האם מצאת חיובים לא רצויים על הקוVodafone linea שלך ואת רוצה לדעת מה הם אמורים? נרשמת למנוי עם Vodafone, עכשיו אתה רוצה לשנות את זה אבל אתה לא יודע איך לבטל את התוכנית הנוכחית שלך? אל תדאג, אם אתה רוצה, אני אתן לך יד. כל מה שאתה צריך לעשות זה לבלות חמש דקות של זמן פנוי (אולי אפילו פחות) ופעל לפי ההוראות שאני עומד לתת לך.אם אתה רוצה לנטרל שירות בעל ערך מוסף (VAS) מופעל בטעות על ה- SIM שלך או רוצה לשנות את המנוי הנוכחי שלך, בוודאי תוכלו למצוא את הפתרון לבעיות שלך; בגלל האפשרויות יש לך את זה אתה באמת צריך הרבה: אתה יכול להתקין את האפליקציה על הטלפון החכם שלך וודאפון ולנהל מבצעים הפעילים שלך on-line באמצעות זה, אתה יכול לגשת "אתר DIY" או וודאפון, לחילופין, תוכל לפנות לתמיכת הטלפון של המפעיל ולבקש לחסום מנויים לא רצויים מיועץ.
אומץ: לא לבזבז עוד זמן! לנתח את כל הפתרונות אשר נדון להלן, לבחור את אחד כי נראה הכי מתאים לצרכים שלך ולברר כיצד להשבית את ההרשמות וודאפון
הודות הכיוונים שלי. אני מבטיח לך שהכל יתגלה הרבה יותר פשוט ומהיר ממה שאתה מדמיין. אז אני לא צריך לאחל לך לקרוא טוב ולקבל מזל טוב לכל דבר!
אינדקס App שלי וודאפון Vodafone אתר
- App שלי טלפון תמיכה וודאפון Vodafone
אחת הדרכים הקלות ביותר לכבות
מנויים וודאפון היא להתקין את היישום המפעיל הרשמית, אשר זמין עבור אנדרואיד, iOS ו- Windows Mobile 10 ומאפשר לך לנהל בקלות את כל ההצעות הפעילות על הקו שלך.אם עדיין לא הורדת את האפליקציה
וודאפון שלי בסמארטפון שלכם, לפתוח את המכשיר בחנות (Play Store אם אתה משתמש אנדרואיד, ב- App Storeאם אתה משתמש ב- iOS או Microsoft Storeאם אתה משתמש ב- Windows 10 Mobile) ,מחפש "וודאפון שלי" הפנימי של האחרון ולהשלים את התקנת האפליקציהשלי וודאפון איטליה לפני ביצוע ברז על הסמל שלו ולאחר מכן על הכפתור Get/התקן. אם אתה משתמש ב- iPhone, ייתכן שתתבקש לאמת את הזהות שלך באמצעות זיהוי מגע, זיהוי פנים או הזנת סיסמת זיהוי Apple.הורדה, הפעל את האפליקציה
שלי וודאפון ולוחץ ראשון עלקבל כפתור לקבל תנאי השימוש שלה, ואז ללחוץ על כפתור Go ביישוםלדלג ההדרכה הראשונית שלה. עכשיו אתה חייב לבחור להתחבר באופן אוטומטי ביישום, כיבוי Wi-Fi ולאחר מכן על ידי חיבור לאינטרנט דרך 3G / 4G ברשת, או ליצור חשבון לשירותים המקוונים וודאפון, לחיצה עלהירשם כפתור. אם תבחר להירשם לשירותים מקוונים וודאפון, לאחר לחיצת "הרשמה" כפתור, אתה צריך להקליד את מספר הטלפון הסלולרי שלך, לחץ על מספר אישורכפתור ובצע את ההוראות המופיעות על המסך. תתבקש להזין קוד אימות שתקבל באמצעות SMS, ובסופו של התהליך תקבל את שם המשתמש והסיסמה כדי לגשת לחשבון שלך.לקבלת מחובר כדי לנהל את ההצעות הפעילות על ה- SIM שלך, מה שאתה צריך לעשות הוא ללחוץ על "המבורגרים סמל
