוי ל- Mediaset Premium, כאשר הגעת לתוקף הטבעי שלך אין לך שום כוונה לחדש אותו, אך אינך יודע מהו הנוהל הנכון לבצע כדי להעביר את הביטול? אני שמח להודיע לך שבמקרה היית בבלוג הנכון בזמן הנכון!
בפסקאות הבאות, למעשה, תוכלו למצוא את כל מה שאתם צריכים לדעת עליו ביטול פרימיום ועל ביטול Premium Online (הגרסה המקוונת היחידה של Mediaset Premium שעליה סיפרתי בפירוט בפוסט שלי על כיצד פועלת פרימיום און ליין). לכן נראה מהם הטפסים הנכונים למילוי, היכן לשלוח אותם, מתי לשלוח את התיעוד ואילו עלויות נגרמות על ידי ביטול המנוי לטלוויזיה בתשלום.
חפש את הנוהל המתייחס למצבך החוזי (פקיעת מינוי טבעית, ביטול תוך 14 הימים הראשונים או ביטול לפני התפוגה) ופעל לפי ההוראות שאני עומד לתת לך לבטל את המנוי שלך ל- Mediaset Premium או Premium Online מבלי שיהיה לך כל הפתעות מגעילות. קריאה שמחה ובהצלחה לכל דבר!
אתר רשמי פרימיום ולחץ על טופס משיכה תוך 14 יום ממנוי הפרימיום. לכן, הורד את קובץ ה- PDF שנפתח בדפדפן (על ידי לחיצה על ה- תקליטון נוכח על המסך או על ידי לחיצה ימנית במקום כלשהו בגליון ובחירת הפריט שמור עם שם מהתפריט שנפתח) והדפס אותו.
לאחר השלמת המסמך בשלמותו, חתום עליו, צרף עותק של א תעודת זהות תקף ושלח אותו עד מומלץ a / R לכתובת הבאה.
אם המנוי שלך כלל מכשירים שהושאלו לשימוש (למשל CAM חכם), עליך להחזיר אותם בהתאם להוראות שתמצא בפרק הייעודי של פוסט זה, למטה.
אתר פרימיום: זה שנקרא טופס ביטול עם פקיעת מנוי הפרימיום אוֹ טופס ביטול עם פקיעת השכירותתלוי אם המנוי שלך כלל השכרת מכשירים או לא.
לאחר הדפסת המסמך, חתמו עליו ושלחו אותו במכתב רשום עם קבלת החזר לכתובת שלמטה (מצרף עותק של תעודת זהות תָקֵף).
את הבקשה לביטול מנוי הפרימיום יש להגיש לפחות 30 ימיםלפני התפוגה הטבעית של אותו. הוא אינו מספק חיובים או הוצאות, אך במקרה של מנויים עם מכשירים המוענקים בהשאלה לשימוש (למשל Smart CAM), יש להחזיר את האחרונים (אחרת יהיו קנסות של עד 50 יורו).
את הסיום בתאריך הטבעי ניתן לבצע גם דרך אתר Premium באמצעות גישה לאזור הלקוחות שלך. אם טרם יצרת חשבון לגישה לשירותים מקוונים של Mediaset, מחובר לאתר Premium, לחץ על חֵץממוקם בפינה השמאלית העליונה, לצד הפריט אזור הלקוחות ובחר את הפריט הירשם עכשיו מהתיבה שנפתחת. הקלידו את שלכם מספר כרטיס בדף שנפתח ומשלים את הליך ההרשמה בלחיצה ראשונה על הכפתור לְהַמשִׁיך ואז למלא את הטופס המוצע לך עם כל הנתונים שלך.
לאחר הכניסה לחצו על הפריט עצמי ממוקם בחלק העליון, בחר בסמל ביטול / משיכה מסוף העמוד שנפתח ולוחץ על הכפתור לחץ כאן שנמצא בתחתית המסך. לסיום לחץ על הלחצן לְבַטֵל ויאללה אִשׁוּר.
בכך מדיאסה תטפל בבקשתך לביטול עם תום ההתקשרות הטבעית.
אתר פרימיום והורד את טופס משיכה למשך 14 יום מנוי פרימיום או ה טופס משיכה לאחר 14 יום שכירות (תלוי בסוג החוזה עליו חתמתם).
