האם ניסית ליצור קשר עם שירות התמיכה של Vodafone מטלפון נייד של TIM, אך לא הצלחת? תגיד לי, איזה מספר עשית? 190? ובכן, אז ברור כי אתה לא יכול ליצור קשר עם המפעיל. כדי V Vodafone להתקשר מTIM עליך להשתמש במספר אחר - תמיד חינם - נגיש באופן חופשי מן השורות של מפעילים לאומיים אחרים. כן, זה עובד גם מ landline, אבל אנחנו מנסים להתמודד עם נושא אחד בכל פעם.הפנייה וודאפון עם מספר חלופה זו אתה מקבל תמיכה עבור הטלפון הנייח שלך ואתה לעבור TIM כדי וודאפון מאוד קל ומהיר. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לעקוב אחרי ההוראות שאני עומד לתת לכם, או אם אתם מעדיפים, אלה של הקול מוקלט ולבקש את סוג השירות שאתה צריך בשלב זה.
אם אנחנו לא אוהבים לבזבז זמן בטלפון, ללא קשר למפעיל המחזיקה SIM שלך או קו בביתך, אתה יכול לפנות לספק השירות שלך באמצעות תמיכה באינטרנט בקשהבאמצעות אחד הערוצים החברתיים של המפעיל. גלה בפירוט איך לעשות את זה בחלק השני של הדרכה זו. קריאה טובה ... וכמובן מזל טוב לבעיות הטלפון שלך. אני מקווה שתוכל לפתור בארבע וארבע!
איך לפנות קו טלפון וודאפון מ TIM
אם אתה רוצה לקרוא וודאפון TIM, עליך לחייג את המספר 800 100 195בטלפון או הנייח TIM ופעל בשירות אוטומטי. האפשרויות לבחירה הן שלוש: לחיצה על כפתור1 יכול לבקש לשנות קו ההווה שלך כדי וודאפון, לחיצה2 יכולים לבקש סיוע עבור טלפון וודאפון תוך כדי לחיצה על3 יכול לבקש סיוע עבור קו קבוע וודאפון .אם יש לך
הטלפון הסלולרי וודאפוןורוצים ליצור קשר עם המפעיל, לאחר לחיצה על כפתור2 הקלד אתמספרשעבורו ברצונך לקבל שירות ולבחור אםלחסום שלך SIMבעקבות גניבה / אובדן של הטלפון או אםלדבר המפעיללעזרה טכנית. בזמן הכתיבה, את המפתח לבקש את נעילת SIM הוא3 בעוד האחד לדבר עם מפעיל הוא4, אבל השילובים הם לעתים קרובות נתונים לשינויים. בצע את ההוראות שבמדריך המדריך אם ברצונך להימנע מטעויות.האם יש לך
Vodafoneקו? במקרה זה, אם אתה רוצה ליצור קשר עם מפעיל עליך להזין אתמספר3, שלאחריה תוכלו לחייג אתמספרשעבורו ברצונך לקבל תמיכה (ואחריוהמפתח#) ואתה צריך לעקוב אחר סימנים של קול מוקלט. זמני ההמתנה עשויים להשתנות בהתאם לעומס העבודה שאופרטורים חייבים להיפטר ממנו לפני קבלת השיחה.אופרטורים זמינים כל יום
מ 08.00 ל 22.00(במהלך שעות הלילה ניתן רק לדווח על גניבה / הפסד של המכשיר ולבקש חסימה כתוצאה של ה- SIM),השיחה טעונהעל פי התוכנית שיעור שלך .כיצד פנה לספק השירות שלך באמצעות
באינטרנט אם אתה לא רוצה לבזבז זמן מאחורי שירותי תמיכה טלפונית, אתה יכול לפנות לספק השירות באמצעות האינטרנט. איך? אבל ברור באמצעות הערוץ החברתי של המפעיל. על פייסבוק
פייסבוק, אתה יכול לבקש סיוע טכני על ידי חיבור לדף וודאפון Vodafone זה ולחיצה על הכפתורהמסר שאתה רואה בפינה הימנית העליונה. זה פותח תיבה שבו אתה כותב את ההודעה שיימסר למפעיל: לנסות להסביר את הבעיה שלך בקצרה על הקו שלך (או לחשוף את ספק שלך לגבי הצעות / מבצעים נוכחיים) ולספק המספר עבור שבו אתה מבקש תמיכה.שירות התמיכה של Vodafone צריך ליצור איתך קשר תוך מספר שעות ישירות דרך Facebook, לעזור לך (לפחות בתקווה!) כדי לפזר את כל הספקות שלך.