הממוקמים בפינה הימנית העליון, להרחיבמציעה תפריט שנראה מוטה ובחרמבצע פעילמן האחרון. עיון, ולכן, רשימה של הצעות פעיל על הקו, לזהות את אחד להיות מושבת לוחץ על הלחצןניהולביחס האחרון.במסך שנפתח, ודא כי יש סימן ביקורת ליד הפריט
השבת(אחרת להחיל את זה בעצמך), לוחץ על הלחצןאישורואתה עשית. אתה יכול להמשיך לנצל את ההצעה עד התפוגה הטבעית שלה.אם אתה לא רוצה לנהל את המנוי שלך, אבל אתה רוצה לברר אם יש שירותי תשלום פעילים על הקו שלך (למשל. שירותי ערך מוספים, כי לעתים קרובות מופעלים "בגידה" על ידי מבקר באתר דרך רשת נתונים או שירות וודאפון "תוספות" כי אתה לא יכול להיות עניין), לוחצות על המבורגרים "
סמל הממוקמים בפינה הימנית העליונה של וודאפון שלי, להרחיב את התפריט שמופיעמציעה צד ובחר את המבצעים פעילים פריט. גלול, ולאחר מכן, המסך נפתח למעלה ולמטה, הקש על הפריטשירותים דיגיטלייםולברר אילו שירותים פעילים ב- SIM שלך.אם אתה מזהה VAS (שירותי ערך מוסף) פעיל על הקו שלך, בקשה ביטול מ יועץ Vodafone על ידי פנייה למפעיל ב 190: לגלות איך לעשות את זה בפרק האחרון של הדרכה זו.
אתר וודאפון פתרון נוסף שאליו אתה יכול לסמוך לנהל מבצעים פעילים שלך על הקו הוא האתר כי וודאפון, דרך שטחה
DIY, מאפשר לך להציג - ואולי מעל - כל התוכניות והשירותים פעיל ב- SIM שלך.כדי לגשת לאתר DIY של וודאפון, מחובר
Vodafone.it, להזיז את סמן העכבר אלDIY הלוח ממוקם בפינה הימנית העליונה ולחץ על "הרשמההנוכחי בתיבה הוא המוצגת על המסך. הקלד, לכן, את השילוב של שם משתמש וסיסמה הדרושים כדי לגשת לחשבון שלך וסיימת.אם לא יצרת חשבון באתר וודאפון, להזיז את סמן העכבר אל
DIY הלוח ממוקם בפינה הימנית העליונה ולחץ על כפתורהרשם הנוכחי בתיבה שמופיעה על המסך. בדף שנפתח, הקלד את מספר הטלפון הניידבשדה הטקסט, לחץ על הלחצןאישור מספרכפתור ופעל לפי ההוראות שניתנו לך כדי להשלים את תהליך ההרשמה (תצטרך להזין קוד אישור כי תקבל באמצעות SMS). אם אתה צריך כיוונים מדויקים יותר, אתה יכול להתייחס הדרכה שלי על איך להירשם על Vodafone.ברגע שיש לך רשום ו מחובר, לחץ על פריט
מבצעים פעיליםבתיבת riquadro שלך SIM ואתה תפתח דף עם רשימה של כל הצעות פעיל על הקו שלך. כדי לנהל מנויים, להרחיב את התפריטלהציע בסיסי, למצוא את ההצעה שאתה רוצה לבטל ולחץ על הלחצןנהל pulsante עבור האחרון. בעמוד הבא, ודא, אם כן, כי יש סימן ביקורת ליד הפריטהשבתולחץלאשרכדי להשלים את הפעולה.אם הכוונה שלך היא לא מעל מנוי וודאפון, אבל לבדוק את רשימת שירותי תשלום פעילים על הקו, לחץ עלפריט מבצעי פעילותהממוקמים תיבת
SIM שלך, בחר את חיבורלשלוט בעלויות מן הצדדי השמאלי, ולאחר מכןשירותים דיגיטלייםלבדוק אם יש פריטים לא רצויים ברשימת השירותים הפעילים על ה- SIM שלך.אם התוצאה היא חיובית, אם יש שירותים לא רצויים על הקו שלך, פנה190ולבקש שלהם deactivation ממפעיל: גלה איך לעשות את זה בפרק הבא של הדרכה זו.
