מזה זמן מה, בגלל חלקם בעיות עם רוח, אתה כבר לא יכול ליהנות מהשירותים שהמפעיל זמין: בכוונה לתקן את הדבר, פתחת את גוגל בחיפוש אחר מדריך שיכול להפנות אותך לפתרונות הנכונים שיש לקחת בחשבון וסיימת ממש כאן, באתר שלי אינטרנט.
אם ככה הדברים, אז דעו שאתה נמצא במקום הנכון, בזמן הנכון! במהלך הדרכה זו, למעשה, אנסה להבטיח שתוכלו להשתמש שוב בקו ה- Wind שלכם, בין אם זה קבוע או נייד, הודות לסדרה של טכניקות יישום פשוטות.
לכן, מבלי להסס עוד יותר, הרגישו בנוח וקראו בעיון רב את כל מה שיש לי להסביר בנושא: אני בטוח שברגע שתסיימו לקרוא את המדריך הזה תוכלו לפתור בצורה מבריקה את המצב הלא נעים בו אתם נמצאים. . עם זאת, לא נותר לי לעשות אלא לאחל לך קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!
מנוי ל- Wind Infostrada אך, למרבה הצער, אינך מסוגל עוד להשתמש בו כראוי? אז תן לי לעזור לך - בחלקים הבאים של פרק זה, אתן לך כמה פתרונות לבעיות הנפוצות ביותר בקרב משתמשים.
מדריך ספציפי בנושא.
אתה צריך למצוא חריגות עם חיבור אינטרנט אלחוטי, במקום זאת עליך להיכנס לתפריט הגדרות רשת מודם (למטה) ובחר את הפריט אַלחוּט מבפנים. באמצעות הפאנל המוצע, תהיה לך אפשרות להפעיל / לכבות את הרשת האלחוטית, לחלק אותה לפי פס (2.4 GHz או 5 GHz), לשנות את שמו, הסיסמה, עָרוּץ ולהפעיל / לבטל את רשת האורחים.
הערה: אם רשת ה- Wi-Fi של המודם אינה נראית לעין, אני ממליץ לך לבדוק שנורית הסטטוס בקדמת המודם דולקת. אחרת, הפעל פיזית את החיבור האלחוטי באמצעות הלחצן וויי - פיי ממוקם בצד המכשיר.
אם אתה זקוק לסיוע נוסף, אני ממליץ לך לפנות ישירות למרכז העזרה של Wind, בהתאם להוראות שאעביר לך בפרק האחרון של מדריך זה.
http://registrazioneadsl.infostrada.it/.
עכשיו, הזן את מספר טלפון מותאם לשורת ה- Infostrada שלך בשדה המתאים, ציין את שלך כתובת דוא"ל וכשאתה מוכן, לחץ על הכפתור קָדִימָה ופעל לפי ההוראות שעל המסך להשלמת הליך ההפעלה.
לבעיות אחרות, כמו איטיות בקו או חוסר הנגישות של חיבור ה- Wi-Fi, אתה יכול להתייחס לאותן הוראות שנתתי לך בחלק הקודם במדריך זה.
הדף הזה.
בדוק שהאשראי העומד לרשותך מספיק כדי לכסות את הקידום הפעיל: אתה יכול לעשות זאת על ידי חיוג הקוד בחיוג הטלפון *123#ואז לחץ על הכפתור ייזום שיחה להגיש את הבקשה.
במקרה של אשראי לא מספיק, תוכל להחזיר את הקידום הפעיל על ידי ביצוע גיוס של סכום השווה או גדול מהנדרש לחידושו: הראיתי לך את כל שיטות ההטמעה הנתמכות על ידי המפעיל במדריך שלי. עַל כיצד להטעין רוח.
כיצד להתקין אינטרנט ב - Windows.
אנדרואיד ו- iOS) ומקבלים תמיכה דרך אזור הלקוחות המקוון.
- פייסבוק - אם יש לך פרופיל פייסבוק, תוכל ליצור קשר עם עזרת Wind / Infostrada על ידי התחברות לדף המנהל ולחיצה על הכפתור שלח הודעה, מונח מיד מתחת לתמונת השער. בתוך ההודעה, ציין בקצרה את בעייתי נמצא על ידך ובמידת הצורך, מספר טלפון שעבורו אתה מבקש סיוע.
- טוויטר - אם אתה משתמש ברשת החברתית "ציוץ", אתה יכול לשלוח הודעה ישירה (DM) בדף @WindItalia, תוך ציון קצר של הבעיה שלך (יחד עם מספר הטלפון שלך, אם אתה רואה לנכון).
- אפליקציית MyWind - לאחר התקנת האפליקציה, הפעל אותה, ואם אתה מחובר מרשת קבועה של Infostrada, הקש על הלחצן התחבר אוטומטית, להתחבר דרך המשתמש המקושר לחיבור בו אתה משתמש; אחרת, הקש על הפריט היכנס באמצעות הסיסמה שלך והזן את אישורי פרופיל MyWind האישי שלך. לאחר הכניסה, הקש על הלחצן עֶזרָה (זה המזוהה על ידי הסמל של אוזניות עם מיקרופון), ציין בקצרה את הבעיה שלך באמצעות תיבת הטקסט המוצגת על המסך, ולחץ על הפריט הרלוונטי ביותר לבקשתך. לאחר מספר ניסיונות, אתה אמור להיות מסוגל לראות את הכפתור עבור לשוחח עם המפעיל, באמצעותו ליזום תקשורת ישירה עם האחרונים.
- אזור הלקוחות המקוון של Wind או Infostrada - מחובר לאתר Wind (לחלק הנייד) או לאתר Infostrada (לחלק הקבוע), לחץ על הפריט תמיכה ובאמצעות סרגל החיפוש הממוקם למעלה, ציינו תיאור קצר של הבעיה ולחצו על אחד הפתרונות המוצעים על מנת להציג כמה הצעות שימושיות.
כיצד לדבר עם מפעיל רוח.
