הרשמה לשירותי טלוויזיה בתשלום, כמו סקיי, היא משחק ילדים. העניינים מסתבכים מעט יותר כשאתה לקוח וברצונך לבטל את החוזה שלך: עליך למלא את הטופס הנכון, לכבד את זמני ההודעה ולוודא שאתה מבצע את כל הפעולות הנדרשות כדי לא להעלות עלויות נוספות.
לאור זאת החלטתי להכין מדריך זה בו אסביר במהירות, ובתקווה שברור, כיצד לבקש את ביטול שמיים בהתבסס על מצבך החוזי. זה למעשה לא כל כך קשה כמו שזה נשמע, אתה רק צריך לדעת את הנהלים שיש לבצע.
כל שעליכם לעשות - כאמור - הוא למלא טופס קצר הזמין באינטרנט, להדפיס ולשלוח אותו לסקיי במכתב רשום עם קבלת החזר. זה ייקח לחברה כחודש לקבל את ביטול החוזה, ולאחר מכן יהיה עליך להחזיר את הציוד שקיבלת בהשאלה לשימוש (תחת קנס של קנסות גבוהים מאוד) ולשלם את כל עלויות ההשבתה שנקבעו על ידי המנוי שלך. . בסוף ההליך תהיה חופשי מכל התחייבות חוזית ותוכל לומר שאתה "גרוש" באופן רשמי מכל שירות טלוויזיה בתשלום. למידע נוסף המשיכו לקרוא, תוכלו למצוא את כל מה שמוסבר להלן.
טפסים לביטול שמיים
אם אתה מחפש את המודולים הדרושים עבור ביטול שמיים, מחובר לאזור הלקוחות של אתר Sky Italia ובחר באחד מהמסמכים שהונחו מתחת לכותרת חוזה שמיים, שמיים ומהיר - רשת לווין.
- ה טופס ביטול עם תום חוזה Sky זה מה שעליך להשתמש אם המנוי שלך ל- Sky עומד לפוג. יש לשלוח אותו לפחות 30 יום לפני פקיעת המינוי בפועל (אחרת החידוש השנתי מופעל אוטומטית) ואינו כולל עלויות השבתה.
- ה טופס משיכת חוזה סקיי לא יפוג זהו המסמך עליו עליכם לסמוך כדי לסיים את הקשר עם Sky Italia לפני סיום הטבעי של החוזה. כפי שניתן להבין בקלות, הוא מספק לא רק את עלויות ההשבתה הסטנדרטיות, אלא גם את "העונשים" הנוגעים למבצעים המשמשים במהלך המנוי. אבל נדבר על זה עוד זמן מה.
- לבסוף יש את טופס משיכה תוך 14 הימים הראשונים, באמצעותו תוכלו להפסיק מנוי חתום בפחות מ- 14 יום מבלי לשלם אפילו סנט. רק מי שקבע חוזה מרחוק משלו או בכל מקרה מחוץ לעסקי Sky יכול לנצל אפשרות זו.
לאחר שבחרתם את המסמך המתאים ביותר למצבכם החוזי, מלאו את הטופס המוצע לכם על כל תחומיו ולחצו על הכפתור להציל להורדת המחשב האישי שלך (כקובץ PDF) או על הכפתור הדפס להדפיס אותו ישירות.
לאחר הדפסת המסמך, חתמו עליו ושלחו אותו עד מומלץ a / R לכתובת שתמצא למטה, וצורף גם עותק של תעודת זהות תקפה.
ביטול חוזה ה- Sky מתרחש בדרך כלל תוך חודש, כך שבוודאות תצטרך לשלם את המנוי גם עבור החודש שלאחריו בו שלחת את הביטול (אלא אם כן ביצעת את הביטול תוך 14 יום, באופן ברור).
עלויות השבתה וקנסות
במקרה שתחליט לבטל את חוזה Sky לפני פקיעתו הטבעית, תידרש לשלם 11.53 אירו כ עלויות השבתה יתכן שתתבקש גם סכום נוסף כ"החזר כספי "עבור המבצעים בהם השתמשת. מידע נוסף בנושא זה זמין בתנאים הכלליים של מנוי לווין סקיי.
ללא קשר לסוג הביטול שביצעת (ולכן סוג החוזה שביטלת) זכור לעשות זאת להחזיר את המפענח וכל הציוד שסקיי סיפקה לכם בהשאלה לשימוש. אם לא תחזיר הכל למרכז סקיי בתוך 30 יום מסיום החוזה שלך, תחויב בעונשים שנעים בין 21 ל -150 אירו על כל מכשיר שלא נמסר. את רשימת העונשים המלאה תוכלו למצוא כאן על ידי עיון במסמך עם תנאים כלליים של מנוי לווין למגורים.
