לאחר שחיפשת בכל החנויות בעירך ללא הצלחה, מצאת אותה למכירה ב- זלנדו את המוצר שחיפשת במשך חודשים. בלי לחשוב פעמיים, הוספת את הפריט המדובר לעגלת חשבונך והשלמת אתלהזמין. אולם מיד לאחר ביצוע התשלום הבנת שבחרת בגודל או בצבע שגוי, ומסיבה זו ניסית בכל דרך לבטל את ההזמנה, אך ללא הצלחה.
ככה זה, נכון? אז תן לי להסביר כיצד לבטל הזמנה בזלנדו לספק לך את כל המידע הדרוש לך כדי להצליח בכוונתך. קודם כל, אשמח לספר לכם מתי ניתן לבטל רכישה באתר הקניות המקוון המפורסם. בהמשך תמצאו את ההליך המפורט לבקשת ביטול הזמנה בזלנדו, הן ממחשב והן מסמארטפונים וטאבלטים.
אם אתה מסכים ולא יכול לחכות כדי לברר פרטים נוספים, בוא לא נבזבז זמן נוסף בצ'אט ובוא נראה כיצד להמשיך. הרגיש לעצמך נוח, קח את כל הזמן שאתה רואה לנכון והקדיש את עצמך לקריאת הפסקאות הבאות. על ידי מילוי קפדני של הוראותיי וניסיון להוציאם לפועל, אני מבטיח לך שתוכל לבטל את הזמנתך בזלנדו מבלי להיתקל בבעיה כלשהי. תיהנו מהקריאה!
בדף הראשי של האתר, בחר באפשרות התחברות, בפינה השמאלית העליונה, הזן את נתוני הגישה שלך בשדות כתובת דוא"ל הוא הסיסמה שלך ולחץ על הכפתור התחברות, להתחבר.
לאחר שהדבר נעשה, לחץ על הפריט החשבון שלי, אתר את החלק ההזמנות האחרונות שלך ולחץ על האפשרות צפה בהזמנה הנוגע להזמנה שאתה מתכוון לבטל. לחלופין, בחר באפשרות ההזמנות שלי בסרגל הצד משמאל, כדי להציג את רשימת ההזמנות המלאה שנעשתה על זלנדו, ולאתר את זו שתבטל.
בדף החדש שנפתח לחץ על הכפתור מחק מאמר, שים את סימן הביקורת לצד כל הפריטים הכלולים בהזמנה המדוברת ולחץ על הכפתור ביטול, לבקש ביטול ההזמנה כולה. אם, לעומת זאת, אתה רוצה למחוק פריט בודד מההזמנה הכוללת מספר מוצרים, כל שעליך לעשות הוא להציב את סימן הביקורת לצד הפריטים הבודדים שיוחרגו מההזמנה ואז ללחוץ על כפתור ביטול.
אם הכל התנהל כשורה, אתה אמור לראות את הכתובת על המסך בקשה התקבלה. כמו כן, על ידי גישה למדור שוב ההזמנות שלי בחשבונך, אתה אמור לראות את האפשרות מבוטל ליד הכניסה מספר הזמנה [מספר] הנוגע להזמנה שבוטלה זה עתה.
אם אתה מעדיף להמשיך מסמארטפונים וטאבלטים באמצעות אפליקציית Zalando למכשירי Android או iPhone / iPad, התחל את האפליקציה המדוברת, ואם עדיין לא עשית זאת, היכנס לחשבונך. ואז לחץ על הסמל של ה-איש קטן, בפינה השמאלית התחתונה, בחר באפשרות התחברות מהתפריט שנפתח, הזן את הנתונים המשויכים לחשבונך בשדות אימייל הוא סיסמה והקש על הלחצן התחברות, להתחבר.
כעת לחץ שוב על הסמל שלאיש קטן, בחר את הפריט ההזמנות שלי ובמסך החדש המוצג, הקש עללהזמין שאתה מתכוון למחוק. בשלב זה, כדי למחוק את כל הפריטים הכלולים בהזמנה המדוברת, בחר באפשרות בחר הכל. אם, לעומת זאת, אתה רוצה להסיר מאמר מסוים, בסעיף בחר פריטים, הניחו את סימן הביקורת לצד זה שרוצים להסיר מההזמנה.
