הפעלת משתמש רשת מהירה במשך זמן מה ועד כה הכל תמיד עבר חלק. אולם בימים האחרונים, כמה תקלות הפכו את קו הטלפון שלך לבלתי שמיש: בכוונתך לתקן את הדבר, פתחת את גוגל בחיפוש אחר מדריך שיכול לספק לך אינדיקציות מדויקות כיצד לזוז, קורה ממש כאן, באתר שלי.
אם זה המקרה, דעו שאתה נמצא במקום הנכון, בזמן הנכון! למעשה, במהלך הדרכה זו אדריך אותך לפתור את הנפוצים ביותר בעיות עם Fastweb, מראה לך כיצד להתמודד עם הקשיים הנוגעים לקו האינטרנט הקבוע, לנייד, למודם Fastweb ולשימוש בשירותי SIM בחו"ל. לשם השלמת המידע, אז יהיה עלי לדאוג להסביר כיצד ליצור קשר עם אדם מהצוות הטכני של Fastweb: אפשרויות לקחת בחשבון, אם הבעיות שלך מורכבות ממה שנראה.
לכן, מבלי להסס עוד יותר, הקדש מספר דקות מזמנך הפנוי להקדיש לקריאת המדריך הזה: אני מבטיח לך שברגע שתסיים אותו, תרכוש את הכישורים הדרושים כדי לפתור את הבעיות שלך בצורה מבריקה. קריאה שמחה ובהצלחה!
ראה הצעה באמזון
ברגע שיש לך את הכבל הדרוש, חבר את הקצה הראשון ליציאת ה- Ethernet במחשב ואת השני לאחד מיציאות ה- Ethernet הממוקמות בגב הנתב (בדרך כלל הם מזוהים על ידי קו מתאר צבעוני. צהוב).
עם זאת, התחל את דפדפן שאתה משתמש בו בדרך כלל לגלישה באינטרנט, הקלד את המחרוזת בשורת הכתובת 192.168.1.254 (אוֹ 192.168.1.1 או שוב, 192.168.0.1) וברגע שמסך הפתיחה של הנתב נטען, הזן את שם משתמש וה סיסמה, כדי לגשת לפאנל הניהול שלו.
אם מעולם לא שינית את הסיסמה שלך בעבר, תוכל לגשת לפאנל הנתב באמצעות האישורים שלך מנהל / מנהל אוֹ מנהל / סיסמה; אם האחרון לא מאפשר לך לגשת לנתב, אני ממליץ לך להסתכל במדריך למשתמש זהה, לחפש את השילוב בין שם המשתמש והסיסמה המוגדרים כברירת מחדל, או לבצע חיפוש קצר בגוגל באמצעות המקש. סיסמת ברירת המחדל של הנתב.
בכל מקרה, אם אתה זקוק ליד בשלב הגישה הראשון לנתב Fastweb, אני מציע שתסתכל במדריך שהקדשתי במיוחד לנושא זה.
לאחר הכניסה לחלונית ניהול הנתב, לחץ על הכרטיסייה וויי - פיי וודא שהמתג ממוקם ממש מתחת לקופסה רשת ראשית נקבע ל לְהַפְעִיל. אם לא, לחץ עליו להפעלת הרשת האלחוטית.
כשלב אחרון, בדוק שהסיסמה של רשת ה- Wi-Fi נותרה זהה להגדרתך: לכן אתר את שדה הטקסט סיסמה קשור לסוג החיבור שבו אתה משתמש בדרך כלל (2.4 GHz, 5 ג'יגה הרץ או שניהם), לחץ על הסמלעין נמתחת, כדי להציג אותו בטקסט ברור, ואם אתה רואה לנכון, שנה אותו על ידי הקלדת מפתח הגישה החדש באותו שדה טקסט.
לאחר שהחלתם את השינויים הדרושים, לחצו על הכפתור שמור שינויים ממוקם בתחתית העמוד והמתין שרשת ה- Wi-Fi המהירה של רשת Fastweb תופיע שוב ברשימת הרשתות הזמינות. אם זה לא קורה, נסה להפעיל מחדש את הנתב על ידי מעבר לכרטיסייה מֵידָע ולחיצה על הכפתור הפעל מחדש את Fastgate.
חיבור איטי
האם אתה מסוגל להתחבר בהצלחה לנתב, באמצעות Wi-Fi או Ethernet, אולם מהירות חיבור זה עני? במקרה זה, הבעיה יכולה להיות מיוחסת להפרעה שנגרמה על ידי המפעיל.
לפני שתמשיך לבדיקות המתאימות, עם זאת, בדוק שההתקנים המחוברים לרשת שנוצרו על ידי הנתב אינם מורידים כמויות גדולות של נתונים (למשל עדכונים עבור מערכת ההפעלה, הזרמת סרטים וכן הלאה): אם כן, הבעיה אמורה להיפתר. באופן אוטומטי לאחר סיום ההורדות השוטפות.
