גם אם חטיבת השיווק של אפל רוצה לגרום להם להיראות קצת "קסום", עשה עם חומרים בלתי ניתנים להריסה מושלמת בכל המובנים, iPhone, iPad ו- Mac הם מכשירים אלקטרוניים רגילים, וככזה, הם יכולים להיות הנושא על תקלות או נזק. אין דבר מוזר או שערורייתי בכל זה, אבל זה נכון לשאול טוב על הערבות שהם מציעים.
כמה זמן התמיכה הטכנית המסופקת על ידי חברת Cupertino האחרונה? אילו סוגים של נזק אתם מכסים? ושוב:כיצד לבדוק את האחריות אפלמבלי לבזבז זמן בין מוקדים טלפוניים הוכחות שונות של הרכישה? בואו ננסה למצוא יחד.
בצע את ההוראות שאני עומד לתת לך ואתה תוכל לגלות, אלא אם כן אתה אומר לנו, איזה סוג של ערבות פעילה על המכשיר שלך, תאריך התפוגה שלה ופרטים אחרים הקשורים לתמיכה טכנית של אפל.
כדי לדעת את מצב האחריות על כל מוצר Apple, אתה לא צריך לעשות הוא להתחבר לאתר האינטרנט של החברה, הזן את המספר הסידורי של המכשיר שלך בשדה הטקסט להציב תחת הפריטהזן את המספר הסידורי של החומרה שלךולחץ עלהמשךכפתור.
אתה לא יודע מה המספר הסידורי של iPhone / iPad או Mac שלך? אין בעיה, אתה יכול לגלות את זה בצורה פשוטה. עקוב אחר ההוראות הבאות
- iPhone / iPad / iPod Touch- עבור אלהגדרותשל iOS (על ידי לחיצה על סמל גלגל השיניים במסך הבית), בחר את הפריטיםכללי> מידעמהתפריט נפתח ומזהה את המספרהסידורי. לחלופין, לפתוחiTunesבמחשב שלך, לחץ על סמל המכשיר בתפריט השמאלי העליון (המכשיר חייב להיות מחובר פיזית למחשב או חייב להיות פעיל פונקציית סנכרון Wi-Fi) ולחפש את המספר הסידורי מהמסך סקירה כללית עם כל המאפיינים של הטרמינל.אחר iPodמודלים - עבור אל
- הגדרות> מידעתפריט ולחץ על כפתור מרכז עד שתראה את המספר הסידורי של המכשיר.Mac- לחץ על סמל ella אפל ella נמצא בחלק השמאלי העליון, בשורת התפריטים, בחר את הפריט
- על זהMac מהתפריט שנפתח ולמצוא את המספר הסידורי בחלון שנפתח .Apple TV- עבור אלהגדרותשל המכשיר ובחר את הפריטים
- כללימידעמתוך התפריט שנפתח.לאחר שתשלים את ההליך כדילבדוק את האחריות אפל, אתה תהיה מנותב לדף המכיל את כל המידע שאתה צריך:אימות של תאריך הרכישה
של המוצר (אשר נעשה באופן אוטומטי ומאפשר לחברה לספק סיוע); את מעמדו של שירות סיוע טכניידי הטלפוןאשר תקף רק 90 ימים לאחר הרכישה של המכשיר (לאחר מכן הוא הופך להיות payable) ואת הסטטוס שלתיקון וסיוע כיסוי, כלומר את הערבות על פגמים הניתנים ישירות על ידי אפל.מוצרי אפל נמכר האיחוד האירופי מכוסים על ידישנה אחריות: הראשון מחויב על ידי אפל עצמה, השני טעונה לחנות שבו המוצר נרכש. אם אתה קונה מכשיר בחנות Apple או באתר הרשמי Apple, חברת Cupertino מכסה שתי שנות אחריות.האחריות מכסה רק מה שנקרא
פגמים קונפורמיות, לא נזק מקרי. אלה כוללים את כל הפגמים שהופכים התקן "לא מתאים לשימוש שבו מוצרים מאותו סוג משמשים בדרך כלל" או "לא תואם את התיאור של המוכר במונחים של איכות או ביצועים". מידע נוסף כאן.אם המכשיר שברשותך נפגע בשוגג (לדוגמה, מסך ה- iPhone נשבר לאחר שהטלפון ירד מידיו), ללא תלות במצב האחריות ניתן לבקש תיקון או החלפה בחנות Apple תמורת סכום כסף משתנה. כדי לקבל מושג על המספרים שאתה יכול לבלות, תסתכל על ההודעה שלי על איך להחליף זכוכית iPhone.
אם iPhone, iPad או Mac עדיין תחת אחריות ואתה צריך לתקן, אתה יכול להזמין את זה ישירות באינטרנט על ידי לחיצה על כפתורלבקש תיקוןועקבו אחר ההוראות על המסך.
אתה יכול גם להאריך את האחריות על iDevice או Mac שלך על ידי רכישת
AppleCare +החבילה מאתר האינטרנט של אפל. זוהי חבילה שנותנת גישה לתמיכה טלפונית, מרחיבה את זכויות התיקון לבעיות חומרה וכוללת עד שתי תקריות של נזק מקרי.אם אתה מרגיש כי המידע על המוצר שלך אינו נכון, לחץ על פריט
לשלוח את ההוכחה של הרכישה באינטרנטבחלק התחתון של דף פרטי האחריות ופעל לפי ההוראות על המסך כדי לשלוח את הוכחת הרכישה. רכישה נכונה של המכשיר.
