קבלת עזרה ב- Windows 10

יש לך רק קנה מחשב חדש עם Windows 10, כל שמח עם הדבר שהתחלתם "כינור" בין הגדרות המערכת, קבצים ותוכניות שונות מותקנות אבל בסופו של דבר אתה הבנתי שיש לך פישל קצת יותר מדי ועכשיו אתה רוצה להבין איך להתמודד עם זה. אני טועה? לא, הנה. ובכן, אז למה אתה לא מנסה לפתור על ידי פנייה לעזרה משולבת לתוך Windows? אם אתה רוצה, אני יכול לספק לך את כל ההסברים שאתה צריך.

כנראה לא כולם יודעים אבל Windows 10 משלב יותר ממערכת סיוע אחת שבאמצעותה ניתן לקבל עזרה מיידית לגבי מה הם הקשיים הנפוצים ביותר הקשורים ההפעלה OS. בקיצור, מעין מדריך פנימי המתייחס לכל הפונקציות והתכונות של Windows. בנוסף למה שציינתי זה עתה, ניתן ליצור קשר ישיר עם שירות הלקוחות של החברה או, שוב, לבקש סיוע מרחוק במחשב שלך, מה שהופך אותו לקחת לחבר לא פיזית ליד לך לשלוט במחשב מרחוק, למעשה. אם במקום זאת אתה צריך לקבל פרטים נוספים על הפעולה של תוכנה מסוימת או יישום ספציפי, אתה רק צריך ללחוץ על מקש מיוחד כדי לקבל מיד את כל ההסברים של המקרה. מידע נוסף על השימוש והפעולה של Windows 10 ניתן לקבל גם על ידי חיפוש באינטרנט באופן ישיר, בסעיף המתאים מסופק לאתר האינטרנט של מיקרוסופט, אבל במקרה זה זה כבר לא פתרון "סטנדרטי". עם זאת, זה יכול להיות שימושי.

אז? האם אני משכנע אותך? אתה? בסדר! בואו נמשיך לפעולה! קח כמה דקות של זמן פנוי עבור עצמך, להפוך את עצמך בנוח מול המחשב ולקרוא בעיון כאן המדריך שלי מוקדש כולואיך לקבל עזרה ב- Windows 10. אתה תראה, בסופו של דבר תוכל להגיד לך מאוד מרוצה ומרוצה מה נלמד וגם אני בטוח שאם יהיה צורך אתה תהיה מוכן לספק הסברים על כל החברים שלך זקוק לקבל ישר דומה. אנחנו מהמרים?

קבלת תוכן עניינים

• קבלת עזרה דרך Cortana
• קבלת עזרה באמצעות סיוע
• קבלת עזרה דרך תמיכה מהירה
• קבלת עזרה עם תוכנה ויישומים
• תמיכה מקוונת

קבלת עזרה דרך Cortana

הדרך הראשונה והמעשית ביותר לקבל עזרה עם Windows 10 היא להסתמך עלCortana, עוזר וירטואלי של מיקרוסופט כי אתה יכול "לחקור" ישירות משורת המשימות של מערכת ההפעלה.

אז, כל ספק שיש לך על השימוש והפעולה של Windows 10, כדי למצוא את התשובות שאתה צריך לעשות הוא לחץ עלתיבת החיפושמסופחהמשימות שלשל Windows 10, הקלד את השאלה שלך או בכל מקרה הן את מילות המפתח התייחסות להתייעץ עם תוצאות המחקר שבוצע. אם אתה רוצה, במקום לכתוב, אתה יכול גם להשתמש במיקרופון של המחשב כדי להכתיב את הבקשה שלך. כדי לעשות זאת, פשוט לחץ על סמל המיקרופוןסמל, אשר מצורף לתיבת החיפוש.

ואז תראה רשימה של תוצאות רלוונטיות מופיעים ישירותכוכבהתפריט לא. בחלק העליון אתה מוצא אתהטוב ביותר התאמותביחס למה שהקלדת או מוכתב. לאחר מכן יש סעיףאני יכול לעזור לך?כי אם לוחץ נותן לך הוראות צעד אחר צעד (בקיצור, קצת כמו הדרכות שלי!) לגבי כל פעולות להתבצע ולאחר מכן יש את כל תוצאות החיפוש האחרים שיכולים להתייחס Apps, קבצים, מסמכים דרך מדבר ומחקר מגיע ישירות מהאינטרנטאתה בוחר את התוצאה שאתה מחשיב ביותר הקשורים לצרכים שלך. במקרים מסוימים אתה עלול למצוא את עצמך ישירות מול הגדרות Windows 10, באחרים אתה יכול לראות מדריך מיני ישירות בתפריט התחלה ובחלק אחר זה עלול לפתוח את סייר הקבצים, יישום ספציפי או דפדפן ברירת המחדל כדי להציג התכתבות מקוונת.