לאחר מכן מלא את המסמך, הזן את הנתונים האישיים של בעל המנוי ואת קוד הזיהוי שלך (קוד החוזה), הדפס את הטופס וחתום עליו ביד בשדה המתאים.
בשלב זה, כל שעליך לעשות הוא לשלוח את בקשת הביטול באמצעות מומלץ a / R מצרף לאחרון עותק של תעודת הזהות שלך. הכתובת אליה יש לשלוח את כל התיעוד היא זו המצוינת להלן.
על מנת שבקשת הביטול תתקבל על ידי מדיאסט, היא תעבור לפחות חודש, במהלך תקופה זו תצטרך להמשיך ולשלם את דמי המנוי עבור שירות הטלוויזיה בתשלום באופן קבוע.
כמו כן, תצטרך לשלם 8.40 יורו אוֹ 11.10 אירו כעלויות השבתה (11.10 אירו אם יש גם CAM החכם במנוי שלך) וסכום השווה למספר הכולל של הנחות השתמשת כמנוי פרימיום, עד לכל היותר 50 יורו.
כמו כן, כמו בכל הנסיבות האחרות, עליכם לדאוג לכך להחזיר את הציוד התקבל בהשאלה לשימוש (למשל ה- Smart CAM) בהתאם להנחיות Mediaset, שאותם אסביר לך בקרוב.
אפילו את הבקשה למשיכה מוקדמת ניתן לשלוח ישירות דרך אתר הפרימיום. כל שעליך לעשות הוא להיכנס לשלך אזור הלקוחות (אם עדיין אין לך חשבון, עקוב אחר ההוראות שנתתי לך בפרק הקודם של ההדרכה), לחץ על הפריט עצמי ממוקם בחלק העליון, בחר בסמל ביטול / משיכה ולחץ על הכפתור לחץ כאן שנמצא בתחתית העמוד שנפתח.
לבסוף, לחץ על הלחצן לָסֶגֶת ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי לאשר את כוונתך לבטל את הפרימיום. העלויות והמועדים להשלמת העסקה זהים לאמור לביטול בדואר רשום.
פרימיום און ליין היא הגרסה המקוונת של Mediaset Premium, וכמו מקבילה "המסורתי" ביבשת דיגיטלית, יש לה חוזה שמתחדש אוטומטית מדי שנה. כדי לבטל את ההתחדשות האוטומטית ולבטל את המנוי שלך, עליך להוריד טופס ספציפי ולשלוח אותו בדואר רשום.
להורדת טופס הביטול ל- Premium Online, התחבר לאתר Premium ובחר באחד מהמסמכים הזמינים: טופס משיכה תוך 14 יום ממנוי Premium Online אם התקשרת בחוזה פחות מ- 14 יום ועשית זאת מרחוק (למשל בטלפון) או בכל מקרה הרחק ממתחם העסקים של Mediaset טופס ביטול עם פקיעת המנוי Premium Online אם ברצונך לבטל את החוזה בתום תוקפו הטבעי (להישלח לפחות 30 יום לפני תום החוזה) או טופס משיכה למשך 14 יום מנוי פרימיום מקוון אם אתה רוצה לבצע נסיגה מוקדמת.
לאחר ההורדה, ההדפסה, מילוי החתימה, יש לשלוח את הטופס באמצעות מומלץ a / R בכתובת הבאה (מצרף גם עותק של תעודת זהות תָקֵף).
השבתה תוך 14 יום היא לגמרי בחינם. הביטול בתום הזמן הטבעי אינו כולל עלויות או חיובים, ואילו עבור המשיכה המוקדמת יש לשלם 8.34 אירו כעלויות פירוק וסכום של מקסימום 50 יורו עבור כל ההנחות בשימוש.
כיצד להחזיר את מצלמת ה- Premium Smart, עיין במדריך המוקדש לנושא.
אנדרואיד ו- iOS וליצור קשר עם תמיכת Premium באמצעותו.
כדי להתעדכן בעלויות ההפעלה והעונשים הניתנים על ידי Premium, במקום זאת, התחבר לדף אינטרנט זה והתייעץ עם אמנת שירות פרימיום של Mediaset.