האם ברשותך כרטיס SIM של Wind אך ברצונך ליצור קשר עם וודאפון לבקש מידע על הצעה שתפסה את כוונתך? האם יש לך קו ADSL או סיבי רוח פעילים בבית שאינם מספקים אותך לחלוטין והיית רוצה לפנות למפעיל וודאפון כדי לברר כיצד לעבור ל"מפעיל האדום "? ואז הייתי אומר שזה עתה נחתת על המדריך הנכון בזמן הנכון.
עם הדרכה זו היום, למעשה, אראה לכם איך קוראים לוודאפון מ- Wind על מנת לבקש מידע ולבקש לעבור ממפעיל אחד למשנהו. החל מההנחה הבסיסית שהדבר אפשרי וכי, בניגוד למראית עין, זה אפילו לא הליך מסובך ככל שזה נראה, בשורות הבאות אסביר לא רק כיצד לדבר עם מפעיל וודאפון מקו הרוח באמצעות הטלפון, אך אם אתה מעדיף, גם כיצד להצליח באמצעות האינטרנט.
לטובת שלמות המידע, בסוף המאמר, אני אגיד לכם כיצד ניתן ליצור קשר עם וודאפון וכיצד להשיג מידע ספציפי מבלי בהכרח צורך להתקשר עם יועץ. עכשיו, עם זאת, פשוט שוחחו ובואו ננקוט בפעולה: לממש את ההוראות שאני עומד לתת לכם ולא כדאי לכם להיתקל בבעיות בהשגת מטרתכם. לא נותר לי מה לעשות, למעט לאחל לך קריאה טובה ולאחל לך בהצלחה גדולה לכל דבר!
בשלב הקודם, אתה יכול לשוחח עם מפעיל של הטלפונית המפורסמת גם דרך האינטרנט, אם לדייק באמצעות הכוח של הרשתות החברתיות. פייסבוק הוא טוויטר.
אם אתה מעוניין בכך, אנא המשך לקרוא. להלן תמצאו כיצד ניתן להמשיך בשני המקרים. מובן מאליו שכדי להשתמש בשיטות המדוברות, עליך להיות בעל חיבור אינטרנט פעיל ומתפקד.
דף מפעיל רשמי, לאחר התחברות לחשבונך ברשת החברתית (אם אין לך כזה, קרא את המדריך שלי כיצד ליצור פרופיל פייסבוק כדי לברר מיד כיצד לתקן את זה), ולחץ על הכפתור שלח הודעה.
על מסך הצ'אט שייפתח בשלב זה (האפליקציה שָׁלִיחַ, אם אתה מפעיל ניידים), חייג בעצמך הוֹדָעָה ל- Vodafone, באמצעותו ניתן לציין בקצרה את הספקות ו / או הבעיות שלך, ולשלוח אותו בלחיצה על הכפתור להיכנס על המקלדת.
תוך מספר שניות תקבל תשובה מה-עוזר וירטואלי מאת Vodafone (בוט) שישאל אתכם כמה שאלות על מנת לנסות לספק את צרכיכם. אם זה לא יצליח, תישאל אם אתה מתכוון ליצור קשר עם מפעיל "בשר ודם" ובקשתך תטופל בקרוב על ידי מפעיל אנושי.
אם תרצה, תוכל גם לבקש לדבר ישירות עם מפעיל אנושי: לעשות זאת, לאחר שהשיחה עם הבוט התחילה, הקלד מַפעִיל בשדה הזנת הטקסט ולחץ על המקש להיכנס על המקלדת. אם בקשתך אינה מתקבלת, נסה לחזור על הצעד הרלוונטי שוב.
שימו לב כי השירות המדובר הוא 100% חינם והוא פעיל בכל שעה ביום או בלילה, שני עד שישי. הדבר היחיד שעליך לזכור הוא שהמפעילים, האמיתיים, מגיבים רק במשבצת הזמן משעה 08.00 עד 22.00.