החזרת הציוד חייבת להתבצע בשעה a מרכז שירות שמיים של העיר שלך. כדי למצוא את מרכז השמים הקרוב לביתך, המחובר לדף אינטרנט זה, הקלד את שם העיר בה אתה גר בשדה הטקסט המתאים ולחץ על הלחצן לחפש אחר.
תופיע מפה ורשימה עם כתובות כל המרכזים בהם תוכלו להחזיר מפענחים, ספקי כוח, מפתחות דיגיטליים וכו '. מובן מאליו שהציוד חייב להיות במצב טוב ובאריזתו המקורית.
ביטול Sky Fastweb / TIM Sky
נרשמת למנוי שמיים עם Fastweb? אין בעיה. פעל לפי ההוראות שנתתי לך זה עתה ותוכל לבטל את חוזה הטלוויזיה בתשלום ללא עלות נוספת לאלו שהוזכרו לעיל. אם, לעומת זאת, אתה רוצה לסיים את קו הטלפון / האינטרנט שלך עליך לעקוב אחר ההוראות הכלולות במדריך שלי בנושא ביטול רשת מהירה.
ההליך שיש לנקוט במינויים שונה במקצת שמיים TIM. אם נרשמת למנוי שלך ל- Sky דרך TIM עליך להתחבר לאתר Sky ולמלא את אחד הטפסים המופיעים תחת הכותרת. חוזה TIM Sky - סיבים או ADSL.
- ה טופס משיכת חוזה של TIM Sky בתוך 14 הימים הראשונים זה חייב לשמש את אלה שנרשמו ל- TIM / Sky מחוץ למתחם העסקי של שתי החברות, או מרחוק, והיו מנויים פחות מ- 14 יום. אין דמי הפעלה.
- ה טופס ביטול עם סיום חוזה TIM Sky זה מי שרוצה לבטל את חוזה TIM / Sky בתום תוקפו הטבעי. יש לשלוח אותו לפחות 30 יום לפני פקיעת המינוי הטבעית ואינו כולל עלויות השבתה.
- לבסוף יש את טופס משיכת חוזה TIM Sky אינו מסתיים אשר יש להשתמש בהם אם ברצונך לסיים את חוזה TIM / Sky לפני תפוגתו הטבעית. הוא מספק עלות השבתה של 11.53 אירו והחזר של מבצעים כלשהם, כמו זה עבור חוזה Sky עבור טלוויזיה בתשלום בלבד.
לאחר השלמתו, יש להדפיס את טופס הביטול, לחתום עליו ולשלוח אותו במכתב רשום עם קבלת החזר לכתובת הבאה (הוספת עותק של תעודת הזהות כקובץ מצורף).
גם במקרה זה, כל ההתחייבויות הנוגעות ל החזרת הציוד התקבל בהשאלה לשימוש. למידע נוסף, עיין בתנאי המינוי הכלליים של TIM Sky.
ביטול Sky Online
נרשמת ל- Sky Online (עכשיו עכשיו טלוויזיה)? אין בעיה, שירות זה אינו קשור לחלוטין לטלוויזיה בלוויין בתשלום, יש לו מנוי חודשי שניתן לבטל בכל עת וללא עלויות השבתה. אם ברצונך לבטל את החידוש האוטומטי של הכרטיסים שלך, מחובר לדף הבית של הטלוויזיה NOW, לחץ על הסמלאיש קטן ממוקם בפינה השמאלית העליונה והתחבר לחשבונך.
בשלב זה היכנס לשלך אזור אישי על ידי לחיצה על הכפתור המתאים הממוקם בפינה השמאלית העליונה, לחץ על הכפתור ניהול כרטיסים והשבית את הכרטיסים הפעילים בחשבונך. כמובן, תוכלו לבחור להשבית את כל הכרטיסים בו זמנית או רק כרטיסים בודדים שכבר אינכם מעוניינים בהם.
לאחר שעברת שלב זה, תוכל להציג את כל התכנים הפעילים בחשבון Sky Online שלך עד לתום התפוגה הקרוב ביותר והחידוש האוטומטי כבר לא יבוצע (לפחות עד שתפעיל מחדש את הכרטיסים). אם צעדים כלשהם לא ברורים לך, עיין במדריך שלי על אופן הפעולה של Sky Online.