האם יש לך בעיה עם קו Vodafone שלך ולא יכול ליצור קשר עם המפעיל? אם אתה לא רוצה לחכות יותר זמן בטלפון, לפתוח כרטיסייה חדשה של הדפדפן שלך - או לקחת את הטלפון - ולנסות ליצור קשר עם Vodafone דרך האינטרנט.
כמו כל שאר מפעילי הטלפוניה האיטלקית, וודאפון הקימה שירות לקוחות מקוון, שבזכותו ניתן ליצור קשר עם מפעיל באמצעות צ'אט ולהפיג את ספקותיהם לגבי תעריפים, שירותים וקווי קו מבלי לבזבז זמן. המפעילים מגיבים לעתים קרובות בזמן ומספקים מידע מדויק בכל הנוגע לקווים ניידים לרשת הקבועה (אז הרבה תלוי באיכות ובהכנת המפעיל שאיתו הוא מקיים אינטראקציה).
הצ'אט ניתן להתחיל באמצעות ערוצי וודאפון הרשמי או דרך הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר של הרגע: פייסבוק וטוויטר. לכן הייתי אומר שאנחנו לא צריכים לאבד את עצמנו עוד פטפוט ולגלות יחדאיך לשוחח עם מפעילVodafone. אני רוצה למצוא מפעיל מוכן היטב כדי לפתור את כל הבעיות הקיימות על הקו שלך בהקדם האפשרי, חציית האצבעות שלך בשבילך!
צ'אט עם מפעיל Vodafone דרך Facebook
אחת הדרכים הקלות ביותר לשוחח עם Vodafone היא להתחבר לאחד הפרופילים החברתיים של המפעיל ולשלוח הודעה למפעיל.
אם אתה מנוי ל- Facebook, לדוגמה, תוכל ליצור קשר עם שירות התמיכה של Vodafone על ידי התחברות לדף Vodafone אותו ולחיצה על הלחצןMessageהממוקם בפינה הימנית העליונה (בתמונת השער). בהודעה עליך להסביר בקצרה את הסיבה שבגללה אתה מבקש סיוע ועליך להצביע על הנתונים האישיים שלך, זהו שמך ומספר הטלפון של Vodafone. בתוך דקות ספורות אתה צריך ליצור קשר עם המפעיל, אשר יזמין אותך לספק פרטים נוספים על הבעיה על הקו שלך - על ידי חציית האצבעות שלך - יעזור לך לפתור את זה.
אם אינך רואה את האפשרות לשלוח הודעה פרטית אל וודאפון, מנסה ללחוץ על כפתורכמו וטען מחדש את הדף. לחלופין, להקליד הודעה ציבורית בשדהלכתוב משהו בדף זה(ללא לספק את הנתונים האישיים שלך) ואתה צריך להיות פנה עזרתו של Vodafone כדי ללמוד עוד על נושא זה.
צ'אט עם מפעיל Vodafone דרך Twitter
ערוץ חברתי נוסף שבו Vodafone הוא פעיל מאוד הוא טוויטר. אם אתה רוצה ליצור קשר עם המפעיל דרך האחרון, לפרסם ציוץ מורכב בדרך זו.
@VodafoneIT תיאור קצר של TW190 #
הבעיה שלך תוך כמה דקות אתה צריך קשר עם שירות שירות לקוחות וודאפון, היא תשלח לך להמשיך את הדיון בפרטיות (שבו אתה יכול לספק את כל המידע האישי שלך ולדון בחופשיות רבה יותר , מכיוון שאין גבול ל -280 תווים הצפויים עבור טוויטים רגילים).
לשוחח מפעיל וודאפון דרך 190
אם נרשמתם לתוכנית המשפחתית SMART, אתה יכול לשוחח עם המפעיל וודאפוןגם דרך אתר האינטרנט של החברה או MyVodafone אפליקציה לטלפונים חכמים. התוכניות המעורבות ביוזמה הן כדלקמן: Vodafone ללא הגבלה, Smart Smart 500, Smart 350 מהדורה מוגבלת, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 חדש, חכם 350, חכם 200+, חכם 250, וודאפון סקוור חכם, חכם אפס גבולות אינטרנט נייד.
כדי לגשת לשירות הצ'אט דרך המחשב, מחובר לאתר Vodafone ולחץ על כפתורכניסההממוקם בפינה השמאלית העליונה כדי להיכנס לחשבון האישי שלך. אם עדיין לא יצרת חשבון עבור שירותים מקוונים של Vodafone, לחץ על הלחצןהרשמה(נמצא תמיד בפינה השמאלית העליונה) והזן את מספר הטלפון הנייד שלך בטופס המוצע לך. אז לחכות עד שתקבל אישור SMS ואתה תקבל את החשבון כדי לגשת לשירותים מקוונים של המפעיל.
ברגע שיש לך נכנסו לאזור DIY של האתר Vodafone, לחץ על כפתור לשוחח עם מפעיל ולחכות לתורך. השירות נגיש רק בין השעות 8: 00-22: 00.
אם אתה מעדיף לפעול בתור טלפון חכם, להתקין אתהיישום שלי Vodafone applicazione על הטלפון הנייד שלך (זה זמין עבור אנדרואיד, iPhone ו- Windows Phone), להיכנס לחשבון האישי שלך ובחר באפשרותצור קשרמהצד השמאלי שבו אתה יכול לגשת על ידי לחיצה על סמל המבורגרהמופיעה בפינה השמאלית העליונה). אם עדיין אין לך חשבון, תוכל ליצור אותו ישירות מהאפליקציה על ידי לחיצה על הלחצןהרשמה.אם אינך מוצא את אפשרות הצ'אט באפליקציית Vodafone, נסה לבחור נושא מתוך הסעיףזקוק לעזרה?
ולראות אם אתה יכול לגשת לשירות משם. לחלופין, פנה למפעיל באמצעות אחד הערוצים החברתיים שלו ולבקש מידע על הבעיה שאתה חווה.דרכים אחרות לדבר עם וודאפוןאם אתה לא יכול לשוחח עם מפעיל Vodafone, או שאתה מעדיף להשתמש בערוצי תקשורת מסורתיים יותר, לגלות כיצד ליצור קשר עם מפעיל Vodafone בטלפון בעקבות ההוראות במדריך שלי בנושא.