לבסוף, הקש על הלחצן אִשׁוּר וזה הכל. אם הכל התנהל כשורה, אתה אמור לראות את הכתיבה הזמנתך בוטלה כדי לציין שההזמנה בוטלה כהלכה.
האתר הרשמי של Zalando, היכנס לחשבונך ולחץ על האפשרות החשבון שלי. בדף הפתוח החדש בחר באפשרות בוא להחזיר בסרגל הצד השמאלי בחר בפריטים הזכאים להחזרה ולחץ על הלחצן קָדִימָה, כדי להציג את כל ההוראות להכנת החבילה ואת המסמכים הדרושים לביצוע ההחזר.
באופן דומה, תוכלו להמשיך מסמארטפונים וטאבלטים באמצעות אפליקציית Zalando. לאחר שתתחיל אותו והתחבר לחשבונך, לחץ על סמל ה-איש קטן, בפינה השמאלית התחתונה, בחר באפשרות ההזמנות שלי מהתפריט שנפתח, הקש על הסדר שאתה מעוניין בו ולחץ על הלחצן החזירו את הפריט. להדרכה, אשאיר אותך למדריך שלי ב איך להחזיר את זלנדו.
האתר הרשמי של Zalando Privé, לחץ על האפשרות התחברות, בפינה השמאלית העליונה, הזן את הנתונים המשויכים לחשבונך בשדות אימייל הוא סיסמה ולחץ על הכפתור קָדִימָה, להתחבר. במסך החדש המוצג, בחר באפשרות פּרוֹפִיל, מימין למעלה ובחר את הפריט הזמנות והחזרות מהתפריט שנפתח.
בשלב זה, אתר את ההזמנה שברצונך לבטל ולחץ על האפשרות הרלוונטית ראה את הפרטים. בדף החדש שנפתח, אתר את החלק פרטי משלוח, וודא שההזמנה המדוברת עדיין מוכנה (אנו מכינים את ההזמנה שלך) ולחץ על הפריט מחק את המאמר.
כעת, אם כוונתך לבטל את ההזמנה כולה, שים את סימן הביקורת לצד כל הפריטים הכלולים בהזמנה המדוברת. אם, לעומת זאת, ברצונך להסיר פריט מסוים, בחר רק את הפריט שייכלל בהזמנה. לאחר שתסיים זאת, בחר בסיבת הביטול (פריט יקר מדי, עלויות משלוח גבוהות מדי, סדר בטעות, סדר פריט שגוי וכו ') דרך התפריט הנפתח בחר סיבה ולחץ על הכפתור בקש ביטול.
אם אתה מעדיף לבטל הזמנה ב- Zalando Privé מטלפונים חכמים וטאבלטים, הפעל את אפליקציית השירות למכשירי Android או iPhone / iPad, בחר באפשרות התחברות מהתפריט שנפתח, הזן את פרטי הכניסה שלך בשדות אימייל הוא סיסמה ולחץ על הכפתור התחברות, כדי להיכנס לחשבון שלך.
כעת, הקש על האפשרות חֶשְׁבּוֹן נוכח בתפריט התחתון, ובמסך החדש המוצג, בחר בכרטיסייה הזמנות. ואז לחץ עללהזמין ברצונך לבטל, הקש על הפריט בקשה לביטול, הצב את סימן הביקורת לצד המאמר או המאמרים הכלולים בצו לביטול וציין את סיבת הביטול באמצעות התפריט הנפתח בחר סיבה.
לבסוף, הקש על הלחצן בקש ביטול וזה הכל. ברגע שעובדת בקשתך, על ידי גישה למדור חֶשְׁבּוֹן ובחירת הפריט הזמנות, תראה את הכתיבה מבוטל ליד ההזמנה שבוטלה כדי לציין שההזמנה בוטלה כהלכה.