אם זה לא המקרה עבורך, אני ממליץ לך לבצע מיד בדיקת חיבור מהירה: אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על כפתור פיזי עליון (זה עם גרפי) ממוקם בחלק הקדמי של נתב Fastweb.
במהלך הבדיקה, ה- נורית LED של הנתב צריך להבהב בירוק, ואז לעצור ולצבוע למספר שניות. אם נורית הנורית תחילה הופכת לירוקה ואז שוב לבנה, החיבור בין רשת Fastweb לנתב נוצר כהלכה.
במקרה זה, אני ממליץ לך לבדוק גם את מהירות הגלישה שהושגה בפועל על ידי ביצוע אחת מבחן מהירות מהמחשב האישי, הסמארטפון או הטאבלט שעליו אתה עובד: לקבלת הוראות מדויקות בנושא זה, אני מפנה אותך לקריאת המדריך שלי בנושא כיצד לבדוק את מהירות חיבור האינטרנט שלך.
אם אתה מעדיף, תוכל גם לבצע בדיקת חיבור דרך האפליקציה MyFastweb, זמין באנדרואיד וב- iOS: לאחר חיבור הטלפון החכם (או הטאבלט) לרשת ה- Wi-Fi שנוצרה על ידי הנתב, הפעל את האפליקציה הנ"ל, התחבר (אם יש צורך), ואז גע בלחצן שלושה קווים אופקיים ממוקם בחלק העליון וגע בפריטים FASTGate הוא מבחן מהירות, הממוקם בתפריט המוצע לכם. לבסוף, הקש על הלחצן התחל מהירות בדיקה והמתין לניתוח הרשת להסתיים.
אם מהירות הרשת עדיין אינה מספקת, או אם, בעת בדיקת החיבור דרך הנתב, הנורית המרכזית הופכת לאדומה (סימן מובהק של שירות לא טוב מצד Fastweb), אני מציע ליצור קשר עם השירות. לקוחות המנהל, בהתאם להוראות שאעביר לכם בפרק האחרון במדריך זה.
נושאים אחרים
אם לא הצלחת לפתור את הבעיה שלך על ידי ביצוע הצעדים שהראיתי לך לעיל או, שוב, אתה לא אמור להיות מסוגל לגשת לנתב בשום צורה שהיא (וכתוצאה מכך, לפעול בהגדרות שלו), אתה עולה שֶׁל לשחזר את המכשירוכך להחזיר אותו להגדרות המפעל.
לפני שתמשיך, זכור שלפעולת האיפוס יהיו כמה השלכות: ה- שם פרטי וה סיסמאות רשת ה- Wi-Fi יאופסו לערכים הראשוניים (קיימים על התווית המודפסת בתוך חבילת המודם ובגב אותה), שם משתמש וסיסמא הגישה לנתב תאופס לערכי ברירת המחדל (מנהל הוא מנהל, או מנהל הוא סיסמה) ויימחק כל ההגדרות האישיות (כתובות IP שהוקצו, יציאות פתוחות, מכשירי "שיתוף משפחתי", אפשרויות דחיפה ועדיפות, הגדרות רשת אורחים וכן הלאה).
הכל ברור? בסדר, אז בואו נמשיך. כדי לאפס פיזית את הנתב שלך, קבל א חפץ מחודד (למשל קיסם, מהדק נייר פתוח או שיפוד) והכניסו אותו בעדינות לחור ה"שקוע "הקטן שנמצא ממש מעל מחבר חשמל של הנתב, על מנת ללחוץ על כפתור האיפוס הפנימי.
כעת, לחץ והחזק את הכפתור הנ"ל עד שהנורות של הנתב יתחילו להבהב (זה לוקח בערך 10 שניות), ואז שחרר אותו והמתין מספר דקות עד לסיום האיפוס - כשזה קורה, כל נוריות הנתב צריכות להבהיק יציב (לבן או אדום, תלוי אם יש בעיות רשת או לא), סימן שהשחזור הצליח.
אם אתה זקוק לעזרה נוספת, אתה יכול להסתכל במדריך שלי בנושא כיצד לאפס את מודם Fastweb, בו סיפקתי לך מידע מדויק עוד יותר לגבי הקטעים שהוסברו לעיל.
כיצד להגדיר את התצורה של.
האתר הרשמי של Fastweb.
ראשית, לכן, אני ממליץ לך לבדוק שהאשראי העומד לרשותך מספיק בכיסוי כל עלות התעבורה הקולית / נתונים שאתה מנסה לייצר: לשם כך תוכל להתקשר למספר +39.375.600.4046 (אוֹ 4046, אם אתה עדיין באיטליה), או גש למדור צְרִיכָה של האפליקציה MyFastweb (דורש חיבור לאינטרנט).