תמיכה טלפונית Vodafoneהאם אתה קצת "טכנולוגית" סוג, ולכן, אתה מעדיף את השירות הקלאסי סיוע טלפוני לאפליקציה Vodafone ואתר האינטרנט? אין בעיה, עכשיו אסביר איך להשתמש בזה גם.אם ברצונך לבטל את אחד המנויים הפעילים בכרטיס ה- SIM של Vodafone, צור קשר עם
42071
ופעל לפי ההוראות של ערך המדריך להשבית תוכניות לא רצויות. לדוגמה, אם נאמר לך "להשבית [שם הצעה], לחץ על המקש 1", לחץ על המקש 1 בלוח המקשים הווירטואלי של הטלפון החכם ואשר. החידוש האוטומטי של ההצעה יבוטל ותוכל להמשיך להשתמש בו עד לפקיעתו הטבעית (לדוגמה, עד סוף החודש).
אם 42,071 לא מפרט את הטווח שברצונך להשבית, או רוצה להיפטר הים (השירותים בתשלום מופעלים, לעתים קרובות "בגידה" על שורת התאים),קשר 190 ובצע את המדריך הקולי כדי ליצור קשר עם מפעיל אדם.
בזמן הכתיבה, השילוב להקליד לדבר עם מפעיל האדם הוא כדלקמן, אבל להיזהר כי זה עשוי להשתנות בכל רגע: ראשית, אתה צריך לקבל עזרה עבורטלפון סלולריעל ידי לחיצה על כפתור כתב בלוח המקשים של הטלפון (שאמור להיות "
1), אז אתה צריך לבקש את" סיועשל יועץ(אפשרות צריך להתאיםכפתור4) ולבסוף, עלינו לשאול דיבוריםכדי וודאפון(על ידי לחיצה על המקביל, אשר אמור להיות3).אני מזכיר לכם כי, במקרה של ה- VAS, תוכל לבקשהשבתוסכום ההוצאה ההפעלה שלהם (ובלבד שהדבר אינו התרחשה במשך יותר מ 7 ימים)
עיכובשלהם, כדי לא ליפול קורבן חדש. לקבלת מידע נוסף על השבתת VAS, עיין במדריך שלי בנושא השבתת מנויים.אם אתה לא יכול ליצור קשר עם Vodafone דרך ערוץ העזרה הטלפוני שלה, אתה יכול לנסות לשלוח הודעה למפעיל באמצעות פייסבוק או טוויטר. ליצירת קשר עם וודאפון בטוויטר, אתה צריך לבייםציבור ציוץ בחשבון @VodafoneIT (ללא הזנת נתונים אישיים באחרון), לחכות לתגובה של שירות הלקוחות של המפעיל ולהמשיך את השיחה פרטית. יועץ וודאפון יעזור לך להפיג את כל הספקות שלך בהקדם האפשרי. לבסוף, אני מציין כי ניתן ליצור קשר עם יועץ Vodafone גם דרך מערכת הצ'אט באפליקציה My Vodafone: אמרתי לך יותר בפירוט במדריך שלי על איך לשוחח עם וודאפון.
אם אתה צריך מידע נוסף על איך ליצור קשר עם מפעיל Vodafone באמצעות הטלפון, הרשת החברתית או יישום הטלפון החכם, לראות את המדריך אני מוקדש לנושא.