לקבל עזרה באמצעות תמיכה

דרך נוספת לקבל עזרה ב- Windows 10 היא להתייחס

App App App - באותה קלות ניתן להסיק מהשם - אשר בנוסף לספק פתרונות מבוססי טקסט מהאינטרנט מאפשר לך לבוא במגע ישיר עם שירות לקוחות של Microsoft.כדי להשתמש בו, לחץ על הלחצןהתחל

(דגל Windows ממוקם בחלק השמאלי התחתון של שורת המשימות) ולפתוח את האפליקציהשירות App. לאחר המסך הרלוונטי מוצג על שולחן העבודה, הקלד את מילות המפתח הקשורות לבעיה שלך בתיבה המתאימה ולחץ עלקדימהכפתור להלן. לאחר מכן בחר במוצר ההתייחסות מהתפריט הנפתח המוצע לך וציין את הפרטים הנוספים שנדרשו באמצעות תפריטים נפתחים אחרים שאתה רואה בהדרגה.להתייעץ עם התוצאות הזמינות באינטרנט, אלה שתמצא בסעיףנסה את זה עזרהתוכן, או ליצור קשר עם מיקרוסופט ישירות על ידי בחירת אחת האפשרויות הזמינות בסעיף

קבל יותר תמיכה.תלוי מה ההעדפות שלך אתה יכול לבחור אם לקבל שיחת תמיכה של מיקרוסופט (להתקשר חזרהאו

לתזמן שיחה), אם לשוחח עם תמיכה החברה (צ'אט) או אם אתה רוצה להתקשר בקשר עם הקהילה (שאל את הקהילה). בכל שלושת המקרים, שים לב שעליך להיכנס לחשבון Microsoft שלך (אם טרם עשית זאת).אם בחרת לקבל שיחת טלפון ממיקרוסופט, ציין את מספר הטלפון שלך, ובמקרה שבחרת לתכנן שיחת טלפון, גם את הזמן של קבלת אותו. אם במקום זאת בחרת לפנות לעזרת החברה באמצעות צ'אט לחכות כמה רגעים, כך שהחלון כדי להתחיל את השיחה נטען ועוזר מקוון כדי לענות על הצרכים שלך, ואילו אם בחרת להסתמך על לחכות הקהילה כי דפדפן ברירת המחדל נפתח כדי להתחיל לחפש בין הדיונים השונים באינטרנט או כדי להוסיף אחד חדש בעצמך.קבל עזרה עם תמיכה מהירהאם אתה צריך את זה, אתה יכול לקבל עזרה ב- Windows 10 על ידי פנייה לחבר מרחוק. כדי לעשות זאת, פשוט לנצל את מערכת סיוע מרחוק, שנקרא

עזרה מהירה

, המצורפת למערכת.

עבור שירות, לחץ על כפתורהתחל(

דגל חלון pr prateate בפינה השמאלית התחתונה של שורת המשימות), בחר אתתיקיית Windows תיקיית cartella, ולאחר מכן לחץ עלתמיכה מהירה. לאחר מכן לחץ על פריטבקשת עזרהבחלון שהופיע על שולחן העבודה.בינתיים, החבר שלך יצטרך לקרוא את אותו הכלי במחשב שלו, אבל ברגע חלון מהיר שולחן העבודה סיוע מופיע, הוא יצטרך לבחור אתהצעת הצעהאפשרות, הוא חייב להיכנס לחשבון Microsoft שלו (אם הוא לא כבר נעשה כך) ויהיה עליך לספק לך את קוד № 6 ספרות קוד חזר על ידי המערכת.לאחר מכן עליך להקליד את הקוד המסופק בשדה המתאים על המסך, תצטרך ללחוץ על הלחצןשלח

ואתה תצטרך לחכות עד חיבור בין המחשב לבין המחשב של חבר שלך הוא הוקם.כאשר תראה את ההודעה מופיעהתוכל לראות את הקבצים שלך ולבדוק את המחשב. האם אתה בוטח באדם זה וברצונך לאפשר להם גישה למחשב שלך?על שולחן העבודה לחץ על כפתוראפשר

ולחכות כמה רגעים בצורה כזו כי החיבור בין המחשב שלך לבין זה של חבר שלך הוא הוקם.במשך הפגישה, בחלק העליון של המסך יהיה סרגל כלים קטן גלוי עם המיליםשיתוף מסך מופעל