אם הבעיה שלך לא קשורה לאשראי אלא, למשל, להיעדר שדה ו / או חיבור לאינטרנט, עליך לבדוק במקום זאת את אפשרויות בחירת הרשת האוטומטית (חיוניות כדי להבטיח ש- SIM של Fastweb מתחבר למפעיל הזר המוסמך. ) ותעבורת נדידה באינטרנט (הכרחי כדי לאפשר גלישה במצב לא מקוון של Fastweb) פעילים.
להפעלת בחירת הרשת במצב אוטומטי, עבור לתפריט הגדרות> רשת ואינטרנט> רשת סלולרית שֶׁל דְמוּי אָדָםגע באפשרות המתייחסת ל SIM מהיר (אם רלוונטי), הקש על הפריט מִתקַדֵם ועולים למעלה עַל המנוף בחר רשת באופן אוטומטי. אם אתה משתמש אייפון אוֹ אייפד, היכנס למקטע במקום זאת הגדרות> סלולר> בחירת רשת ועולים למעלה עַל המנוף הנוגע לנוסח אוֹטוֹמָטִי.
באשר להפעלת ה נדידה של תקשורת נתונים, בצע את הפעולות הבאות: אם אתה משתמש דְמוּי אָדָם, תמיד מהתפריט הגדרות> רשת ואינטרנט> רשת סלולרית, בחר בכרטיסייה הקשורה ל- SIM מהיר ועולים למעלה עַל המנוף נדידהואז משיב בחיוב להודעת האזהרה הבאה. לגבי אייפון הוא אייפד, היכנס לתפריט הגדרות> סלולר> אפשרויות נתונים סלולריים ועולים למעלה עַל המתג נדידה של תקשורת נתונים.
אנדרואיד ו- iOS - לאחר הפעלת האפליקציה, הקש על הלחצן עם ה- שלוש שורות ממוקם בפינה השמאלית העליונה ובחר את הפריט התחברות מהתפריט המוצע לך. ברגע שזה נעשה, היכנס באמצעות הזנת האישורים המחוברים למנוי שלך בצורה המוצגת על המסך (שלב זה אינו הכרחי אם אתה מחובר לאינטרנט דרך הרשת הקבועה של Fastweb). בשלב זה, הקש על הלחצן עם שוב שלוש שורות, בחר את הפריטים תמיכה הוא אתה רוצה לדבר איתנו?. כעת, הקש על הפריט המתאים ביותר לבעיה שלך (למשל. שירות האינטרנט או הקול אינו פועל), ציין את הבעיה הספציפית בה אתה נתקל, ואם יש צורך, הקש על הלחצן מספר פעמים לְהַמשִׁיך לקבל עצות כיצד לפתור את הבעיה בעצמך. לאחר שהגעת להצעה האחרונה, הקש על הלחצן אני עדיין זקוק לעזרה, בחר את המספר שעבורו אתה מבקש סיוע מהתפריט הנפתח המתאים, מציין את מספר טלפון עליו אתה מעדיף ליצור קשר בשדה הטקסט המתאים, וכדי לקבל מיד שיחת טלפון ממפעיל Fastweb, הקש על הלחצן צור איתי קשר.
ללא קשר לערוץ אנשי הקשר שתבחרו, תקבלו תוך שניות שיחה מהמספר 02.454.445; אם אינך מצליח לענות, Fastweb תנסה ליצור איתך קשר פעמיים נוספות בעשר הדקות הבאות.
בעבר, עם כמה "שינויים" קטנים שאגיד לך בהמשך.
- קו סיוע - לאחר חיוג למספר 192.193 מה- SIM של Fastweb, הקלד את המפתח 1 לקבלת סיוע בהצעה לנייד, לחץ על הלחצן 2 כדי להמשיך בסיוע באמצעות המדריך הקולי, לחץ על המקש 2 כדי לבחור באפשרות המתייחסת לתקלות בשירות (או 4 לחסימת ה- SIM במקרה של גניבה / אובדן) ולחץ שוב על הכפתור 2 לדבר עם מפעיל. שוב, אפשרויות הקול המדריך עשויות להשתנות, לכן הקפד להקשיב היטב לכל הנחיה לפני שאתה אפילו פוגע במשהו.
- זיכרון הזמנות - לאחר כניסה לאזור הסיוע של אפליקציית MyFastweb או אזור האינטרנט MyFastweb, בחר את הפריט טלפון נייד, סמארטפון וטאבלט, ואז האפשרות השירות הסלולרי לא עובד ואז ציין את הפריט המתאים ביותר לפתרון הבעיה שלך. לסיום, לחץ על הכפתור מספר פעמים לְהַמשִׁיך, לאחר מכן אני עדיין זקוק לעזרה והמשיך בהזמנת הריקול כפי שהראיתי לך בעבר.
אם אתה זקוק לבירור נוסף בנוגע לשיטות הקשר הישיר שמספק Fastweb, תוכל לעיין במדריך שלי כיצד לדבר עם מפעיל Fastweb, בו הצלחתי להתמודד עם הנושא בפירוט רב.