כיצד להצטרף לטוויטר), ל @VodafoneIT, החשבון הרשמי של המפעיל. לשם כך, פשוט לחץ על הכפתור שלח ציוץ שתמצאו משמאל.
באמצעות החלון שייפתח, הקלד את גוף ההודעה שלך והסביר בקצרה את הסיבות שהביאו אותך ליצור קשר עם Vodafone, ואז לחץ על הכפתור צִיוּץ לשלוח אותו. שים לב שההודעה היא ציבורית. מכוח זה, אני ממליץ לך לא להזין את מספר הטלפון שלך או נתונים רגישים אחרים, מכיוון שניתן לראות אותם.
לאחר שליחת ההודעה, המתן ששירות הלקוחות של Vodafone יענה לך, בדרך כלל הם די מהירים. מאוחר יותר, ייתכן שתזמינו את המשך השיחה באמצעות הודעה פרטית ובאותה נקודה יתכן שתתבקש לספק מידע נוסף על סמך בקשתך.
אם זה מעניין אותך, דע שניתן לבצע את כל הפעולות המתוארות לעיל גם מאפליקציית Twitter הזמינה מכשירים ניידים. הצעדים שיש לנקוט הם לטוב ולרע זהים לאלה שנראו יחד בדיוק עבור גרסת האינטרנט של טוויטר.
לסיום, אציין כי השירות הוא לגמרי חינם והוא פעיל בכל שעה ביום או בלילה, שני עד שישי. הדבר היחיד שיש לקחת בחשבון הוא שמפעילים מגיבים להודעות המתקבלות אך ורק משעה 8.00 עד 22.00.
דף אינטרנט זה של אתר וודאפון. לאחר מכן בחר מתוך נושא העניין שלך תעריפים לסמארטפונים, תעריפים לטאבלטים, מחשבים אישיים ומפתחות, אינטרנט ללא הגבלה, סמארטפון, לוּחַ אוֹ אינטרנט אלחוטי נייד.
בדף האינטרנט החדש שיוצג לך בהמשך לחץ על הכפתור / קישור אנו מתקשרים אליכם בחינם שתמצא בהתכתבות עם שם ההצעה או המוצר שעניינך. אם הכפתור אינו גלוי, לחץ תחילה על התעריף או שם המוצר.
בחלון שייפתח בשלב זה, הזן את מספר הטלפון שלך ב- Wind בשדה הזן טלפון, ענה על כל השאלות שתישאל (למשל. האם כבר יש לך Vodafone ADSL?, אם בחרתם ליצור קשר עם וודאפון בנוגע לפתרונות טלפוניה קבועה) ואז לחצו על הכפתור אנו מתקשרים אליכם בחינם.
תוך מספר רגעים וודאפון ייצור איתך קשר במספר הטלפון שציינת באופן מקוון ולכן אתה יכול לבקש מידע על התעריף או המוצר שנבחר, ואם אתה מעוניין בפועל, להמשיך ברכישה היחסית.
לקבלת פרטים נוספים על מה לעשות, אני מזמין אותך להתייחס למדריכה שלי המוקדשת במיוחד כיצד להתקשר על ידי וודאפון, דרכה טיפלתי בנושא בפירוט רב יותר.
בחלק הספציפי באתר וודאפון, בחר את הכרטיס תעריפים ומוצרים (אם ספקותיך נוגעים לטלפוניה ניידת) או כך סיבים, ADSL וטלפון (אם ספקותיך נוגעים לקו הקבוע), בחר בנוֹשֵׂא על ידי לחיצה על הקישורים המצורפים לתיבות שלמטה ועיין במידע השונה הקיים.
כלי נוסף, שימושי למטרה הנדונה, שיש לך לצידך הוא קהילה רשמית מאת Vodafone: ניתן לגשת אליו על ידי ביקור בדף האינטרנט שלה ובזכותו תוכל ליצור קשר ישיר עם המפעיל ומשתמשים אחרים כמוך, לקבל מידע על הצעות החברה, שירותיה ומוצריה והשתתפות בדיונים שונים.