.אזהרה:בקשת עזרה במחשב עם התקנת Windows 10 כפי שהראיתי לך רק ורק באופן בלעדי לאנשים שאתה מכיר היטב ואשר יש לך ביטחון קיצוני. אם אתה מאפשר גישה מרחוק לאנשים זדוניים, הם יכולים לקחת שליטה מלאה על המחשב שלך ולהשתמש בו בדיוק כאילו הם יושבים מולך. אז ... עין!קבלת עזרה עם תוכנה ויישומיםלא יכול להבין איפה פקודה ספציפית עבור תוכנה או יישום נמצא רוצה לקבל קצת עזרה? במקרה זה, אני שמח לספר לך שאתה רק צריך ללחוץ על כפתור pulsante על המקלדת להתייעץ עם המדריך הרלוונטי וזה נעשה.

כדי להיות מדויק, מה שאתה צריך לעשות הוא להעלות את החלון של התוכנית או App שעבורו אתה זקוק לעזרה, הקשF1על המקלדת של המחשב שלך ולחכות החלון יופיע. 'עזרה על שולחן העבודה. אם מספר קשורה גם עם

F1מפתח, זכור ללחוץ על

Fn

מפתח בו זמנית.עם זאת, יש לזכור כי כל תוכנית יש חלון עזרה נפרד. לכן, אם למשל לרסק את

כפתור F1 במקלדת המחשב בזמן שהוא בחוד החנית שלחלון Google Chrome כדי לקבל עזרה על המבצע של האחרון תפתח לשונית חדשה עם הדרכתו של מערכת הניווט בתוך הדפדפן עצמו.חוץ מזה על ידי לחיצה עלמקש F1, בדרך כלל הדרכתו הקשורים לשימוש של תוכנה נתונה או יישום נתון ניתן נזכרת על ידי גישת פריטי תפריטים הרלוונטיים ולאחר מכן בחירת עזרת

הסוג או עזרת.הערה:למרות המדריך לשימוש תוכנה ספציפית או נתונים היישום הוא כמעט תמיד זמין, יש גם תוכניות אשר לא ניתן לקרוא. במקרה זה, אם אתה צריך עזרה ספציפית אתה יכול להתייחס בסעיף התמיכה בדרך כלל נוכח באתר הרשמי של תוכנית התייחסות.

תמיכה מקוונת כפי שאמרתי בתחילת נסיעה, המבקשים לקבל עזרה לגבי השימוש והתפעול של Windows 10 גם ביקור בחלק המוקדש לתמיכה שלאתר מיקרוסופט. רק לחפש את המידע שאתה צריך מתוך מדריכים מקוונים שונים או לשאול את הקהילה וזה נעשה.מחפש ליתר דיוק, מה שאתה צריך לעשות הוא לקשר לדף הזה של האתר של החברה של רדמונד, מציינים את המוצר שעבורו אתה רוצה לקבל עזרה (למשל.

Windows או Microsoft

Edge) על ידי בחירת סמל מ ' רשימה שתמצא תחת הכותרתעבור איזה מוצר אתה צריך עזרה?(אם אתה לא יכול לראות את המוצר שאתה קליק מעוניין על הקישור הבאצפה בכל מוצרי מיקרוסופט להציג את כולם) ולאחר מכן לציין את הקטגוריה ואת הנושא הרלוונטי בין אלה מוצעים לכם בדף האינטרנט החדש אשר יטענו .

אם אתה רוצה, אתה יכול גם ליצור קשר עם הקהילה, ואז משתמשים אחרים כמוך, על ידי לחיצה עלשאל את הקהילההקישור ממוקם בחלק העליון של הדף הראשי של סעיף התמיכה של אתר האינטרנט של מיקרוסופט. לאחר מכן לחץ על הקטגוריה של התייחסות בין הנוכחים תחת הכותרתעיון בקטגוריותולאחר מכן בחר את הנושא הרלוונטי. לאחר מכן תמצא את עצמך מול דף המכיל שאלות, דיונים ומאמרים בפורום שאתה יכול להתייעץ בחופשיות על פי מה הם הצרכים שלך.אם אתה רוצה, אתה יכול גם להשתמשברהחיפוש ממוקם בחלק העליון של הדף הראשי של מיקרוסופט תמיכה, שבו אתה יכול למצוא פתרונות לא רק בין הנושאים הזמינים, אלא גם בתוך הקהילה. פשוט הקלד את מילת המפתח עבור העזרה הדרושה לך, בחר את הטיפ הרלוונטי (אם זמין) ולאחר מכן לחץ על התוצאה שמעניינת אותך מבין האפשרויות השונות המוצעות לך.