האם אתה מעדיף להשתמש
Twitter? אין בעיה. אם אתה כותב ציוץ חדש המזכיר את החשבון @ VodafoneIT בתחילת ההודעה אתה יכול לבקש סיוע מ Vodafone ברשת החברתית מדי. בהתחשב במגבלה של 280 תווים תצטרך להיות "חזק מאוד" את התצוגה של הבעיה שלך. אל תזין את מספר הטלפון הנייד שלך או נתונים פרטיים אחרים בטוויט כפי שהוא יהיה גלוי לציבור.מפעיל בקרוב להוסיף לך את אנשי הקשר שלך ולהזמין אותך ליצור קשר באמצעות
הודעות ישירות(ולאחר מכן באמצעות הודעות פרטיות) כדי להפיג את כל הספקות שלך ו / או לפתור את כל הבעיות שלך. במסרים ישירים אין גבול ל -280 תווים, כך שתוכל לחשוף את הספקות שלך בצורה מלאה יותר.האתר והאפליקציה וודאפון
אל תשכח, אז, עיין בסעיף "תמיכה" של האתר Vodafone.it שבו אתה יכול למצוא תשובות לשאלות נפוצות שנשאלו על ידי המשתמשים המפעילים Vodafone. אם הבעיה שלך נופלת לאחד המקרים שנבדקו על ידי האתר אתה יכול למנוע בזבוז זמן על ידי פנייה ישירה Vodafone בטלפון או דרך האינטרנט.
מידע זהה ניתן למצוא גם את
My App Vodafoneזמין בחינם עבור אנדרואיד, iPhone ו- Windows Phone. היישום עובד גם אם הטלפון אינו מותקן וודאפון SIM, פשוט לגשת לספרייה באמצעות שם המשתמשו הסיסמה של חשבון וודאפון שלהם. אם עדיין לא יצרת חשבון Vodafone, צור אותו על ידי לחיצה על הערך המתאים ביישום או באתר האינטרנט של Vodafone.עבור מחובר, כדי לקבל סיוע מתוך האפליקציה שלי וודאפון, לוחץ על הסמל כדי
המבורגרים הממוקם בפינה הימנית העליונה (≡), לבחור את הערכיםשירות ותמיכה>זקוק לעזרה?מן הבר שמופיע בצד ובחר באחד הנושאים המסופקים על ידי שירות התמיכה המקוונת (למשלהצעות פעיל,סיימתי אתגיגה וכן הלאה).אם נרשמתם לתוכנית SMART וודאפון, אתה יכול לנצל את שירות התמיכה ייעודי שדרכו
לשוחח עם מפעיל וודאפוןבאמצעות מפעיל האתר או דרך האפליקציה שלי וודאפון. התוכניות של קו SMART הן כדלקמן. וודאפון הגבלה
- הקיץ חכם 500 350 חכם מיוחד במהדורה מוגבלת
- וודאפון 100 Smart
- חכם 100+ חכם 500 200 Smart
- ניו חכם 200 Smart 350 Smart 200+
- וודאפון 250 גבולות חכם כיכר חכם
- Smart Zero
- Mobile Internet
- אם אתה רוצה לדעת יותר על איך לשוחח עם מפעיל וודאפון, לראות הדרכה שלי שהוקדש לנושא (פשוט לבחור נושא ממדור תמיכה של האפליקציה או האתר ולבקש סיוע נוסף באמצעות צ'אט).