אחרי שחשבתם על זה הרבה זמן, החלטתם לעשות קניות קִיטוֹר הפרק החדש של משחק הווידיאו האהוב עליך. לאחר שההורדה וההתקנה של האחרונה הסתיימו, התחלת מיד לנגן כדי לגלות את החדשות העיקריות ובעיקר לבדוק את יכולת המשחק שלה. למרבה הצער, לעומת זאת, מהדקות הראשונות של המשחק התחרטת על הרכישה והעדפת ללא ספק את הגרסאות הקודמות של הכותרת. מסיבה זו, ברצונך לדעת האם ניתן לחזור על עקבותיך ולבטל את הרכישה. ניחשתי נכון, נכון? אם כן, תן לי לומר לך שהתשובה לשאלתך חיובית והגעת למקום הנכון בזמן הנכון.
למעשה, עם המדריך של היום אסביר כיצד לבקש החזר ב- Steam ומהן הדרישות כדי להיות מסוגל לשלוח בקשה זו. קודם כל, אראה לך את ההליך המפורט לבקשת החזר כספי עבור מוצר שנרכש בפלטפורמה המפורסמת שפותחה על ידי Valve מהמחשב, ולאחר מכן תהיה המשימה שלי להראות לך את הצעדים שיש לבצע כדי להגיש את בקשתך באמצעות יישום Steam לסמארטפונים וטאבלט. איך אתה אומר? האם זה בדיוק מה שרצית לדעת? אז אל תתמהמה יותר וחקור את הנושא מיד.
אומץ: הפוך את עצמך לנוח, קח חמש דקות של זמן פנוי והקדיש את עצמך לקריאת הפסקאות הבאות. עקוב אחר ההוראות שאני עומד לתת לך בקפידה, נסה להוציא אותן לפועל במכשיר שמעניין אותך ואני מבטיח לך כי הגשת בקשה להחזר ב- Steam תהיה קלה כמו שתיית כוס מים. כל שנותר לי הוא לאחל לכם קריאה טובה ובהצלחה גדולה לכל דבר!
משחק מיידי או שירותים דומים.
באשר לרכישת חומרה (למשל. בקר קיטור אוֹ קישור קיטור), תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום ממסירתך ותצטרך להחזיר את הפריט תוך 14 יום לאחר בקשת החזר על ידי ביצוע ההוראות שסופקו על ידי Steam.
אם Steam לא מותקן במחשב שבו אתה משתמש לבקשת ההחזר, יהיה כדאי לדעת שאתה יכול להמשיך גם מדפדפן על ידי התחברות לאתר הרשמי של הפלטפורמה שפותחה על ידי Valve. ואז לחץ על הכפתור התחברות בפינה השמאלית העליונה, הזן את פרטי חשבונך בשדות שם חשבון Steam הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות כדי להיכנס לחשבון שלך.
בעמוד החדש שנפתח לחץ על הערך תמיכה בפינה השמאלית העליונה, לחץ על הערך משחקים, תוכנה וכו '.. אוֹ חומרת קיטור ובחר את מוצר שעבורו ברצונך לבקש החזר, ואז ציין את הסיבה לבקשתך על ידי בחירה באחת האפשרויות (למשל. זה לא תואם למערכת ההפעלה שלי, בעיה או בעיה טכנית וכו '), ציין את הבעיה שנתקלת בה ולחץ על הפריט ברצוני לבקש החזר כספי.
לאחר מכן בחר בשיטת ההחזר (פייפאל, כרטיס אשראי אוֹ ארנק אדים), בחר אחת מהאפשרויות הקיימות בתיבה ספר לנו סיבה ולחץ על הכפתור שלח הודעה להגיש את בקשת ההחזר שלך.
אנדרואיד ו- iOS. ההליך כמעט זהה לתאר מחשבים לעיל.
ראשית, הפעל את אפליקציית Steam על ידי הקשה על הסמל שלה במסך הבית של המכשיר שלך (אם עדיין לא הורדת אותה, המדריך שלי כיצד להוריד את Steam עשוי להיות שימושי), הזן את פרטי חשבונך בשדות שם משתמש ב- Steam הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות להיכנס ל- Steam. לחץ על הכפתור ≡ בפינה השמאלית העליונה, בחר את הפריט תמיכה ובמסך החדש המוצג, הקש על מוצר מתוכם אתה מתכוון לבקש החזר כספי.
אם האחרון אינו נראה ברשימה מוצרים אחרוניםהקש על אחת מהאפשרויות הזמינות בין משחקים, תוכנה וכו '.. הוא חומרת קיטור, תלוי במוצר שעליו אתה מבקש החזר. על המסך המתייחס למשחק או למאמר שנבחר, ואז אתר את הפריט מה הבעיה במוצר זה? וציין את הבעיה בה נתקלת על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הזמינות.
לדוגמה, אם אתה מבקש החזר עבור משחק, הקש על אחד מהפריטים שביניהם זה לא תואם למערכת ההפעלה שלי הוא בעיה או בעיה טכנית ובמקרה האחרון, ציין עוד את הבעיה בה נתקלת על ידי בחירה באחת האפשרויות הזמינות אני לא יכול להוריד או להתקין את המשחק, המשחק לא מתחיל כשאני מנסה להתחיל אותו, המשחק מפסיק לעבוד בזמן שאני משחק, המשחק לא עובד טוב הוא יש לי עוד בעיהואז בחר את הפריט צרו קשר עם התמיכה במשחקים לנסות לפתור את הבעיות שלך או ברצוני לבקש החזר כספי להגיש את בקשת ההחזר שלך.
כעת בחר מבין שיטת ההחזר של ריביתך פייפאל, כרטיס אשראי אוֹ ארנק אדים לחיצה על הפריט בחר בשיטת ההחזר, ציין שוב את הסיבה לבקשתך על ידי בחירה באחת מהאפשרויות הזמינות (זה לא מתחיל, הוא נסגר ברציפות, המשחק קשה מדי, זה לא מצחיק, המשחק שונה מאיך שהוא מוצג בסרטון ובתמונות הקידום וכו ') בתיבה ספר לנו סיבה והזן הערות נוספות בשדה הערה. כדי לשלוח את בקשת ההחזר, לחץ על הלחצן שלח הודעה וזה הכל.
